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alemão
inglês

DE RTIM, auch bekannt als Real Time Interaction Manager oder Management, nutzt Echtzeit-Kundeninteraktionen, prädiktive Modellierung und maschinelles Lernen, um konsistente, personalisierte Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg zu liefern.

EN RTIM, also known as Real Time Interaction Manager or Management, uses real-time customer interactions, predictive modeling, and machine learning to deliver consistent, personalized customer experiences across channels.

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DE RTIM, auch bekannt als Real Time Interaction Manager oder Management, nutzt Echtzeit-Kundeninteraktionen, prädiktive Modellierung und maschinelles Lernen, um konsistente, personalisierte Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg zu liefern

EN RTIM, also known as Real Time Interaction Manager or Management, uses real-time customer interactions, predictive modeling, and machine learning to deliver consistent, personalized customer experiences across channels

DE Unsere bewährte KI-Technologie in Kombination mit unserer Fähigkeit, Daten in Echtzeit zu verarbeiten, schafft eine Marketinglösung, die personalisierte, geführte Kundeninteraktionen ermöglicht und so die Therapietreue stärkt, immer und überall

EN Our proven AI technology, combined with our ability to process data in real time, powers a marketing solution that delivers the kind of personalized, guided engagement that boosts adherence on every channel, every time

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DE Die Sitecore Experience Platform (XP) ermöglicht die Vermarktung im Kontext von aktuellen und früheren Kundeninteraktionen, über jeden Kanal und in Echtzeit.

EN The Sitecore Experience Platform (XP) empowers you to market in context of current and past customer interaction with your brand, across any channel and in real time.

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DE NTS Retail liefert relevante Informationen zu Kundeninteraktionen, Store Performance und Warenbeständen in Echtzeit und in flexiblen Darstellungsvarianten.

EN Leverage stores as powerful sources of data. Gain excellent holistic insights into what is going on across your entire retail network. Monitor customer engagement, retail performance and flow of goods at each organizational level. 

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DE Kundenanalysen in Echtzeit verbessern Kundeninteraktionen sowie die Bindung und Zufriedenheit von Kunden.

EN Real-time customer analytics improves engagement, retention, and satisfaction.

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DE Dank der KI-gestützten Entscheidungsfindung von Pega können Sie Kundeninteraktionen personalisieren, Kundenbetreuer in Echtzeit anleiten und Abläufe passend automatisieren

EN Pega's AI-powered decisioning enables customers to personalize customer interactions, guide live agents, and automate operations at scale

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DE Einzelne Kundenansicht: Kombinieren Sie eingehende Kundeninteraktionen in Echtzeit mit Offline-Daten.

EN Single Customer View: Combine inbound, real-time customer interactions with offline data.

DE Sichtbarkeit in Echtzeit. OverWatch nutzt die Vorteile der Telemetrie im Cloud-Maßstab unter Einsatz des proprietären CrowdStrike Threat Graph® und erzielt damit eine umfassende und weitgehende Sichtbarkeit in Echtzeit.

EN Real-time visibility. OverWatch takes advantage of the cloud-scale telemetry of the proprietary CrowdStrike Threat Graph® to get broad, deep visibility, delivered in real time.

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DE Alle unsere Metriken und Berichte werden in Echtzeit generiert. Kein stundenlanges Warten mehr, um die Auswirkungen von Kampagnen und Marketingaktionen zu sehen. Echtzeit ist auch in der Testphase sowie für Echtzeit-Marketing-Aktionen unerlässlich.

EN All our metrics and reports are generated in real time. No more waiting for long hours to see the effects of campaigns and marketing actions. Real time is also essential in the testing phase as well as to take Real Time Marketing actions.

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DE Dank einer zentralen Inbox sowie leistungsstarken Social-CRM-Tools zur Förderung von Kundeninteraktionen verpassen Sie nie wieder einen Kommentar, einen Beitrag, eine Rezension oder ein Messenger-Gespräch.

EN Never miss a comment, wall post, Review or Messenger conversation with a unified inbox and powerful social CRM tools for engagement.

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DE Pegas bewährte KI steuert bereits 1,5 Milliarden (ja, Sie haben richtig gelesen) Kundeninteraktionen weltweit. Finden Sie heraus, wie Sie KI für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden einsetzen können.

EN Pega’s proven AI already powers experiences for more than 1.5 billion (yes, billion) consumers worldwide. Find out how to put it to work for your business and your customers.

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DE Mit der Technologie von Pega kann die Bank die Kundeninteraktionen überwachen und Kundenbedürfnisse mit Prognosen vorwegnehmen.

EN Context is key. Pega AI analyzes Marco’s behavior and recommends the bank’s next best action. Propensity modeling identifies the specific offer Marco is most likely to accept.

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DE Echte 1:1-Kundeninteraktionen klingen in der Theorie gut, aber viele Marketingleute wissen nicht, wie sie dorthin kommen sollen

EN True one-to-one customer engagement sounds good in theory, but many marketers aren’t sure how to actually get there

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DE Mithilfe von Pegas KI können Unternehmen in der Medien- und Unterhaltungsbranche die erfolgreichsten Strategien für Ihre Kundeninteraktionen entwickeln.

EN With Pega's AI, media and entertainment companies can understand which engagement tactic is the best solution for every customer interaction.

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DE Erhalten Sie einen Gesamtblick auf Kundeninteraktionen und zielgruppenspezifische Informationen über alle Kontaktpunkte hinweg und gewinnen Sie tiefe Dateneinblicke, um Ihre Marketinganstrengungen auszurichten.

EN Get an end-to-end perspective on customer interactions and audience-segment insights across touchpoints with deep data to inform marketing efforts

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DE Erhalten Sie eine 360-Grad-Sicht auf Kundeninteraktionen und personalisieren Sie Ihre Kommunikation.

EN Get a 360° view of customer interactions and personalize your communications.

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DE Erhalten Sie Daten aus Kundeninteraktionen über Websites, Apps, Verkaufsstellen und andere Quellen.

EN Get data from customer interactions with websites, apps, retail kiosks, and more.

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DE Erhalten Sie eine durchgängige Perspektive auf Kundeninteraktionen und zielgruppenspezifische Informationen über alle Kontaktpunkte hinweg mit tiefen Dateneinblicken, um die Marketinganstrengungen auszurichten.

EN Get an end-to-end perspective on customer interactions and audience-segment insights across touchpoints with deep data to inform marketing efforts.

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DE Je größer die Firma, desto komplexer die Betriebsabläufe. Mit Zendesk können Sie Ihre Tools, Ihre Daten und Ihre Kommunikation abteilungsübergreifend integrieren und so für nahtlose Kundeninteraktionen ohne Missverständnisse sorgen.

EN The bigger the company, the more complex your operations are. Integrate your tools, data and communications across all departments for smoother customer interactions and fewer miscommunications.

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DE Verwalten Sie alle Kundeninteraktionen zentral

EN Manage customer interactions in one place

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DE Um eine dynamische Ansicht der Customer Journey zu erhalten, lassen sich alle Kundeninteraktionen – wie Käufe, Website- oder mobile Aktivitäten – aus Anwendungen von Drittanbietern erfassen.

EN Capture every customer interaction—such as shopping basket, web or mobile activity— from 3rd-party applications to get a dynamic view of the customer journey.

DE Einblick in alle Kundeninteraktionen

EN Gain visibility into every interaction

alemão inglês
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DE Erkennen Sie Kaufsignale bei Kundeninteraktionen

EN Recognise buying signals during customer interactions

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DE Wenn Sie Interessenten- oder Kundeninteraktionen auf Twitter und Facebook automatisieren möchten, könnte Sprout die perfekte Lösung für Sie sein. Kostenlos noch heute testen!

EN If youre looking to automate prospect or customer engagements on Twitter and Facebook, Sprout could be the perfect solution for you. Start your own free trial today!

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DE „Zendesk hat uns geholfen, den Fokus stärker auf unsere Kunden zu legen. Und das hat für uns höchste Priorität ist: dass alle Kundeninteraktionen sinnvoll sind, dass wir sie verfolgen können und dass sie einheitlich sind.“

EN “Zendesk has helped us to become more customer-centric. That’s our number one priority—that every customer interaction is meaningful, that were tracking it, and that these interactions are consistent.”

DE Mit Confluent können Kundeninteraktionen einfach erfasst und verarbeitet werden, während sie stattfinden

EN With Confluent, capture and process customer interactions as they happen

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DE Visualisierung der Kundeninteraktionen mit dem Path Analyzer

EN Visualizing engagement with the Path Analyzer

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DE Kundeninteraktionen über denKanal Ihrer Wahl

EN Engage everywhere through channels of choice

alemão inglês
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DE Nutzen Sie Ihre Kundeninteraktionen zur Stärkung der Kundenbeziehung.

EN Make every interaction an opportunity to strengthen your client relationships.

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DE Die Kampagnen ließen die jüngsten Kundeninteraktionen in den Call-Center- und Retail-Kanälen weitestgehend unberücksichtigt, weshalb Etisalat seine Ziele oft nicht erreichte.

EN Campaigns were largely blind to recent customer interactions in the call center and retail channels, and lacking that intelligence, Etisalat often failed to reach or resonate with its targets.

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DE wie Pega Kundeninteraktionen bei BT einfacher gestaltete und optimierte, 

EN How Pega simplified and streamlined customer interactions for BT 

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DE Managen Sie Kundeninteraktionen für Mobil-, Breitband- und Geschäftskunden über alle Kanäle hinweg.

EN Manage service interactions for your mobile, broadband, and business customers across all channels.

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DE Erfahren Sie, wie Wells Fargo Kundeninteraktionen mit einer skalierbaren, intuitiven Lösung durchführte, die auf einer leistungsstarken, KI-gestützten Entscheidungsfindung basiert.

EN Discover how Wells Fargo engaged customers by using a scalable, intuitive solution with powerful AI decisioning at its heart.

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DE Pegas CRM-Lösungen für Callcenter sind daten- und kundenorientiert und optimieren so die Kundeninteraktionen, um Kosten zu senken und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu steigern

EN Pega’s call center CRM solutions are customer and data focused, optimizing interactions to both increase customer satisfaction and drive down costs

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DE Kundeninteraktionen entwickeln sich ständig weiter ? die Art zu kommunizieren, die genutzten?

EN How to build one of the most successful self-service platforms in Europe?

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DE Je größer das Unternehmen, desto komplexer die Betriebsabläufe. Verbinden Sie Kommunikation, Tools und Daten in allen Abteilungen, damit Kundeninteraktionen reibungslos ablaufen und keine Zeit verschwendet wird.

EN The bigger the company, the more complex your operations are. Easily connect your communications, tools and data across all departments for smoother customer interactions and less wasted time.

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DE Mit Zendesk Explore können Sie Kundeninteraktionen auf jedem Kanal messen

EN Measure customer interactions whatever the channel with Zendesk Explore

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DE CRM-Software reduziert Ineffizienzen. Automatisieren Sie manuelle Aufgaben, damit Teams produktiver arbeiten und mehr Zeit mit Kundeninteraktionen verbringen können.

EN CRM software reduces inefficiencies. Automate manual tasks, so teams are more productive and can spend more time interacting with customers.

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DE Damit managen Sie Ihre Vertriebspipeline, überwachen Geschäfte und verfolgen Kundeninteraktionen und -fortschritt

EN Use it to manage your sales pipeline, monitor deals, and track customer interactions and progress

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DE Supportmitarbeiter können mit einem CRM (Customer Relationship Management) alle Kundeninteraktionen auf einer zentralen CRM Plattform verwalten, zum Beispiel Tickets verfolgen, Anrufe tätigen und Kundenzufriedenheitsmetriken überprüfen

EN Support reps can also use a CRM to manage all customer interactions on one platform — track tickets, make phone calls, and review customer satisfaction metrics

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DE 87 % Ihrer Mitbewerber bevorzugen Kundeninteraktionen, die eher auf Gespräche ausgerichtet sind.

EN 87% of your peers are prioritising a pivot to more conversational customer engagement.

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DE Software Advice zufolge ist das Kontaktmanagement die wichtigste Funktion, die 88 % der CRM-Nutzer erwarten, gefolgt von der Nachverfolgung der Kundeninteraktionen (80 %) und der Aufgabenplanung sowie dem Einrichten von Erinnerungen (75 %).

EN According to Software Advice, contact management is the number one feature that is requested by 88% of CRM users, followed by the ability to track customer interactions (80%) and schedule tasks and set up reminders (75%).

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DE Autopilot versteht standardmäßig Standarddatentypen, darunter Datum, Name, Uhrzeit und andere. Sie können benutzerdefinierte Datentypen erstellen, um wichtige Informationen für Ihre Kundeninteraktionen zu kennzeichnen und zu verarbeiten.

EN Out of the box, Autopilot understands default data types like dates, names, times, and more. You can create custom data types to flag and take action on information that’s vital to your customer interactions.

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DE „Bis 2022 werden 70 % aller Kundeninteraktionen über neu erscheinende Tools wie Chatbots, maschinelles Lernen und mobiles Messaging erfolgen, gegenüber 15 % im Jahr 2018.“

EN 'By 2022, 70% of all customer interactions will involve emerging tools like chatbots, machine learning and mobile messaging, up from 15% in 2018'.

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messaging messaging
tools tools
maschinelles machine
wie like
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lernen learning

DE Die Kombination der beiden in einer einzigen Plattform bietet eine umfassende Perspektive des Unternehmens, einschließlich Kundeninteraktionen und -aktivitäten.

EN Combining the two into a single platform provides a comprehensive perspective of the company, including customer interactions and activities.

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DE Kundeninteraktionen, Werbung, Konversion, Markenimage sowie Entwicklung und Bindung sind nur einige der Themen

EN Customer interactions, promotion, conversion, brand image, and development and retention are just a few of the topics

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DE Kundeninteraktionen, Werbung, Konversion, Markenimage sowie Entwicklung und Bindung sind nur einige der Themen.

EN Customer interactions, promotion, conversion, brand image, and development and retention are just a few of the topics.

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DE Wir helfen Ihnen, den Überblick über Ihre Kundeninteraktionen zu behalten und ermöglichen es Ihnen, diese wertvollen Beziehungen zu pflegen

EN Helping you keep track of your customer interactions and allowing you to nurture those valuable relationships

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DE Verbessern der Qualität künftiger Kundeninteraktionen durch die Identifizierung von Coaching-Möglichkeiten

EN Improve the quality of future customer interactions by identifying coaching opportunities

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