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FR Conception & Modélisation CAO: Le guide ultime du débutant

• Conception
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FR 43 % d'appels en moins et 62 % de demandes techniques en moins pour certaines cohortes de clients

• d'appels en moins

FR Ce suivi nous permet de constater que lorsque le taux de résolution et l'indice de satisfaction des clients augmentent, le volume des appels et des interventions, qui ont un véritable impact sur les coûts, baissent.

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FR Verizon analyse l'impact des interventions grâce à la cartographie Tableau

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FR Pour certains clients de Verizon Fios, plusieurs interventions ont été nécessaires pour résoudre les problèmes

• Fios
• résoudre les problèmes

FR Les utilisateurs pouvaient ensuite affiner ces KPI par dimensions, comme le type de client, les différents types de problèmes entraînant des interventions, ou plusieurs autres attributs liés à l'infrastructure.

• utilisateurs pouvaient ensuite
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• type de client
• entraînant des interventions

FR Rosalyn Baxandall et Linda Gordon ont également apporté leur contribution dans la sélection des documents, parallèlement à la publication de leur livre, Dear Sisters: Dispatches From The Women's Liberation Movement (Basic Books, 2001).

• Rosalyn Baxandall
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FR - Un traitement plus efficace : grâce au logiciel de service client, les demandes sont réparties selon leur motif et le canal utilisé

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FR Des articles courts et passionnants sur les dernières tendances au Japon : mode, design, technologie, mode de vie, pop culture, cuisine et voyages.

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FR Une fois que la position et la nature de l’urgence ont été déterminées, le SPAU y envoie les intervenants appropriés – pompiers, policiers ou ambulanciers.

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FR Grâce à l’appareil du client, les agents peuvent localiser précisément l’utilisateur, ce qui permet d’accélérer les interventions sur le terrain et de lutter contre la fraude.

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FR Le top 50 des mots de passe : à améliorer

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FR Une fois que vous aurez finalisé votre commande sur le site, le produit en stock sera réservé pour votre achat. Toutefois, la vente ne sera confirmée que lorsque la commande aura quitté l’entrepôt et que le paiement aura été prélevé.

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FR Un impitoyable maître des poisons qui achève ses ennemis de vicieux coups de dague. Armes : dagues.

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FR le Falcon Command Center, qui déclenche et coordonne les missions d’assistance 24h/24, 7j/7 ;

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FR Une fois que la position et la nature de l’urgence ont été déterminées, le SPAU y envoie les pompiers, les policiers ou les ambulanciers.

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FR - Un traitement plus efficace : grâce au logiciel de service client, les demandes sont réparties selon leur motif et le canal utilisé

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FR Le top 50 des mots de passe : à améliorer

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FR Cherchant désespérément une cure contre ce fléau, un brillant médecin engage un chasseur de primes pour retrouver ceux qui pourraient en connaître la clé

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FR Les femmes et les filles en Afghanistan espèrent le retour de l'éducation pour tous

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FR Des articles courts et passionnants sur les dernières tendances au Japon : mode, design, technologie, mode de vie, pop culture, cuisine et voyages.

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FR Évitez les interventions sur site inutiles et les visites à l'aveuglette pour réduire les coûts de maintenance sur site

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FR Depuis le début des années 1980, Morris écrit sur le vin et le fait à plein temps depuis le début du siècle, remplissant ses carnets de notes de quelque 150 voyages de reportage dans des régions viticoles du monde entier.

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FR Grâce à l’appareil du client, les agents peuvent localiser précisément l’utilisateur, ce qui permet d’accélérer les interventions sur le terrain et de lutter contre la fraude.

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