EN Happier agents make happier customers. Sharpen gives your customer service team a way to simplify their queue interactions and workflows to empower agents and deliver a positive CX. Equip agents... Read more
"agents to engage" em inglês pode ser traduzido nas seguintes palavras/frases francês:
EN Happier agents make happier customers. Sharpen gives your customer service team a way to simplify their queue interactions and workflows to empower agents and deliver a positive CX. Equip agents... Read more
FR Sharpen est une plateforme de centre d'appels native pour le cloud qui permet aux équipes UX d'établir de meilleures relations clients. Éliminez le matériel coûteux sur site et augmentez l'efficacité... Lire la suite
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EN Happier agents make happier customers. Sharpen gives your customer service team a way to simplify their queue interactions and workflows to empower agents and deliver a positive CX. Equip agents
FR Sharpen est une plateforme de centre d'appels native pour le cloud qui permet aux équipes UX d'établir de meilleures relations clients. Éliminez le matériel coûteux sur site et augmentez l'efficacité
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EN Unity Machine Learning Agents (ML-Agents) is an open-source Unity plugin that enables games and simulations to serve as environments for training intelligent agents
FR Unity Machine Learning Agents (ML-Agents) est un plugin Unity open source qui permet d'utiliser des jeux et des simulations comme environnements pour la formation d'agents intelligents
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EN Happier agents make happier customers. Sharpen gives your customer service team a way to simplify their queue interactions and workflows to empower agents and deliver a positive CX. Equip agents
FR Sharpen est une plateforme de centre d'appels native pour le cloud qui permet aux équipes UX d'établir de meilleures relations clients. Éliminez le matériel coûteux sur site et augmentez l'efficacité
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EN Happier agents make happier customers. Sharpen gives your customer service team a way to simplify their queue interactions and workflows to empower agents and deliver a positive CX. Equip agents
FR Sharpen est une plateforme de centre d'appels native pour le cloud qui permet aux équipes UX d'établir de meilleures relations clients. Éliminez le matériel coûteux sur site et augmentez l'efficacité
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EN Happier agents make happier customers. Sharpen gives your customer service team a way to simplify their queue interactions and workflows to empower agents and deliver a positive CX. Equip agents
FR Sharpen est une plateforme de centre d'appels native pour le cloud qui permet aux équipes UX d'établir de meilleures relations clients. Éliminez le matériel coûteux sur site et augmentez l'efficacité
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EN Unity Machine Learning Agents (ML-Agents) is an open-source Unity plugin that enables games and simulations to serve as environments for training intelligent agents
FR Unity Machine Learning Agents (ML-Agents) est un plugin Unity open source qui permet d'utiliser des jeux et des simulations comme environnements pour la formation d'agents intelligents
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EN Acquia can help you engage your customers through all channels - online or offline, proven or yet to be uncovered - in which your customers want to engage.
FR Acquia peut vous aider à engager vos clients sur tous les canaux, en ligne ou hors ligne, éprouvés ou encore à découvrir, sur lesquels ils souhaitent s'engager.
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EN It provides the confidence to stakeholders and other orders of government the Fisher River can engage with them on the same basis that they would engage with other orders of government or the private sector.
FR Cela donne confiance aux parties prenantes et aux autres ordres de gouvernement, qui savent qu'ils peuvent traiter avec Fish River comme ils le feraient avec d'autres ordres de gouvernement ou le secteur privé.
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EN Engage employees and consumers so that they can learn, engage, fundraise and spread the world.
FR Impliquez les employés et les consommateurs afin qu'ils puissent apprendre, s'engager, collecter des fonds et diffuser le monde.
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EN It provides the confidence to stakeholders and other orders of government the Fisher River can engage with them on the same basis that they would engage with other orders of government or the private sector.
FR Cela donne confiance aux parties prenantes et aux autres ordres de gouvernement, qui savent qu'ils peuvent traiter avec Fish River comme ils le feraient avec d'autres ordres de gouvernement ou le secteur privé.
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EN Engage employees and consumers so that they can learn, engage, fundraise and spread the world.
FR Impliquez les employés et les consommateurs afin qu'ils puissent apprendre, s'engager, collecter des fonds et diffuser le monde.
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EN This requires that governments engage scientists to design their policies and build risk-mitigation plans, as well as engage with the wider community.
FR Pour ce faire, les gouvernements doivent faire appel à des scientifiques pour concevoir leurs politiques et élaborer des plans d?atténuation des risques, ainsi que pour s?engager auprès de la communauté au sens large.
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scientists | scientifiques |
policies | politiques |
mitigation | atténuation |
risk | risques |
community | communauté |
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EN Acquia can help you engage your customers through all channels - online or offline, proven or yet to be uncovered - in which your customers want to engage.
FR Acquia peut vous aider à engager vos clients sur tous les canaux, en ligne ou hors ligne, éprouvés ou encore à découvrir, sur lesquels ils souhaitent s'engager.
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EN Engage employees and consumers so that they can learn, engage, fundraise and spread the word.
FR Engagez les employés et les consommateurs afin qu'ils puissent apprendre, s'engager, collecter des fonds et passer le mot.
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EN Via website and mobile app, agents engage more effectively with a choice of powerful tools including co-browsing, auto-translation, routing, and audio and video chat
FR Les agents s'engagent plus efficacement grâce à une gamme d'outils performants comme la conavigation, la traduction automatique, le routage et le chat audio et vidéo, disponibles via un site web et une application mobile
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EN Comm100 Live Chat powers real-time, personalized customer engagements when visitors need it most. Via website and mobile app, agents engage more effectively with a choice of powerful tools including... Read more
FR Comm100 Live Chat permet des engagements clients personnalisés en temps réel lorsque les visiteurs en ont le plus besoin. Les agents s'engagent plus efficacement grâce à une gamme d'outils performants... Lire la suite
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EN Chat and Message allow your agents to engage customers over websites, mobile apps and popular messaging apps like Facebook Messenger, Twitter, and Line
FR Chat et Message permettent à vos agents de communiquer avec les clients sur les sites Web, dans les applications mobiles et dans les applications de messagerie populaires comme Facebook Messenger, Twitter et Line
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EN 150,000 advisors and agents at the worlds largest financial services and insurance firms to engage with customers.
FR Les deux protègent et habilitent votre organisation à tous les niveaux, sur tous les réseaux sociaux.
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EN SightCall for Zendesk raises customer service efficiency to the next level by enabling support agents to engage in live video interactions with customers
FR SightCall pour Zendesk renforce l’efficacité du service client en permettant aux agents d’assistance de s’engager dans des interactions vidéo en temps réel avec les clients
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EN Comm100 Live Chat powers real-time, personalized customer engagements when visitors need it most. Via website and mobile app, agents engage more effectively with a choice of powerful tools including
FR Comm100 Live Chat permet des engagements clients personnalisés en temps réel lorsque les visiteurs en ont le plus besoin. Les agents s'engagent plus efficacement grâce à une gamme d'outils performants
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EN Now issuer call center agents have the information they need to effectively engage in a real-time conversation with cardholders whenever a dispute comes in
FR Désormais, les agents des centres d’appel des émetteurs disposent des informations nécessaires pour engager efficacement une conversation en temps réel avec les titulaires de carte lorsqu’un litige se produit
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EN Comm100 Live Chat powers real-time, personalized customer engagements when visitors need it most. Via website and mobile app, agents engage more effectively with a choice of powerful tools including
FR Comm100 Live Chat permet des engagements clients personnalisés en temps réel lorsque les visiteurs en ont le plus besoin. Les agents s'engagent plus efficacement grâce à une gamme d'outils performants
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EN It’s a common scenario: A modern organisation wants new ways to engage with customers while using fewer agents. So,...
FR La crise de la COVID-19 a eu un double effet sur la relation client. Tout d’abord, les consommateurs ont modifié leurs...
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EN Comm100 Live Chat powers real-time, personalized customer engagements when visitors need it most. Via website and mobile app, agents engage more effectively with a choice of powerful tools including
FR Comm100 Live Chat permet des engagements clients personnalisés en temps réel lorsque les visiteurs en ont le plus besoin. Les agents s'engagent plus efficacement grâce à une gamme d'outils performants
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EN This research helped engage in critical and constructive dialogue between researchers, State agents and development professionals, in the Global North as well as South
FR Ces travaux ont contribué à engager un dialogue à la fois critique et constructif entre les chercheurs, les agents de l’État et les praticiens du développement, au Nord comme au Sud
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engage | engager |
critical | critique |
constructive | constructif |
dialogue | dialogue |
researchers | chercheurs |
agents | agents |
development | développement |
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EN Track your customers’ sentiment to help agents decide how to best prioritize and engage in conversations and provide management a critical metric for overall customer service effectiveness.
FR Suivez le sentiment de vos clients pour aider les agents à décider de la meilleure façon de prioriser et d'engager des conversations et fournissez à la direction une mesure critique de l'efficacité globale du service client.
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sentiment | sentiment |
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decide | décider |
prioritize | prioriser |
conversations | conversations |
provide | fournissez |
critical | critique |
metric | mesure |
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customer | client |
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to help | aider |
EN Directly from our clients or their agents, for example from documents that our clients provide to us related to the services for which they engage us.
FR Directement de nos clients ou de leurs agents, par exemple à partir de documents fournis par nos clients en lien avec les services pour lesquels ils nous engagent.
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clients | clients |
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services | services |
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the | lesquels |
their | de |
EN SightCall for Zendesk raises customer service efficiency to the next level by enabling support agents to engage in live video interactions with customers
FR SightCall pour Zendesk renforce l’efficacité du service client en permettant aux agents d’assistance de s’engager dans des interactions vidéo en temps réel avec les clients
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enabling | permettant |
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EN Bamboo's pricing tiers are based on "remote agents" rather than on user seats. The more agents, the more processes can run concurrently – either steps in the same build, or different builds.
FR Les niveaux de prix de Bamboo sont basés sur des « agents distants » et pas sur des postes utilisateur. Plus le nombre d'agents est élevé, plus il est possible d'exécuter de processus en parallèle, dans le même build ou dans des builds distincts.
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pricing | prix |
EN While customers who self-serve can save agents a lot of time, good knowledge management enables agents to find the information they need, like updates to products or your return policy.
FR Ainsi, les agents n'ont plus à mémoriser tout en détail, et ils peuvent également accéder aux informations dont ils ont besoin comme les mises à jour de produits ou la politique de retour.
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need | besoin |
updates | mises à jour |
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products | produits |
like | comme |
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EN Use dashboards to give agents visibility into their performance. Allow supervisors to monitor agents’ performance and provide coaching.
FR Donnez aux agents une visibilité sur leurs performances à l'aide de tableaux de bord. Donnez les moyens aux superviseurs de surveiller les performances des agents et de les accompagner.
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agents | agents |
performance | performances |
supervisors | superviseurs |
dashboards | tableaux de bord |
visibility | visibilité |
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EN Bamboo pricing tiers are based on agents rather than users. The more agents, the more processes can run concurrently – either steps in the same build, or different builds.*
FR Les niveaux de prix de Bamboo sont basés sur des agents et non sur des utilisateurs. Plus le nombre d'agents est élevé, plus il est possible d'exécuter de processus en parallèle, dans le même build ou dans des builds distincts.*
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same | même |
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pricing | prix |
EN Save service agents time and reduce operating costs by deploying chatbots to handle repetitive customer requests, allowing more complicated requests to be handled by live agents.
FR Faire gagner du temps aux agents et réduire les coûts d’exploitation en faisant traiter les requêtes récurrentes des clients par des chatbots. Les agents sont ainsi libres de gérer des requêtes plus compliquées.
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agents | agents |
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costs | coûts |
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EN Provide agents with relevant details on the customer and surface a list of recent interactions with the customer so agents have the context they need to provide help.
FR Fournissez aux agents les détails pertinents sur le client et une liste des interactions récentes avec ce client pour que les agents disposent des informations contextuelles nécessaires pour lui venir en aide.
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EN “End-User” means any person or entity other than Subscriber or Agents with whom Subscriber, its Agents, or its other End-Users interact while using a Service.
FR « Utilisateur final » désigne toute personne ou entité autre que le Souscripteur ou les Agents avec lesquels le Souscripteur, ses Agents ou ses Utilisateurs finaux interagissent dans le cadre de l’utilisation d’un Service.
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subscriber | souscripteur |
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users | utilisateurs |
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EN Both customers and agents are missing out when these resources aren’t readily accessible. This is why it is so important for support organisations to give agents the keys to the knowledge kingdom, so to speak.
FR Lorsque ces ressources ne sont pas aisément accessibles, les clients comme les agents sont perdants. C’est pourquoi il est si important pour les services d’assistance de donner aux agents l’accès à des connaissances pertinentes.
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resources | ressources |
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EN Zendesk customer agents are nearly twice as satisfied as agents using other solutions
FR Les agents des clients Zendesk sont presque deux fois plus satisfaits que les agents qui utilisent d'autres solutions
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zendesk | zendesk |
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nearly | presque |
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using | utilisent |
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as | que |
EN AI to increase the efficiency of agents: Customer service software providers are adopting artificial intelligence (AI) to make agents work smarter
FR L'IA (intelligence artificielle) va accroître l'efficacité des agents : les fournisseurs de logiciels de service client adoptent l'IA pour permettre aux agents de travailler plus intelligemment
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agents | agents |
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EN Proactive chat: Enables agents to initiate chat sessions with online customers through a rule-based engine that flags agents if an online customer needs help.
FR Chat proactif : entamez des sessions de conversation en ligne grâce à un moteur basé sur des règles qui avertit les agents lorsqu'un client a besoin d'aide.
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agents | agents |
sessions | sessions |
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to | à |
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that | qui |
needs | a |
EN Undertake a journey to empower your agents while optimizing your customer engagement. It is well-known that all you do to support your agents reflects on your customer's experience.
FR Lancez-vous pour donner à vos agents les moyens d'optimiser l'engagement de vos clients. Il est bien connu que tout ce que vous faites pour aider vos agents a un impact sur l'expérience utilisateur.
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agents | agents |
well | bien |
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all | de |
journey | tout |
customers | clients |
support | aider |
EN Resource agents for open source applications such as Apache, IPv6, DRBD, KVM, Xen and Postgres; resource agents for popular third-party applications such as IBM WebSphere, IBM DB2, VMWare and SAP.
FR Agents de ressources pour les applications Open Source, par exemple Apache, IPv6, DRBD, KVM, Xen et Postgres ; agents de ressources pour les applications tierces courantes, par exemple IBM WebSphere, IBM DB2, VMWare et SAP.
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agents | agents |
apache | apache |
ibm | ibm |
vmware | vmware |
sap | sap |
kvm | kvm |
open | open |
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applications | applications |
third | tierces |
resource | ressources |
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EN Enter "FA" followed by your six-digit Famous Agents numbrer in the Famous Agents field.
FR Entrez « FA » suivi de votre numéro à six chiffres des Famous Agents dans le champ Famous Agents.
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followed | suivi |
agents | agents |
field | champ |
digit | numéro |
famous | famous |
the | le |
your | votre |
six | six |
in | dans |
enter | entrez |
EN Process your agents’ most common tasks - like refunds and cancellations - directly from the sidebar app. Enable your agents to focus on the conversation whilst increasing CSAT and overall productivity.
FR La barre latérale de l’application permet de traiter les tâches les plus fréquentes, comme les remboursements et les annulations de commande. Vos agents peuvent ainsi se concentrer sur la conversation et la satisfaction client.
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process | traiter |
agents | agents |
tasks | tâches |
refunds | remboursements |
cancellations | annulations |
sidebar | barre latérale |
enable | permet |
conversation | conversation |
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common | fréquentes |
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to focus | concentrer |
like | comme |
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from | de |
EN Cato Networks offers its highly differentiated and cloud-native SASE Solution through partners, including master agents, agents, service providers, VARs, and distributors
FR Cato Networks offre sa plateforme SASE cloud, sécurisée et globale, via un réseau de partenaires, dont des agents principaux, des agents, des prestataires de services, des VAR et des distributeurs
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partners | partenaires |
agents | agents |
sase | sase |
cloud | cloud |
networks | networks |
distributors | distributeurs |
offers | offre |
service providers | prestataires |
its | de |
and | et |
service | services |
EN Our network agents are local market experts. Access to more information than other agents nationwide – down to the neighborhood – makes them good to know.
FR Les agents de notre réseau sont des experts du marché local. Bénéficiant d'un accès à plus d’informations que les autres agents du pays, même sur le quartier,nos agents sont les partenaires qu'il vous faut.
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agents | agents |
network | réseau |
experts | experts |
market | marché |
access | accès |
local | local |
neighborhood | quartier |
to | à |
other | autres |
the | le |
are | sont |
more | plus |
EN Route calls directly to a specific group of agents or a set of groups in Zendesk, or route calls received after business hours or when agents are busy to an alternate phone number — ensuring customers can always connect with a live agent.
FR Routez directement les appels vers un ou plusieurs groupes d’agents et routez les appels reçus après les horaires d’ouverture ou quand les agents sont occupés vers un autre numéro afin que les clients puissent toujours contacter un agent.
inglês | francês |
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received | reçus |
hours | horaires |
customers | clients |
can | puissent |
always | toujours |
or | ou |
agent | agent |
directly | directement |
groups | groupes |
agents | agents |
are | sont |
calls | appels |
number | numéro |
a | un |
when | quand |
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