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FR Conservez votre CRM et votre console d'agent actuels, créez votre propre expérience en exploitant les API de SightCall, ou utilisez SightCall en mode autonome. Le choix vous appartient, et nous sommes là pour vous faciliter la tâche.

• Conservez votre CRM
• console d'agent actuels
• créez votre propre
• exploitant les API
• SightCall
• autonome
• choix vous appartient

FR Vous pouvez conserver votre système CRM et FSM actuel, créer votre propre expérience en exploitant les API de SightCall ou utiliser SightCall en mode autonome

• CRM
• FSM actuel
• créer votre propre
• exploitant les API
• SightCall
• autonome

FR Conservez votre CRM et votre console d'agent actuels, créez votre propre expérience en exploitant les API de SightCall, ou utilisez SightCall en mode autonome. Le choix vous appartient, et nous sommes là pour vous faciliter la tâche.

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• console d'agent actuels
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• exploitant les API
• SightCall
• autonome
• choix vous appartient

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• SightCall
• autonome

FR SightCall pour le Service Client | SightCall

• ClientxSightCall

FR SightCall pour Microsoft Dynamics 365 combine la plateforme de vidéo assistance de SightCall, leader du secteur, avec la puissance de Microsoft Dynamics 365

• SightCall pour Microsoft
• combine la plateforme
• leader du secteur
• puissance de Microsoft

FR La plateforme SightCall fonctionne dans des environnements difficiles et dans des conditions de réseau encore plus difficiles. La plateforme SightCall est conçue pour fonctionner même sur des connexions sans fil peu fiables.

• plateforme SightCall fonctionne
• environnements difficiles
• conditions de réseau
• difficiles
• connexions sans fil

FR Les experts à distance peuvent facilement lancer des sessions SightCall directement depuis l’ordre d’exécution SAP Field Service Management. Il n’est pas nécessaire de basculer de SAP FSM à SightCall.

• experts à distance
• SAP Field Service
• nécessaire de basculer

FR Les experts à distance peuvent facilement lancer des sessions SightCall directement depuis le dossier ServiceNow. Il n’est pas nécessaire de basculer de ServiceNow à SightCall.

• experts à distance
• dossier ServiceNow
• nécessaire de basculer

FR SightCall | Voir et guider à distance

• SightCallxVoir
• guider à distance

FR SightCall pour le Service Client | SightCall

• ClientxSightCall

FR La plateforme SightCall fonctionne dans des environnements difficiles et dans des conditions de réseau encore plus difficiles. La plateforme SightCall est conçue pour fonctionner même sur des connexions sans fil peu fiables.

• plateforme SightCall fonctionne
• environnements difficiles
• conditions de réseau
• difficiles
• connexions sans fil

FR SightCall pour Microsoft Dynamics 365 combine la plateforme de vidéo assistance de SightCall, leader du secteur, avec la puissance de Microsoft Dynamics 365

• SightCall pour Microsoft
• combine la plateforme
• leader du secteur
• puissance de Microsoft

FR Les experts à distance peuvent facilement lancer des sessions SightCall directement depuis l’ordre d’exécution SAP Field Service Management. Il n’est pas nécessaire de basculer de SAP FSM à SightCall.

• experts à distance
• SAP Field Service
• nécessaire de basculer

FR Les experts à distance peuvent facilement lancer des sessions SightCall directement depuis le dossier ServiceNow. Il n’est pas nécessaire de basculer de ServiceNow à SightCall.

• experts à distance
• dossier ServiceNow
• nécessaire de basculer

FR Grâce à la technologie en RA de SightCall, des techniciens expérimentés peuvent partager leur savoir-faire et guider les techniciens sur site lors de réparations complexes.

• RA de SightCall
• savoir-faire
• guider les techniciens
• lors de réparations

FR Grâce au potentiel de SightCall intégré à ses processus, Bosch a connu une amélioration significative du taux de résolution au premier contact et du temps de résolution

• Grâce au potentiel
• processus
• Bosch a connu
• résolution au premier
• résolution

FR Grâce à la technologie en RA de SightCall, des techniciens expérimentés peuvent partager leur savoir-faire et guider les techniciens sur site lors de réparations complexes.

• RA de SightCall
• savoir-faire
• guider les techniciens
• lors de réparations

FR Grâce au potentiel de SightCall intégré à ses processus, Bosch a connu une amélioration significative du taux de résolution au premier contact et du temps de résolution

• Grâce au potentiel
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• Bosch a connu
• résolution au premier
• résolution

FR En savoir plus sur la façon dont SightCall protège les données des utilisateurs conformément aux réglementations nationales et internationales.

• façon dont SightCall
• données des utilisateurs
• réglementations nationales

FR Utilisez la vidéo assistance de SightCall avec des lunettes connectées ou des caméras déportées.

• Utilisez la vidéo
• connectées
• caméras

FR Exploitez les API et les connecteurs de SightCall dans votre propre environnement.

• Exploitez les API
• connecteurs de SightCall
• propre

FR SightCall est une plateforme professionnelle de vidéo dans le cloud qui aide les acteurs du services à améliorer leurs résultats sans déployer de ressources inutiles sur le terrain

• professionnelle de vidéo
• cloud qui aide
• améliorer leurs résultats
• déployer de ressources
• terrain

FR Plus de 200 entreprises novatrices utilisent SightCall à travers le monde pour impulser leur transformation digitale.

• entreprises novatrices utilisent
• impulser leur transformation

FR SightCall est une solution éprouvée pour les entreprises qui cherchent à améliorer la façon dont elles communiquent et résolvent les problèmes dans l'ensemble de leur organisation.

• cherchent à améliorer
• façon dont elles
• résolvent les problèmes

FR SightCall vous permet de faire passer les besoins du client en premier, en lui donnant l'autonomie de procéder lui-même à une installation ou un dépannage à distance en respectant son propre environnement et calendrier.

• SightCall vous permet
• passer les besoins
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• lui donnant l'autonomie
• installation
• dépannage à distance
• respectant son propre

FR SightCall donne du pouvoir aux techniciens et veille à ce qu'ils ne soient plus seuls sur le terrain

• techniciens
• soient plus seuls
• terrain

FR SightCall s'intègre de manière transparente dans vos processus métiers existants. Notre plate-forme ouverte fournit un ensemble de connecteurs, d'API, de SDK, d'intégrations et d'applications prêtes à l'emploi.

• métiers existants
• plate-forme ouverte fournit
• ensemble de connecteurs
• d'API
• SDK
• d'intégrations

FR SightCall remplace les visites des experts sur site par des sessions vidéos en direct, ce qui réduit le cycle de vie des sinistres et permet même aux clients d'être remboursés pendant leur appel

• réduit le cycle
• sinistres
• d'être remboursés pendant
• appel

FR Avec SightCall, les prestataires de soins de santé peuvent étendre leur portée au-delà des murs de l'hôpital pour fournir d'excellents soins aux patients à domicile ou à l'extérieur

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• l'hôpital pour fournir
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• l'extérieur

FR SightCall différencie votre offre de services en donnant à vos clients la possibilité de vous montrer leurs problèmes en temps réel et en donnant à vos agents les moyens de fournir des solutions rapides et exploitables

• moyens de fournir
• solutions rapides
• exploitables

FR SightCall connecte vos experts dans un environnement virtuel et interactif où ils peuvent dépanner, former et résoudre de tâche complexes grâce à une assistance visuelle, à la réalité augmentée et à l'intelligence artificielle.

• environnement virtuel
• dépanner
• former
• résoudre de tâche
• visuelle
• réalité augmentée
• l'intelligence

FR SightCall permet aux gestionnaires de sinistres de gérer les sinistres à distance grâce à un flux en direct depuis l'appareil mobile du client

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• sinistres à distance
• flux en direct

FR Lorsque des questions et des problèmes complexes se posent, la vidéo assistance de SightCall aide les sociétés de services à réduire l’écart entre le problème et sa résolution.

• Lorsque des questions
• aide les sociétés
• réduire
• problème

FR SightCall adopte le rythme de vos techniciens et leur permet de réduire les temps d’arrêt des équipements grâce à une vidéo assistance sécurisée, indépendante des appareils et adaptable aux conditions changeantes du réseau

• techniciens
• permet de réduire
• vidéo assistance sécurisée
• indépendante des appareils
• adaptable aux conditions
• réseau

FR SightCall permet aux sociétés de services de voir en temps réel le problème auquel un technicien ou un client est confronté

• client est confronté

FR SightCall s'intègre parfaitement dans le flux métier de votre centre de contact existant, avec un minimum d'efforts. Notre plate-forme fonctionne en harmonie avec vos processus actuels afin de maximiser l'impact de votre service.

• SightCall s'intègre parfaitement
• centre de contact
• minimum d'efforts

FR Il suffit de lancer un SMS pour démarrer une session de vidéo assistance via WebRTC ou l’application SightCall pour voir le problème, le qualifier et fournir une expertise à distance.

• suffit de lancer
• SMS pour démarrer
• session de vidéo
• via WebRTC
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• problème
• qualifier
• fournir une expertise

FR SightCall s'étend à l'ensemble de votre organisation, des opérations sur le terrain au support client

• organisation
• support client

FR SightCall est un partenaire de confiance qui répond aux attentes en matière de disponibilité des services, de conformité et de sécurité

• confiance qui répond
• attentes en matière
• conformité
• sécurité

FR Utilisez SightCall IA pour prendre des décisions éclairées en identifiant les pièces, en diagnostiquant les problèmes et en proposant des solutions basées sur des données.

• Utilisez SightCall IA
• prendre des décisions
• identifiant les pièces
• diagnostiquant les problèmes
• proposant des solutions

FR SightCall augmente l'efficacité clinique en réduisant le temps, les déplacements et les ressources nécessaires aux visites sur site

• SightCall augmente l'efficacité
• déplacements

FR SightCall réduit les coûts en fournissant aux techniciens des outils de vidéo assistance qui leur permettent d’identifier et de résoudre les problèmes techniques plus rapidement qu’auparavant

• fournissant aux techniciens
• outils de vidéo
• permettent
• résoudre les problèmes
• rapidement

FR Avec SightCall, le technicien peut montrer le problème à un expert de l’assistance technique à distance via son appareil mobile

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• technique à distance
• appareil mobile

FR SightCall permet également au support technique de dessiner sur l’écran de l’appareil mobile du technicien et d’afficher des informations supplémentaires telles que des schémas de circuit ou la position de composants cachés

• mobile du technicien
• informations supplémentaires telles
• schémas de circuit
• position de composants

FR SightCall fait gagner du temps, réduit les déplacements et les ressources nécessaires à la résolution des problèmes

• SightCall fait gagner
• réduit les déplacements
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FR Réduisez le temps d'attente des clients de plusieurs jours à quelques minutes grâce à la vidéo assistance SightCall

• quelques minutes grâce
• vidéo assistance SightCall

FR Avant d'envoyer un technicien sur place, votre équipe technique peut qualifier le problème grâce à l'application SightCall, en déterminant s'il peut être résolu à distance et en réduisant les retours produits et les remboursements

• d'envoyer un technicien
• SightCall
• résolu à distance
• réduisant les retours
• remboursements

FR Les clients signalent des augmentations de NPS allant jusqu'à 30 points suite au déploiement de SightCall.

• NPS allant jusqu'à
• suite au déploiement

FR Pourquoi utiliser SightCall ? Les chiffres ne mentent pas !

• Pourquoi utiliser SightCall
• chiffres ne mentent