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FR Afin d'éviter les abus, toute perte ou tout autre problème relatif aux tickets doit nous être notifié par e-mail (tickets@bozar.be) dans les plus brefs délais avant l'événement

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FR Affectez chaque ticket au bon agent en fonction de ses domaines d’expertise pour que chaque agent reçoive des tickets qu’il est capable de résoudre efficacement, sans exception.

• Affectez chaque ticket
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FR C?est bon, vous avez vendu un paquet de billets (tous vos billets, avec un peu de chance) et il est maintenant temps de tenter de satisfaire les attentes de vos spectateurs. C?est l?heure pour vous de jouer au MC !

• bon
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FR Détenteur·ices de commandes pour les éditions 2020 et/ou 2021. RECUPERER vos tickets pour 2022.

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FR DeepConverse aide les entreprises à déployer des chatbots capables de détourner les tickets via des flux de résolution en plusieurs étapes et de fournir des réponses précises basées sur l’intention de l’utilisateur.

• déployer des chatbots
• détourner les tickets
• flux de résolution
• étapes
• fournir des réponses

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FR Les utilisateurs finaux peuvent voir les tickets qu'ils créent et suivent, et les agents peuvent voir les tickets des files d'attente dont ils sont membres

• tickets qu'ils créent
• suivent
• agents peuvent voir
• tickets des files
• membres

FR Donnez des permissions limitées à certaines personnes pour qu’elles puissent voir les informations au sujet des tickets et, si nécessaire, partager leur expertise et donner des conseils en ajoutant des commentaires privés.

• Donnez des permissions
• sujet des tickets
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• partager leur expertise
• donner des conseils
• ajoutant des commentaires

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FR Automatisez la file d’attente de tickets pour que les tickets les plus importants et les plus urgents soient traités en priorité. Ainsi les agents perdent moins de temps à choisir les tickets et se consacrent à la résolution des demandes.

• Automatisez la file
• urgents soient traités
• priorité
• agents perdent moins
• choisir les tickets

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FR Les tickets déjà réservés et payés pour les événements ayant lieu dans la Grande Salle Henry Le Bœuf, la Salle M ou dans le Studio du Palais des Beaux-Arts, sont à retirer à la billetterie (BOZAR TICKETS).

• tickets déjà réservés
• Grande Salle Henry
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