EN Modern messaging pioneer BlackBerry Messenger shuts down, joining AOL Instant Messenger and Yahoo! Messenger in the dustbin of chat history.
EN Modern messaging pioneer BlackBerry Messenger shuts down, joining AOL Instant Messenger and Yahoo! Messenger in the dustbin of chat history.
NL De pionier van moderne messaging BlackBerry Messenger vindt zijn einde en kan samen met AOL Instant Messenger en Yahoo! Messenger worden toegevoegd aan de prullenbak van de chatgeschiedenis.
inglês | holandês |
---|---|
modern | moderne |
messaging | messaging |
pioneer | pionier |
blackberry | blackberry |
aol | aol |
instant | instant |
yahoo | yahoo |
the | de |
and | en |
of | van |
down | met |
in | samen |
EN A customer doesn’t need to visit your site in order to connect with you through Facebook Messenger. They can do it when they’re on Facebook or using the Messenger app on their phone.
NL Een klant hoeft niet naar je website te gaan om contact met je op te nemen via Facebook Messenger. Ze kunnen het doen als ze op Facebook zitten of de Messenger-app op hun telefoon gebruiken.
inglês | holandês |
---|---|
customer | klant |
your | je |
site | website |
or | of |
app | app |
phone | telefoon |
the | de |
to | om |
can | hoeft |
a | een |
visit | gaan |
connect | contact |
on | op |
their | hun |
they | ze |
EN Facebook has a version of Messenger for kids - it first launched on iOS, but is now also available on Android.Appropriately called Messenger Kids, it’...
NL Facebook heeft een versie van Messenger voor kinderen - deze werd voor het eerst gelanceerd op iOS, maar is nu ook beschikbaar op Android. Met de toep...
inglês | holandês |
---|---|
kids | kinderen |
launched | gelanceerd |
ios | ios |
android | android |
on | op |
is | is |
now | nu |
available | beschikbaar |
a | eerst |
version | versie |
but | |
also | ook |
of | van |
it | maar |
EN Facebook Messenger: retarget anyone who’s messaged your event page via Facebook Messenger.
NL Facebook Messenger: retarget iedereen die jouw evenementenpagina een bericht heeft gestuurd via Facebook Messenger.
inglês | holandês |
---|---|
messaged | bericht |
via | via |
anyone | een |
your | jouw |
EN Engage customers over popular social channels like Facebook and Twitter, as well as messaging apps, such as WhatsApp, WeChat, Facebook Messenger, Twitter Direct Messages, Line and more
NL Houd contact met je klanten via populaire sociale kanalen zoals Facebook en Twitter, maar ook via messaging-apps zoals WhatsApp, WeChat, Facebook Messenger, privéberichten van Twitter, Line en meer
inglês | holandês |
---|---|
customers | klanten |
popular | populaire |
channels | kanalen |
apps | apps |
engage | contact |
social | sociale |
messaging | messaging |
messages | berichten |
and | en |
more | meer |
line | line |
as well | ook |
EN Are WhatsApp, Instagram, and Messenger down? Here's how to check
NL Zijn WhatsApp, Instagram en Messenger offline? Hier leest u hoe u dit kunt controleren
inglês | holandês |
---|---|
and | en |
check | controleren |
are | hier |
EN Facebook's Messenger Rooms: The Zoom-like video calling feature explained
NL Chrome instellen als uw standaardbrowser in iOS 15
EN Finally: a customer-friendly ticketing tool that integrates Facebook Messenger and WhatsApp into your customer service platform
NL Eindelijk een simpele ticketing tool die ook direct Facebook Messenger en WhatsApp integraal ondersteunt.
inglês | holandês |
---|---|
finally | eindelijk |
tool | tool |
and | en |
a | een |
EN Managing customer messages through email, live chat, WhatsApp or Messenger without losing the overview? Casengo puts a stop to endless searching, dragging, reassigning, copying messages, which all too often results in a slip through the cracks
NL Appen, chatten, mailen, samenwerken, alles doe je vanuit één applicatie
inglês | holandês |
---|---|
chat | chatten |
mailen | |
without | je |
to | alles |
a | één |
EN The proliferation of messaging channels—like WhatsApp, Apple Business Chat, and Facebook Messenger—has changed the way that people get in touch.
NL De snelle toename van messagingkanalen, zoals WhatsApp, Apple Business Chat en Facebook Messenger, heeft de manier waarop mensen contact met elkaar zoeken veranderd.
inglês | holandês |
---|---|
apple | apple |
business | business |
way | manier |
people | mensen |
changed | veranderd |
the | de |
and | en |
chat | chat |
like | zoals |
of | van |
has | heeft |
touch | contact |
that | waarop |
EN With Apple Business Chat, customers can get answers to their questions, schedule appointments, resolve issues, and make purchases—without leaving the messenger.
NL Met Apple Business Chat kunnen klanten antwoorden op hun vragen krijgen, afspraken plannen, problemen oplossen en aankopen doen, zonder ooit de messenger te verlaten.
inglês | holandês |
---|---|
apple | apple |
chat | chat |
customers | klanten |
answers | antwoorden |
appointments | afspraken |
resolve | oplossen |
and | en |
the | de |
business | business |
issues | problemen |
purchases | aankopen |
their | hun |
questions | vragen |
schedule | plannen |
without | zonder |
with | op |
can | kunnen |
to | krijgen |
leaving | verlaten |
EN Facebook Messenger and WhatsApp enable customers to get fast, convenient messaging support on phones messaging support on phones all over the world
NL Facebook Messenger en WhatsApp stellen klanten overal ter wereld in staat om snelle en handige messagingsupport op hun telefoon te krijgen
inglês | holandês |
---|---|
enable | in staat |
customers | klanten |
fast | snelle |
convenient | handige |
phones | telefoon |
on | op |
and | en |
to | om |
get | krijgen |
world | wereld |
all | te |
over | in |
the | stellen |
EN Learn more about using popular messaging channels like WhatsApp and Facebook Messenger with Zendesk.
NL Kom meer te weten over het gebruik van populaire messagingkanalen zoals WhatsApp en Facebook Messenger met Zendesk.
inglês | holandês |
---|---|
popular | populaire |
zendesk | zendesk |
more | meer |
using | te |
about | over |
with | met |
like | zoals |
learn | en |
EN However, these advanced capabilities don’t come built into Zendesk Messenger; you’ll need to purchase Sunshine Conversations at an additional cost to access these features.
NL Deze geavanceerde mogelijkheden zitten echter niet standaard in Zendesk Messenger; je moet Sunshine Conversations tegen een meerprijs aanschaffen om toegang te krijgen tot deze functies.
inglês | holandês |
---|---|
advanced | geavanceerde |
zendesk | zendesk |
features | functies |
to | om |
access | toegang |
cost | tot |
capabilities | mogelijkheden |
purchase | aanschaffen |
into | in |
these | deze |
need | je |
need to | moet |
an | een |
EN Along with WhatsApp, Facebook Messenger dominates the global landscape of messaging apps
NL Samen met WhatsApp domineert Facebook Messenger het wereldwijde landschap van messaging-apps
inglês | holandês |
---|---|
global | wereldwijde |
landscape | landschap |
messaging | messaging |
apps | apps |
with | samen |
EN And since it's embedded within Facebook, Messenger is a powerful way for e-commerce and retail brands to field pre-purchase questions when prospects respond to ads.
NL En aangezien deze app is ingebouwd in Facebook, is Messenger een krachtige manier voor e-commerce- en retailmerken om vragen van potentiële klanten te beantwoorden in reactie op advertenties.
inglês | holandês |
---|---|
embedded | ingebouwd |
powerful | krachtige |
way | manier |
e-commerce | e-commerce |
prospects | klanten |
ads | advertenties |
is | is |
to | om |
and | en |
respond | beantwoorden |
questions | vragen |
a | een |
for | voor |
within | in |
EN Using a tool like Sunshine Conversations, retailers can easily provide support in the massively popular Messenger. And service agents can add a little flair (when appropriate) with GIFs, images, emojis, videos, and more.
NL Met een tool als Sunshine Conversations kunnen retailers eenvoudig ondersteuning bieden via het immens populaire Messenger. En servicemedewerkers kunnen (indien gepast) wat flair toevoegen met GIF's, afbeeldingen, emoji's, video's en meer.
inglês | holandês |
---|---|
retailers | retailers |
easily | eenvoudig |
provide | bieden |
popular | populaire |
flair | flair |
gifs | gifs |
tool | tool |
support | ondersteuning |
can | kunnen |
add | toevoegen |
more | meer |
and | en |
images | afbeeldingen |
with | met |
little | een |
in | via |
when | indien |
EN Learn more about using Facebook Messenger with Zendesk
NL Meer informatie over hoe je Facebook Messenger kunt integreren met Zendesk
inglês | holandês |
---|---|
learn | informatie |
zendesk | zendesk |
more | meer |
about | over |
with | met |
EN Integrate Zendesk with WhatsApp, Messenger and Instagram | Free trial
NL Integreer Zendesk met WhatsApp, Messenger en Instagram | Gratis proefperiode
inglês | holandês |
---|---|
integrate | integreer |
zendesk | zendesk |
free | gratis |
trial | proefperiode |
and | en |
with | met |
EN With Messenger, you can stay in touch using rich message types like carousels and quick replies.
NL Met Messenger kun je klanten bereiken met geavanceerde berichten, zoals carrousels en snelle antwoorden.
inglês | holandês |
---|---|
message | berichten |
quick | snelle |
replies | antwoorden |
you can | kun |
and | en |
with | met |
can | bereiken |
like | zoals |
EN Facebook chatbots are your secret weapon on Messenger.
NL Leer de verschillende soorten servicedesks kennen en ontdek welke het beste bij jouw bedrijfsstrategie past.
inglês | holandês |
---|---|
are | welke |
EN Using features such as Page Insights, Messenger and other integral features of Facebook customer support
NL Hoe je functies zoals pagina-inzichten, Messenger en andere belangrijke klantenservicefuncties van Facebook kunt inzetten
inglês | holandês |
---|---|
features | functies |
insights | inzichten |
using | inzetten |
page | pagina |
and | en |
as | zoals |
other | andere |
EN From business text messaging to Facebook messenger, find out which channels customers prefer and why in the guide.
NL In deze gids ontdek je welke kanalen klanten graag gebruiken en waarom.
inglês | holandês |
---|---|
channels | kanalen |
customers | klanten |
in | in |
guide | gids |
find out | ontdek |
why | waarom |
find | en |
EN The Crisp Shared Inbox centralizes all your conversations. From Live Chat, Email to Facebook Messenger, Twitter DM, SMS... Collaborate effortlessly inside one inbox, to offer the best customer service to your customers.
NL De Crisp Gedeelde Inbox centraliseert al uw berichten van Live Chat, Email, tot Facebook Messenger, Twitter DM, SMS... Werk moeiteloos samen binnen één inbox, om de beste klantenservice te bieden aan uw clanten.
inglês | holandês |
---|---|
inbox | inbox |
centralizes | centraliseert |
effortlessly | moeiteloos |
crisp | crisp |
shared | gedeelde |
live | live |
sms | sms |
the | de |
offer | bieden |
customer service | klantenservice |
best | beste |
EN Facebook advances its private messaging vision, allowing Messenger and Instagram users to chat across platforms - and opening Instagram’s API to businesses
NL Facebook verbetert z'n privéberichten, waardoor Messenger- en Instagram-users op meerdere platforms kunnen chatten, en lanceert Instagrams zakelijke API
inglês | holandês |
---|---|
private | privé |
messaging | berichten |
platforms | platforms |
api | api |
businesses | zakelijke |
across | op |
and | en |
EN How to use Facebook Messenger for customer service
NL Zo gebruik je Facebook Messenger voor je klantenservice
inglês | holandês |
---|---|
use | gebruik |
customer service | klantenservice |
for | voor |
EN Messaging support channels have seen a surge in popularity. Here’s how (and why) you can use Facebook Messenger to provide better customer service experiences.
NL Messagingkanalen voor klantenservice zijn gestegen in populariteit. Hier lees je hoe (en waarom) je Facebook Messenger kunt inzetten om betere klantenservice-ervaringen te bieden.
inglês | holandês |
---|---|
popularity | populariteit |
better | betere |
experiences | ervaringen |
in | in |
customer service | klantenservice |
to | om |
provide | bieden |
why | waarom |
how | hoe |
you can | kunt |
EN Since last year, the percentage of customers who cite social messaging apps like Facebook Messenger as their favourite channel has grown 110%.
NL Sinds vorig jaar is het percentage klanten dat social messaging-apps zoals Facebook Messenger als hun favoriete kanaal noemt met 110 procent gestegen.
inglês | holandês |
---|---|
year | jaar |
percentage | percentage |
customers | klanten |
social | social |
messaging | messaging |
apps | apps |
favourite | favoriete |
channel | kanaal |
their | hun |
has | is |
since | sinds |
the | het |
EN Facebook Messenger customer service interactions may have spiked in 2020 because of the pandemic, but customers have clearly grown attached to the channel – meaning businesses should learn to love it, too.
NL Klantenservicegesprekken via Facebook Messenger hebben in 2020 een piek vertoond als gevolg van de pandemie, en klanten zijn duidelijk gehecht geraakt aan het kanaal. Dat betekent dat bedrijven er mee moeten leren werken.
inglês | holandês |
---|---|
pandemic | pandemie |
clearly | duidelijk |
channel | kanaal |
learn | leren |
in | in |
the | de |
businesses | bedrijven |
to | betekent |
it | en |
customers | klanten |
have | hebben |
should | moeten |
of | van |
EN Why you should use Facebook Messenger for customer service
NL Waarom je Facebook Messenger moet inzetten voor je klantenservice
inglês | holandês |
---|---|
you | je |
should | moet |
customer service | klantenservice |
why | waarom |
for | voor |
EN Live chat, in-app messaging and social media channels like Facebook Messenger are usually less expensive to manage than traditional channels, such as the phone
NL Live chat, in-app messaging en social media-kanalen zoals Facebook Messenger zijn meestal minder duur om te beheren dan traditionele kanalen, zoals de telefoon
inglês | holandês |
---|---|
messaging | messaging |
media | media |
channels | kanalen |
usually | meestal |
less | minder |
expensive | duur |
traditional | traditionele |
live | live |
phone | telefoon |
the | de |
to | om |
manage | beheren |
chat | chat |
are | zijn |
and | en |
social media | social |
EN “Social messaging apps like Facebook Messenger have so much reach
NL “Social messaging-apps zoals Facebook Messenger hebben een enorm bereik
EN Facebook Messenger is the most popular messaging app in North America and is second only to WhatsApp worldwide
NL Facebook Messenger is de populairste messaging-app in Noord-Amerika en staat wereldwijd op de tweede plek na WhatsApp
inglês | holandês |
---|---|
messaging | messaging |
app | app |
america | amerika |
worldwide | wereldwijd |
in | in |
the | de |
is | is |
north | noord |
and | en |
second | tweede |
EN In comparison to public social media channels, Messenger also creates room for more direct, personal support interactions.
NL In vergelijking met openbare social media-kanalen biedt Messenger ook ruimte voor meer directe, persoonlijke klantenservicegesprekken.
inglês | holandês |
---|---|
comparison | vergelijking |
public | openbare |
media | media |
channels | kanalen |
room | ruimte |
direct | directe |
in | in |
personal | persoonlijke |
for | voor |
more | meer |
social media | social |
EN “Oftentimes, you don’t want to have customer service issues being litigated in a public space”, Lalonde cautions. “You ideally want to be able to bring those issues into a private space like Messenger.”
NL “Het is niet ideaal om klantenservicekwesties te beslechten in een openbare ruimte,” waarschuwt Lalonde. “Het is beter om deze in een privéruimte zoals Messenger op te lossen.”
EN "Social messaging apps like Facebook Messenger have so much reach
NL “Social messaging-apps zoals Facebook Messenger hebben een enorm bereik
inglês | holandês |
---|---|
social | social |
messaging | messaging |
apps | apps |
reach | bereik |
like | zoals |
have | hebben |
EN How to set up a Facebook Messenger customer service channel
NL Zo zet je een klantenservicekanaal op met Facebook Messenger
inglês | holandês |
---|---|
a | een |
EN It’s important to remember that there’s a difference between Facebook Chat and Facebook Messenger
NL Het is belangrijk te onthouden dat er een verschil is tussen Facebook Chat en Facebook Messenger
inglês | holandês |
---|---|
important | belangrijk |
difference | verschil |
its | is |
remember | onthouden |
between | tussen |
chat | chat |
and | en |
a | een |
EN Messenger is Facebook’s own flagship messaging feature
NL Messenger is Facebook's eigen paradepaardje voor messaging
inglês | holandês |
---|---|
messaging | messaging |
is | is |
own | eigen |
EN Chat, on the other hand, is basically a tool for embedding Messenger onto your company’s website.
NL Chat daarintegen is een tool om Messenger op de website van je bedrijf in te bouwen.
inglês | holandês |
---|---|
website | website |
is | is |
tool | tool |
the | de |
on | op |
other | van |
your | je |
chat | chat |
a | een |
EN Using Messenger for customer service has gotten a lot easier in recent years.
NL Het is de laatste jaren een stuk gemakkelijker geworden om Messenger in te zetten voor klantenservice.
inglês | holandês |
---|---|
easier | gemakkelijker |
in | in |
customer service | klantenservice |
lot | stuk |
for | voor |
a | een |
has | is |
using | om |
recent | de laatste |
years | jaren |
EN “There was a time when you’d have to log in to Facebook’s portal and use Facebook’s business messenger to reply to your customers”, explains Lalonde
NL “Vroeger moest je inloggen op de portal van Facebook en de zakelijke messenger van Facebook gebruiken om je klanten antwoord te geven,” legt Lalonde uit
EN For example, Facebook can be connected to Zendesk in a matter of minutes. Messenger will then appear alongside all the other support channels that comprise an agent’s single unified workspace.
NL Facebook kan bijvoorbeeld in een paar minuten worden gekoppeld aan Zendesk. Messenger wordt zij aan zij getoond naast alle andere supportkanalen uit de uniforme Werkruimte voor agents.
inglês | holandês |
---|---|
connected | gekoppeld |
zendesk | zendesk |
minutes | minuten |
agents | agents |
workspace | werkruimte |
in | in |
the | de |
other | andere |
can | kan |
for | voor |
be | worden |
a | paar |
will | wordt |
EN If you really want to maximise the efficiency of your Facebook Messenger customer service channel, the next step is automation.
NL Als je de efficiëntie van Facebook Messenger als klantenservicekanaal wilt vergroten, is automatisering de volgende stap.
inglês | holandês |
---|---|
efficiency | efficiëntie |
automation | automatisering |
your | je |
is | is |
the | de |
step | stap |
want | wilt |
next | volgende |
if | als |
of | van |
EN The agent can then read through the Facebook Messenger thread and seamlessly take over the conversation.
NL De agent kan dan het gesprek op Facebook Messenger doorlezen en het gesprek moeiteloos overnemen.
inglês | holandês |
---|---|
agent | agent |
can | kan |
conversation | gesprek |
seamlessly | moeiteloos |
the | de |
then | op |
read | en |
EN 4 Facebook Messenger customer service tips for support teams
NL 4 tips voor supportteams die met Facebook Messenger werken
inglês | holandês |
---|---|
tips | tips |
support teams | supportteams |
for | voor |
service | die |
EN If your support agents are using Facebook Messenger as a customer service channel, they should do the following:
NL Als je agents Facebook Messenger als klantenservicekanaal gebruiken, dan moeten ze de volgende dingen doen:
inglês | holandês |
---|---|
agents | agents |
your | je |
the | de |
using | gebruiken |
they | ze |
should | moeten |
a | volgende |
EN They’d probably rather fire off a question on Facebook Messenger and then get back to their life
NL Ze stellen waarschijnlijk liever hun vraag via Facebook Messenger, zodat ze snel weer verder kunnen met hun dag
inglês | holandês |
---|---|
back | weer |
probably | waarschijnlijk |
to | zodat |
question | vraag |
their | hun |
on | verder |
EN If a customer uses Facebook Messenger to contact your company afterhours, bots should let them know when live agents will be available
NL Als een klant Facebook Messenger gebruikt om na kantooruren contact op te nemen met je bedrijf, moeten bots hen laten weten wanneer er live agents beschikbaar zijn
inglês | holandês |
---|---|
customer | klant |
bots | bots |
agents | agents |
contact | contact |
your | je |
live | live |
available | beschikbaar |
company | bedrijf |
if | als |
to | om |
know | weten |
a | een |
let | laten |
when | wanneer |
should | moeten |
uses | met |
EN Take full advantage of Messenger’s capabilities
NL Maak optimaal gebruik van de mogelijkheden van Messenger
inglês | holandês |
---|---|
advantage | gebruik |
capabilities | mogelijkheden |
take | de |
of | van |
Mostrando 50 de 50 traduções