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DE Das Zusammenspiel zwischen den Tools von Airbnb und Zendesk liefert eine 360-Grad-Ansicht des Kunden und seiner bisherigen Interaktionen und ermöglicht es Airbnb, ein eigenes Frontend-Design zu implementieren.

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DE Airbnb bietet dir Empfehlungen basierend auf deinem Aufenthaltsort. Via Airbnb

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DE Bei Interesse an diesem Channel, empfehlen wir, das Webinar „Erste Schritte auf Airbnb“ anzusehen, das wir mit Airbnb durchgeführt haben.

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DE 1 Tag (Unterkunft + 3 Mahlzeiten) 119 PLN 2 Tage und länger (Unterkunft + 3 Mahlzeiten) 99 PLN 1 Tag (Unterkunft + 2 Mahlzeiten) 104 PLN 2 Tage und länger (Unterkunft + 2 Mahlzeiten) 89 PLN Der Preis beinhaltet: * Unterkunft ; * Mahlzeiten (3 oder 2…

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DE Maćkowiak Unterkunft ist eine Freude, Ihnen Unterkunft in unseren Unterkünften während der Messen aber nicht nur anzubieten. Wir bieten auch Gästezimmer für individuelle Kunden sowie Studenten, die eine Unterkunft in Posen benötigen. Der hohe…

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DE STRZELEC Accommodation - ist ein großartiger Ort, um während Ihres Aufenthalts in Breslau eine Unterkunft zu verbringen.Neben der Standardunterkunft organisieren wir auch Aufenthalte für organisierte Schulgruppen, Unterkünfte für Hochzeitsgäste…

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DE Airbnb Hotels am Flughafen Boutique-Hotels Budget Unterkünfte Business-Hotels Design-Hotels Familienhotels Hotels am See Deluxe-Hotels Wellness-Hotels Alle Unterkünfte

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DE Die gute Nachricht war, dass ich im Grunde genommen in meiner Airbnb-Unterkunft Allegretto House war, als der Pendelbus gerade den Flughafen verlassen hatte, so dass es eine gute Entscheidung war, den Sammeltaxi-Service zu nutzen

• gute Nachricht war
• Airbnb-Unterkunft Allegretto House
• verlassen hatte
• gute Entscheidung war
• Sammeltaxi-Service zu nutzen

DE Meine nächste Airbnb-Unterkunft für 3 Nächte befand sich in den obersten zwei Stockwerken eines 4-stöckigen Apartmenthauses, mit einem großen Schlafzimmer und eigenem Bad (nicht ensuite)

• Meine nächste Airbnb-Unterkunft
• obersten zwei Stockwerken
• Apartmenthauses
• großen Schlafzimmer
• eigenem Bad
• ensuite

DE Nach einem herrlichen Frühstück verließ ich meine Airbnb-Unterkunft und machte mich über den Yachthafen auf den Weg zur Isola di Ortigia (Città Vecchia)

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• Città Vecchia

DE Am Ende suchte ich auf HostelWorld nach einer Unterkunft auf Lipari, da ich die meiste Zeit der Reise bei teureren Airbnb-Optionen übernachtet hatte

• Lipari
• Zeit der Reise
• teureren Airbnb-Optionen übernachtet

DE Wer ein Zimmer, eine Wohnung oder ein ganzes Haus über Airbnb sucht, findet in Zürich die aussergewöhnlichsten Angebote:

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DE Die gute Nachricht war, dass ich im Grunde genommen in meiner Airbnb-Unterkunft Allegretto House war, als der Pendelbus gerade den Flughafen verlassen hatte, so dass es eine gute Entscheidung war, den Sammeltaxi-Service zu nutzen

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DE Meine nächste Airbnb-Unterkunft für 3 Nächte befand sich in den obersten zwei Stockwerken eines 4-stöckigen Apartmenthauses, mit einem großen Schlafzimmer und eigenem Bad (nicht ensuite)

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• obersten zwei Stockwerken
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• ensuite

DE Nach einem herrlichen Frühstück verließ ich meine Airbnb-Unterkunft und machte mich über den Yachthafen auf den Weg zur Isola di Ortigia (Città Vecchia)

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DE Am Ende suchte ich auf HostelWorld nach einer Unterkunft auf Lipari, da ich die meiste Zeit der Reise bei teureren Airbnb-Optionen übernachtet hatte

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DE Bewerben Sie Ihre Unterkunft optimal auf externen Buchungskanälen, wie Booking.com, Expedia, Airbnb und über 200 anderen.

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DE Unterkunft für Brigaden, Firmen, Privatpersonen, Studenten in Einzel-, Doppel-, Dreibett- und Vierbettzimmern (Möglichkeit der Unterbringung und Unterbringung von Zimmern für eine größere Anzahl von Personen). Die Zimmer befinden sich in unserem…

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• Vierbettzimmern
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DE UNTERKUNFT FÜR UNTERNEHMEN: Wir bieten günstige und komfortable Unterkünfte an 55 Standorten mit 1.300 Betten in Breslau und in unmittelbarer Nähe mit einfachem Zugang zum Zentrum. WROCLAW-Unterkunft: * 48 Apartments in verschiedenen Teilen von…

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DE TELEFONKONTAKT Das Agroturystyka Domek w Różach bietet eine Unterkunft in Ojców. Wir bieten Ihnen Unterkunft in unserem Haus im Nationalpark Ojców zwischen Ojców und Pieskowa Skała. Wir bieten Unterkunft in 3 Zimmern für 2, 3 und 4 Personen mit…

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DE ANGEBOT der Unterkunft für Hochzeitsgäste Unterkunft für eine Gruppe von mehr als 30 Personen: 1 Nacht - PLN 70 / Person. (Freitag-Samstag oder Samstag-Sonntag) 2 Nächte - PLN 65 / Person. (Freitag-Sonntag oder Samstag-Montag) Unterkunft in der…

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DE Willkommen in der polnischen Küste. Wir nutzen unser Angebot an Unterkünften. Wir bieten Unterkunft in Doppel- und Dreibettzimmer sowie Suiten. Die modernen Viertel mit Badezimmer sind für Sie Fernseher und Kühlschränke zur Verfügung. Die Gäste…

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DE Unterkunft für Brigaden, Firmen, Privatpersonen, Studenten in Einzel-, Doppel-, Dreibett- und Vierbettzimmern (Möglichkeit der Unterbringung und Unterbringung von Zimmern für eine größere Anzahl von Personen)

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DE Unsere Unterkunftsbasis im Zentrum von Szczawnica: Unterkunft für Gruppen, Unterkunft für Familien, Feiertage, Feiertage, Feiertage, Silvester, Feiertage, lange Wochenenden

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• Unterkunft für Gruppen
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DE Sowohl Cadillac als auch AirBnB leisteten hervorragende Arbeit, als sie es 2017 schafften, in einem heiklen politischen Klima einen kühlen Kopf zu bewahren. Es gelang ihnen:

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DE Erste mal kurzfristig Stasher in Alicante genutzt. War einfach und ging ohne Probleme.

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DE Airbnb hat die Vermietung von Unterkünften für 60 Millionen Reisende weltweit optimiert.

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DE 360°-Ansicht von Kunden bei Airbnb

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DE Auf der anderen Seite der Welt ist ein Ort, der auf Sie wartet. Zumindest für ein Wochenende.

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DE In den 10 Jahren seit Gründung hat Airbnb für Tausende von Menschen, die ihr Zuhause mit Reisenden teilen, eine neue Ökonomie und für Reisende völlig neue Möglichkeiten geschaffen, andere Städte und Länder zu erkunden

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DE Für Airbnb gehört jeder Mensch dazu, wo immer er auch ist.

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DE Das Airbnb-Geschäftsmodell ist eine interessante Herausforderung: Die Tausenden von Kundenserviceagenten, die an mehr als 20 Standorten weltweit arbeiten, betreuen sowohl Gastgeber als auch Gäste

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DE Das Global Customer Experience Team will ein positives Kundenerlebnis bereitstellen, das auf der Airbnb-Plattform aufbaut und so lange dauert wie der Aufenthalt.

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DE Diese Millionen von Kontakten werden in Zendesk Support aufgezeichnet, obwohl Airbnb auch ein eigenes Telefonsystem nutzt

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DE Kundenserviceagenten loggen Anrufe in Zendesk und verknüpfen jeden Anruf mit dem zugehörigen Ticket – und zwar über eine Integration zwischen dem eigenen Telefonsystem, Zendesk Support und dem Data Warehouse von Airbnb.

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DE „Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit rund um die Uhr waren wichtige Faktoren für uns“, sagt Shirley Lin, Product Lead der Support Products Group, zur frühen Entscheidung von Airbnb für Zendesk

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DE Durch enge Zusammenarbeit wird sichergestellt, dass Zendesk Hand in Hand mit Airbnb skaliert – wahrlich keine einfache Sache.“

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DE Das Support Products Team ist für das durchgängige Kundenserviceerlebnis verantwortlich, und zwar für Airbnb-Gastgeber und Reisende

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DE Wie dringend ist sein Problem? Ist er gerade auf Reisen? Oder bereitet er sich auf eine kommende Reise vor? Wer ist der Kunde? Hat er schon mal über Airbnb gebucht?

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DE Während Zendesk also im Backend Kundendaten und -einsichten bereitstellt, nutzt Airbnb die Zendesk-API, um seinen Kundenserviceagenten eine angepasste UI zu bieten, in die eine Reihe von internen Agententools integriert sind.

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DE Die Zendesk-Integration mit den Tools von Airbnb ist ein Beispiel dafür, wie Zendesk für Airbnb immer einen Schritt weiter geht

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DE Die Produktivität der kombinierten Teams ist einer der Gründe, aus denen Airbnb weiter so eng mit Zendesk kooperiert. „Nicht alle Unternehmen wären zu einer so ungewöhnlichen Partnerschaft bereit“, meint Lin.

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DE Als sie 2015 zu Airbnb kam, war das digitale Gesamterlebnis nicht nur eine Priorität, sondern eine echte Investition

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DE Eine Schlüsselinitiative der Gruppe ist ein neues internes Messaging-Produkt, mit dem Kunden Messaging-Threads mit Kundenserviceagenten auf der Airbnb-Plattform führen können

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DE Aisling Hassell ist Leiterin des Global Customer Experience Teams, das genau überwacht, wie sich die neuen Tools auf die Agentenproduktivität auswirken, und Metriken verfolgt, die in den NET PROMOTER SCORE℠ (NPS) von Airbnb einfließen

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DE Zwischen 2016 und 2017 konzentrierte sich Airbnb auf die Verbesserung des Tempos für Telefon- und E-Mail-Support

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DE Wie Lin schätzt auch Hassell die Fähigkeit von Zendesk, gemeinsam mit Airbnb zu skalieren

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DE Beispiel: Als das Customer Experience Team bei Airbnb die Arbeit aufnahm, gab es nur Support auf Englisch

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DE „Einen Partner zu haben, der unser Geschäft voll und ganz versteht und weiß, wie ambitioniert wir sind – das ist für uns von unschätzbarem Wert, denn Kundenservice muss mit allen anderen Arbeitsabläufen bei Airbnb synchronisiert sein.“

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DE Auch Airbnb zeigt, dass Content-Marketing viel mehr sein kann als die gewohnten Blog-Posts.

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