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DE Die OTRS API ist derzeit für OTRS 7.x und OTRS 8.x verfügbar. Sie ist vollständig dokumentiert und als Referenz verfügbar unter doc.otrs.com/doc/manual/admin/8.0/de/content/processes-automation/web-services.html.

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DE Die OTRS-ID ermöglicht den Zugang zum OTRS Kundenservicecenter. Sie ermöglicht den Zugriff auf Tickets, die Wissensdatenbank, den Servicekatalog, die Erstellung von OTRS Free Trial Instanzen und Informationen über Datenverarbeitungsdokumente.

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DE Viele Geschäftsbereiche können von OTRS profitieren! Die OTRS-Gruppe bietet Beratung und Trainings an, um Ihre Nutzung von OTRS zu maximieren.

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DE **nur für voll gemanagte OTRS Systeme in Rechenzentren der OTRS AG/Group

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DE STORM wurde von Sicherheitsexperten der OTRS Group unter Verwendung der OTRS Service Management Plattform entwickelt.

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DE Ich möchte meine aktuell genutzte OTRS Lösung oder ((OTRS)) Community Edition optimieren, um effektiver und effizienter arbeiten zu können.

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DE Es können jederzeit weitere Instanzen als TEST-System oder aber als Auskopplung einzelner Abteilungen aufgesetzt werden. Optional, bitte kontaktieren Sie das OTRS Sales Team für ein separates Angebot: sales@otrs.com

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• OTRS Sales Team
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DE Wenn Sie eine OTRS Instanz OnPremise oder die ((OTRS)) Community Edition betreiben, ist es notwendig, dass Sie mit Ihrer Rechtsabteilung über die notwendigen Schritte sprechen, die Sie ergreifen müssen, um die DSGVO einzuhalten

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• ergreifen müssen
• DSGVO einzuhalten

DE Im Zusammenhang mit der ISO/IEC 27001 unterstützt FOX Certification die OTRS Gruppe bei der Entwicklung der ISMS-Lösung CONTROL powered by OTRS mit ihrem Expertenwissen.

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• powered by OTRS
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DE Die Tatsache, dass wir OTRS auch in zusätzlichen Abteilungen einsetzen, ist der Beweis für die richtige Entscheidung des Sicherheitsbereiches; OTRS ist schnell, flexibel, zuverlässig und einfach.

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DE Die gemanagte OTRS Lösung im Zusammenspiel mit den Experten der OTRS Gruppe

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DE GÉANT entschied sich für ein gemanagtes OTRS, da dies in europäischen Rechenzentren betrieben wird und die OTRS Gruppe ein von Experten betreutes System für 24/7/365 anbietet

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DE Die ((OTRS)) Community Edition ist ein Open-Source Helpdesk- und Ticketsystem und war der Vorgänger von OTRS

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DE Was ist der Unterschied zwischen der ((OTRS)) Community Edition und OTRS?

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DE OTRS Dokumentation:Möglicherweise. Die OTRS 6-bezogene Dokumentation wird nicht vom Hersteller fortgeführt. Jegliche Updates dazu müssten von unabhängigen Teams finanziert und unterstützt werden.

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• Jegliche Updates dazu
• unabhängigen Teams finanziert
• unterstützt

DE Features:OTRS Freebie Features bis OTRS 6.

DE OTRS ist eine gemanagte Service Management-Lösung. Hosting, Patching, Wartung und mehr werden von der OTRS-Group übernommen. Für Sie bedeutet das weniger Ressourcenaufwand und mehr Zeit für wichtige Tätigkeiten!

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DE OTRS hat über 2.500 Konfigurationsmöglichkeiten. Unsere OTRS-Experten unterstützen Sie gern bei der individuellen Anpassung.

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DE Durch die Arbeit mit der OTRS API können Unternehmen ihre Instanz noch vielfältiger nutzen. Es erlaubt OTRS, mit externen Systemen auf vielfältige Weise zu interagieren, wie z. B:

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DE Durch die Entscheidung, von der ((OTRS)) Community Edition auf die professionelle Lösung OTRS 8 zu wechseln, zeichnen sich bereits nach kurzer Zeit klare Vorteile für die Salvagnini Deutschland GmbH und vor allem ihre Kunden ab

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DE Die Einführung von OTRS war ein schönes und schnelles Projekt. Was wir wollten, haben wir genauso bekommen. Für uns spricht das sehr für das Produkt und den vorbildlichen Service der OTRS AG.

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DE Somit konnten wir, bereits bevor wir OTRS einsetzten, relativ gut erkennen, was das System kann und was wir zusätzlich noch benötigen würden.” Zudem stimme bei OTRS einfach das Preis-Leistungs-Verhältnis

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DE Wir wollten vor allem schnell mit einer Gesamtlösung produktiv gehen und mit OTRS war das innerhalb von Wochen möglich. Vom Tag der Entscheidung für OTRS bis zum Produktivgang vergingen gerade mal 12 Wochen.

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DE Select category...AllgemeinCorporate SecurityCustomer ServiceDigitale TransformationITSMLeadershipMit OTRS arbeitenOTRS im EinsatzÜber die OTRS GroupUnternehmenskultur entwickeln

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DE Er hat mehr als neun Jahren als Berater für OTRS gearbeitet und ist heute General Manager der OTRS Tochter in Mexiko.

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DE In der Kategorie „Über die OTRS Group“ wollen wir Ihnen Einblicke hinter die Kulissen der OTRS Group geben.

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DE Insights OTRS: Heute berichten wir, wie wir intern in Krisenzeiten von OTRS und unserer Organisation profitieren.

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DE OTRS im Einsatz | Über die OTRS Group

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DE „OTRS 8 ist das mit Abstand größte Modernisierungs-Release der OTRS Geschichte“

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DE Von Strategiewechsel über neue Niederlassungen hinzu OTRS 7 – es ist viel passiert im 15. Jahr von OTRS.

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DE Christopher Kuhn ist Chief Operations Officer der OTRS AG und ist als Vorstand verantwortlich für die Bereiche Managed Services, Consulting sowie Sales. Zuvor hatte er die Positionen Vice President und VP Global Consulting bei OTRS inne.

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DE Jens Bothe ist Director Global Consulting bei der OTRS AG und ist für die Beratung unserer Kunden verantwortlich. Mit seinem Team stellt er sicher, dass Kunden aus allen Branchen OTRS optimal nutzen können.

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DE Benjamin Müller ist Executive Vise President der OTRS AG und verantwortlich für die OTRS Solution. Mit seinem Team gestaltet er das Lösungsportfolio und forscht an innovativen Ideen.

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DE Andreas Bender ist seit mehr als neun Jahren für die OTRS-Gruppe tätig. Seit 2015 ist er Director of Global Consulting, da er bereits seit vielen Jahren als Berater Hand in Hand mit OTRS-Kunden arbeitet.

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DE Mit dem CI Reference Feature Add-on ist es möglich, die OTRS CIs der Configuration Management Database (CMDB) um weitere Felder zu erweitern und zu anderen Informationen in OTRS zu referenzieren sowie zu verlinken

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DE Für optimale Nutzung Ihrer OTRS Business Daten – ADVANCED ANALYTICS von OTRS

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DE ITSM | Mit OTRS arbeiten | OTRS im Einsatz

• ITSMxMit OTRS arbeitenxOTRS
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DE Seit 2010 hat Deloitte zahlreiche Auszeichnungen von Qlik erhalten, zuletzt den Qlik Global Partner Award – Corporate Social Responsibility Partner of the Year, 2019 und den Qlik Global Partner Award – MSP Partner of the Year, 2019.

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DE Matthias Brüll, CEO und Partner Mediaplus International, zusammen mit Pam Hügli, CEO und Partner Serviceplan Suisse, Rolf Suter, Managing Partner Mediaplus Suisse, und Pascal Fröhli, Managing Partner Mediaplus Suisse (v.l.n.r.).

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• Partner Mediaplus International
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• Rolf Suter
• Managing Partner Mediaplus
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DE Seit 2010 hat Deloitte zahlreiche Auszeichnungen von Qlik erhalten, zuletzt den Qlik Global Partner Award – Corporate Social Responsibility Partner of the Year, 2019 und den Qlik Global Partner Award – MSP Partner of the Year, 2019.

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DE Die Verwendung dieser Marken ist nur auf Moodle Premium-Partner und Moodle-Partner beschränkt und kann nur verwendet werden, um sich auf derzeit zertifizierte Moodle Premium-Partner und Moodle-Partner zu beziehen, sofern zutreffend

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DE Zertifizierte OTRS Partner in Ihrer Region

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DE In Europa und weltweit zeichnen sich OTRS Partner durch überragende Professionalität aus

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DE Vertrauen auch Sie ganz auf das Know-how der OTRS System Integration Partner in Ihrer Region.

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DE EXEVI ist offizieller OTRS Partner in Spanien

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DE Sie möchten mit uns zusammen­arbeiten und selbst OTRS Partner werden?

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DE Interessierte Gastautoren für unseren Blog sind herzlich willkommen. Hier schreiben Partner, Kunden oder einfach OTRS Interessierte zu innovativen Themen, die relevant für unsere Branche sind.

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DE Für unsere Business-Partner wird eine effiziente Online Support-Plattform (OTRS) bereitgestellt, über welche Sie schnell und problemorientiert die passenden Informationen, Tools und Programme erhalten

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DE SUSE ist ein Advanced Tier Technology Partner, Container Competency Partner und Mitglied des AWS Public Sector Partner-Programms.

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DE Community Teilnehmer GLOBE International STEM Network (GISN) GLOBE Arbeitsgruppen US Partner Forum Trainer Alumni Partner und Koordinatoren GLOBE Partner DEI Task Force

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