FR Respond est une plateforme de gestion des plaintes pour les grandes entreprises qui aide à gérer les opinions complexes des clients et à améliorer l'expérience client. En savoir plus sur Aptean Respond
FR Respond est une plateforme de gestion des plaintes pour les grandes entreprises qui aide à gérer les opinions complexes des clients et à améliorer l'expérience client. En savoir plus sur Aptean Respond
EN Respond is an enterprise complaint management platform that helps manage complex customer feedback & elevate the customer experience. Learn more about Aptean Respond
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FR Gérez les opinions complexes des clients et améliorez leur expérience avec Aptean Respond. Respond est une plateforme de gestion des plaintes qui aide les équipes à capturer et à résoudre les... Lire la suite
EN Manage complex customer feedback and elevate the customer experience with Aptean Respond. Respond is a complaint management platform that helps teams capture and resolve complex customer complaints... Read more
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FR Gérez les opinions complexes des clients et améliorez leur expérience avec Aptean Respond. Respond est une plateforme de gestion des plaintes qui aide les équipes à capturer et à résoudre les
EN Manage complex customer feedback and elevate the customer experience with Aptean Respond. Respond is a complaint management platform that helps teams capture and resolve complex customer complaints
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FR Respond SaaS est un package Respond distinct, qui réunit tous les composants principaux du produit dans un modèle de déploiement SaaS (Software as a Service)
EN Respond SaaS is a distinct Respond package that offers all the product's core components in a SaaS (Software as a Service) deployment model
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FR Respond est une plateforme de gestion des plaintes pour les grandes entreprises qui aide à gérer les opinions complexes des clients et à améliorer l'expérience client. En savoir plus sur Aptean Respond
EN Respond is an enterprise complaint management platform that helps manage complex customer feedback & elevate the customer experience. Learn more about Aptean Respond
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FR Gérez les opinions complexes des clients et améliorez leur expérience avec Aptean Respond. Respond est une plateforme de gestion des plaintes qui aide les équipes à capturer et à résoudre les
EN Manage complex customer feedback and elevate the customer experience with Aptean Respond. Respond is a complaint management platform that helps teams capture and resolve complex customer complaints
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FR Respond est une plateforme de gestion des plaintes pour les grandes entreprises qui aide à gérer les opinions complexes des clients et à améliorer l'expérience client. En savoir plus sur Aptean Respond
EN Respond is an enterprise complaint management platform that helps manage complex customer feedback & elevate the customer experience. Learn more about Aptean Respond
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FR Gérez les opinions complexes des clients et améliorez leur expérience avec Aptean Respond. Respond est une plateforme de gestion des plaintes qui aide les équipes à capturer et à résoudre les
EN Manage complex customer feedback and elevate the customer experience with Aptean Respond. Respond is a complaint management platform that helps teams capture and resolve complex customer complaints
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FR Respond est une plateforme de gestion des plaintes pour les grandes entreprises qui aide à gérer les opinions complexes des clients et à améliorer l'expérience client. En savoir plus sur Aptean Respond
EN Respond is an enterprise complaint management platform that helps manage complex customer feedback & elevate the customer experience. Learn more about Aptean Respond
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FR Gérez les opinions complexes des clients et améliorez leur expérience avec Aptean Respond. Respond est une plateforme de gestion des plaintes qui aide les équipes à capturer et à résoudre les
EN Manage complex customer feedback and elevate the customer experience with Aptean Respond. Respond is a complaint management platform that helps teams capture and resolve complex customer complaints
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FR Respond est une plateforme de gestion des plaintes pour les grandes entreprises qui aide à gérer les opinions complexes des clients et à améliorer l'expérience client. En savoir plus sur Aptean Respond
EN Respond is an enterprise complaint management platform that helps manage complex customer feedback & elevate the customer experience. Learn more about Aptean Respond
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FR Gérez les opinions complexes des clients et améliorez leur expérience avec Aptean Respond. Respond est une plateforme de gestion des plaintes qui aide les équipes à capturer et à résoudre les
EN Manage complex customer feedback and elevate the customer experience with Aptean Respond. Respond is a complaint management platform that helps teams capture and resolve complex customer complaints
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FR Ils peuvent actualiser instantanément les données issues de Respond dans Excel et concevoir rapidement des aperçus de données en utilisant un outil qu'ils connaissent déjà
EN Users can instantly refresh Respond data from within Excel, and quickly conceptualize data visualizations from within a tool they already know
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instantanément | instantly |
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FR La solution Data Center pour exporter facilement les issues de Jira vers Excel, CSV ou PDF sans perdre les données importantes telles que les commentaires sur les issues, les transitions et les pièces jointes.
EN The Data Center solution to easily export issues from Jira to Excel, PDF, or CSV without losing important data such as issue comments, transitions, and attachments.
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FR Surveillez facilement des centaines de demandes liés à votre Jira. Suivez jusqu'à 300 issues en les reliant à une autre issue, nouvelle ou existante, à l'aide de la fonction "Link to issues", qui prend en charge tous les types de champs.
EN Easily monitor hundreds of issues related across your Jira. Keep track of up to 300 issues by linking them to another new or existing one, using the Link to Issues feature, which supports all kinds of fields.
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fonction | feature |
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FR La solution cloud pour exporter facilement les issues de Jira vers CSV et Excel sans perdre les données importantes telles que les commentaires des issues et leurs transitions.
EN The Cloud solution to easily export issues from Jira to Excel and CSV without losing important data such as issue comments and their transitions.
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FR Zamnesia ne propose que des graines issues de plantes mères issues de l’agriculture biologique, avec des engrais organiques dans une terre naturellement enrichie.
EN Zamnesia only offers seeds taken from organically grown mother plants, reared with organic fertilizers in naturally enhanced soil.
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zamnesia | zamnesia |
propose | offers |
terre | soil |
naturellement | naturally |
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FR La solution Data Center pour exporter facilement les issues de Jira vers Excel, CSV ou PDF sans perdre les données importantes telles que les commentaires sur les issues, les transitions et les pièces jointes.
EN The Data Center solution to easily export issues from Jira to Excel, PDF, or CSV without losing important data such as issue comments, transitions, and attachments.
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FR La solution cloud pour exporter facilement les issues de Jira vers CSV et Excel sans perdre les données importantes telles que les commentaires des issues et leurs transitions.
EN The Cloud solution to easily export issues from Jira to Excel and CSV without losing important data such as issue comments and their transitions.
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cloud | cloud |
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facilement | easily |
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importantes | important |
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FR Surveillez facilement des centaines de demandes liés à votre Jira. Suivez jusqu'à 300 issues en les reliant à une autre issue, nouvelle ou existante, à l'aide de la fonction "Link to issues", qui prend en charge tous les types de champs.
EN Easily monitor hundreds of issues related across your Jira. Keep track of up to 300 issues by linking them to another new or existing one, using the Link to Issues feature, which supports all kinds of fields.
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jira | jira |
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nouvelle | new |
existante | existing |
fonction | feature |
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champs | fields |
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liés | related |
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centaines | hundreds |
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issues | issues |
FR Cet add-on comprend la macro Insight Objects similaire à la macro Jira Issues, à la différence notable qu'elle fournit des assets à vos pages Confluence au lieu de issues. En utilisant la macro Insight Objects, vous pouvez :
EN This add-on includes the Insight Objects macro similar to the Jira Issues macro with the notable difference that it provides assets to your Confluence pages instead of issues. Using the Insight Objects macro, you can:
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comprend | includes |
macro | macro |
insight | insight |
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fournit | provides |
assets | assets |
confluence | confluence |
notable | notable |
à | to |
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utilisant | with |
similaire | similar |
vos | your |
pages | pages |
différence | difference |
de | of |
au lieu | instead |
en utilisant | using |
issues | issues |
vous | you |
FR Lorsqu’ils doivent faire face à une part d’incertitude, les décideurs ont besoin de savoir quelles sont les différentes issues possibles et de connaître la probabilité de ces issues potentielles
EN When dealing with uncertainty, decision-makers need to know what the different outcomes might be and how likely they are
francês | inglês |
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décideurs | makers |
besoin | need |
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doivent | need to |
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FR Gérez les opinions complexes des clients et améliorez leur expérience avec Aptean Respond
EN Manage complex customer feedback and elevate the customer experience with Aptean Respond
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FR Respond est une plateforme de gestion des plaintes qui aide les équipes à capturer et à résoudre les plaintes complexes des clients tout en identifiant les domaines à améliorer pour l'entreprise et les processus
EN Respond is a complaint management platform that helps teams capture and resolve complex customer complaints while identifying areas for business and process improvement
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capturer | capture |
complexes | complex |
plateforme | platform |
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équipes | teams |
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identifiant | identifying |
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est | is |
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domaines | areas |
gestion | management |
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tout en | while |
FR En savoir plus sur Aptean Respond
EN Learn more about Aptean Respond
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respond | respond |
plus | more |
savoir | learn |
FR Entre décembre 2020 et mars 2021, CARE a mené des entretiens avec des membres de groupes d'épargne dans le cadre de la sous-initiative Women (in VSLA) Respond
EN Between December 2020 and March 2021, CARE conducted interviews with saving group members as part of the Women (in VSLA) Respond sub-initiative
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mené | conducted |
entretiens | interviews |
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mars | march |
membres | members |
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FR Avec ContentCal Analytics et Respond, vous pouvez également créer et gérer des onglets relatifs aux performances du contenu afin de mieux évoluer vers l'avenir
EN Define user permissions, and streamline the approval process, manage multiple accounts in one centralized location, and communicate and collaborate with your team on all upcoming content
francês | inglês |
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gérer | manage |
contenu | content |
avec | with |
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de | all |
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FR Entre décembre 2020 et juillet 2021, CARE a mené des entretiens avec des membres du groupe d'épargne dans le cadre de la sous-initiative Women (in VSLA) Respond
EN Between December 2020 and July 2021, CARE conducted interviews with saving group members as part of the Women (in VSLA) Respond sub-initiative
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mené | conducted |
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membres | members |
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groupe | group |
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FR Alors vous êtes au bon endroit. Aptean Respond, notre logiciel de gestion des dossiers et réclamations, est là pour vous aider à relever le défi.
EN Then you’re in the right place. Our case and complaints management software, Aptean Respond, is ready to help you rise to the challenge.
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endroit | place |
logiciel | software |
réclamations | complaints |
défi | challenge |
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bon | right |
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notre | our |
gestion | management |
vous | you |
aider | to help |
FR Aptean Respond regroupe tout ce dont vous avez besoin au même endroit
EN Aptean Respond offers everything you need in one place
francês | inglês |
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endroit | place |
besoin | need |
dont | you |
FR En outre, les modèles et les outils de reporting par secteur de Respond vous aident à rester en conformité avec les exigences réglementaires.
EN And Respond's industry-specific templates and reporting tools help you stay compliant with regulatory requirements.
francês | inglês |
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reporting | reporting |
secteur | industry |
rester | stay |
conformité | compliant |
exigences | requirements |
réglementaires | regulatory |
outils | tools |
aident | help you |
modèles | templates |
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avec | with |
FR Des forfaits de formation sont également disponibles pour permettre à votre équipe de tirer le meilleur parti de Respond.
EN Training packages are also available to empower your team to get the most out of Respond.
francês | inglês |
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forfaits | packages |
permettre | empower |
respond | respond |
formation | training |
équipe | team |
à | to |
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également | also |
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votre | your |
disponibles | are |
tirer | out |
FR Respond Case Agent est l'interface principale que les employés de première ligne utilisent pour saisir les dossiers des clients
EN Respond Case Agent is the primary interface that front-line workers use to enter customer cases
francês | inglês |
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respond | respond |
agent | agent |
employés | workers |
ligne | line |
clients | customer |
case | case |
dossiers | cases |
principale | primary |
utilisent | use |
FR Avec Respond, vous pouvez concevoir le processus de retour client parfait et définir la façon dont vos agents et gestionnaires de dossiers gèrent les interactions avec les clients
EN With Respond, you can design your perfect customer feedback process and define the way your agents and case managers handle customer interactions
francês | inglês |
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respond | respond |
concevoir | design |
retour | feedback |
parfait | perfect |
définir | define |
agents | agents |
gestionnaires | managers |
interactions | interactions |
gèrent | handle |
avec | with |
processus | process |
vos | your |
de | way |
client | customer |
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FR Respond Configuration Manager vous donne le contrôle à l'aide d'une interface simple et pilotée par un assistant, qui vous aide à maîtriser toutes les fonctionnalités configurables du logiciel
EN Respond Configuration Manager puts you in control with a simple, wizard-driven interface that guides you through all of the software's configurable features
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respond | respond |
interface | interface |
configurables | configurable |
configuration | configuration |
manager | manager |
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fonctionnalités | features |
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simple | simple |
qui | that |
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du | puts |
FR Respond Social vous permet de gérer les dossiers sociaux et formels au même endroit
EN Respond Social allows social and formal case management to happen under one roof
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respond | respond |
permet | allows |
gérer | management |
dossiers | case |
formels | formal |
vous | to |
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FR Respond Survey intègre une solution de retour client à votre plateforme de gestion des réclamations, ce qui vous permet de créer des enquêtes client attrayantes adaptées au contexte et de les intégrer dans votre procédure de gestion des dossiers
EN Respond Survey embeds a customer feedback solution within your complaints management platform, enabling you to create engaging, context-sensitive customer surveys and incorporate them into your case management workflow
francês | inglês |
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client | customer |
plateforme | platform |
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attrayantes | engaging |
contexte | context |
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intègre | embeds |
retour | feedback |
intégrer | incorporate |
enquêtes | surveys |
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votre | your |
de | within |
gestion | management |
créer | create |
vous | you |
FR Dans la mesure où chaque enquête est liée à un dossier Respond, il est possible d'examiner les résultats de l'enquête dans le contexte du dossier, ce qui aide à comprendre le motif des commentaires et permet d'effectuer un suivi direct
EN Since each survey is linked to a Respond case, survey results can be examined within the context of the case, helping to reveal what is driving the feedback and enabling direct follow-up
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enquête | survey |
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direct | direct |
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résultats | results |
contexte | context |
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chaque | each |
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liée | linked |
possible | enabling |
FR Basé sur Amazon Web Services (AWS), Respond SaaS vous permet d'accroître rapidement la puissance de calcul et la capacité de stockage dont vous disposez au fur et à mesure de vos besoins
EN Powered by Amazon Web Services (AWS), Respond SaaS provides rapid computing power and storage expansion as you need it
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web | web |
services | services |
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saas | saas |
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rapidement | rapid |
amazon | amazon |
aws | aws |
permet | provides |
puissance | power |
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dont | you |
FR Avec Business Intelligence (BI) Direct, vous pouvez facilement collecter, analyser et générer des rapports sur les informations provenant de Respond
EN Business Intelligence (BI) Direct enables you to easily gather, analyze and report on insights from Respond
francês | inglês |
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business | business |
bi | bi |
direct | direct |
facilement | easily |
collecter | gather |
pouvez | enables |
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intelligence | intelligence |
analyser | analyze |
rapports | report |
sur | on |
provenant | from |
vous | you |
et | and |
FR BI Direct exporte les données de Respond dans un format de traitement analytique en ligne (OLAP) standard, ce qui vous permet de mettre à profit les outils de reporting de votre choix pour décortiquer les informations
EN BI Direct outputs Respond data in a standard online analytical processing (OLAP) format, allowing you to leverage the reporting tools of your choice to slice and dice the information
francês | inglês |
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bi | bi |
direct | direct |
respond | respond |
traitement | processing |
analytique | analytical |
permet | allowing |
profit | leverage |
outils | tools |
choix | choice |
en ligne | online |
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format | format |
standard | standard |
données | data |
informations | information |
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en | in |
à | to |
votre | your |
reporting | reporting |
vous | you |
mettre | the |
FR XSync rationalise le flux de production de rapports en permettant aux utilisateurs de synchroniser en permanence les données d'un classeur Microsoft Excel avec les dernières informations de Respond
EN XSync streamlines reporting workflow by allowing users to continually synchronize data in a Microsoft Excel workbook with the latest information from Respond
francês | inglês |
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permettant | allowing |
utilisateurs | users |
synchroniser | synchronize |
classeur | workbook |
respond | respond |
en permanence | continually |
rationalise | streamlines |
de | from |
microsoft | microsoft |
excel | excel |
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données | data |
informations | information |
en | in |
dun | a |
rapports | reporting |
avec | with |
dernières | the latest |
FR Cette expérience a été développée et améliorée après de nombreux projets clients. Nous sommes fiers de collaborer avec KPMG, qui fournit des informations de portée internationale sur les secteurs couverts par Aptean Respond.
EN This experience has been developed and improved over multiple client engagements. We are proud to partner with KPMG, who provide global insights into the industries Aptean Respond serves.
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clients | client |
fiers | proud |
internationale | global |
secteurs | industries |
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expérience | experience |
développé | developed |
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nous | we |
amélioré | improved |
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informations | provide |
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a | has |
FR Cirrus TechVue vend et opère la solution Respond EFM d'Aptean.
EN Cirrus TechVue sells and supports Aptean’s Respond EFM solution.
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vend | sells |
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solution | solution |
FR Voir toutes les actualités Aptean Respond
EN See all Aptean Respond insights
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actualités | insights |
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voir | see |
toutes | all |
FR Pour vous démarquer dans ce secteur toujours plus compétitif, mettez l'accent sur l'expérience client, tout en assurant une conformité réglementaire optimale. Découvrez comment, avec Aptean Respond.
EN To compete in this increasingly competitive market, you must make customer experience your differentiator while ensuring robust regulatory compliance. Find out how, with Aptean Respond.
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secteur | market |
compétitif | competitive |
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ce | this |
plus | increasingly |
en | in |
découvrez | find |
comment | how |
tout en | while |
assurant | ensuring |
avec | with |
vous | you |
FR Nous restons au fait des nouvelles réglementations mondiales, nous assurant d'intégrer cette expertise dans Aptean Respond. Vous pouvez donc être confiant dans votre conformité.
EN We stay up to date on new regulations from authorities around the world—ensuring this expertise is built into Aptean Respond—so, you can be confident in your compliance.
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nouvelles | new |
réglementations | regulations |
mondiales | world |
assurant | ensuring |
expertise | expertise |
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confiant | confident |
conformité | compliance |
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nous | we |
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pouvez | can |
votre | your |
vous | you |
être | be |
FR Pour une réponse efficace aux réclamations. Pour une tranquillité d'esprit vis-à-vis de la conformité. Pour des relations client à long terme. Aptean Respond s'occupe de vous.
EN Ready to resolve complaints efficiently. Ready to ensure compliance peace of mind. Ready to nurture long-term customer relationships. Aptean Respond has got you covered.
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efficace | efficiently |
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conformité | compliance |
client | customer |
long | long |
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relations | relationships |
vous | you |
FR Pour une clientèle fidèle. Pour une réponse efficace aux réclamations. Pour une conformité sans faille. Le système de gestion des dossiers et des réclamations Aptean Respond a tout ce qu'il vous faut.
EN Ready for nurturing customer loyalty. Ready for efficient resolution of complaints. Ready for watertight compliance. Aptean Respond case and complaints management system delivers everything you need.
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gestion | management |
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pour | for |
FR Avec ContentCal Analytics et Respond, vous pouvez également créer et gérer des onglets relatifs aux performances du contenu afin de mieux évoluer vers l'avenir.
EN Define user permissions, and streamline the approval process, manage multiple accounts in one centralized location, and communicate and collaborate with your team on all upcoming content.
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et | and |
afin | in |
de | all |
mieux | the |
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