EN Unity Machine Learning Agents (ML-Agents) is an open-source Unity plugin that enables games and simulations to serve as environments for training intelligent agents
"service agents should" em inglês pode ser traduzido nas seguintes palavras/frases português:
EN Unity Machine Learning Agents (ML-Agents) is an open-source Unity plugin that enables games and simulations to serve as environments for training intelligent agents
PT Unity Machine Learning Agents (ML-Agentes) é um plugin Unity de código aberto que permite que jogos e simulações sirvam como ambientes para treinar agentes inteligentes
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machine | machine |
agents | agentes |
plugin | plugin |
enables | permite |
games | jogos |
simulations | simulações |
environments | ambientes |
intelligent | inteligentes |
unity | unity |
is | é |
training | treinar |
open | aberto |
an | um |
and | e |
to | para |
for | de |
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that | que |
EN Unity Machine Learning Agents (ML-Agents) is an open-source Unity plugin that enables games and simulations to serve as environments for training intelligent agents
PT Unity Machine Learning Agents (ML-Agentes) é um plugin Unity de código aberto que permite que jogos e simulações sirvam como ambientes para treinar agentes inteligentes
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machine | machine |
agents | agentes |
plugin | plugin |
enables | permite |
games | jogos |
simulations | simulações |
environments | ambientes |
intelligent | inteligentes |
unity | unity |
is | é |
training | treinar |
open | aberto |
an | um |
and | e |
to | para |
for | de |
as | como |
that | que |
EN If chat is used for communication with other agents and customer users, service agents benefit...
PT Se o chat for usado para comunicação com outros agentes e clientes, os agentes de...
inglês | português |
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other | outros |
agents | agentes |
if | se |
communication | comunicação |
customer | clientes |
used | usado |
chat | chat |
and | e |
for | de |
EN If chat is used for communication with other agents and customer users, service agents benefit from organizer item types for chat and online users
PT Se o chat for usado para comunicação com outros agentes e clientes, os agentes de serviço se beneficiam de tipos de itens do organizador para usuários online e no chat
inglês | português |
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other | outros |
agents | agentes |
organizer | organizador |
online | online |
if | se |
communication | comunicação |
customer | clientes |
users | usuários |
service | serviço |
benefit | beneficiam |
used | usado |
chat | chat |
item | o |
and | e |
for | de |
EN These packages can be AWS service agents, third-party owned, or your own agents imported into Systems Manager
PT Esses pacotes podem ser agentes de serviço da AWS, de terceiros ou seus próprios agentes importados para o Systems Manager
inglês | português |
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packages | pacotes |
agents | agentes |
imported | importados |
manager | manager |
systems | systems |
service | serviço |
or | ou |
aws | aws |
third | terceiros |
into | de |
your | seus |
be | ser |
can | podem |
EN “End-User(s)” means any person or entity other than Subscriber or Agents with whom Subscriber, its Agents, or its other End-Users interact while using a Service.
PT “Usuário(s) final(is)” refere-se a qualquer pessoa física ou jurídica que não seja Assinante ou Representante, com quem o Assinante, seus Representantes ou Usuários finais interagem ao utilizar um Serviço.
EN “End-User(s)” means any person or entity other than Subscriber or Agents with whom Subscriber, its Agents, or its other End-Users interact while using a Service.
PT “Usuário(s) final(is)” refere-se a qualquer pessoa física ou jurídica que não seja Assinante ou Representante, com quem o Assinante, seus Representantes ou Usuários finais interagem ao utilizar um Serviço.
EN The new generation of customer service technology can help to reduce complexity and make service feel easier- not only for your customers, but agents as well. Read this tip sheet to learn how to simplify service with these steps, including:
PT A nova geração de tecnologia de atendimento ao cliente pode ajudar a reduzir a complexidade e facilitar o atendimento – para clientes e agentes. Leia nossas dicas para saber como simplificar o atendimento em passos simples, como:
inglês | português |
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new | nova |
technology | tecnologia |
can | pode |
complexity | complexidade |
agents | agentes |
steps | passos |
service | atendimento |
help | ajudar |
reduce | reduzir |
as | como |
simplify | simplificar |
generation | geração |
of | de |
customers | clientes |
customer | cliente |
to | para |
read | leia |
learn | e |
EN The new generation of customer service technology can help to reduce complexity and make service feel easier- not only for your customers, but agents as well. Read this tip sheet to learn how to simplify service with these steps, including:
PT A nova geração de tecnologia de atendimento ao cliente pode ajudar a reduzir a complexidade e facilitar o atendimento – para clientes e agentes. Leia nossas dicas para saber como simplificar o atendimento em passos simples, como:
inglês | português |
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new | nova |
technology | tecnologia |
can | pode |
complexity | complexidade |
agents | agentes |
steps | passos |
service | atendimento |
help | ajudar |
reduce | reduzir |
as | como |
simplify | simplificar |
generation | geração |
of | de |
customers | clientes |
customer | cliente |
to | para |
read | leia |
learn | e |
EN Bamboo's pricing tiers are based on "remote agents" rather than on user seats. The more agents, the more processes can run concurrently – either steps in the same build, or different builds.
PT Os níveis de preços do Bamboo são baseados em "agentes remotos" em vez de lugares de usuários. Quanto mais agentes, mais processos podem ser executados ao mesmo tempo – tanto etapas no mesmo build, quanto em builds diferentes.
EN Bamboo pricing tiers are based on agents rather than users. The more agents, the more processes can run concurrently – either steps in the same build, or different builds.*
PT Os níveis de preços do Bamboo são baseados em agentes em vez de usuários. Quanto mais agentes, mais processos podem ser executados ao mesmo tempo, sejam etapas no mesmo build ou em diferentes builds.*
inglês | português |
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tiers | níveis |
bamboo | bamboo |
agents | agentes |
users | usuários |
build | build |
builds | builds |
pricing | preços |
processes | processos |
or | ou |
steps | etapas |
different | diferentes |
the | os |
are | são |
can | podem |
more | mais |
same | mesmo |
based | baseados |
EN Undertake a journey to empower your agents while optimizing your customer engagement. It is well-known that all you do to support your agents reflects on your customer's experience.
PT Faça uma jornada para capacitar seus agentes e, ao mesmo tempo, otimizar o engajamento do cliente. É notório que tudo o que você faz para dar suporte aos seus agentes se reflete na experiência do cliente.
inglês | português |
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empower | capacitar |
agents | agentes |
optimizing | otimizar |
engagement | engajamento |
reflects | reflete |
journey | jornada |
customer | cliente |
experience | experiência |
a | uma |
support | suporte |
you | você |
to | a |
your | seus |
that | faz |
EN When queues have dedicated responsible agents that take care of every ticket, our solution for mappings between queues and responsible agents is made for you
PT Quando as filas precisam de agentes responsáveis dedicados que cuidam de cada ticket, nossa solução de mapeamento entre filas e agentes responsáveis é feita para você
inglês | português |
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queues | filas |
responsible | responsáveis |
agents | agentes |
ticket | ticket |
solution | solução |
made | feita |
is | é |
you | você |
when | quando |
that | que |
of | de |
and | e |
EN Invite external agents and third-parties into Freshdesk to help full-time agents resolve complex customer issues.
PT Convide agentes externos e terceiros para o Freshdesk para ajudar os agentes em tempo integral a resolver problemas complexos dos clientes.
inglês | português |
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invite | convide |
external | externos |
agents | agentes |
freshdesk | freshdesk |
complex | complexos |
customer | clientes |
third | terceiros |
time | tempo |
full | integral |
and | e |
issues | problemas |
resolve | resolver |
to | a |
help | ajudar |
EN Enter "FA" followed by your six-digit Famous Agents numbrer in the Famous Agents field.
PT Introduza "FA" seguido dos seis dígitos do seu número Famous Agents, no campo Famous Agents.
inglês | português |
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followed | seguido |
field | campo |
digit | dígitos |
your | seu |
in | no |
six | seis |
the | número |
EN Chatbots and virtual agents can deliver content relevant to a customer’s interest and answers to many of their questions without increasing the workload for agents
PT Chatbots e agentes virtuais podem fornecer conteúdo relevante para o interesse e as respostas de um cliente para muitas de suas perguntas sem aumentar a carga de trabalho dos agentes
inglês | português |
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chatbots | chatbots |
virtual | virtuais |
agents | agentes |
can | podem |
customers | cliente |
increasing | aumentar |
workload | carga de trabalho |
content | conteúdo |
interest | interesse |
without | sem |
a | um |
questions | perguntas |
the | o |
to | fornecer |
answers | respostas |
and | e |
of | do |
EN Our network agents are local market experts. Access to more information than other agents nationwide – down to the neighborhood – makes them good to know.
PT Os agentes da nossa rede são especialistas no mercado local. A sua maior vantagem é terem acesso a mais informações do que outros agentes nacionais (até ao nível da vizinhança).
inglês | português |
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agents | agentes |
network | rede |
experts | especialistas |
market | mercado |
access | acesso |
information | informações |
neighborhood | vizinhança |
other | outros |
are | são |
local | local |
to | ao |
our | nossa |
the | os |
more | mais |
EN Manage, in accordance with prudent risk management, the collateral deposited by the agents, guaranteeing compliance with physical and financial settlements resulting from negotiation between agents in different markets.
PT Gerir de acordo com uma prudente gestão de riscos as garantias depositadas pelos agentes, garantindo o cumprimento das liquidações financeiras e físicas, resultantes da negociação dos agentes nos vários mercados.
inglês | português |
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agents | agentes |
guaranteeing | garantindo |
financial | financeiras |
negotiation | negociação |
markets | mercados |
risk | riscos |
compliance | cumprimento |
management | gestão |
the | o |
and | e |
EN Playvox works with Master Agents and their Sub-Agents to identify and close new account opportunities in a revenue sharing model. Ongoing sales, training, and marketing support are provided to maximize your success.
PT A Playvox trabalha com Master Agents e seus Sub-Agents para identificar e fechar novas oportunidades em um modelo de compartilhamento de receita. Vendas, treinamentos e suporte de marketing contínuos são fornecidos para maximizar o seu sucesso.
inglês | português |
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playvox | playvox |
works | trabalha |
new | novas |
opportunities | oportunidades |
training | treinamentos |
support | suporte |
maximize | maximizar |
success | sucesso |
master | master |
a | um |
revenue | receita |
sales | vendas |
marketing | marketing |
identify | identificar |
in | em |
model | modelo |
are | são |
close | fechar |
and | e |
to | a |
sharing | compartilhamento |
provided | de |
EN Handoff to human agents: Contextually hand off to agents when necessary on Programmable Voice or any messaging channel to Flex.
PT Transferir para agentes humanos: transfira contextualmente aos agentes quando necessa?rio no Programmable Voice ou em qualquer canal de mensagens para o Flex.
inglês | português |
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agents | agentes |
channel | canal |
flex | flex |
programmable | programmable |
or | ou |
human | humanos |
off | de |
when | quando |
to | transferir |
messaging | mensagens |
any | qualquer |
EN Bamboo's pricing tiers are based on "remote agents" rather than on user seats. The more agents, the more processes can run concurrently – either steps in the same build, or different builds.
PT Os níveis de preços do Bamboo são baseados em "agentes remotos" em vez de lugares de usuários. Quanto mais agentes, mais processos podem ser executados ao mesmo tempo – tanto etapas no mesmo build, quanto em builds diferentes.
EN Bamboo pricing tiers are based on agents rather than users. The more agents, the more processes can run concurrently – either steps in the same build, or different builds.*
PT Os níveis de preços do Bamboo são baseados em agentes em vez de usuários. Quanto mais agentes, mais processos podem ser executados ao mesmo tempo, sejam etapas no mesmo build ou em diferentes builds.*
inglês | português |
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tiers | níveis |
bamboo | bamboo |
agents | agentes |
users | usuários |
build | build |
builds | builds |
pricing | preços |
processes | processos |
or | ou |
steps | etapas |
different | diferentes |
the | os |
are | são |
can | podem |
more | mais |
same | mesmo |
based | baseados |
EN Agents work on tickets and communicate directly with your customers. Agents can:
PT Os agentes trabalham com chamados e se comunicam diretamente com seus clientes. Há muitas possibilidades para os agentes:
inglês | português |
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agents | agentes |
work | trabalham |
customers | clientes |
can | possibilidades |
directly | diretamente |
communicate | com |
and | e |
your | seus |
EN Enter "FA" followed by your six-digit Famous Agents numbrer in the Famous Agents field.
PT Introduza "FA" seguido dos seis dígitos do seu número Famous Agents, no campo Famous Agents.
inglês | português |
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followed | seguido |
field | campo |
digit | dígitos |
your | seu |
in | no |
six | seis |
the | número |
EN Process your agents’ most common tasks - like refunds and cancellations - directly from the sidebar app. Enable your agents to focus on the conversation whilst increasing CSAT and overall productivity.
PT Processe as tarefas mais comuns dos agentes, como solicitar reembolsos e cancelamentos, diretamente do aplicativo na barra lateral. Permita que seus agentes foquem em conversas e aumentem o CSAT e a produtividade.
inglês | português |
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agents | agentes |
refunds | reembolsos |
cancellations | cancelamentos |
directly | diretamente |
sidebar | barra lateral |
enable | permita |
csat | csat |
productivity | produtividade |
app | aplicativo |
common | comuns |
tasks | tarefas |
conversation | conversas |
the | o |
process | processe |
your | seus |
and | e |
EN Process your agents’ most common tasks - like refunds and cancellations - directly from the sidebar app. Enable your agents to focus on the conversation whilst increasing CSAT and overall productivity.
PT Processe as tarefas mais comuns dos agentes, como solicitar reembolsos e cancelamentos, diretamente do aplicativo na barra lateral. Permita que seus agentes foquem em conversas e aumentem o CSAT e a produtividade.
inglês | português |
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agents | agentes |
refunds | reembolsos |
cancellations | cancelamentos |
directly | diretamente |
sidebar | barra lateral |
enable | permita |
csat | csat |
productivity | produtividade |
app | aplicativo |
common | comuns |
tasks | tarefas |
conversation | conversas |
the | o |
process | processe |
your | seus |
and | e |
EN Process your agents’ most common tasks - like refunds and cancellations - directly from the sidebar app. Enable your agents to focus on the conversation whilst increasing CSAT and overall productivity.
PT Processe as tarefas mais comuns dos agentes, como solicitar reembolsos e cancelamentos, diretamente do aplicativo na barra lateral. Permita que seus agentes foquem em conversas e aumentem o CSAT e a produtividade.
inglês | português |
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agents | agentes |
refunds | reembolsos |
cancellations | cancelamentos |
directly | diretamente |
sidebar | barra lateral |
enable | permita |
csat | csat |
productivity | produtividade |
app | aplicativo |
common | comuns |
tasks | tarefas |
conversation | conversas |
the | o |
process | processe |
your | seus |
and | e |
EN Process your agents’ most common tasks - like refunds and cancellations - directly from the sidebar app. Enable your agents to focus on the conversation whilst increasing CSAT and overall productivity.
PT Processe as tarefas mais comuns dos agentes, como solicitar reembolsos e cancelamentos, diretamente do aplicativo na barra lateral. Permita que seus agentes foquem em conversas e aumentem o CSAT e a produtividade.
inglês | português |
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agents | agentes |
refunds | reembolsos |
cancellations | cancelamentos |
directly | diretamente |
sidebar | barra lateral |
enable | permita |
csat | csat |
productivity | produtividade |
app | aplicativo |
common | comuns |
tasks | tarefas |
conversation | conversas |
the | o |
process | processe |
your | seus |
and | e |
EN Process your agents’ most common tasks - like refunds and cancellations - directly from the sidebar app. Enable your agents to focus on the conversation whilst increasing CSAT and overall productivity.
PT Processe as tarefas mais comuns dos agentes, como solicitar reembolsos e cancelamentos, diretamente do aplicativo na barra lateral. Permita que seus agentes foquem em conversas e aumentem o CSAT e a produtividade.
inglês | português |
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agents | agentes |
refunds | reembolsos |
cancellations | cancelamentos |
directly | diretamente |
sidebar | barra lateral |
enable | permita |
csat | csat |
productivity | produtividade |
app | aplicativo |
common | comuns |
tasks | tarefas |
conversation | conversas |
the | o |
process | processe |
your | seus |
and | e |
EN Our Agent Platform connects education agents, institutions and students to help streamline the payment process worldwide, enabling agents to:
PT A nossa Agent Platform liga agentes de educação, instituições e estudantes para ajudar a simplificar o processo de pagamento em todo o mundo, permitindo aos agentes educativos:
inglês | português |
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institutions | instituições |
students | estudantes |
payment | pagamento |
process | processo |
enabling | permitindo |
platform | platform |
agents | agentes |
education | educação |
streamline | simplificar |
agent | agent |
the | o |
worldwide | em todo o mundo |
and | e |
help | ajudar |
EN Automated messaging channels can allow businesses to offer a form of 24/7 customer service. But if your brand doesn’t have round-the-clock agents to provide live human support at all times, then you should be honest about it.
PT Os canais automatizados de mensagens permitem que as empresas ofereçam uma forma de atendimento ao cliente 24 horas por dia. Mas se sua marca não tiver agentes disponíveis o tempo todo para oferecer atendimento humano, seja sincero.
inglês | português |
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automated | automatizados |
channels | canais |
allow | permitem |
businesses | empresas |
form | forma |
customer | cliente |
agents | agentes |
if | se |
human | humano |
of | de |
but | mas |
customer service | atendimento |
a | uma |
brand | marca |
messaging | mensagens |
can | disponíveis |
to | oferecer |
your | sua |
the | o |
EN If communication to customers should be branded and kept in line with a corporate style, service agents benefit from queue based templates for emails, SMS, etc.
PT Se a comunicação com os clientes deve ser de acordo com os moldes da empresa e mantida em linha com um estilo corporativo, os agentes de serviço se beneficiam de modelos baseados em filas para e-mails, SMS, etc
inglês | português |
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communication | comunicação |
customers | clientes |
kept | mantida |
agents | agentes |
sms | sms |
etc | etc |
if | se |
a | um |
corporate | corporativo |
style | estilo |
service | serviço |
templates | modelos |
be | ser |
benefit | beneficiam |
should | deve |
in | em |
based | com |
from | baseados |
line | linha |
and | e |
EN What is a dashboard? And does it matter? Should a dashboard fit one screen? Should it provide instant insight? Should it be interactive?
PT O que é um painel? Isso importa? Um painel deve caber inteiro em uma tela? Deve revelar informações à primeira vista? Deve ser interativo?
inglês | português |
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interactive | interativo |
is | é |
dashboard | painel |
matter | importa |
screen | tela |
insight | informações |
a | um |
does | o |
be | ser |
should | deve |
it | isso |
EN Access: Access to education should be universal. Socioeconomic status should not be a barrier to a quality education. Nor should gender, ethnicity, or language.
PT Acesso: o acesso à educação tem de ser universal. O estatuto socioeconómico não pode ser uma barreira à educação de qualidade, assim como não o podem ser o género, a etnia ou a língua.
inglês | português |
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access | acesso |
education | educação |
universal | universal |
barrier | barreira |
quality | qualidade |
gender | género |
ethnicity | etnia |
status | o |
or | ou |
a | uma |
be | ser |
EN For Jira Service Management, you are only charged for the unique agents licensed on the product. Users who only create requests via the Jira Service Management portal aren't licensed, so you will not be charged for them.
PT Para o Jira Service Management, a cobrança se refere ao número de agentes únicos licenciados no produto. Os usuários que criam solicitações apenas pelo portal do Jira Service Management não são licenciados, portanto, você não paga por eles.
inglês | português |
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jira | jira |
agents | agentes |
users | usuários |
requests | solicitações |
portal | portal |
product | produto |
are | são |
you | você |
on | no |
create | criam |
unique | únicos |
the | o |
so | portanto |
EN But what about the hard stuff? Can you make even your most complex service and fulfillment processes easy for your customers and your service agents in your stores, in your contact centers, and in the field?
PT Mas e quanto a parte mais complicada? Você consegue simplificar seus processos de atendimento e execução mais complexos para facilitar a vida dos clientes e agentes de atendimento em suas lojas, centrais de atendimento e no campo?
inglês | português |
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complex | complexos |
customers | clientes |
agents | agentes |
stores | lojas |
centers | centrais |
field | campo |
easy | facilitar |
service | atendimento |
processes | processos |
in | em |
the | a |
but | mas |
you | você |
even | para |
your | seus |
and | e |
what | consegue |
EN With business partners, service vendors, authorized third-party agents, or contractors to provide a requested service or transaction
PT Com parceiros comerciais, prestadores de serviços, agentes terceirizados autorizados ou contratados para prestar uma transação ou serviço solicitado
inglês | português |
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partners | parceiros |
authorized | autorizados |
agents | agentes |
or | ou |
requested | solicitado |
transaction | transação |
business | com |
to provide | prestar |
service | serviço |
a | uma |
to | para |
EN If all incidents or service requests from the same customer or from the same team must be updated with a new information, service agents benefit from bulk actions
PT Se todos os incidentes ou solicitações de serviço do mesmo cliente ou da mesma equipe devem ser atualizados com uma nova informação, os agentes de serviço se beneficiam de ações em massa
inglês | português |
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incidents | incidentes |
customer | cliente |
agents | agentes |
if | se |
or | ou |
team | equipe |
new | nova |
updated | atualizados |
actions | ações |
service | serviço |
information | informação |
benefit | beneficiam |
the | os |
a | uma |
requests | solicitações |
same | mesmo |
be | ser |
the same | mesma |
must | devem |
bulk | massa |
EN As a condition of service, you agree to indemnify and hold harmless Giganews, its officers, employees, agents, and shareholders, for any cause of action out of your account with use or your use of the service.
PT Como uma condição de serviço, você concorda em indenizar e isentar de responsabilidades a Giganews, suas filiais, seus funcionários, agentes e acionistas, por qualquer causa de ação pelo uso da sua conta ou do serviço.
inglês | português |
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condition | condição |
giganews | giganews |
shareholders | acionistas |
action | ação |
employees | funcionários |
agents | agentes |
or | ou |
account | conta |
service | serviço |
agree | concorda |
cause | causa |
the | a |
a | uma |
you | você |
of | do |
and | e |
your | seus |
use | uso |
EN As a condition of service, you agree to indemnify and hold harmless Golden Frog, its officers, employees, agents, shareholders and partners for any cause of action out of your account with use or your use of the service.
PT Como condição do serviço, você concorda indenizar e não causar prejuízos ao Golden Frog, seus representantes, empregados, agentes, acionistas e parceiros por qualquer causa ou ação fora de sua conta com o uso ou o seu uso do serviço.
inglês | português |
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condition | condição |
shareholders | acionistas |
action | ação |
golden | golden |
agents | agentes |
partners | parceiros |
or | ou |
the | o |
account | conta |
service | serviço |
agree | concorda |
you | você |
to | a |
as | como |
of | do |
and | e |
any | qualquer |
cause | causa |
use | uso |
EN With business partners, service vendors, authorized third-party agents, or contractors to provide a requested service or transaction
PT Com parceiros comerciais, prestadores de serviços, agentes terceirizados autorizados ou contratados para prestar uma transação ou serviço solicitado
inglês | português |
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partners | parceiros |
authorized | autorizados |
agents | agentes |
or | ou |
requested | solicitado |
transaction | transação |
business | com |
to provide | prestar |
service | serviço |
a | uma |
to | para |
EN For Jira Service Management, you are only charged for the unique agents licensed on the product. Users who only create requests via the Jira Service Management portal aren't licensed, so you will not be charged for them.
PT Para o Jira Service Management, a cobrança se refere ao número de agentes únicos licenciados no produto. Os usuários que criam solicitações apenas pelo portal do Jira Service Management não são licenciados, portanto, você não paga por eles.
inglês | português |
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jira | jira |
agents | agentes |
users | usuários |
requests | solicitações |
portal | portal |
product | produto |
are | são |
you | você |
on | no |
create | criam |
unique | únicos |
the | o |
so | portanto |
EN Licensed agents in Jira Service Management can create, read, update, and delete knowledge from within Jira Service Management without purchasing a Confluence product.
PT Os agentes licenciados no Jira Service Management podem criar, ler, atualizar e excluir informações de conhecimento do Jira Service Management sem precisar comprar versões do Confluence.
inglês | português |
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agents | agentes |
jira | jira |
purchasing | comprar |
confluence | confluence |
update | atualizar |
without | sem |
delete | excluir |
can | podem |
knowledge | conhecimento |
create | criar |
EN Virgin Media and OVO Group teamed with Pega to transform their customer service departments – automating manual processes, delivering more efficient and personalized service, and generating better experiences for agents and customers.
PT Em parceria com a Pega, a Cisco digitalizou seu modelo de atendimento ao cliente e eliminou 4 milhões de horas de espera para os clientes.
inglês | português |
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to | ao |
and | e |
service | atendimento |
customer | cliente |
customers | clientes |
EN But what about the hard stuff? Can you make even your most complex service and fulfillment processes easy for your customers and your service agents in your stores, in your contact centers, and in the field?
PT Mas e quanto a parte mais complicada? Você consegue simplificar seus processos de atendimento e execução mais complexos para facilitar a vida dos clientes e agentes de atendimento em suas lojas, centrais de atendimento e no campo?
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complex | complexos |
customers | clientes |
agents | agentes |
stores | lojas |
centers | centrais |
field | campo |
easy | facilitar |
service | atendimento |
processes | processos |
in | em |
the | a |
but | mas |
you | você |
even | para |
your | seus |
and | e |
what | consegue |
EN Make service agents into service wizards
PT Transforme os representantes de atendimento em magos do atendimento.
inglês | português |
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agents | representantes |
service | do |
EN Customer service agents are often forced to hop across multiple applications to deliver basic service journeys
PT Geralmente, os agentes devem ir de aplicativo em aplicativo para fornecer jornadas básicas de atendimento ao cliente
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customer | cliente |
agents | agentes |
often | geralmente |
basic | básicas |
journeys | jornadas |
to | fornecer |
customer service | atendimento |
applications | aplicativo |
EN Automation should support repetitive tasks and then transfer customers to human agents once they have the proper context to resolve their issue.
PT A automação deve oferecer suporte a tarefas repetitivas e depois transferir clientes para agentes humanos, uma vez que eles têm o contexto adequado para resolver o problema.
inglês | português |
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automation | automação |
support | suporte |
repetitive | repetitivas |
tasks | tarefas |
customers | clientes |
human | humanos |
agents | agentes |
context | contexto |
resolve | resolver |
should | deve |
and | e |
the | o |
issue | problema |
to | oferecer |
EN Agents intercept disk reads and writes and apply policies to determine if the data should be encrypted or decrypted
PT Os agentes interceptam leituras e gravações em disco e aplicam políticas para determinar se os dados devem ser criptografados ou descriptografados
inglês | português |
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agents | agentes |
disk | disco |
reads | leituras |
apply | aplicam |
policies | políticas |
encrypted | criptografados |
if | se |
or | ou |
the | os |
should | devem |
be | ser |
and | e |
data | dados |
determine | determinar |
to | em |
EN If a customer uses Facebook Messenger to contact your company afterhours, bots should let them know when live agents will be available
PT Se o cliente usar o Facebook Messenger para entrar em contato com sua empresa após o expediente, os bots avisam quando os agentes estarão disponíveis ao vivo
inglês | português |
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bots | bots |
agents | agentes |
messenger | messenger |
if | se |
customer | cliente |
available | disponíveis |
contact | contato |
a | entrar |
live | vivo |
let | para |
will | estarão |
to | em |
when | quando |
your | sua |
them | os |
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