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ES ¡Sí! Fonolo tiene la capacidad de intercambiar datos entre la plataforma Fonolo y las personas que llaman (o directamente desde la plataforma de su centro de atención telefónica), en una amplia variedad de formatos

• Sí
• plataforma Fonolo
• llaman
• centro de atención

ES El paquete de herramientas de notificación y monitoreo del desempeño en tiempo real de Fonolo está disponible para todos los clientes que utilizan la Interconexión de Fonolo.

• paquete de herramientas
• notificación
• monitoreo del desempeño
• real de Fonolo
• clientes que utilizan

ES Iniciar una devolución de llamada de Fonolo es tan fácil como transferir una llamada a un número de teléfono local de Fonolo.

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• llamada de Fonolo

ES ¡Sí! Fonolo se conecta a su centro de contacto a través de la PSTN, lo que significa que Fonolo parece una llamada entrante normal y no requiere una configuración o software especial para funcionar.

• Sí
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• centro de contacto
• PSTN
• significa que Fonolo
• llamada entrante normal
• requiere una configuración

ES ¡Sí! Fonolo admite el enrutamiento de llamadas de forma transparente en entornos de telefonía mixtos (por ejemplo, SIP, PSTN, etc.). Fonolo incluso admite la habilidad de pasar llamadas de una tecnología a otra.

• Sí
• entornos de telefonía
• ejemplo
• SIP
• PSTN
• Fonolo incluso admite
• habilidad de pasar

ES El Portal de Fonolo proporciona una vista de extremo con extremo de todos sus productos de Fonolo, incluyendo datos en tiempo real, métricas basadas en eventos y registros de detalles de llamadas (CDR).

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• CDR

ES Todos los aspectos de la suite de productos de Fonolo pueden administrarse desde el Portal de Fonolo. Puede administrar los servicios usted mismo o hacer que uno de nuestros expertos lo guíe a través del proceso.

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• mismo
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ES Esta sociedad acerca las soluciones de devolución de llamadas de Fonolo a la creciente red de centros de contacto con tecnología de Talkdesk

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ES La sociedad con Fonolo aporta devoluciones de llamadas multicanal al mercado de los centros de contacto

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ES La sociedad de Fonolo con Twilio proporciona soluciones de filas virtuales a las empresas que utilizan la plataforma de comunicaciones Twilio.

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ES A través de esta sociedad, West puede ofrecer las soluciones de devolución de llamadas de Fonolo como parte de una solución integrada.

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ES Información sobre la fusión por absorción de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A. (BBVA) como sociedad absorbente y Unnim Banc S.A. Sociedad Unipersonal (Unnim) como sociedad absorbida

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• Unnim
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ES Puntos relativos a la operación de fusión por absorción de Siemens Wind Holdco, Sociedad de responsabilidad limitada (Sociedad Unipersonal) por parte de la Sociedad

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• Sociedad Unipersonal
• Sociedad

ES De acuerdo con la Política de Privacidadde Fonolo, usted deberá marcar la casilla de verificación para otorgar su consentimiento expreso.

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• usted deberá marcar
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• otorgar su consentimiento

ES Descubra por qué cada vez son más los centros de contacto que se están dando cuenta de los beneficios de la tecnología de devolución de llamadas de Fonolo.

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ES Fonolo Se Instala Rápidamente en Todas Las Plataformas

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• Plataformas

ES // CÓMO FONOLO EMPODERA SU EMPRESA

• CÓMO FONOLO EMPODERA
• EMPRESA

ES No sufra por el estrés de los picos de llamadas semanales. Descubra cómo Fonolo puede hacer que sus lunes sean maravillosos.

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ES Cuando se genera una solicitud de devolución de llamada, la llamada se transfiere a Fonolo y su cliente cuelga.

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ES Su operador responderá una llamada entrante normal con los datos CTI intactos. Posteriormente, su cliente recibe una llamada de Fonolo con un operador en vivo en la línea.

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• Posteriormente

ES Millones de Clientes Ahorran Tiempo con Fonolo

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ES “Decidimos asociarnos con Fonolo y utilizar su solución de devolución de llamadas como otra forma para nosotros de establecer una experiencia del cliente sencilla

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ES El aspecto más gratificante de utilizar Fonolo es la reacción de nuestros clientes a la opción; ha sido muy positiva

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• sido muy positiva

ES Durante los periodos de volúmenes altos, la tecnología de Fonolo representa otra opción para mejorar la experiencia del cliente, con la alternativa de que se le devuelva la llamada al cliente en lugar de que deba esperar en la fila

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ES Esperamos poder seguir trabajando con Fonolo”.

• Esperamos poder seguir

ES “Con la solución de devolución de llamadas de Fonolo, vimos una reducción en nuestra tasa de abandono, un incremento en la satisfacción de los socios y un aumento en la confianza de los operadores”.

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ES La implementación sencilla de Fonolo junto con su modelo de suscripción nos motivaron a adoptar esta solución.”

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ES La función de verificación de devoluciones de llamada duplicadas de Fonolo puede impedir a las personas que llaman iniciar múltiples devoluciones de llamada, así como permitirles cancelar o reprogramar una devolución de llamada existente.

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ES ¿Fonolo permite recopilar datos (nombre, número de cuenta, etc.) de las personas que llaman?

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ES Las VPN IPSec son compatibles con todos nuestros servicios principales, incluyendo la Conectividad SIP, el Dispositivo y el Portal de Fonolo.

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• Dispositivo

ES Sí, Fonolo es totalmente compatible con el equilibrio de carga y la conmutación por error entre puntos finales múltiples de VPN IPSec, en uno o más centros de atención telefónica.

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ES ¿La Interconexión de Fonolo es compatible con mis requisitos de encriptación?

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ES Sí, Fonolo es compatible con todos los protocolos de cifrado, funciones hash e intercambio de claves (IKEv1 e IKEv2) estándar de la industria.

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ES Ofrezca Devoluciones de Llamadas a Prueba de Fallas con el Dispositivo Seguro de Fonolo

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ES El dispositivo híbrido de Fonolo ofrece los beneficios de seguridad de una solución in situ al tiempo que le brinda la facilidad de acceso y el precio de un modelo basado en la nube.

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ES Fonolo mantiene remotamente su operación completa 24/7, incluyendo el mantenimiento y las actualizaciones de software.

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ES El dispositivo in situ de Fonolo garantiza que ningún dato de voz vital salga del nido.

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ES ¿Cómo se apega el Dispositivo de Fonolo a mis requisitos de cumplimiento existentes? (por ejemplo, PCI, HIPAA, etc.)

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ES El Dispositivo de Fonolo vive en su red, detrás de sus firewalls, y garantiza que toda la información confidencial relacionada con la devolución de llamada se mantenga en su red.

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ES ¿Cómo garantiza el Dispositivo de Fonolo que mis llamadas estén protegidas?

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ES El Dispositivo de Fonolo utiliza el cifrado estándar de la industria (en reposo y en tránsito) de manera predeterminada para garantizar que la información confidencial relacionada con el proceso de devolución de llamada esté protegida.

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ES ¿Quién es responsable de monitorear y dar mantenimiento a los Dispositivos de Fonolo?

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ES Los Dispositivos son administrados al 100% por los expertos de Fonolo, para optimizar el desempeño del servicio de devolución de llamadas y para garantizar que los Dispositivos sean seguros y confiables.

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ES Libere sus circuitos PSTN y recupere el control de la calidad de sus llamadas implementando la Tecnología de Devolución de Llamada SIP de Fonolo.

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ES Configure fácilmente troncales SIP con equilibrio de carga y conmutación por error en múltiples PBX o SBC directamente desde nuestro Portal Fonolo.

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• múltiples PBX
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ES Sí, la Conectividad SIP de Fonolo es totalmente compatible con los estándares de encriptación modernos tanto para la señalización (SIP seguro) como para la ruta de medios (RTP seguro).

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ES No, Fonolo se conecta directamente a su sistema telefónico o infraestructura SIP, evitando la necesidad de costosos servicios profesionales de sus proveedores de operaciones de subida.

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ES Nuestro centro de atención telefónica es un entorno de plataforma múltiple, ¿Fonolo es compatible con esto?

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ES Fonolo es agnóstico con las plataformas y es totalmente compatible con cualquier PBX o SBC habilitado para SIP.

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• PBX

ES La Solución de Devolución de Llamadas de Fonolo Basada en la Nube no Trabaja Duro, Trabaja Inteligentemente.

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