EN With structured documentation, you can rapidly onboard and train new techs. Revoke credentials when techs leave and lock things down painlessly with password change automation.
EN With structured documentation, you can rapidly onboard and train new techs. Revoke credentials when techs leave and lock things down painlessly with password change automation.
DE Sie können neue Techniker schnell onboarden und einarbeiten – alles ist sauber strukturiert. Wenn ein Techniker ausscheidet, entziehen Sie ihm problemlos seine Berechtigungen, denn die Passwortänderung läuft automatisch.
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EN Make it easier for your techs to track time. With the MSP Manager mobile app, techs can access and record customer data and create and manage tickets, streamlining work on-site.
DE Erleichtern Sie Ihren Technikern die Zeiterfassung. Mit der mobilen App von MSP Manager können die Techniker Kundendaten auch unterwegs aufrufen und erfassen, Tickets erstellen und verwalten und so beim Einsatz vor Ort produktiver sein.
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EN MSP techs work one-on-one with clients. Managers need to learn how they’re doing, so they can identify and address any issues and train techs on solutions or service skills.
DE MSP-Techniker arbeiten persönlich mit den Kunden. Manager müssen erfahren, wie das läuft, und bei Bedarf entsprechende Fortbildungen anbieten.
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EN With structured documentation, you can rapidly onboard and train new techs. Revoke credentials when techs leave and lock things down painlessly with password change automation.
DE Sie können neue Techniker schnell onboarden und einarbeiten – alles ist sauber strukturiert. Wenn ein Techniker ausscheidet, entziehen Sie ihm problemlos seine Berechtigungen, denn die Passwortänderung läuft automatisch.
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EN By using standard parts, consumers can find replacement parts more easily and do their own repairs, rather than having to find specialized repair techs or replace their items altogether.
DE Durch die Nutzung von Standardteilen können die Menschen leichter Ersatzteile finden und selbst Reparaturen durchführen, statt einen speziellen Reparaturtechniker aufsuchen oder das Produkt komplett ersetzen zu müssen.
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repairs | reparaturen |
easily | leichter |
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EN Support techs were forced to move through a factory-style system, going through prepared lists of questions that could possibly provide answers while not solving the problem.
DE Support-Techs wurden gezwungen, sich durch ein werkseitiges System zu bewegen, indem er vorbereitete Fragenlisten durchführte, die möglicherweise Antworten bereitstellen könnten, während sie das Problem nicht lösen könnten.
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EN How VodafoneZiggo Connects Its Field Service Techs With Relevant, Accurate Comms
DE Die Stadtwerke Konstanz begrüßen die Digitalisierung mit offenen Armen
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EN Your techs get a flexible, mobile field service app that even works offline
DE Ihre Techniker erhalten eine flexible, mobile Außendienst-App, die sogar offline funktioniert
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flexible | flexible |
mobile | mobile |
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EN Dispatch field techs at the wrong times, or without the information and tools they need to get things done efficiently, and it’s a lose-lose situation for you and your customers
DE Und wenn Sie Ihre Außendienstmitarbeiter zur falschen Zeit oder ohne die notwendigen Informationen oder Werkzeuge zu einem Wartungsauftrag schicken, ist das ein Szenario, bei dem keiner gewinnt
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EN But if your techs can not only get the job done right, but make smart, proactive offers while they’re at it, you’re suddenly looking at a potential win-win.
DE Aber wenn sie nicht nur ihren Auftrag erledigen, sondern dem Kunden gleichzeitig noch ein intelligentes, proaktives Angebot unterbreiten können, dann handelt es sich bereits um eine potenzielle Win-Win-Situation.
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smart | intelligentes |
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job | auftrag |
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done | erledigen |
proactive | um |
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EN If you can't log in, please contact us so our techs can help.
DE Wenn Sie sich nicht anmelden können, wenden Sie sich bitte an uns, damit unsere Techniker helfen können.
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contact | wenden |
techs | techniker |
can | können |
please | bitte |
our | unsere |
help | helfen |
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if | wenn |
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EN Biotech companies can enable lab techs to securely access their research related apps and data from their own devices while working remotely.
DE Biotechnologiefirmen können Labortechnikern den sicheren Zugriff auf Forschungsunterlagen, zugehörige Apps und Daten über ihre eigenen Geräte im Rahmen der Fernarbeit gewährleisten.
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EN Our techs can’t. Jack knows how to get the monitoring for rooftop solar system back again. 2.5h is all it took Jack.
DE Mit unseren Technikern nicht. Jack weiß, wie man die Überwachung für die Solaranlage auf dem Dach wieder in Ordnung bringt. Jack brauchte dafür nur 2,5 Stunden.
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jack | jack |
rooftop | dach |
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EN By using standard parts, consumers can find replacement parts more easily and do their own repairs, rather than having to find specialized repair techs or replace their items altogether.
DE Durch die Nutzung von Standardteilen können die Menschen leichter Ersatzteile finden und selbst Reparaturen durchführen, statt einen speziellen Reparaturtechniker aufsuchen oder das Produkt komplett ersetzen zu müssen.
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EN For a quicker response to your support ticket or a direct line to one of our support techs, learn more about Priority Support
DE Wenn Sie eine schnellere Antwort auf Ihr Support-Ticket oder eine direkte Verbindung zu einem unserer Support-Techniker wünschen, erfahren Sie mehr über Prioritäts-Support
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EN Skilled techs want to make a difference by working with MSPs that have a vision, look forward to embracing change, and practice what they preach.
DE Gute Techniker arbeiten lieber bei MSPs, die visionär und offen für Neues sind und das, was sie ihren Kunden predigen, auch selbst tun.
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EN With vast automation scripting resources and flexible rules that can be applied at any level, techs can create real efficiency—so they can focus on big-picture work, not routine tasks.
DE Mit einem großen Inventar an Automatisierungsskripten und flexiblen, auf jeder Ebene einsetzbaren Regeln bearbeiten Techniker Routinen effizient und haben mehr Zeit für strategische Aufgaben.
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big | großen |
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EN MSPs want to streamline backup processes, so staff don’t have to spend hours on this task. Techs would rather focus on customer service or innovation.
DE MSP möchten Backups rationalisieren, damit das Personal nicht stundenlang damit zu tun hat. Die Techniker möchten sich lieber um den Kundenservice oder Innovationen kümmern.
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streamline | rationalisieren |
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EN MSPs serve clients whose employees are constantly forgetting their passwords. That means techs spend a good deal of time on busy work that keeps MSPs from growing faster.
DE MSP kümmern sich in der Regel um Kunden, deren Mitarbeiter ständig ihre Passwörter vergessen. Die Techniker haben also viel zu viel mit dem Passwort-Management zu tun, statt den Ausbau des MSP-Geschäfts zu fördern.
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constantly | ständig |
forgetting | vergessen |
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growing | ausbau |
passwords | passwörter |
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EN We want to focus techs on higher-level tasks
DE Unsere Techniker sollen sich aufs Wesentliche konzentrieren
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focus | konzentrieren |
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EN MSP techs spend too much time searching for client information and tracking credentials and access. The process isn’t as efficient as it needs to be.
DE MSP-Techniker verbringen zu viel Zeit damit, Kundendaten und Credentials aufzustöbern. Dabei könnte das viel effizienter laufen.
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EN Easily onboard and provide techs with information when they need it by providing a centralized and structured repository of data with all client networks, systems, passwords, and documentation.
DE Sie onboarden mühelos neue Techniker und geben ihnen Informationen zur Hand, wenn sie sie brauchen. Dazu nutzen Sie ein zentrales, strukturiertes Datenrepository mit sämtlichen Kundennetzwerken, Systemen, Passwörtern und Unterlagen.
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easily | mühelos |
techs | techniker |
centralized | zentrales |
passwords | passwörtern |
information | informationen |
systems | systemen |
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all | sämtlichen |
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EN It’s hard to get techs to track time
DE Unsere Techniker sind Zeiterfassungsmuffel
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EN On-site visits cost MSPs time and money. They also hinder responsiveness to other clients because techs are out in the field serving just one client at a time.
DE Einsätze vor Ort kosten den MSP Zeit und Geld. Außerdem kann er sich in dieser Zeit nicht um seine anderen Kunden kümmern.
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EN Remoting into a user’s computer requires trust. MSP techs are taking control of their devices and data, so the connections need to be secure and well audited.
DE Wer sich remote in einen Computer einwählen will, braucht dafür Vertrauen. Die Verbindungen müssen sicher und zuverlässig sein, denn die MSP-Techniker handhaben die Geräte und Daten von Fremden.
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EN Techs can run as many sessions as they like at one time, supporting multiple tickets and more users in less time. And with at-your-fingertips diagnostic tools and easy communication with users via live chat or VoIP calls, resolution can go much faster.
DE Ihre Techniker können beliebig viele Sessions gleichzeitig haben. So unterstützen sie mehrere Tickets und mehr Benutzer in kürzerer Zeit. Lösen Sie Probleme deutlich schneller – mit Diagnosetools und Live-Chat oder VoIP-Anrufen.
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supporting | unterstützen |
tickets | tickets |
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chat | chat |
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EN Keep connections safe with sophisticated encryption, multi-factor authentication for techs, and IP address controls
DE Mit zuverlässiger Verschlüsselung, mehrschichtiger Authentifizierung für Techniker, Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Benutzer und geprüften IP-Adressen sorgen Sie für sichere Verbindungen
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authentication | authentifizierung |
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EN Help ensure only authorized techs can access devices.
DE Setzen Sie durch, dass nur autorisierte Techniker Zugriff auf Geräte haben.
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authorized | autorisierte |
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EN Use this data to train techs and improve procedures.
DE Anhand dieser Daten können Sie Ihre Techniker gezielt schulen und die Abläufe verbessern.
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EN Transfer sessions between techs quickly.
DE Übertragen Sie im Nu Sitzungen zwischen Ihren Technikern.
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EN The deep diagnostic tools and technician console can improve workflows and enable your techs to securely connect and resolve issues quickly
DE Die Tiefendiagnosetools und die Technikerkonsole tragen zur Optimierung von Workflows bei und befähigen Ihre Techniker, sichere Verbindungen herzustellen und Probleme schnell zu lösen
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workflows | workflows |
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enable | befähigen |
connect | verbindungen |
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EN How VodafoneZiggo Connects Its Field Service Techs With Relevant, Accurate Comms
DE Die Stadtwerke Konstanz begrüßen die Digitalisierung mit offenen Armen
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EN Start-ups and disruptors will meet lab heads and lab techs, together with the tech & practice innovators
DE Start-ups und Disruptoren treffen auf Laborleiter und Labortechniker, zusammen mit den Innovatoren aus Technik und Praxis
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tech | technik |
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innovators | innovatoren |
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EN Biotech companies can enable lab techs to securely access their research related apps and data from their own devices while working remotely.
DE Biotechnologiefirmen können Labortechnikern den sicheren Zugriff auf Forschungsunterlagen, zugehörige Apps und Daten über ihre eigenen Geräte im Rahmen der Fernarbeit gewährleisten.
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EN By using standard parts, consumers can find replacement parts more easily and do their own repairs, rather than having to find specialized repair techs or replace their items altogether.
DE Durch die Nutzung von Standardteilen können die Menschen leichter Ersatzteile finden und selbst Reparaturen durchführen, statt einen speziellen Reparaturtechniker aufsuchen oder das Produkt komplett ersetzen zu müssen.
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EN Stop drowning in service tickets. Our courses arm you with timely answers for some of the most common issues your techs will encounter and provide troubleshooting tips that deliver proven results.
DE Versinken Sie nicht mehr in Service-Tickets. Unsere Kurse vermitteln Ihnen schnelle Lösungen für die häufigsten Probleme, mit denen Ihre Techniker konfrontiert werden, sowie allgemeine Tipps zur Fehlerbehebung, die zuverlässige Ergebnisse liefern.
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troubleshooting | fehlerbehebung |
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EN Support techs were forced to move through a factory-style system, going through prepared lists of questions that could possibly provide answers while not solving the problem.
DE Support-Techs wurden gezwungen, sich durch ein werkseitiges System zu bewegen, indem er vorbereitete Fragenlisten durchführte, die möglicherweise Antworten bereitstellen könnten, während sie das Problem nicht lösen könnten.
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EN “Our techs are saving two to three minutes per ticket on over 22,000 tickets a year. That adds up, fast.” – Brad Immanuel, Director of CRC
DE „Unsere Techniker sparen bei über 22,000 Tickets im Jahr zwei bis drei Minuten pro Ticket. Das summiert sich schnell.“ – Brad Immanuel, Direktor des CRC
EN Techs need to reinvent themselves
DE Techniker müssen sich neu erfinden
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reinvent | neu erfinden |
EN Support techs were forced to move through a factory-style system, going through prepared lists of questions that could possibly provide answers while not solving the problem.
DE Support-Techs wurden gezwungen, sich durch ein werkseitiges System zu bewegen, indem er vorbereitete Fragenlisten durchführte, die möglicherweise Antworten bereitstellen könnten, während sie das Problem nicht lösen könnten.
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EN Support techs were forced to move through a factory-style system, going through prepared lists of questions that could possibly provide answers while not solving the problem.
DE Support-Techs wurden gezwungen, sich durch ein werkseitiges System zu bewegen, indem er vorbereitete Fragenlisten durchführte, die möglicherweise Antworten bereitstellen könnten, während sie das Problem nicht lösen könnten.
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EN Support techs were forced to move through a factory-style system, going through prepared lists of questions that could possibly provide answers while not solving the problem.
DE Support-Techs wurden gezwungen, sich durch ein werkseitiges System zu bewegen, indem er vorbereitete Fragenlisten durchführte, die möglicherweise Antworten bereitstellen könnten, während sie das Problem nicht lösen könnten.
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EN Support techs were forced to move through a factory-style system, going through prepared lists of questions that could possibly provide answers while not solving the problem.
DE Support-Techs wurden gezwungen, sich durch ein werkseitiges System zu bewegen, indem er vorbereitete Fragenlisten durchführte, die möglicherweise Antworten bereitstellen könnten, während sie das Problem nicht lösen könnten.
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EN Support techs were forced to move through a factory-style system, going through prepared lists of questions that could possibly provide answers while not solving the problem.
DE Support-Techs wurden gezwungen, sich durch ein werkseitiges System zu bewegen, indem er vorbereitete Fragenlisten durchführte, die möglicherweise Antworten bereitstellen könnten, während sie das Problem nicht lösen könnten.
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DE Support-Techs wurden gezwungen, sich durch ein werkseitiges System zu bewegen, indem er vorbereitete Fragenlisten durchführte, die möglicherweise Antworten bereitstellen könnten, während sie das Problem nicht lösen könnten.
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DE Support-Techs wurden gezwungen, sich durch ein werkseitiges System zu bewegen, indem er vorbereitete Fragenlisten durchführte, die möglicherweise Antworten bereitstellen könnten, während sie das Problem nicht lösen könnten.
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EN Support techs were forced to move through a factory-style system, going through prepared lists of questions that could possibly provide answers while not solving the problem.
DE Support-Techs wurden gezwungen, sich durch ein werkseitiges System zu bewegen, indem er vorbereitete Fragenlisten durchführte, die möglicherweise Antworten bereitstellen könnten, während sie das Problem nicht lösen könnten.
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EN Support techs were forced to move through a factory-style system, going through prepared lists of questions that could possibly provide answers while not solving the problem.
DE Support-Techs wurden gezwungen, sich durch ein werkseitiges System zu bewegen, indem er vorbereitete Fragenlisten durchführte, die möglicherweise Antworten bereitstellen könnten, während sie das Problem nicht lösen könnten.
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EN Support techs were forced to move through a factory-style system, going through prepared lists of questions that could possibly provide answers while not solving the problem.
DE Support-Techs wurden gezwungen, sich durch ein werkseitiges System zu bewegen, indem er vorbereitete Fragenlisten durchführte, die möglicherweise Antworten bereitstellen könnten, während sie das Problem nicht lösen könnten.
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EN MacKeeper has consistently provided me with excellent support for my Mac Mini, iPad Pro and iPhone. Their techs are friendly, courteous, knowledgeable and very quick to get their work done. I recommend this service with no reservations.
DE Der MacKeeper-Support für meinen Mac Mini, mein iPad Pro und mein iPhone war immer hervorragend. Die Techniker sind freundlich, höflich, sachkundig, und erledigen ihre Arbeit schnellstens. Ich kann diesen Service ohne Einschränkung empfehlen.
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