FR À défaut d'un outil unique pour répondre aux besoins des différentes équipes, il leur en faut plusieurs pour communiquer entre eux : c'est la gestion collaborative des données ("collaborative data management", CDM)
"d assistance collaborative établis" em francês pode ser traduzido nas seguintes palavras/frases inglês:
FR À défaut d'un outil unique pour répondre aux besoins des différentes équipes, il leur en faut plusieurs pour communiquer entre eux : c'est la gestion collaborative des données ("collaborative data management", CDM)
EN Without a single tool to meet the needs of different teams, we need multiple tools to communicate with each other, known as collaborative data management
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communiquer | communicate |
collaborative | collaborative |
plusieurs | multiple |
outil | tool |
besoins | needs |
différentes | different |
faut | need |
données | data |
des | of |
gestion | management |
FR Votre responsable de compte technique se base sur les accords d'assistance collaborative établis (ou les engagements au cas par cas) pour vous aider à résoudre vos dossiers d'assistance, indépendamment du nombre de fournisseurs qu'ils impliquent.
EN Using established, collaborative support agreements (or engagements on an ad hoc basis), your TAM pushes support cases to resolution—regardless of the number of vendors involved.
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accords | agreements |
collaborative | collaborative |
établis | established |
engagements | engagements |
résoudre | resolution |
fournisseurs | vendors |
ou | or |
aider | support |
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FR Vision Helpdesk propose des outils de service client : 1) Logiciel d'assistance téléphonique (assistance téléphonique multicanal) 2) Assistance téléphonique satellite (assistance téléphonique... Lire la suite
EN Vision Helpdesk offers Customer Service Software Tools - 1) Help Desk Software (Multi Channel Help Desk) 2) Satellite Help Desk (Multi Brand Help Desk) 3) Service Desk (ITIL / ITSM PinkVerify... Read more
francês | inglês |
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vision | vision |
satellite | satellite |
propose | offers |
outils | tools |
logiciel | software |
service | service |
assistance | help |
lire | read |
client | customer |
FR Fournir une assistance à distance avec assistance Se connecter dès que votre utilisateur a besoin d'aide grâce à un simple code de session à 9 chiffres Fournir une assistance à distance sans assistance avec
EN Provide attended ‘helpdesk’ remote support Connect the moment your user needs help with a simple 9-digit session code Provide unattended remote support with
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fournir | provide |
distance | remote |
utilisateur | user |
code | code |
session | session |
connecter | connect |
votre | your |
un | a |
simple | simple |
assistance | support |
avec | with |
a | needs |
FR Fournissez une assistance à distance à la demande avec assistance. Connectez-vous dès que votre utilisateur a besoin d'aide grâce à un simple code de session à 9 chiffres. Fournissez une assistance à distance sans assistance avec
EN Provide attended on-demand remote support. Connect the moment your user needs help with a simple 9-digit session code. Provide unattended remote support with
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fournissez | provide |
distance | remote |
demande | demand |
utilisateur | user |
code | code |
session | session |
connectez | connect |
la | the |
un | a |
vous | your |
simple | simple |
assistance | support |
avec | with |
a | needs |
FR Vision Helpdesk propose des outils de service client : 1) Logiciel d'assistance téléphonique (assistance téléphonique multicanal) 2) Assistance téléphonique satellite (assistance téléphonique
EN Vision Helpdesk offers Customer Service Software Tools - 1) Help Desk Software (Multi Channel Help Desk) 2) Satellite Help Desk (Multi Brand Help Desk) 3) Service Desk (ITIL / ITSM PinkVerify
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vision | vision |
satellite | satellite |
de | itil |
propose | offers |
outils | tools |
logiciel | software |
service | service |
assistance | help |
client | customer |
FR Fournir une assistance à distance avec assistance Se connecter dès que votre utilisateur a besoin d'aide grâce à un simple code de session à 9 chiffres Fournir une assistance à distance sans assistance avec
EN Provide attended ‘helpdesk’ remote support Connect the moment your user needs help with a simple 9-digit session code Provide unattended remote support with
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fournir | provide |
distance | remote |
utilisateur | user |
code | code |
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connecter | connect |
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simple | simple |
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FR Fournissez une assistance à distance à la demande avec assistance. Connectez-vous dès que votre utilisateur a besoin d'aide grâce à un simple code de session à 9 chiffres. Fournissez une assistance à distance sans assistance avec
EN Provide attended on-demand remote support. Connect the moment your user needs help with a simple 9-digit session code. Provide unattended remote support with
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fournissez | provide |
distance | remote |
demande | demand |
utilisateur | user |
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connectez | connect |
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simple | simple |
assistance | support |
avec | with |
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FR Dans le cadre du traitement d’un dossier de demande d’assistance, l’application d’assistance routière, Roadside Assistance, copie les services fournis du dossier enfant Services vers le dossier Assistance Request
EN As part of processing an assistance request case, the Roadside Assistance application copies the services performed from the child Services case to the Assistance Request case
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copie | copies |
enfant | child |
traitement | processing |
services | services |
assistance | assistance |
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demande | request |
du | from |
FR Cette plateforme dispose d'une IU hautement intuitive et collaborative et est complétée par la meilleure équipe d'assistance de l'entreprise
EN This platform features a highly intuitive and collaborative UI and is complemented by the best support team in the business
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hautement | highly |
intuitive | intuitive |
collaborative | collaborative |
complété | complemented |
plateforme | platform |
équipe | team |
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FR Mieux qu'un service d'assistance, Front est une boîte de réception collaborative pour toutes vos communications avec les clients : e-mail, chat, réseaux sociaux, SMS, etc. Grâce aux e-mails envoyés... Lire la suite
EN Yes—you can scale and remain human. Front is a customer communication hub that combines the simplicity of the email inbox with the automation and insights of a CRM. Front makes it easy for teams to... Read more
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clients | customer |
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avec | with |
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la | the |
pour | for |
FR Solution collaborative qui convertit les e-mails des clients en cas d'assistance de support et élimine le besoin de référencer des ID de cas.
EN SupportBee is the easiest way to manage your customer support emails. It is a web-based email support tool for small businesses.
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FR Solution collaborative qui convertit les e-mails des clients en cas d'assistance de support et élimine le besoin de référencer des ID de cas. Lire la suite
EN SupportBee is the easiest way to manage your customer support emails. It is a web-based email support tool that helps (small) businesses organize their customer support emails efficiently. The... Read more
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clients | customer |
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FR Mieux qu'un service d'assistance, Front est une boîte de réception collaborative pour toutes vos communications avec les clients : e-mail, chat, réseaux sociaux, SMS, etc. Grâce aux e-mails envoyés
EN Yes—you can scale and remain human. Front is a customer communication hub that combines the simplicity of the email inbox with the automation and insights of a CRM. Front makes it easy for teams to
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clients | customer |
chat | the |
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FR Cette plateforme dispose d'une IU hautement intuitive et collaborative et est complétée par la meilleure équipe d'assistance de l'entreprise.
EN This platform features a highly intuitive and collaborative UI and is complemented by the best support team in the business.
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intuitive | intuitive |
collaborative | collaborative |
complété | complemented |
plateforme | platform |
équipe | team |
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FR Cette plateforme dispose d'une IU hautement intuitive et collaborative et est complétée par la meilleure équipe d'assistance de l'entreprise.
EN This platform features a highly intuitive and collaborative UI and is complemented by the best support team in the business.
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FR Mieux qu'un service d'assistance, Front est une boîte de réception collaborative pour toutes vos communications avec les clients : e-mail, chat, réseaux sociaux, SMS, etc. Grâce aux e-mails envoyés
EN Yes—you can scale and remain human. Front is a customer communication hub that combines the simplicity of the email inbox with the automation and insights of a CRM. Front makes it easy for teams to
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FR Solution collaborative qui convertit les e-mails des clients en cas d'assistance de support et élimine le besoin de référencer des ID de cas.
EN SupportBee is the easiest way to manage your customer support emails. It is a web-based email support tool for small businesses.
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FR Mieux qu'un service d'assistance, Front est une boîte de réception collaborative pour toutes vos communications avec les clients : e-mail, chat, réseaux sociaux, SMS, etc. Grâce aux e-mails envoyés
EN Yes—you can scale and remain human. Front is a customer communication hub that combines the simplicity of the email inbox with the automation and insights of a CRM. Front makes it easy for teams to
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FR Mieux qu'un service d'assistance, Front est une boîte de réception collaborative pour toutes vos communications avec les clients : e-mail, chat, réseaux sociaux, SMS, etc. Grâce aux e-mails envoyés
EN Yes—you can scale and remain human. Front is a customer communication hub that combines the simplicity of the email inbox with the automation and insights of a CRM. Front makes it easy for teams to
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FR Mieux qu'un service d'assistance, Front est une boîte de réception collaborative pour toutes vos communications avec les clients : e-mail, chat, réseaux sociaux, SMS, etc. Grâce aux e-mails envoyés
EN Yes—you can scale and remain human. Front is a customer communication hub that combines the simplicity of the email inbox with the automation and insights of a CRM. Front makes it easy for teams to
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FR Mieux qu'un service d'assistance, Front est une boîte de réception collaborative pour toutes vos communications avec les clients : e-mail, chat, réseaux sociaux, SMS, etc. Grâce aux e-mails envoyés
EN Yes—you can scale and remain human. Front is a customer communication hub that combines the simplicity of the email inbox with the automation and insights of a CRM. Front makes it easy for teams to
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FR Grâce à une approche DevOps collaborative et à l'assistance opérationnelle d'Accenture, KLP dispose désormais d'une base pour le développement personnalisé de plusieurs équipes.
EN Combined with a collaborative DevOps approach and operational support from Accenture, KLP now has a foundation for custom development for several teams.
francês | inglês |
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devops | devops |
collaborative | collaborative |
opérationnelle | operational |
développement | development |
équipes | teams |
approche | approach |
désormais | now |
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personnalisé | custom |
FR L'assistance technique de base concerne par exemple : l'aide à l'installation, l'assistance à l'enregistrement, les problèmes de licence, l'assistance concernant le code-clé, les demandes de fonction et les rapports de bogues
EN Examples of basic technical support services include: installation help, registration support, licensing issues, key code support, feature requests, bug reports
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technique | technical |
licence | licensing |
rapports | reports |
bogues | bug |
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problèmes | issues |
demandes | requests |
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fonction | feature |
de base | basic |
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FR Dans le cadre du traitement d’un dossier de demande d’assistance, l’application d’assistance routière, Roadside Assistance, copie les services fournis...
EN As part of processing an assistance request case, the Roadside Assistance application copies the services performed from the child Services case to...
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copie | copies |
traitement | processing |
services | services |
assistance | assistance |
le | the |
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demande | request |
du | from |
FR Qu'il s'agisse d'un appel à la ligne d'assistance, d'un e-mail adressé à l'équipe d'assistance ou d'un commentaire sur votre page de réseau social, l'outil génère un cas d'assistance pour chaque demande de client
EN Whether it’s a call to the helpline, an email to the support team, or a comment on your social media page, the tool generates a ticket for each customer query
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commentaire | comment |
génère | generates |
client | customer |
ou | or |
demande | query |
équipe | team |
à | to |
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page | page |
social | social |
sur | on |
votre | your |
FR Du moment où un client se connecte à un agent d'assistance, afin de créer un cas d'assistance pour son problème à l'attribution de ce cas d'assistance, tout est pris en charge avec ProProfs Help Desk
EN With a shared inbox, you can simply track, prioritize, assign, and resolve all support tickets in a jiffy
francês | inglês |
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un | a |
en | in |
à | and |
help | support |
avec | with |
de | all |
FR À chaque canal d’assistance ses techniques et compétences spécifiques. L’assistance téléphonique, par exemple, requiert une approche très différente de l’assistance par e-mail.
EN Every support channel comes with its own set of best practice. Some of the soft skills needed to engage with a customer over the phone, for example, don’t apply when responding over email.
francês | inglês |
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canal | channel |
téléphonique | phone |
compétences | skills |
de | of |
chaque | every |
ses | its |
une | a |
exemple | example |
et | over |
FR L’assistance live fait généralement référence à l’assistance par téléphone ou par chat, mais dans l’esprit des clients, les réseaux sociaux sont une zone floue, qui se situe plutôt entre l’assistance par chat et par e-mail
EN "Live help" generally refers to phone or chat support; yet in the customer's mind, social media is a grey area that more closely straddles the line between chat and email support
francês | inglês |
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généralement | generally |
clients | customers |
téléphone | phone |
ou | or |
live | live |
à | to |
sociaux | social media |
zone | area |
réseaux sociaux | social |
situe | is |
dans | in |
entre | between |
n | yet |
chat | the |
une | a |
et | and |
FR Prioritaire en matière d?assistance technique: Accès continu au service d?assistance prioritaire d?Emsisoft par e-mail et aux forums d?assistance.
EN Priority technical support:: Uninterrupted access to Emsisoft’s priority email support and support forums.
francês | inglês |
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prioritaire | priority |
technique | technical |
accès | access |
forums | forums |
continu | uninterrupted |
matière | and |
assistance | support |
FR Chat d’assistance Chat pour l’assistance technique Chat avec le service client Chat pour l’assistance commerciale
EN Live Support Chat Tech Support Chat Customer Support Chat Sales Support Chat
francês | inglês |
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chat | chat |
technique | tech |
service | support |
client | customer |
commerciale | sales |
FR Vous pourrez télécharger les microprogrammes spécifiques à votre modèle sur les pages d’assistance individuelles des scanners énumérées sur la page d’assistance des scanners ou sur la page d’assistance des scanners en fin de série.
EN You will be able to download firmware specific to your model on individual scanner support pages listed on the Scanner Support Page or Discontinued Scanner Support Page.
francês | inglês |
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modèle | model |
scanners | scanner |
ou | or |
à | to |
individuelles | individual |
la | the |
télécharger | download |
votre | your |
pages | pages |
page | page |
le | on |
pourrez | you |
spécifiques | specific |
FR Quel que soit le problème lié à VR que vous rencontrez, nous sommes heureux de vous aider !Nous pouvons offrir à nos clients deux options d'assistance: notre assistance standard ou une assistance étendue via un SLA.
EN Whatever VR related problem you have, we are happy to help!We can offer our customers two support options: our standard support or extensive support through an SLA.
francês | inglês |
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problème | problem |
lié | related |
vr | vr |
heureux | happy |
clients | customers |
standard | standard |
étendue | extensive |
sla | sla |
options | options |
ou | or |
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pouvons | we can |
nous pouvons | can |
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vous | you |
nous | we |
sommes | are |
aider | to help |
assistance | support |
FR Qu'il s'agisse d'un appel à la ligne d'assistance, d'un e-mail adressé à l'équipe d'assistance ou d'un commentaire sur votre page de réseau social, l'outil génère un cas d'assistance pour chaque demande de client
EN Whether it’s a call to the helpline, an email to the support team, or a comment on your social media page, the tool generates a ticket for each customer query
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commentaire | comment |
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social | social |
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FR L'assistance technique de base concerne par exemple : l'aide à l'installation, l'assistance à l'enregistrement, les problèmes de licence, l'assistance concernant le code-clé, les demandes de fonction et les rapports de bogues
EN Examples of basic technical support services include: installation help, registration support, licensing issues, key code support, feature requests, bug reports
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technique | technical |
licence | licensing |
rapports | reports |
bogues | bug |
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demandes | requests |
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fonction | feature |
de base | basic |
les | examples |
FR Le meilleur logiciel de service d’assistance du monde ne vous sera d’aucune utilité si votre service d’assistance n’est pas solide. Suivez ces conseils pour améliorer votre service d’assistance.
EN The best helpdesk software in the world won’t do you any good if the foundations of your customer service help desk are shaky. Follow these tips to improve your help desk services.
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logiciel | software |
monde | world |
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suivez | follow |
conseils | tips |
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meilleur | the best |
vous | you |
FR Le meilleur logiciel de service d’assistance du monde ne vous sera d’aucune utilité si votre service d’assistance n’est pas solide. Suivez ces conseils pour améliorer votre service d’assistance.
EN The best helpdesk software in the world won’t do you any good if the foundations of your customer service help desk are shaky. Follow these tips to improve your help desk services.
francês | inglês |
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logiciel | software |
monde | world |
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suivez | follow |
conseils | tips |
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service | service |
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meilleur | the best |
vous | you |
FR Le meilleur logiciel de service d’assistance du monde ne vous sera d’aucune utilité si votre service d’assistance n’est pas solide. Suivez ces conseils pour améliorer votre service d’assistance.
EN The best helpdesk software in the world won’t do you any good if the foundations of your customer service help desk are shaky. Follow these tips to improve your help desk services.
francês | inglês |
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logiciel | software |
monde | world |
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suivez | follow |
conseils | tips |
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améliorer | improve |
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meilleur | the best |
vous | you |
FR Le meilleur logiciel de service d’assistance du monde ne vous sera d’aucune utilité si votre service d’assistance n’est pas solide. Suivez ces conseils pour améliorer votre service d’assistance.
EN The best helpdesk software in the world won’t do you any good if the foundations of your customer service help desk are shaky. Follow these tips to improve your help desk services.
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logiciel | software |
monde | world |
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suivez | follow |
conseils | tips |
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FR Le meilleur logiciel de service d’assistance du monde ne vous sera d’aucune utilité si votre service d’assistance n’est pas solide. Suivez ces conseils pour améliorer votre service d’assistance.
EN The best helpdesk software in the world won’t do you any good if the foundations of your customer service help desk are shaky. Follow these tips to improve your help desk services.
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conseils | tips |
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meilleur | the best |
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FR Le meilleur logiciel de service d’assistance du monde ne vous sera d’aucune utilité si votre service d’assistance n’est pas solide. Suivez ces conseils pour améliorer votre service d’assistance.
EN The best helpdesk software in the world won’t do you any good if the foundations of your customer service help desk are shaky. Follow these tips to improve your help desk services.
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conseils | tips |
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FR Le meilleur logiciel de service d’assistance du monde ne vous sera d’aucune utilité si votre service d’assistance n’est pas solide. Suivez ces conseils pour améliorer votre service d’assistance.
EN The best helpdesk software in the world won’t do you any good if the foundations of your customer service help desk are shaky. Follow these tips to improve your help desk services.
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conseils | tips |
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meilleur | the best |
vous | you |
FR Qu'il s'agisse d'un appel à la ligne d'assistance, d'un e-mail adressé à l'équipe d'assistance ou d'un commentaire sur votre page de réseau social, l'outil génère un cas d'assistance pour chaque demande de client
EN Whether it’s a call to the helpline, an email to the support team, or a comment on your social media page, the tool generates a ticket for each customer query
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FR Qu'il s'agisse d'un appel à la ligne d'assistance, d'un e-mail adressé à l'équipe d'assistance ou d'un commentaire sur votre page de réseau social, l'outil génère un cas d'assistance pour chaque demande de client
EN Whether it’s a call to the helpline, an email to the support team, or a comment on your social media page, the tool generates a ticket for each customer query
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FR Qu'il s'agisse d'un appel à la ligne d'assistance, d'un e-mail adressé à l'équipe d'assistance ou d'un commentaire sur votre page de réseau social, l'outil génère un cas d'assistance pour chaque demande de client
EN Whether it’s a call to the helpline, an email to the support team, or a comment on your social media page, the tool generates a ticket for each customer query
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FR Qu'il s'agisse d'un appel à la ligne d'assistance, d'un e-mail adressé à l'équipe d'assistance ou d'un commentaire sur votre page de réseau social, l'outil génère un cas d'assistance pour chaque demande de client
EN Whether it’s a call to the helpline, an email to the support team, or a comment on your social media page, the tool generates a ticket for each customer query
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FR L'onglet Paramètres comprend les options: à propos fournissant des renseignements sur l'application, Assistance pour contacter notre équipe d'assistance technique et Commentaires et assistance pour laisser votre avis.
EN The Settings section also contains the About section with the information about the application, the Help option that allows to open the application help, and the Feedback and support option that allows to leave a review.
francês | inglês |
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comprend | contains |
paramètres | settings |
propos | about |
commentaires | feedback |
options | a |
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renseignements | information |
et | and |
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FR L'assistance Premium comprend une assistance prioritaire par courrier électronique et une assistance téléphonique
EN Premium support includes priority email support and telephone support
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premium | premium |
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assistance | support |
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FR Chat d’assistance Chat pour l’assistance technique Chat avec le service client Chat pour l’assistance commerciale
EN Live Support Chat Tech Support Chat Customer Support Chat Sales Support Chat
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FR Dans le cadre du traitement d’un dossier de demande d’assistance, l’application d’assistance routière, Roadside Assistance, copie les services fournis...
EN As part of processing an assistance request case, the Roadside Assistance application copies the services performed from the child Services case to...
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