EN Touchpoints: All the interactions the customer has with the company are known as touchpoints.
"connect touchpoints between" em inglês pode ser traduzido nas seguintes palavras/frases francês:
EN Touchpoints: All the interactions the customer has with the company are known as touchpoints.
FR Les points de contact : toutes les interactions d’un client avec votre entreprise sont appelées des « points de contact ».
inglês | francês |
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company | entreprise |
interactions | interactions |
customer | client |
all | de |
with | avec |
are | sont |
the | votre |
EN Connect touchpoints between your stakeholders and organization along with the feedback you gather regularly to tell a more complete story for more accurate journey analytics.
FR En plus de la rétroaction colligée, établissez des points de communication entre vos parties prenantes et votre organisation afin de dresser un portrait complet pour des analyses plus justes des cheminements.
inglês | francês |
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organization | organisation |
feedback | rétroaction |
analytics | analyses |
connect | communication |
a | un |
the | la |
stakeholders | prenantes |
complete | complet |
between | de |
and | et |
more | plus |
EN Deliver consistent experiences across all touchpoints and connect to customized front-end frameworks whenever needed.
FR Proposez une expérience homogène pour tous les points de contact et connectez-vous à des frameworks front-end personnalisés si nécessaire.
inglês | francês |
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experiences | expérience |
frameworks | frameworks |
needed | nécessaire |
connect | connectez |
to | à |
customized | personnalisé |
across | de |
whenever | si |
EN Genesys provides the insurance customer service software needed to connect interactions across touchpoints
FR Genesys fournit un logiciel de service destiné aux clients du secteur de l?assurance permettant de connecter les interactions sur l?ensemble des points de contact
inglês | francês |
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genesys | genesys |
customer | clients |
software | logiciel |
interactions | interactions |
insurance | assurance |
service | service |
across | de |
provides | fournit |
EN Collect and connect customer data across touchpoints and content using APIs
FR Collecte et connexion des données client pour tous les points de contact et le contenu à l'aide d'API ;
inglês | francês |
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collect | collecte |
customer | client |
content | contenu |
data | données |
and | à |
across | de |
EN Savvy brands are making the most of the opportunity to connect with their purchase focused buyers through multiple touchpoints
FR Les marques avisées tirent le meilleur parti de l'occasion qui leur est donnée de se rapprocher de leurs acheteurs par le biais de multiples points de contact
inglês | francês |
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buyers | acheteurs |
multiple | multiples |
the | le |
brands | marques |
of | de |
connect | contact |
making | est |
EN We live in a time where businesses connect with their consumers through millions of visual touchpoints (including influencer platforms) every single day
FR Nous vivons à une époque où les entreprises se connectent avec leurs consommateurs par le biais de millions de points de contact visuels (y compris les plateformes d'influenceurs) chaque jour
inglês | francês |
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businesses | entreprises |
consumers | consommateurs |
visual | visuels |
platforms | plateformes |
live | vivons |
time | époque |
we | nous |
of | de |
a | une |
connect | contact |
including | compris |
millions | millions de |
with | avec |
EN PRO.connect developer guideGet started using PRO.connect. Import the PRO.connect SDK into your development environment (Eclipse) and set up a PRO.connect project.
FR Guide du développeur PRO.connectDémarrez avec PRO.connect. Importez le SDK PRO.connect dans votre environnement de développement (Eclipse) et configurez un projet PRO.connect.
inglês | francês |
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connect | connect |
developer | développeur |
import | importez |
sdk | sdk |
eclipse | eclipse |
a | un |
project | projet |
set up | configurez |
the | le |
your | votre |
pro | pro |
and | et |
EN Software architecture runs better when APIs are there to enable communication between dozens of digital touchpoints.
FR Une architecture logicielle fonctionne mieux lorsque les API assurent la communication entre les dizaines de points de contact numériques.
inglês | francês |
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architecture | architecture |
when | lorsque |
apis | api |
communication | communication |
runs | les |
to | mieux |
dozens | dizaines |
digital | numériques |
of | de |
EN With millions of visual touchpoints between a brand and consumer, Clique knows that it’s more important than ever to make the most of every interaction, especially on Instagram.
FR Avec des millions de points de contact visuels entre une marque et un consommateur, Clique sait qu'il est plus important que jamais de tirer le meilleur parti de chaque interaction, notamment sur Instagram.
inglês | francês |
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visual | visuels |
consumer | consommateur |
knows | sait |
interaction | interaction |
the | le |
a | un |
important | important |
of | de |
with | avec |
brand | marque |
on | sur |
and | et |
more | plus |
EN Choose an optionQuadLength > 5,70mLength ≤ 4,30mLength between 4,31 and 4,70mLength between 4,71 and 5,20mLength between 5,21 and 5,40mLength between 5,41 and 5,70mVa'a ho'e (Canoe)Clear
FR Choisir une optionLongueur > 5,70mLongueur ≤ à 4,30mLongueur entre 4,31 et 4,70mLongueur entre 4,71 et 5,20mLongueur entre 5,21 et 5,40mLongueur entre 5,41 et 5,70mQuad / PGOVa'a ho'eEffacer
EN Quad, Length > 5,70m, Length ≤ 4,30m, Length between 4,31 and 4,70m, Length between 4,71 and 5,20m, Length between 5,21 and 5,40m, Length between 5,41 and 5,70m, Va'a ho'e (Canoe)
FR Bateau 12″ + Remorque, Jet Ski + Remorque, Longueur > 5,70m, Longueur ≤ à 4,30m, Longueur entre 4,31 et 4,70m, Longueur entre 4,71 et 5,20m, Longueur entre 5,21 et 5,40m, Longueur entre 5,41 et 5,70m, Quad / PGO, Va'a ho'e
EN Unify and leverage customer data across a variety of touchpoints to deliver intelligent experiences
FR Unifiez et exploitez les données clients à travers une multitude de points d’interaction pour offrir des expériences intelligentes.
inglês | francês |
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unify | unifiez |
leverage | exploitez |
customer | clients |
variety | multitude |
intelligent | intelligentes |
experiences | expériences |
data | données |
of | de |
to | à |
a | une |
EN Omnichannel means sending out a message that is consistent across customer touchpoints, and fully leveraging each channel’s potential with the ideal media and content.
FR L’approche omnicanal consiste à transmettre un message cohérent sur les différents points d’interaction avec les clients et à exploiter pleinement le potentiel de chaque canal en diffusant les médias et contenus idéaux.
inglês | francês |
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omnichannel | omnicanal |
message | message |
fully | pleinement |
leveraging | exploiter |
channels | canal |
potential | potentiel |
ideal | idéaux |
media | médias |
content | contenus |
customer | clients |
is | consiste |
a | un |
the | le |
means | aux |
and | à |
consistent | cohérent |
with | avec |
EN Drupal Cloud for sites, Marketing Cloud for reach—build a more engaging customer experience across all touchpoints, combining both solutions to help you make 1-to-1 connections with your consumer
FR Drupal Cloud pour les sites, Marketing Cloud pour la raisonnance : créez une expérience client plus attrayante sur tous les points de contact en combinant ces deux solutions et établissez des connexions individualisées avec vos clients
inglês | francês |
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drupal | drupal |
cloud | cloud |
sites | sites |
marketing | marketing |
experience | expérience |
engaging | attrayante |
reach | contact |
combining | combinant |
solutions | solutions |
connections | connexions |
a | une |
all | tous |
you | et |
your | vos |
customer | client |
to | en |
with | avec |
build | créez |
more | plus |
EN Easily orchestrate entire customer journeys across touchpoints for an omni-channel marketing experience.
FR Orchestrez facilement des parcours client sur l'ensemble des points de contact pour une expérience marketing omnicanale.
inglês | francês |
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easily | facilement |
orchestrate | orchestrez |
customer | client |
journeys | parcours |
marketing | marketing |
experience | expérience |
omni-channel | omnicanale |
an | une |
across | de |
EN Automate and orchestrate the customer journey, run your marketing initiatives and drive conversion across touchpoints.
FR Automatisez et orchestrez le parcours client, exécutez vos initiatives marketing et augmentez les conversions sur tous les points de contact.
inglês | francês |
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automate | automatisez |
orchestrate | orchestrez |
journey | parcours |
marketing | marketing |
initiatives | initiatives |
conversion | conversions |
customer | client |
the | le |
your | vos |
and | et |
EN Constantly test and simulate real user flows across all digital touchpoints, so you can ensure an error-free experience.
FR Testez et simulez continuellement des flux utilisateur réels pour tous les points de contact numériques afin de garantir une expérience parfaite.
inglês | francês |
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simulate | simulez |
real | réels |
user | utilisateur |
flows | flux |
ensure | garantir |
test | testez |
experience | expérience |
so | afin |
digital | numériques |
an | une |
and | et |
across | de |
EN Does your mobile experience mesh with your browser experience? Make sure you can see and maintain consistency across all your digital touchpoints.
FR Votre expérience mobile colle-t-elle avec votre expérience de navigateur ? Assurez-vous de maintenir cohérence et homogénéité pour l’ensemble de vos points de contact numériques.
inglês | francês |
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mobile | mobile |
experience | expérience |
maintain | maintenir |
consistency | cohérence |
digital | numériques |
browser | navigateur |
with | avec |
your | vous |
sure | votre |
and | et |
across | de |
EN Accelerate your pipeline and engage your prospect with a holistic view of lead data from multiple touchpoints/sources.
FR Accélérez votre pipeline et impliquez votre prospect grâce à une vue globale des données de Lead en provenance de plusieurs points de contact/sources.
inglês | francês |
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accelerate | accélérez |
pipeline | pipeline |
engage | contact |
holistic | globale |
view | vue |
prospect | prospect |
of | de |
data | données |
sources | sources |
your | votre |
multiple | plusieurs |
and | à |
a | une |
EN Single source of truth UCR ingests, enriches and presents data from multiple touchpoints across Freshworks products, web and social media.
FR Une source unique de vérité Le DCU ingère, enrichit et présente des données provenant de multiples points de contact à travers les produits Freshworks, le Web et les réseaux sociaux.
inglês | francês |
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source | source |
ingests | ingère |
enriches | enrichit |
presents | présente |
truth | vérité |
freshworks | freshworks |
web | web |
data | données |
of | de |
products | produits |
social media | sociaux |
and | à |
from | provenant |
EN Those acquisition channels include thousands of hard-to-reach consumer touchpoints across the company’s premium publisher and social influencer networks.
FR Ces canaux d?acquisition comprennent des milliers de points de contact avec les consommateurs, difficiles à atteindre, à travers les réseaux d?éditeurs premium et d?influenceurs.
inglês | francês |
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acquisition | acquisition |
channels | canaux |
consumer | consommateurs |
premium | premium |
influencer | influenceurs |
hard | difficiles |
publisher | éditeurs |
thousands | milliers |
of | de |
to | à |
reach | atteindre |
the | ces |
and | comprennent |
networks | réseaux |
include | et |
EN As customer expectations are increasing, relevance in content and across touchpoints is critical. Use omnichannel marketing strategies to meet expectations and deliver moments that matter.
FR À l’heure où les attentes des clients augmentent, la pertinence du contenu sur les différents points de contact est essentielle. Utilisez des stratégies de marketing omnicanal pour répondre aux attentes et proposer des instants qui comptent.
inglês | francês |
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customer | clients |
expectations | attentes |
relevance | pertinence |
critical | essentielle |
omnichannel | omnicanal |
marketing | marketing |
strategies | stratégies |
moments | instants |
content | contenu |
is | est |
use | utilisez |
matter | qui |
and | et |
across | de |
EN Get an end-to-end perspective on customer interactions and audience-segment insights across touchpoints with deep data to inform marketing efforts
FR Obtenez une représentation complète des interactions avec vos clients et des connaissances sur vos segments de clientèle sur différents points de contact, avec des connaissances approfondies pour informer vos initiatives de marketing.
inglês | francês |
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segment | segments |
efforts | initiatives |
interactions | interactions |
marketing | marketing |
inform | informer |
end | complète |
with | avec |
on | le |
data | connaissances |
an | une |
and | et |
across | de |
EN As customer expectations are increasing, relevance in content and across touchpoints is critical.
FR À l’heure où les attentes des clients augmentent, la pertinence du contenu et des points de contact devient essentielle.
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customer | clients |
expectations | attentes |
relevance | pertinence |
content | contenu |
critical | essentielle |
and | et |
across | de |
EN Deliver consistent content across all touchpoints
FR Diffusez des contenus cohérents sur tous les points d’interaction
inglês | francês |
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deliver | diffusez |
content | contenus |
consistent | sur |
all | tous |
EN Get an end-to-end perspective on customer interactions and audience-segment insights across touchpoints with deep data to inform marketing efforts.
FR Obtenez une représentation complète des interactions avec vos clients et des connaissances sur vos segments de clientèle sur différents points de contact, avec des connaissances approfondies pour informer vos initiatives de marketing.
inglês | francês |
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segment | segments |
efforts | initiatives |
interactions | interactions |
marketing | marketing |
inform | informer |
end | complète |
with | avec |
on | le |
data | connaissances |
an | une |
and | et |
across | de |
EN How we dealt with those touchpoints would define our reputation as a customer-first brand.”
FR Notre manière de gérer ces points de contact allait être déterminante pour notre réputation en tant qu’entreprise axée sur le client. »
inglês | francês |
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reputation | réputation |
customer | client |
as | tant |
our | notre |
EN But there are many aspects of customer experience that span across touchpoints. For example:
FR Pourtant, l'expérience client s'étend sur plusieurs points de contact. Par exemple :
inglês | francês |
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customer | client |
but | pourtant |
of | de |
example | exemple |
EN The base: The base of your pyramid should be made up of specific customer touchpoints—the ones you think are most important for your customers and your brand
FR La base : la base de la pyramide doit regrouper des points de contact spécifiques, que vous considérez comme les plus importants pour vos clients et votre marque
inglês | francês |
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pyramid | pyramide |
specific | spécifiques |
and | et |
the | la |
of | de |
base | base |
important | importants |
brand | marque |
customers | clients |
EN Regardless of whether you’re a B2B company or B2C, many CX experts agree that more than 10 touchpoints on a customer journey is too many
FR Que vous soyez une entreprise B2B ou B2C, de nombreux experts CX s'accordent à dire qu'un parcours client ne doit pas comporter plus de 10 points de contact
inglês | francês |
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company | entreprise |
cx | cx |
experts | experts |
customer | client |
or | ou |
of | de |
journey | parcours |
more | plus |
a | c |
many | nombreux |
that | que |
EN Integrate communications at critical touchpoints of your customer journey
FR Intégrez les communications aux points de contact critiques de votre parcours client
inglês | francês |
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integrate | intégrez |
critical | critiques |
customer | client |
communications | communications |
of | de |
your | votre |
journey | parcours |
at | aux |
EN Siemens selected Pega to digitize customer and employee touchpoints, bridging systems, processes, and people at scale, in real time and with agility
FR Siemens a choisi Pega pour digitaliser les points de contact clients/employés en connectant les systèmes, les processus et les individus, à grande échelle, en temps réel et avec agilité
inglês | francês |
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siemens | siemens |
selected | choisi |
pega | pega |
digitize | digitaliser |
customer | clients |
real | réel |
scale | échelle |
agility | agilité |
systems | systèmes |
processes | processus |
people | individus |
in | en |
to | à |
time | temps |
employee | employé |
with | avec |
EN According to our latest independent research, the stakes have never been higher for businesses to deliver consistent, high-quality service across all touchpoints.
FR D'après notre dernière étude indépendante, les entreprises se doivent plus que jamais de proposer un service cohérent et de haute qualité sur tous les points d’interaction.
inglês | francês |
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independent | indépendante |
research | étude |
service | service |
high | haute |
quality | qualité |
businesses | entreprises |
never | jamais |
our | notre |
the | dernière |
according | de |
consistent | cohérent |
deliver | proposer |
EN Develop a single source of truth — by collecting data from all marketing and non-marketing touchpoints in one place.
FR Développez une source unique de vérité - en collectant les données de tous les points de contact marketing et non marketing en un seul endroit.
inglês | francês |
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develop | développez |
truth | vérité |
collecting | collectant |
data | données |
marketing | marketing |
source | source |
place | endroit |
in | en |
and | et |
of | de |
all | tous |
a | un |
non | non |
one | seul |
single | unique |
EN Marketers and companies can deliver more personalized brand experiences, across touchpoints, based on enriched customer profiles
FR Les professionnels du marketing et les entreprises peuvent proposer des expériences de marque plus personnalisées à travers des points de contact, sur la base de profils clients enrichis
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companies | entreprises |
can | peuvent |
experiences | expériences |
enriched | enrichis |
customer | clients |
profiles | profils |
deliver | proposer |
brand | marque |
marketers | marketing |
more | plus |
based | base |
on | sur |
and | à |
across | de |
personalized | personnalisées |
EN Ensure a Seamless Digital Experience Across All Customer Touchpoints and Interactions
FR Assurer une expérience numérique harmonieuse sur tous les points de contact client et toutes les interactions
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experience | expérience |
customer | client |
interactions | interactions |
ensure | assurer |
digital | numérique |
across | de |
and | et |
EN Understand which of your touchpoints are working and what you need to tweak with response tracking and reporting.
FR Découvrez quels sont les points de contact efficaces. Fiez-vous au reporting, puis adaptez votre approche pour de meilleurs résultats.
inglês | francês |
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reporting | reporting |
of | de |
are | sont |
your | vous |
what | quels |
response | les |
EN In the long term, a solid customer journey map can result in customer loyalty, generate an increased level of customer trust and provide valuable insight into customer behaviour across touchpoints.
FR À terme, une bonne cartographie du parcours d’achat sera une alliée de taille pour fidéliser les clients, tisser avec eux un lien de confiance et mieux cerner leur comportement à chaque point de contact.
inglês | francês |
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term | terme |
map | cartographie |
behaviour | comportement |
customer | clients |
trust | confiance |
of | de |
journey | parcours |
in | pour |
an | un |
and | et |
EN February 26th, 2018 | Retail TouchPoints
FR décembre 11th, 2017 | Journaldunet
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february | décembre |
EN Falcon helps marketers deliver more personalized brand experiences across all digital touchpoints, based on enriched customer profiles
FR Falcon aide les professionnels du marketing à proposer des expériences de marque plus personnalisées sur tous les points de contact numériques, sur la base de profils de clients enrichis
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falcon | falcon |
helps | aide |
experiences | expériences |
enriched | enrichis |
customer | clients |
profiles | profils |
deliver | proposer |
digital | numériques |
brand | marque |
marketers | marketing |
more | plus |
on | sur |
based | base |
personalized | personnalisées |
across | de |
EN Adding commerce touchpoints like these — while critical to driving revenue — can add complexity to an event operation that already has a lot of moving pieces to manage.
FR L’ajout de points de contact commerciaux comme ceux-ci, bien qu’ils soient essentiels pour générer des revenus, peut accroître la complexité d’une opération événementielle comportant beaucoup de pièces mobiles à gérer.
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commerce | commerciaux |
critical | essentiels |
revenue | revenus |
complexity | complexité |
operation | opération |
pieces | pièces |
of | de |
can | peut |
manage | gérer |
like | comme |
to | à |
that | générer |
these | ceux-ci |
EN Collecting feedback across different parts of the website gives us a good overview of how our customers experience all touchpoints along the customer journey.
FR Les feedbacks utilisateurs nous permettent de développer notre site, en co-construction avec nos utilisateurs, dans le but de toujours mieux les satisfaire.
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website | site |
the | le |
good | les |
customers | utilisateurs |
of | de |
EN Gather feedback in moments that matter with feedback forms catered to your most critical touchpoints in the online journey.
FR Recueillez des feedback dans les moments qui comptent, grâce à des formulaires de feedback adaptés à vos points de contact les plus critiques dans le parcours en ligne.
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gather | recueillez |
feedback | feedback |
moments | moments |
forms | formulaires |
critical | critiques |
online | en ligne |
journey | parcours |
the | le |
to | à |
in | en |
your | vos |
that | qui |
most | de |
EN Analyse the customer experience at multiple levels, from the digital journey to specific digital channels and touchpoints
FR Analysez l?expérience du client à plusieurs niveaux, du parcours digital aux canaux et points de contact numériques spécifiques
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analyse | analysez |
levels | niveaux |
channels | canaux |
experience | expérience |
customer | client |
to | à |
multiple | plusieurs |
journey | parcours |
specific | spécifiques |
from | du |
the | aux |
EN With Mopinion, you can easily identify gaps in the online journey, increase satisfaction and improve the overall experience across multiple digital channels and touchpoints.
FR Avec Mopinion, vous pouvez facilement identifier les lacunes dans le parcours en ligne, augmenter la satisfaction et améliorer l’expérience globale sur plusieurs canaux digitaux et points de contact.
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mopinion | mopinion |
easily | facilement |
identify | identifier |
gaps | lacunes |
journey | parcours |
overall | globale |
channels | canaux |
online | en ligne |
improve | améliorer |
increase | augmenter |
in | en |
with | avec |
you | vous |
satisfaction | satisfaction |
multiple | plusieurs |
and | et |
across | de |
EN "Having all touchpoints covered was really important for our customer experience"
FR "GO Sport optimise la navigation sur son site Internet grâce à Mopinion"
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covered | sur |
our | la |
for | grâce |
EN With GetFeedback for Salesforce, you can automatically collect customer feedback at critical touchpoints in the customer journey
FR GetFeedback pour Salesforce vous permet de collecter automatiquement les avis de vos clients aux points de contact clé de leur parcours
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automatically | automatiquement |
collect | collecter |
feedback | avis |
journey | parcours |
getfeedback | getfeedback |
salesforce | salesforce |
can | permet |
customer | clients |
you | vous |
EN With GetFeedback for Salesforce, you can automatically collect customer feedback at critical touchpoints in the customer journey. Pull more context into your surveys then push feedback into Salesforce... Read more
FR GetFeedback pour Salesforce vous permet de collecter automatiquement les avis de vos clients aux points de contact clé de leur parcours. Ajoutez davantage de contexte dans vos enquêtes, puis... Lire la suite
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automatically | automatiquement |
collect | collecter |
feedback | avis |
journey | parcours |
context | contexte |
surveys | enquêtes |
getfeedback | getfeedback |
salesforce | salesforce |
can | permet |
customer | clients |
the | la |
your | vos |
you | vous |
in | dans |
read | lire |
then | de |
EN Add social touchpoints and build knowledge-sharing communities within a matter of days
FR Ajoutez des points de contact sociaux et créez des communautés de partage de connaissances en quelques jours
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add | ajoutez |
build | créez |
days | jours |
knowledge | connaissances |
social | sociaux |
sharing | partage |
communities | communautés |
a | quelques |
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