EN Customer journey stages or steps: Break out the stages, from awareness to loyalty (or however your business defines its stages).
"customer journey stages" em inglês pode ser traduzido nas seguintes palavras/frases francês:
EN Customer journey stages or steps: Break out the stages, from awareness to loyalty (or however your business defines its stages).
FR Les étapes du parcours client : scindez le parcours en étapes, de la découverte à la fidélisation (ou selon la vision qu’a votre entreprise du cycle de vie client).
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customer | client |
loyalty | fidélisation |
business | entreprise |
or | ou |
to | à |
steps | étapes |
your | votre |
journey | parcours |
out | en |
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its | de |
EN Customer journey map definition: A customer journey map (sometimes abbreviated as a CJM) is a diagram that shows the various stages of a customer’s interaction with a business
FR Définition de la cartographie du parcours client : une cartographie (ou carte) du parcours client est un diagramme qui rassemble toutes les interactions des consommateurs avec votre entreprise
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definition | définition |
diagram | diagramme |
interaction | interactions |
business | entreprise |
customer | client |
of | de |
the | la |
with | avec |
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is | est |
that | qui |
map | cartographie |
customers | consommateurs |
journey | parcours |
EN Track your customer’s progress through stages like evaluation, selection, purchase and onboarding, no matter how long or short the stages are
FR Suivez la progression de vos clients à travers certaines étapes telles que l?évaluation, la sélection, l?achat et l?intégration, quelle que soit la durée de ces étapes
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track | suivez |
customers | clients |
progress | progression |
selection | sélection |
purchase | achat |
onboarding | intégration |
stages | étapes |
evaluation | évaluation |
long | durée |
the | la |
your | vos |
are | ces |
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through | de |
or | soit |
EN By breaking down the customer journey into distinct stages, you can better understand the customer’s needs and frame of mind at every touchpoint
FR En scindant le parcours client en étapes, vous pourrez mieux cerner les envies et l’état d’esprit des prospects à chaque point de contact
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stages | étapes |
customer | client |
the | le |
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journey | parcours |
better | mieux |
touchpoint | contact |
understand | et |
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you | pourrez |
EN Mapping the customer journey breaks down operations silos between teams and forces every part of your organisation – from marketing to customer support – to consider their impact on the customer journey.
FR Il aura pour effet bénéfique de faire tomber les silos entre équipes et de responsabiliser chaque maillon de votre organisation – du marketing à l’assistance client – sur son rôle dans l’expérience client.
EN In PRINCE2 we refer to these manageable chunks as stages ? actually, they are called Management Stages
FR Dans PRINCE2 ces morceaux gérables sont appelés séquences - ou plutôt Séquences de Management
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manageable | gérables |
chunks | morceaux |
management | management |
actually | ou |
called | appelé |
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they | de |
to | plutôt |
are | sont |
EN Make sure that plans for future stages can learn from previous stages
FR En s?assurant que les plans des futures séquences puissent apprendre des séquences passées
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plans | plans |
future | futures |
learn | apprendre |
previous | des |
that | que |
for | les |
EN His work has some militant and violently critical stages, but also some funny or more tender stages.
FR Son œuvre présente des périodes militantes, ou en tout cas violemment critiques, et des périodes familières, volontiers tendrement humoristiques.
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critical | critiques |
or | ou |
and | et |
EN Personalization is important at every stage of the Customer Journey. Learn about these stages and how to build your marketing strategy around them.
FR Vous vous demandez comment quantifier l’impact de vos campagnes de branding sur vos conversions finales et votre chiffre d’affaire généré ? Cliquez ici !
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of | de |
the | ici |
how | comment |
learn | et |
to | vous |
marketing | branding |
EN As with any journey, there is a landscape we are slowly leaving behind, one that is directly ahead of us, and yet a farther one in the distance. To capture the essence of this journey, we think of the data journey in terms of
FR Et comme dans tout périple, nous quittons lentement des terres familières pour faire cap vers une destination droit devant nous et pourtant très éloignée. Pour bien comprendre ce périple, on parle
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slowly | lentement |
journey | périple |
as | comme |
we | nous |
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this | ce |
behind | dans |
ahead | pour |
in | devant |
EN Now, let’s break down the elements of the customer journey and how to incorporate them into a customer journey map.
FR À présent, décortiquons ensemble les différents éléments du parcours client pour savoir comment les incorporer efficacement dans votre cartographie.
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now | présent |
customer | client |
incorporate | incorporer |
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map | cartographie |
journey | parcours |
them | les |
EN Customer journey mapping is designed to be a collaborative exercise. But before you start, it’s important to have a clear process in mind that you plan to follow. Take these steps to create a great customer experience journey map.
FR La cartographie du parcours client est un processus collaboratif. Pour partir sur de bonnes bases sans oublier personne, l’idéal est d’établir un plan d’action précis avant de vous lancer. Pour cela, procédez comme suit :
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customer | client |
collaborative | collaboratif |
follow | suit |
great | bonnes |
mapping | cartographie |
process | processus |
plan | plan |
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designed | pour |
before | de |
journey | parcours |
to | avant |
you | vous |
clear | sur |
that | cela |
EN Learn more about customer-journey mapping: Why mapping your customer journey is well worth the effort
FR En savoir plus sur comment cartographier le parcours client : Pourquoi cartographier le parcours de vos clients vaut vraiment la peine
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journey | parcours |
worth | vaut |
effort | peine |
more | plus |
your | vos |
learn | savoir |
why | pourquoi |
customer | client |
is | vraiment |
EN Customer Journey Guide: Why and How to Create a Customer Journey Map
FR Le guide complet des réseaux sociaux en B2B
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guide | guide |
why | le |
to | en |
EN In the long term, a solid customer journey map can result in customer loyalty, generate an increased level of customer trust and provide valuable insight into customer behaviour across touchpoints.
FR À terme, une bonne cartographie du parcours d’achat sera une alliée de taille pour fidéliser les clients, tisser avec eux un lien de confiance et mieux cerner leur comportement à chaque point de contact.
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term | terme |
map | cartographie |
behaviour | comportement |
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trust | confiance |
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journey | parcours |
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EN You can also consider connecting your survey data into popular eCommerce applications like Shopify. Trigger surveys at different stages of the buyer’s journey based on specific user actions.
FR Pensez aussi à connecter vos données de sondage à vos applications e-commerce, par exemple Shopify. Vous pourrez ainsi envoyer des sondages automatiques à différentes étapes du parcours client.
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consider | pensez |
connecting | connecter |
stages | étapes |
data | données |
ecommerce | e-commerce |
applications | applications |
shopify | shopify |
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survey | sondage |
surveys | sondages |
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your | vos |
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buyers | client |
journey | parcours |
you | pourrez |
EN How to create the perfect sales stages journey
FR Comment créer le parcours de vente par étapes parfait
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perfect | parfait |
sales | vente |
journey | parcours |
stages | étapes |
the | le |
how | comment |
create | créer |
EN “Online travel agency apps are mainly used for searching and booking a trip, but trip research, planning, and the in-trip experience are key stages of a traveler’s journey
FR « Les apps de voyage servent d’abord à réserver les trajets, mais la recherche, l’organisation et le déroulement du séjour sont également des étapes essentielles
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apps | apps |
booking | réserver |
stages | étapes |
key | essentielles |
research | recherche |
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but | mais |
travel | voyage |
EN We have a role to play in helping solve the world's challenges and recognize that we are just in the early stages of this journey
FR Nous avons un rôle à jouer dans la résolution des défis mondiaux et nous savons que nous n’en sommes qu'aux premiers stades de l’aventure
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stages | stades |
solve | solution |
the | la |
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we | nous |
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challenges | défis |
role | rôle |
that | que |
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EN From developing your idea through to launching your business, you’ll find resources for every step in your journey – organized into four key stages in a start-up’s life-cycle.
FR De l’idéation au lancement de l’entreprise, vous trouverez des ressources à chaque étape de votre parcours, en quatre phases clés du cycle de vie de l’entreprise en démarrage.
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find | trouverez |
resources | ressources |
key | clés |
life | vie |
start | démarrage |
step | étape |
launching | lancement |
journey | parcours |
stages | phases |
cycle | cycle |
your | votre |
every | chaque |
four | quatre |
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EN It’s important to note that a marketing campaign can include content for people in various stages of their journey
FR Il est important de noter qu’une campagne marketing digital peut inclure du contenu destiné à des personnes à différentes étapes de leur parcours
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important | important |
various | différentes |
stages | étapes |
marketing | marketing |
campaign | campagne |
include | inclure |
content | contenu |
people | personnes |
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can | peut |
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note | noter |
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journey | parcours |
EN All connected, and highly configurable to accommodate different stages across the organization and each respective journey
FR tous ces éléments étant connectés et hautement configurables pour les différentes étapes dans toute l'organisation et lors de chaque parcours respectif
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configurable | configurables |
respective | respectif |
journey | parcours |
stages | étapes |
highly | hautement |
the | ces |
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EN The final stages of the journey take in Perthshire, finishing back in the capital city.
FR Les dernières étapes du voyage vous emmèneront dans le Perthshire, pour revenir à la capitale.
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final | dernières |
stages | étapes |
capital | capitale |
take | vous |
in | dans |
EN To guide us through the early stages of our journey and embed the knowledge that we will need in the future, Rapha has partnered with an external consultant, The Honeycomb Works.
FR Pour nous guider dans les premières étapes de notre voyage et intégrer les connaissances dont nous aurons besoin à l'avenir, Rapha s'est associé à un consultant externe, The Honeycomb Works.
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guide | guider |
embed | intégrer |
rapha | rapha |
external | externe |
consultant | consultant |
stages | étapes |
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works | works |
journey | voyage |
need | besoin |
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our | notre |
knowledge | connaissances |
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EN Finally, you must set up a client journey covering all key stages from discovery to conversion
FR Enfin, il vous faudra établir un parcours client comprenant toutes les étapes critiques, de la découverte à la conversion
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finally | enfin |
client | client |
discovery | découverte |
conversion | conversion |
stages | étapes |
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EN We have a role to play in helping solve the world's challenges and recognize that we are just in the early stages of this journey
FR Nous avons un rôle à jouer dans la résolution des défis mondiaux et nous savons que nous n’en sommes qu'aux premiers stades de l’aventure
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stages | stades |
solve | solution |
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challenges | défis |
role | rôle |
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EN It’s important to note that a marketing campaign can include content for people in various stages of their journey
FR Il est important de noter qu’une campagne marketing digital peut inclure du contenu destiné à des personnes à différentes étapes de leur parcours
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important | important |
various | différentes |
stages | étapes |
marketing | marketing |
campaign | campagne |
include | inclure |
content | contenu |
people | personnes |
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journey | parcours |
EN MAGIX Travel Maps is an add-on for creating entertaining animated travel routes. This lets you show your viewers who went on the journey and how they got around on different stages of the trip.
FR MAGIX Travel Maps est un module supplémentaire permettant de concevoir de superbes itinéraires animés. Ceux-ci permettent de présenter la destination de votre voyage et les divers déplacements associés.
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maps | maps |
routes | itinéraires |
magix | magix |
creating | concevoir |
the | la |
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travel | voyage |
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EN What is the buyer’s journey? Definition, stages, and examples
FR Qu?est-ce que le parcours client ? Définition, étapes et exemples
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buyers | client |
journey | parcours |
definition | définition |
stages | étapes |
is | est |
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examples | exemples |
EN What is the buyer’s journey? Definition, stages, and examples
FR Qu?est-ce que le parcours client ? Définition, étapes et exemples
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buyers | client |
journey | parcours |
definition | définition |
stages | étapes |
is | est |
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examples | exemples |
EN Finally, we will be discussing the next stages in Rogers’ journey towards a real-time PPM solution.
FR Enfin, nous aborderons les prochaines étapes du voyage de Rogers vers une solution PPM en temps réel.
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finally | enfin |
rogers | rogers |
real-time | temps réel |
ppm | ppm |
solution | solution |
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real | réel |
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EN From developing your idea through to launching your business, you’ll find resources for every step in your journey – organized into four key stages in a start-up’s life-cycle.
FR De l’idéation au lancement de l’entreprise, vous trouverez des ressources à chaque étape de votre parcours, en quatre phases clés du cycle de vie de l’entreprise en démarrage.
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find | trouverez |
resources | ressources |
key | clés |
life | vie |
start | démarrage |
step | étape |
launching | lancement |
journey | parcours |
stages | phases |
cycle | cycle |
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every | chaque |
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EN All connected, and highly configurable to accommodate different stages across the organization and each respective journey
FR tous ces éléments étant connectés et hautement configurables pour les différentes étapes dans toute l'organisation et lors de chaque parcours respectif
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configurable | configurables |
respective | respectif |
journey | parcours |
stages | étapes |
highly | hautement |
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EN To guide us through the early stages of our journey and embed the knowledge that we will need in the future, Rapha has partnered with an external consultant, The Honeycomb Works.
FR Pour nous guider dans les premières étapes de notre voyage et intégrer les connaissances dont nous aurons besoin à l'avenir, Rapha s'est associé à un consultant externe, The Honeycomb Works.
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guide | guider |
embed | intégrer |
rapha | rapha |
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knowledge | connaissances |
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EN You can also consider connecting your survey data into popular eCommerce applications like Shopify. Trigger surveys at different stages of the buyer’s journey based on specific user actions.
FR Pensez aussi à connecter vos données de sondage à vos applications e-commerce, par exemple Shopify. Vous pourrez ainsi envoyer des sondages automatiques à différentes étapes du parcours client.
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consider | pensez |
connecting | connecter |
stages | étapes |
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ecommerce | e-commerce |
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buyers | client |
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EN This course supports IT operations teams that are in the prepare and expand stages of their Container Adoption Journey
FR Ce cours aide les équipes d'exploitation informatique durant les étapes de préparation et de développement de leur parcours vers l'adoption des conteneurs
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supports | aide |
prepare | préparation |
expand | développement |
container | conteneurs |
teams | équipes |
stages | étapes |
course | cours |
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journey | parcours |
this | ce |
it | informatique |
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EN Communicate with customers at all stages of their journey with you via email marketing and email automation
FR Communiquez avec vos clients à toutes les étapes de leur parcours via le marketing par e-mail et automatisation des e-mails
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customers | clients |
marketing | marketing |
automation | automatisation |
stages | étapes |
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journey | parcours |
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EN You can also consider connecting your survey data into popular eCommerce applications like Shopify. Trigger surveys at different stages of the buyer’s journey based on specific user actions.
FR Pensez aussi à connecter vos données de sondage à vos applications e-commerce, par exemple Shopify. Vous pourrez ainsi envoyer des sondages automatiques à différentes étapes du parcours client.
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consider | pensez |
connecting | connecter |
stages | étapes |
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survey | sondage |
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buyers | client |
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you | pourrez |
EN “The SnapLogic integration platform enables us to build fast, secure integrations across dozens of HCM, ITSM, and other applications to automate all stages of the employee journey
FR "L'intégration SnapLogic plateforme nous permet de créer des intégrations rapides et sécurisées à travers des dizaines d'applications HCM, ITSM et autres afin d'automatiser toutes les étapes du parcours de l'employé
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platform | plateforme |
enables | permet |
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secure | sécurisées |
hcm | hcm |
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integrations | intégrations |
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build | créer |
all | toutes |
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dozens | dizaines |
journey | parcours |
the | les |
EN This AI tool breaks down your site’s content into conversion journey stages, provides ideas for improving your strategy, and finds out which pages are the most impactful.
FR Cet outil d'IA décompose le contenu de votre site selon les étapes du parcours de conversion, fournit des idées pour améliorer votre stratégie et détermine les pages qui ont le plus d'impact.
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tool | outil |
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content | contenu |
provides | fournit |
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ideas | idées |
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strategy | stratégie |
this | cet |
pages | pages |
your | votre |
journey | parcours |
sites | de |
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EN Automate and orchestrate every customer journey, then meet customers wherever their journey takes them
FR Automatisez et orchestrez chaque parcours client, puis rencontrez les clients, quel que soit l'endroit où ils s'engagent
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automate | automatisez |
orchestrate | orchestrez |
journey | parcours |
meet | rencontrez |
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customer | client |
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customers | clients |
EN The 'owning' team should be responsible for regular check-ins on the accuracy of the journey map or customer journey analytics, among other KPIs
FR Quelle que soit l’équipe choisie, celle-ci devra régulièrement consulter différents indicateurs clés de performance, comme les analyses du parcours client, pour vérifier la pertinence de la cartographie et la mettre à jour si nécessaire
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team | équipe |
map | cartographie |
customer | client |
analytics | analyses |
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check | vérifier |
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journey | parcours |
EN The customer journey mapping is a valuable tool to have in your toolbox as you begin your journey into the world of UX
FR La cartographie du parcours client est un outil précieux à avoir dans votre boîte à outils lorsque vous commencez votre voyage dans le monde de l'UX
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mapping | cartographie |
valuable | précieux |
begin | commencez |
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tool | outil |
world | monde |
customer | client |
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your | votre |
you | vous |
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in | dans |
EN Understanding your customer experience requires much more than simply capturing their journey on a diagram. To truly understand their experience, you need to link that journey to the rest of your... Read more
FR Comprendre votre expérience client nécessite bien plus que de simplement capturer leur parcours sur un diagramme. Pour comprendre vraiment leur expérience, il est nécessaire de relier ce parcours au... Lire la suite
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customer | client |
capturing | capturer |
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experience | expérience |
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requires | nécessite |
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simply | simplement |
journey | parcours |
to link | relier |
read | lire |
EN Track journey history to get a clear view of your customers. Add important context and information to customer profiles. Keep agents up to date on journey progress, intent and sentiment.
FR Suivez l?historique des parcours pour avoir une idée précise de vos clients. Ajoutez un contexte et des informations pertinentes aux profils clients. Informez les agents des évolutions, des intentions et des sentiments.
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EN Understanding your customer experience requires much more than simply capturing their journey on a diagram. To truly understand their experience, you need to link that journey to the rest of your
FR Comprendre votre expérience client nécessite bien plus que de simplement capturer leur parcours sur un diagramme. Pour comprendre vraiment leur expérience, il est nécessaire de relier ce parcours au
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customer | client |
capturing | capturer |
diagram | diagramme |
experience | expérience |
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requires | nécessite |
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simply | simplement |
journey | parcours |
to link | relier |
more | plus |
EN Track journey history to get a clear view of your customers. Add important context and information to customer profiles. Keep agents up to date on journey progress, intent and sentiment.
FR Suivez l?historique des parcours pour avoir une idée précise de vos clients. Ajoutez un contexte et des informations pertinentes aux profils clients. Informez les agents des évolutions, des intentions et des sentiments.
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important | pertinentes |
track | suivez |
history | historique |
information | informations |
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journey | parcours |
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customers | clients |
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EN Customer Journey and User Journey: differences and ways to make the most of them in your eCommerce store
FR Bitcoin dans l?eCommerce : Avantages, inconvénients et comment l’intégrer
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ecommerce | ecommerce |
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EN Automate and orchestrate every customer journey, then meet customers wherever their journey takes them
FR Automatisez et orchestrez chaque parcours client, puis rencontrez les clients, quel que soit l'endroit où ils s'engagent
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automate | automatisez |
orchestrate | orchestrez |
journey | parcours |
meet | rencontrez |
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EN Journey builder makes it easy to meet customers wherever they are online with a visual map of each customized touch throughout your customer journey.
FR Avec Journey Builder, vous contactez facilement vos clients là où ils se trouvent sur le web, avec une représentation visuelle de chaque contact personnalisé, tout au long du parcours client.
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builder | builder |
easy | facilement |
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visual | visuelle |
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customized | personnalisé |
journey | journey |
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