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FR Optimisez l'engagement et normalisez les réponses grâce aux boutons Quick Replies (Réponses rapides) et Call-to-Action (Appel à l'action)

• Optimisez l'engagement
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• boutons Quick Replies
• Réponses rapides
• Call-to-Action
• Appel à l'action

FR La traçabilité. Nos réponses support, mail et réseaux sociaux sont signées nominativement

• traçabilité
• réponses support
• mail
• nominativement

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FR Optimisez l'engagement et normalisez les réponses grâce aux boutons Quick Replies (Réponses rapides) et Call-to-Action (Appel à l'action)

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FR Surveillez les hashtags et les sujets qui font la tendance parmi les mentions et les réponses pour vos profils connectés.

• Surveillez les hashtags
• sujets qui font

FR La fonctionnalité Suggestions de réponses apporte des réponses cohérentes à des questions fréquemment posées grâce à un algorithme doté d'une capacité d'apprentissage automatique.

• apporte des réponses
• questions fréquemment posées
• algorithme doté d'une
• d'apprentissage

FR Le rapport des tendances Twitter indique quels hashtags et quels topics font partie des tendances parmi les mentions et les réponses concernant vos profils connectés

• rapport des tendances
• indique quels hashtags
• quels topics font
• connectés

FR Faute de temps et de ressources, vous risquez de passer à côté de certains messages, de mettre trop de temps à répondre ou de ne pas apporter les réponses adéquates, ce qui peut dissuader les acheteurs d'effectuer des achats à l'avenir.

• ressources
• risquez de passer
• côté de certains
• répondre
• apporter les réponses
• dissuader les acheteurs

FR Avant la fonctionnalité Réponses rapides, nous passions un temps fou à tenter d'obtenir des informations pour résoudre le problème d'un client. À présent, je peux résoudre le problème en un message.

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• je peux résoudre

FR Améliorez votre efficacité grâce aux réponses suggérées

• Améliorez votre efficacité
• réponses suggérées

FR Réduisez de moitié votre délai de réponse grâce aux suggestions de réponses pour les messages Twitter entrants. Ces suggestions se basent sur l'algorithme d'apprentissage automatique de Sprout.

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• délai de réponse
• suggestions de réponses
• messages Twitter entrants
• suggestions se basent
• l'algorithme d'apprentissage automatique

FR Interagissez avec des mentions, des messages privés, des réponses et bien plus encore dans la Smart Inbox, une plateforme centralisée pour toute l'activité sur Twitter.

• messages privés
• réponses
• Smart Inbox

FR Le graphique hautement détaillé ci-dessus compare votre délai et votre taux de réponse à ceux des autres entreprises. La répartition détaillée des messages reçus et des réponses envoyées se trouve ci-dessous.

• graphique hautement détaillé
• compare votre délai
• taux de réponse
• reçus

FR Un bot peut vous aider à générer en un clin d'œil des réponses aux questions les plus fréquemment posées par vos clients.

• d'œil des réponses

FR Améliorer votre taux de réponse en vous proposant des suggestions de réponses basées sur votre comportement habituel sur les médias sociaux.

• Améliorer votre taux
• suggestions de réponses
• médias

FR La fonction des Suggestions de réponses de Sprout vous permet de créer des réponses préenregistrées aux questions les plus fréquemment posées sur les médias sociaux

• fonction des Suggestions
• réponses de Sprout
• permet de créer
• médias sociaux

FR Assurer l'engagement des citoyens (mentions « J'aime », réponses, partages, etc.)

• mentions
• J'aime
• réponses
• partages

FR Assistance client par chat en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7, avec des réponses précises et rapides.

• direct disponible h
• réponses précises

FR De véritables employés nous répondaient et essayaient réellement de nous aider au lieu de nous donner des réponses prérédigées, ce que nous avons beaucoup apprécié.

• aider au lieu
• donner des réponses
• avons beaucoup

FR Configurez votre programme de ciblage par e-mail. Connectez votre compte électronique pour obtenir des réponses directement sur l'outil et être instantanément à jour.

• Configurez votre programme
• ciblage par e-mail
• Connectez votre compte
• obtenir des réponses
• l'outil

FR Nous vous écouterons, et vous répondrons honnêtement, même si cela signifie que vous n’apprécierez pas toujours nos réponses.

• écouterons
• répondrons honnêtement

FR En tant que propriétaire de la vidéo, vous pouvez supprimer une note sur votre page d'avis ou y répondre, et télécharger un fichier .CSV qui regroupe l'ensemble de ces notes et leurs réponses.

• tant que propriétaire
• vidéo
• page d'avis
• répondre
• télécharger un fichier
• notes

FR Le numéro de la note (pour identifier l'ordre des notes principales, ainsi que l'ordre des réponses à ces notes)

• principales
• l'ordre des réponses
• notes

FR Suivez les réponses, le temps de réponse et l'activité de publication par profil et au niveau de chaque utilisateur pour avoir une idée précise de la productivité.

• Suivez les réponses
• réponse
• l'activité de publication
• profil

FR La fonctionnalité Suggestions de réponses apporte des réponses cohérentes à des questions fréquemment posées grâce à un algorithme doté d'une capacité d'apprentissage automatique.

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• questions fréquemment posées
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• d'apprentissage

FR Stockez et envoyez des réponses personnalisées en fonction de vos besoins en utilisant une bibliothèque de réponses de marque et de réponses personnalisées.

• Stockez
• envoyez des réponses
• utilisant une bibliothèque
• réponses de marque
• réponses

FR Suivez les réponses, le temps de réponse et l'activité de publication pour chaque profil et au niveau de l'utilisateur.

• Suivez les réponses
• réponse
• l'activité de publication
• profil

FR Répondez aux réactions à vos stories Instagram et aux messages directs de vos clients depuis l'Espace de travail d'agent avec

• Répondez aux réactions
• stories Instagram
• clients depuis l'Espace

FR Avec Sprout, vous pouvez analyser les données des réponses, des retours à la story précédente, des passages à la story suivante, des abandons, des impressions et de la portée moyenne.

• Sprout
• réponses
• précédente
• suivante
• abandons
• impressions
• portée

FR L'utilisateur peut cliquer sur la question qu'il se pose parmi la sélection préalablement définie.

• L'utilisateur peut cliquer
• parmi la sélection

FR En envoyant un message de bienvenue amical accompagné de réponses rapides, vous encouragez les internautes à poursuivre leur expérience sans les submerger d'instructions.

• envoyant un message
• bienvenue amical accompagné
• réponses rapides
• encouragez les internautes
• poursuivre leur expérience
• submerger

FR Conseil n° 7 : Pour de meilleurs résultats, utilisez des réponses rapides

• Conseil
• meilleurs résultats
• utilisez des réponses

FR Conseil n° 8 : Utilisez des emojis, en particulier dans les réponses rapides

• Conseil
• Utilisez des emojis
• rapides

FR En proposant plusieurs options de réponses rapides, un seul et même bot de chat peut combiner assistance client et marketing de marque grâce à des contenus intéressants et des informations utiles.

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• réponses rapides
• seul
• bot de chat
• combiner assistance client
• marketing de marque
• contenus intéressants
• informations

FR Veuillez vous assurer que vous avez ajouté "@ hisense.com" à votre liste blanche d'e-mails pour vous assurer que les filtres anti-spam ne bloquent pas nos réponses

• Veuillez vous assurer
• avez ajouté
• liste blanche d'e-mails
• anti-spam ne bloquent
• réponses

FR Nous avons relevé les défis de la mise à l'échelle avec des logiciels configurables pour gérer les numéros de téléphone, sélectionner les expéditeurs, respecter les normes, le contenu et les réponses.

• mise à l'échelle
• numéros de téléphone
• sélectionner les expéditeurs
• respecter les normes
• contenu

FR Envoyez des réponses par SMS, Voice, chat, WhatsApp, etc., depuis une seule plateforme.

• Envoyez des réponses
• SMS
• Voice
• chat
• WhatsApp
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FR Les réseaux sociaux, nouveau terrain de jeux des pirates ?

• réseaux sociaux
• pirates

FR En réponse, le serveur répond avec un linkingId qui est stocké dans les paramètres de l'application

• réponse
• paramètres de l'application

FR Si vos employés utilisent leur propre nom dans les réponses aux avis, cela signifie qu'ils ont eux-mêmes fourni ces informations. Par conséquent, la présence de leurs noms dans d'autres avis ne constitue pas un motif de signalement.

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• cela signifie qu'ils
• conséquent

FR Vérifier la légitimité de vos réponses aux avis sur votre entreprise.

• Vérifier la légitimité
• réponses aux avis

FR D'autres informations que vous fournissez sur le site internet, y compris vos réponses aux avis des utilisateurs sur votre entreprise, sont également mises à la disposition des autres utilisateurs du site.

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• entreprise

FR Par conséquent, nous autorisons d'autres services à afficher les avis créés sur notre plateforme, y compris, mais sans s'y limiter, les réponses des entreprises aux avis créés sur le site internet

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• internet

FR Les catégories de services tiers et d'entreprises qui peuvent afficher vos avis avec votre profil d'utilisateur public (ou si vous avez un compte Business sur Trustpilot, vos réponses aux avis sur votre entreprise) sont les suivantes :

• d'utilisateur public
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• Trustpilot
• réponses aux avis
• entreprise
• suivantes

FR Il sera informé des réponses à la conversation, même s’il n’a pas encore eu l’occasion d’y participer

• conversation
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• participer

FR Réponses aux questions transmises par écrit préalablement à l'Assemblée Générale

• Réponses aux questions
• Générale

FR Les réponses rapides : permettent d’offrir des réponses immédiates et pertinentes aux questions des clients grâce au machine learning

• réponses rapides
• permettent
• réponses immédiates
• pertinentes aux questions
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FR « Nos employés adorent Zendesk Support car avec les réponses automatisées, ils sont sûrs que leurs problèmes ne sont pas tombés aux oubliettes, a expliqué Bedelis

• employés adorent Zendesk
• automatisées
• tombés aux oubliettes
• a expliqué Bedelis

FR Facebook Messenger vous permet aussi d’utiliser des formats riches, comme les carrousels et les réponses rapides, pour rester en lien avec votre clientèle.

• formats riches
• carrousels
• réponses rapides
• rester en lien

FR Tout le monde peut désormais restreindre les réponses à ses tweets.