FR Si ce canal vous intéresse, nous vous conseillons de visionner le webinaire que nous avons organisé avec Airbnb : « How to get started on Airbnb » (Comment se lancer sur Airbnb).
FR Si ce canal vous intéresse, nous vous conseillons de visionner le webinaire que nous avons organisé avec Airbnb : « How to get started on Airbnb » (Comment se lancer sur Airbnb).
EN If interested in this channel, we recommend you watch the webinar we held with Airbnb “How to get started on Airbnb”.
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canal | channel |
intéresse | interested |
visionner | watch |
webinaire | webinar |
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conseillons | recommend |
comment | how |
avec | with |
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FR En associant les outils d’Airbnb et Zendesk, on obtient une vue complète de chaque client et de son historique, tout en donnant à Airbnb la capacité de mettre en œuvre sa propre interface.
EN Combining Airbnb’s tools and Zendesk allows for a 360-view of each customer and his or her history, all while giving Airbnb the ability to implement its own front-end design.
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zendesk | zendesk |
vue | view |
client | customer |
historique | history |
airbnb | airbnb |
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outils | tools |
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FR Etant nous-mêmes des voyageurs et hôtes Airbnb, nous comprenons les besoins des invités et les difficultés que peuvent rencontrer les hôtes Airbnb.
EN As frequent travellers and devoted Airbnb hosts ourselves, we understand the needs of modern leisure and business travellers alike as well as the challenges that come with managing an Airbnb rental first-hand.
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voyageurs | travellers |
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FR GuestReady est une entreprise indépendante qui n'est pas affiliée à Airbnb. Nous fournissons un service de gestion de locations saisonnières sur Airbnb, Booking.com, Home Away et d'autres plateformes de location courte durée.
EN GuestReady is an independent third party and is not affiliated or endorsed by Airbnb or its affiliates, in any way. We provide bnb property management services for Airbnb, Booking.com, Home Away and other short let platforms.
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FR AirGMS fournit un logiciel basé sur le cloud spécifiquement conçu pour les gestionnaires immobiliers Airbnb en développement qui utilisent plusieurs comptes Airbnb.
EN iGMS is a top-rated vacation rental software that is designed to put your STR business on autopilot. Start a free 14-day trial.
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logiciel | software |
un | a |
pour | designed |
sur | on |
FR Dans la situation politique divisée de 2017, Cadillac et AirBnB ont fait un excellent travail qui leur a permis de :
EN Both Cadillac and AirBnB have done an excellent job of addressing 2017’s divisive political climate in a way that:
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airbnb | airbnb |
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excellent | excellent |
dans | political |
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FR Une vue intégrale et personnalisée des clients d’Airbnb
EN Vimeo’s self-sustaining support team redefines what’s possible with a CRM platform
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des | support |
FR Airbnb a rationalisé l'expérience de location pour 60 millions de voyageurs dans le monde.
EN Airbnb streamlined the rental experience for 60M travellers worldwide.
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airbnb | airbnb |
rationalisé | streamlined |
voyageurs | travellers |
le | the |
dans le monde | worldwide |
FR Airbnb Hôtels d’aéroport Hôtels-boutiques Hébergements bon marché Hôtels d’affaires Hôtels design Hôtels familiaux Hôtels au bord du lac Hôtels de luxe Hôtels bien-être et spa Montrer tout
EN Airbnb Airport Hotels Boutique Hotels Budget Accommodation Business-Hotels Designer Hotels Family Hotels Lakeside Hotels Luxury Hotels Wellness Hotels All Accommodations
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airbnb | airbnb |
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luxe | luxury |
boutiques | boutique |
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FR Airbnb a dès le départ utilisé Zendesk Support pour offrir un service client de haute qualité et cohérent, et utilise en outre Zendesk Guide pour sa base de connaissances.
EN Learn how Airbnb scaled with Zendesk—and how thousands of agents now serve millions of global customers through a customised interface.
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airbnb | airbnb |
zendesk | zendesk |
offrir | serve |
client | customers |
connaissances | learn |
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utilise | with |
FR Airbnb a comme philosophie que tout le monde peut trouver sa place, où que vous soyez.
EN Inherent in Airbnb’s mission is the belief that everyone belongs, everywhere you go.
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le | the |
tout le monde | everyone |
vous | you |
FR C’est en louant une chambre de leur appartement de San Francisco en 2008 que les fondateurs d’Airbnb, qui partageaient alors leur appartement, ont eu l’idée de créer ce nouveau concept d’hospitalité, qui s’est ensuite largement répandu
EN It was by renting out a room in their own San Francisco apartment back in 2008 that Airbnb’s founders, then roommates, first developed this new, concierge-free ethos of inclusion and hospitality—one that has paid forward in a big way ever since
francês | inglês |
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san | san |
francisco | francisco |
fondateurs | founders |
nouveau | new |
appartement | apartment |
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chambre | room |
ensuite | then |
cest | it |
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leur | their |
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ce | this |
FR En 2017, l’entreprise a atteint les 100 millions de clients et, selon Morgan Stanley Research, 25 % des touristes trouvent leur logement sur Airbnb.
EN In 2017, the company is on track to accommodate more than 100 million guests globally and, according to Morgan Stanley Research, 25 per cent of leisure travellers are expected to book a stay on Airbnb.
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clients | guests |
morgan | morgan |
stanley | stanley |
research | research |
airbnb | airbnb |
touristes | travellers |
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lentreprise | company |
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millions | million |
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leur | the |
FR Le modèle économique d’Airbnb pose un défi intéressant : les milliers d’agents du service client, travaillant depuis 20 sites physiques dans le monde, servent à la fois les logeurs et les clients
EN Airbnb’s business model poses an interesting challenge—the thousands of customer service agents, operating out of 20 physical locations round the world, serve both hosts and guests
francês | inglês |
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modèle | model |
économique | business |
défi | challenge |
intéressant | interesting |
physiques | physical |
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servent | serve |
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milliers | thousands |
client | customer |
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FR Cette équipe d’expérience client globale a pour objectif de garantir une expérience client positive qui commence sur la plateforme Airbnb et va bien au-delà de la simple durée du séjour.
EN That Global Customer Experience team aims to ensure a positive customer experience that begins on Airbnb’s platform and extends for the duration of a stay.
francês | inglês |
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équipe | team |
client | customer |
globale | global |
expérience | experience |
positive | positive |
commence | begins |
objectif | aims |
séjour | stay |
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garantir | ensure |
plateforme | platform |
durée | for |
une | a |
FR Les appels téléphoniques représentent environ 60 % des tickets annuels d’Airbnb, et la plus grande majorité obtiennent une réponse en quelques minutes dans les périodes de forte activité, et souvent en moins d’une minute
EN Phone calls account for about 60 per cent of Airbnb’s millions of annual tickets, and the vast majority are answered in minutes during peak periods, and often in less than a minute
francês | inglês |
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tickets | tickets |
annuels | annual |
réponse | answered |
périodes | periods |
moins | less |
grande | vast |
appels | calls |
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minutes | minutes |
souvent | often |
minute | minute |
téléphoniques | phone |
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environ | about |
majorité | majority |
une | a |
FR Ces millions de contacts sont tous enregistrés dans Zendesk Support, même si Airbnb se sert d’un système téléphonique personnalisé
EN These millions of contacts are all recorded in Zendesk Support, even though Airbnb utilises a custom-built phone system
francês | inglês |
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contacts | contacts |
airbnb | airbnb |
téléphonique | phone |
personnalisé | custom |
zendesk | zendesk |
système | system |
de | of |
sont | are |
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support | support |
même | even |
l | a |
enregistrés | recorded |
si | though |
millions de | millions |
FR Les agents consignent les appels dans Zendesk, et les associent ensuite à des tickets via une intégration entre le système téléphonique de l’entreprise, Support et l’entrepôt de données d’Airbnb.
EN Agents log calls in Zendesk, and link the call to the ticket via an integration between the company’s phone system, Support and Airbnb’s data warehouse.
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agents | agents |
tickets | ticket |
intégration | integration |
zendesk | zendesk |
données | data |
appels | calls |
système | system |
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téléphonique | call |
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de | between |
support | support |
dans | in |
FR Airbnb a dès le départ utilisé Zendesk Support pour offrir un service client de haute qualité et cohérent, et utilise en outre Zendesk Guide pour sa base de connaissances
EN Airbnb began using Zendesk Support to deliver consistent, high-quality customer service in the early days, and also using Zendesk Guide for its knowledge base
francês | inglês |
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airbnb | airbnb |
haute | high |
cohérent | consistent |
client | customer |
qualité | quality |
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zendesk | zendesk |
le | the |
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service | service |
support | support |
connaissances | knowledge |
utilisé | using |
départ | to |
un | base |
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pour | for |
FR Étant donné la portée mondiale d’Airbnb, l’entreprise avait besoin d’une solution qui puisse facilement s’adapter à sa croissance phénoménale.
EN Given Airbnb’s global reach, the company needed a solution that could easily scale at pace with its phenomenal growth.
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portée | reach |
mondiale | global |
solution | solution |
facilement | easily |
croissance | growth |
donné | given |
la | the |
sa | its |
lentreprise | company |
qui | that |
à | with |
FR L’équipe Produits Support gère intégralement l’expérience de service client pour les logeurs et les voyageurs Airbnb
EN The Support Products team owns the entire end-to-end customer service experience for Airbnb hosts and travellers
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client | customer |
voyageurs | travellers |
airbnb | airbnb |
équipe | team |
service | service |
support | support |
produits | products |
et | and |
FR Quelle est l’urgence de son problème ? Est-il en voyage ? Ou prépare-t-il son futur voyage ? Qui est le client ? Quel est son historique avec Airbnb ?
EN How urgent is their problem? Are they on a trip? Or are they preparing for an upcoming trip? Who is the customer? What is their history with Airbnb?
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problème | problem |
voyage | trip |
historique | history |
airbnb | airbnb |
ou | or |
client | customer |
le | the |
avec | with |
FR Alors que Zendesk fournit des données client en interne, Airbnb a optimisé l’API Zendesk pour développer une interface utilisateur d’agent personnalisée et intégrer plusieurs outils d’agent internes.
EN But while Zendesk provides customer data and insights on the backend, Airbnb has leveraged the Zendesk API to provide a customised agent UI, and to integrate with a collection of internal agent tools.
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zendesk | zendesk |
airbnb | airbnb |
interface | api |
interface utilisateur | ui |
fournit | provides |
client | customer |
outils | tools |
personnalisé | customised |
données | data |
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intégrer | integrate |
a | has |
une | a |
internes | internal |
FR L’intégration de Zendesk avec les outils d’Airbnb est un exemple de l’excellente collaboration entre Zendesk et son équipe
EN Zendesk’s integration with Airbnb’s tools is an example of how Lin can count on Zendesk to go the extra mile
francês | inglês |
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zendesk | zendesk |
outils | tools |
de | of |
exemple | example |
avec | with |
FR Lorsque Lin a rejoint l’entreprise en 2015, l’expérience numérique d’Airbnb était devenue à la fois une priorité et un investissement
EN By the time Lin joined the company in 2015, Airbnb’s overarching digital experience had become both a priority and an investment
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priorité | priority |
investissement | investment |
lin | lin |
en | in |
la | the |
lentreprise | company |
numérique | digital |
un | a |
a | had |
rejoint | joined |
à | and |
FR Une des initiatives clés du groupe fut de développer un produit de messagerie interne qui permettrait aux clients de lancer des fils de messagerie avec des agents du service client via la plateforme Airbnb
EN One key initiative of the group is a new in-house messaging product which will allow customers to start messaging threads with customer service agents through the Airbnb platform
francês | inglês |
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initiatives | initiative |
permettrait | allow |
fils | threads |
agents | agents |
airbnb | airbnb |
messagerie | messaging |
groupe | group |
de | of |
service | service |
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fut | is |
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produit | product |
plateforme | platform |
lancer | to start |
avec | with |
client | customer |
clients | customers |
clé | key |
via | to |
FR « Avoir un partenaire qui comprend véritablement notre activité et notre ambition est fondamental, car le service, au bout du compte, doit être parfaitement intégré à chaque étape de notre activité chez Airbnb. »
EN “Having a partner who really understands our business, and how ambitious we are, is huge—because service, at the end of the day, needs to be in lockstep with every single track of work that’s happening within Airbnb.”
francês | inglês |
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partenaire | partner |
airbnb | airbnb |
véritablement | really |
activité | business |
service | service |
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étape | work |
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chaque | every |
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notre | our |
le | the |
être | be |
FR Avec Zendesk, des marques comme Airbnb, Brandless et Peloton ont créé des expériences de service client d’exception en partant de zéro... et maintenant, vous aussi, vous pouvez y parvenir.
EN With Zendesk, brands like Airbnb, Brandless and Peloton have built world-class customer service experiences from the ground up—and now you can too.
francês | inglês |
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marques | brands |
airbnb | airbnb |
créé | built |
expériences | experiences |
client | customer |
zendesk | zendesk |
service | service |
avec | with |
et | and |
pouvez | can |
vous | you |
maintenant | now |
FR Hoteldunord.coop est un exemple d?alternative à Airbnb sur la région de Marseille. © DR
EN Hoteldunord.coop is an example of an alternative to Airbnb in the region of Marseille. © DR
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alternative | alternative |
airbnb | airbnb |
région | region |
dr | dr |
à | to |
la | the |
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exemple | example |
FR Airbnb vous propose des locations d’appartements, de chambres ou de villas en pleine ville.
EN Stay in an apartment, room, or villa in the heart of the city thanks to Airbnb.
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airbnb | airbnb |
ou | or |
ville | city |
villas | villa |
de | of |
chambres | room |
en | in |
vous | to |
FR Si vous recherchez une chambre, un appartement ou une maison entière, Airbnb vous propose des offres exceptionnelles à Zurich :
EN Anyone looking to rent a room, apartment, or even an entire house through Airbnb can find some exceptional accommodation in Zurich:
francês | inglês |
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entière | entire |
airbnb | airbnb |
zurich | zurich |
appartement | apartment |
ou | or |
à | to |
recherchez | find |
un | a |
chambre | room |
FR Louer très facilement appartements, chambres et maisons individuelles sur Airbnb.
EN Rent individual apartments, rooms, and houses quickly and easily via Airbnb.
francês | inglês |
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louer | rent |
individuelles | individual |
airbnb | airbnb |
facilement | easily |
appartements | apartments |
chambres | rooms |
et | and |
maisons | houses |
sur | via |
FR Par exemple, Expedia est passé de la 5e place en 2019 à la 11e en 2020, Booking Holdings de la 6e à la 12e et Airbnb, qui a été introduit en bourse en 2020, de la 11e à la 13e place.
EN For instance, Expedia fell from 5th place in 2019 to 11th in 2020, Booking Holdings from 6th to 12th and Airbnb, which launched its initial public offering in 2020, from 11th to 13th.
francês | inglês |
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expedia | expedia |
booking | booking |
airbnb | airbnb |
été | public |
place | place |
en | in |
à | to |
et | and |
par exemple | instance |
FR Comment puis-je louer la villa dans laquelle ils séjournent pour leur lune de miel ? Elle est disponible sur Airbnb ?
EN Bella starts puking, and due to Movie Law, it obviously means she’s pregnant. After her first time too! Raw deal.
francês | inglês |
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de | due |
elle | it |
FR Par exemple, lorsque vous visitez la page d'accueil d'Airbnb depuis un pays comme l'Australie...
EN For example, when you visit the Airbnb homepage from a country like Australia…
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visitez | visit |
page | homepage |
pays | country |
lorsque | when |
un | a |
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exemple | example |
vous | you |
depuis | from |
comme | like |
FR Il a passé les 15 dernières années à développer des entreprises technologiques en tant que leader qualifié de la croissance et des produits, conseillant des entreprises comme Airbnb, Tinder, reddit et Thumbtack.
EN He has spent the past 15 years scaling technology businesses as a skilled growth and product leader, advising companies including Airbnb, Tinder, reddit, and Thumbtack.
francês | inglês |
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technologiques | technology |
leader | leader |
qualifié | skilled |
airbnb | airbnb |
tinder | tinder |
croissance | growth |
il | he |
développer | scaling |
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entreprises | companies |
passé | spent |
produits | product |
FR Synchroniser votre calendrier avec Airbnb calendrier
EN Synchronise your calendar with a 3rd party
francês | inglês |
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synchroniser | synchronise |
votre | your |
calendrier | calendar |
avec | with |
FR Y compris une boîte de réception unifiée qui consolide toute votre messagerie en un seul endroit avec des supports de communication tels que l?e-mail, la messagerie texte, Airbnb Messenger et WhatsApp (à venir).
EN Including a Unified Inbox that consolidates all your messaging in a single place with communication mediums including email, text messaging, Airbnb Messenger, and WhatsApp (coming soon).
francês | inglês |
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consolide | consolidates |
endroit | place |
airbnb | airbnb |
communication | communication |
messenger | messenger |
unifiée | unified |
en | in |
texte | text |
votre | your |
compris | including |
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boîte de réception | inbox |
messagerie | |
à | and |
de | all |
qui | that |
FR Mariage à Cape Town dans un AirBnB pieds nus.
EN Barefoot marriage in an AirBnb in Cape Town.
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mariage | marriage |
cape | cape |
town | town |
airbnb | airbnb |
un | an |
dans | in |
FR AirBnB utilise le machine learning pour optimiser les recommandations de recherche et améliorer les directives de tarification dynamique pour les hôtes, ce qui se traduit par une augmentation des conversions de réservation
EN Airbnb is using machine learning to optimize search recommendations and improve dynamic pricing guidance for hosts, both of which translate to increased booking conversions
francês | inglês |
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airbnb | airbnb |
machine | machine |
recherche | search |
tarification | pricing |
dynamique | dynamic |
conversions | conversions |
réservation | booking |
recommandations | recommendations |
directives | guidance |
améliorer | improve |
hôtes | hosts |
optimiser | optimize |
de | of |
utilise | using |
pour | for |
qui | to |
FR Grâce aux instances P3 Amazon EC2, Airbnb peut exécuter des charges de travail de formation plus rapidement, effectuer davantage d'itérations, créer de meilleurs modèles de machine learning et réduire les coûts.
EN With Amazon EC2 P3 instances, Airbnb can run training workloads faster, go through more iterations, build better machine learning models and reduce costs.
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amazon | amazon |
airbnb | airbnb |
peut | can |
machine | machine |
réduire | reduce |
formation | training |
créer | build |
modèles | models |
charges de travail | workloads |
plus | more |
meilleurs | better |
coûts | costs |
aux | with |
FR D’un seul coup, Airbnb a gagné une force de frappe incroyable, car elle a eu la clairvoyance de saisir une opportunité précieuse d’acquérir de nouveaux clients.
EN Suddenly Airbnb had scale and an enormous opportunity for customer acquisition.
francês | inglês |
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airbnb | airbnb |
opportunité | opportunity |
clients | customer |
une | an |
a | had |
FR Trouvez et réservez un hébergement privé avec Airbnb.
EN Find and book private accommodations with Airbnb.
francês | inglês |
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réservez | book |
airbnb | airbnb |
hébergement | accommodations |
privé | private |
avec | with |
et | find |
FR Certaines des célèbres applications développées avec cette technologie sont Facebook, Airbnb, WhatsApp, Instagram ou Netflix.
EN Some of the famous apps developed with this technology are Facebook, Airbnb, WhatsApp, Instagram or Netflix.
francês | inglês |
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célèbres | famous |
applications | apps |
technologie | technology |
airbnb | airbnb |
netflix | netflix |
ou | or |
développé | developed |
avec | with |
sont | are |
FR [WEBINAR EXPERT] L'avenir des Expériences expliqué par Baptiste Manin de Airbnb
EN 10 Escape Room Theme Ideas to Inspire Your Next Business Move
francês | inglês |
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de | next |
FR Des entreprises comme Netflix ou Airbnb comptent sur AWS pour gérer les données de millions d'utilisateurs.
EN Companies like Netflix or Airbnb rely on AWS to manage the data of millions of users.
francês | inglês |
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netflix | netflix |
airbnb | airbnb |
aws | aws |
entreprises | companies |
ou | or |
données | data |
de | of |
gérer | manage |
millions | millions |
sur | on |
FR En tant qu’experts de la gestion Airbnb à Paris, nous mettons en place l’annonce de votre logement sur les plateformes web. Vous bénéficierez d'une annonce professionnelle, conviviale et détaillée de votre bien avec un titre accrocheur !
EN Our team of seasoned hospitality experts will set up a listing for your apartment. Expect highly converting copy, a catchy title and all your apartment’s best features beautifully presented.
francês | inglês |
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un | a |
de | of |
votre | your |
à | and |
titre | title |
logement | apartments |
bien | beautifully |
FR Rencontrez nos experts du management Airbnb
EN Get in touch with our short let experts
francês | inglês |
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experts | experts |
nos | our |
FR Nous offrons des séjours inoubliables et des services de conciergerie Airbnb de qualité
EN We deliver great stays and airbnb hosting services
francês | inglês |
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offrons | deliver |
séjours | stays |
airbnb | airbnb |
nous | we |
services | services |
qualité | great |
et | and |
FR Pourquoi faire appel à GuestReady pour ma gestion Airbnb?
EN Why let GuestReady manage my Airbnb?
francês | inglês |
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ma | my |
gestion | manage |
airbnb | airbnb |
pourquoi | why |
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