Traduzir "parcours du client" para inglês

FR Définition de la cartographie du parcours client : une cartographie (ou carte) du parcours client est un diagramme qui rassemble toutes les interactions des consommateurs avec votre entreprise

• parcours client
• cartographie
• carte
• diagramme qui rassemble
• interactions des consommateurs
• entreprise

FR Les étapes du parcours client : scindez le parcours en étapes, de la découverte à la fidélisation (ou selon la vision qu’a votre entreprise du cycle de vie client).

• étapes du parcours
• scindez le parcours
• étapes
• selon la vision
• entreprise du cycle
• client

FR Commencez par un microjourney™ (micro-parcours), la partie du parcours client associée à un résultat spécifique

• micro-parcours
• partie du parcours
• spécifique

FR En savoir plus sur comment cartographier le parcours client : Pourquoi cartographier le parcours de vos clients vaut vraiment la peine

• cartographier le parcours
• clients vaut vraiment
• peine

FR Nous utilisons des techniques avancées pour garantir un design cohérent tout au long du parcours client, même si son parcours saute d’une application à l’autre au sein de votre écosystème.

• utilisons des techniques
• garantir un design
• long du parcours
• parcours saute

FR Comprendre votre expérience client nécessite bien plus que de simplement capturer leur parcours sur un diagramme. Pour comprendre vraiment leur expérience, il est nécessaire de relier ce parcours au... Lire la suite

• Comprendre votre expérience
• diagramme
• nécessaire de relier
• parcours
• Lire la suite

FR Comprendre votre expérience client nécessite bien plus que de simplement capturer leur parcours sur un diagramme. Pour comprendre vraiment leur expérience, il est nécessaire de relier ce parcours au

• Comprendre votre expérience
• diagramme
• nécessaire de relier

FR Auryc est une plateforme d’intelligence du parcours côté client qui fait émerger des connaissances en temps réel avec un contexte visuel puissant pour l’ensemble de vos parcours de commerce électronique numérique.

• parcours côté client
• émerger des connaissances
• parcours de commerce

FR Commencez par un microjourney™ (micro-parcours), la partie du parcours client associée à un résultat spécifique

• micro-parcours
• partie du parcours
• spécifique

FR Grâce à un catalogue, vous pouvez guider votre client tout au long de son parcours de navigation.Un catalogue de produits de détail réduit le parcours de l'acheteur et rend l'expérience d'achat plus engageante

• catalogue de produits
• l'acheteur
• rend l'expérience d'achat
• engageante

FR En tant que client Zendesk, vous bénéficiez d’un accès complet à notre équipe de service client qui a reçu une note de satisfaction client de 95 %. Découvrez pourquoi Gartner nous a nommés leader du secteur des centres d’engagement client.

• tant que client
• bénéficiez
• Découvrez pourquoi Gartner
• a nommés leader
• secteur des centres

FR Si vous êtes un client d’un client de TIBCO et que vous souhaitez ne plus être contacté par ce client, veuillez prendre contact directement auprès de ce client

• êtes un client
• client de TIBCO
• veuillez prendre contact

FR Chaque visite chez un client génère un rapport de visite, qui est clairement visible pour chaque client. Chaque fois que vous sélectionnez un client, vous obtenez un rapport complet de ce client particulier!

• rapport de visite
• client
• obtenez un rapport
• client particulier

FR La communication entre nous ? tolltickets GmbH ? et le client se déroule dans le processus de relance par e-mail à l?adresse e-mail du client. Le client est essentiellement tenu de garder ses données à jour dans son compte de client.

• tolltickets GmbH
• client se déroule
• processus de relance
• client est essentiellement
• garder ses données

FR 5.1 Le client conservera tous les droits aux données client ou à d'autres documents téléchargés ou créés par le client sur ou via les services ("Contenu client")

• droits aux données
• d'autres documents téléchargés

FR En tant que client Zendesk, vous bénéficiez d’un accès complet à notre équipe de service client qui a reçu une note de satisfaction client de 95 %. Découvrez pourquoi Gartner nous a nommés leader du secteur des centres d’engagement client.

• tant que client
• bénéficiez
• Découvrez pourquoi Gartner
• a nommés leader
• secteur des centres

FR En tant que client Zendesk, vous bénéficiez d’un accès complet à notre équipe de service client qui a reçu une note de satisfaction client de 95 %. Découvrez pourquoi Gartner nous a nommés leader du secteur des centres d’engagement client.

• tant que client
• bénéficiez
• Découvrez pourquoi Gartner
• a nommés leader
• secteur des centres

FR En tant que client Zendesk, vous bénéficiez d’un accès complet à notre équipe de service client qui a reçu une note de satisfaction client de 95 %. Découvrez pourquoi Gartner nous a nommés leader du secteur des centres d’engagement client.

• tant que client
• bénéficiez
• Découvrez pourquoi Gartner
• a nommés leader
• secteur des centres

FR En tant que client Zendesk, vous bénéficiez d’un accès complet à notre équipe de service client qui a reçu une note de satisfaction client de 95 %. Découvrez pourquoi Gartner nous a nommés leader du secteur des centres d’engagement client.

• tant que client
• bénéficiez
• Découvrez pourquoi Gartner
• a nommés leader
• secteur des centres

FR En tant que client Zendesk, vous bénéficiez d’un accès complet à notre équipe de service client qui a reçu une note de satisfaction client de 95 %. Découvrez pourquoi Gartner nous a nommés leader du secteur des centres d’engagement client.

• tant que client
• bénéficiez
• Découvrez pourquoi Gartner
• a nommés leader
• secteur des centres

FR En tant que client Zendesk, vous bénéficiez d’un accès complet à notre équipe de service client qui a reçu une note de satisfaction client de 95 %. Découvrez pourquoi Gartner nous a nommés leader du secteur des centres d’engagement client.

• tant que client
• bénéficiez
• Découvrez pourquoi Gartner
• a nommés leader
• secteur des centres

FR En tant que client Zendesk, vous bénéficiez d’un accès complet à notre équipe de service client qui a reçu une note de satisfaction client de 95 %. Découvrez pourquoi Gartner nous a nommés leader du secteur des centres d’engagement client.

• tant que client
• bénéficiez
• Découvrez pourquoi Gartner
• a nommés leader
• secteur des centres

FR En tant que client Zendesk, vous bénéficiez d’un accès complet à notre équipe de service client qui a reçu une note de satisfaction client de 95 %. Découvrez pourquoi Gartner nous a nommés leader du secteur des centres d’engagement client.

• tant que client
• bénéficiez
• Découvrez pourquoi Gartner
• a nommés leader
• secteur des centres

FR En tant que client Zendesk, vous bénéficiez d’un accès complet à notre équipe de service client qui a reçu une note de satisfaction client de 95 %. Découvrez pourquoi Gartner nous a nommés leader du secteur des centres d’engagement client.

• tant que client
• bénéficiez
• Découvrez pourquoi Gartner
• a nommés leader
• secteur des centres

FR En tant que client Zendesk, vous bénéficiez d’un accès complet à notre équipe de service client qui a reçu une note de satisfaction client de 95 %. Découvrez pourquoi Gartner nous a nommés leader du secteur des centres d’engagement client.

• tant que client
• bénéficiez
• Découvrez pourquoi Gartner
• a nommés leader
• secteur des centres

FR En tant que client Zendesk, vous bénéficiez d’un accès complet à notre équipe de service client qui a reçu une note de satisfaction client de 95 %. Découvrez pourquoi Gartner nous a nommés leader du secteur des centres d’engagement client.

• tant que client
• bénéficiez
• Découvrez pourquoi Gartner
• a nommés leader
• secteur des centres

FR En tant que client Zendesk, vous bénéficiez d’un accès complet à notre équipe de service client qui a reçu une note de satisfaction client de 95 %. Découvrez pourquoi Gartner nous a nommés leader du secteur des centres d’engagement client.

• tant que client
• bénéficiez
• Découvrez pourquoi Gartner
• a nommés leader
• secteur des centres

FR En tant que client Zendesk, vous bénéficiez d’un accès complet à notre équipe de service client qui a reçu une note de satisfaction client de 95 %. Découvrez pourquoi Gartner nous a nommés leader du secteur des centres d’engagement client.

• tant que client
• bénéficiez
• Découvrez pourquoi Gartner
• a nommés leader
• secteur des centres

FR Chaque visite chez un client génère un rapport de visite, qui est clairement visible pour chaque client. Chaque fois que vous sélectionnez un client, vous obtenez un rapport complet de ce client particulier!

• rapport de visite
• client
• obtenez un rapport
• client particulier

FR Créer des expériences client sans coutures tout au long du parcours client est un impératif pour les entreprises B2C.

• Créer des expériences

FR Améliorer l’expérience client en associant les applications numériques lorsqu’elles se rapportent au monde physique au sein du parcours client.

• Améliorer
• client en associant
• applications numériques
• sein du parcours

FR Carte du parcours client VS pyramide de l'expérience client

• Carte du parcours
• client

FR Pour créer une pyramide CX efficace, vous devez identifier les éléments clés de l'expérience client et les combiner avec votre carte de parcours client

• créer une pyramide
• efficace
• clés de l'expérience
• parcours client

FR À partir du moment où un client accède à une page Web de session bancaire ou ouvre son application bancaire mobile, une surveillance continue identifie le parcours en ligne normal d'un client et ses interactions avec ses comptes et appareils.

• partir du moment
• bancaire
• ouvre son application
• mobile
• surveillance continue identifie
• parcours en ligne
• d'un client

FR Dans un contexte B2B, (où la clientèle est plus restreinte que dans une configuration B2C), le service chargé des opérations client peut suivre le parcours client et utiliser ses informations de première main pour guider son action.

• contexte
• où la clientèle
• configuration
• chargé des opérations
• suivre le parcours
• utiliser ses informations

FR La cartographie du parcours client permet de faire tomber les silos et d’impliquer plus efficacement les bons services (comme l’équipe commerciale ou les experts en réussite client) à chaque moment clé du cycle de vie

• cartographie du parcours
• silos
• efficacement les bons
• commerciale
• experts en réussite

FR Comment exploiter votre solution CRM de vente et vos outils d’assistance client pour améliorer le parcours client

• CRM de vente
• outils
• client pour améliorer
• parcours client

FR LiveChat vous propose un moyen économique permettant à votre équipe d'assistance d'offrir une excellente expérience durant l'ensemble du parcours client. Ce logiciel rend le service client plus... Lire la suite

• LiveChat vous propose
• moyen économique permettant
• équipe d'assistance d'offrir
• excellente expérience durant
• parcours client
• client
• Lire la suite

FR Grâce à l'exploitation de toutes les données disponibles, Air France-KLM dispose d'un contexte client élargi pour chaque étape du parcours client.

• Grâce à l'exploitation
• données disponibles
• Air France-KLM dispose
• contexte client élargi
• étape du parcours

FR Un parcours client optimisé pour réduire l'effort du client

• parcours client optimisé

FR Obtenez de puissantes solutions d'analyse client, de création de parcours client et de personnalisation et offrez des expériences authentiques qui touchent le bon public.

• Obtenez de puissantes
• d'analyse client
• création de parcours
• personnalisation
• offrez des expériences
• touchent le bon

FR L’automatisation robotique a le pouvoir d’améliorer à la fois l’expérience client et la rentabilité de votre entreprise. Découvrez où et comment utiliser la RPA tout au long du parcours client.

• fois
• client
• Découvrez où
• long du parcours

FR En accompagnant les agents à l'aide de conseils intelligents et en déployant la technologie autour de chaque parcours client, les entreprises sont en mesure de simplifier les expériences de service tant pour les client que pour les employés.

• accompagnant les agents
• l'aide de conseils
• déployant la technologie
• parcours client
• simplifier les expériences

FR Pourquoi utiliser un logiciel CRM de vente et comment l’ exploiter vos outils d’assistance client pour améliorer le parcours client

• CRM de vente
• comment
• exploiter vos outils
• client pour améliorer
• parcours client

FR Améliorez l'engagement client en créant une première impression idéale ainsi qu'une expérience sans frustration dès le début du parcours client

• Améliorez l'engagement client
• créant une première
• idéale ainsi qu'une
• parcours client

FR Le parcours client démarre sur les réseaux sociaux et est fortement influencé par votre offre en matière d'expérience client

• parcours client démarre
• réseaux sociaux
• offre en matière
• client

FR Le parcours client démarre sur les réseaux sociaux et est fortement influencé par votre offre en matière d'expérience client. Transformez un commentaire négatif en abonnement et un abonné en... Lire la suite

• parcours client démarre
• réseaux sociaux
• offre en matière
• client
• Transformez un commentaire
• abonnement
• abonné
• Lire la suite

FR Les équipes growth opèrent généralement pour des startups agiles, qui disposent de budgets limités et dont l’objectif immédiat est la croissance rapide, la vitesse de conversion, le parcours client et l’acquisition client

• équipes growth opèrent
• startups agiles
• disposent de budgets
• rapide
• vitesse de conversion
• parcours client
• client

FR Le marketing omnicanal consiste plutôt à interagir avec le client de manière adaptée en fonction de l’étape à laquelle il se trouve dans son parcours client.

• marketing omnicanal consiste
• parcours

FR LiveChat vous propose un moyen économique permettant à votre équipe d'assistance d'offrir une excellente expérience durant l'ensemble du parcours client. Ce logiciel rend le service client plus

• LiveChat vous propose
• moyen économique permettant
• équipe d'assistance d'offrir
• excellente expérience durant
• parcours client