NL Een klant hoeft niet naar je website te gaan om contact met je op te nemen via Facebook Messenger. Ze kunnen het doen als ze op Facebook zitten of de Messenger-app op hun telefoon gebruiken.
NL Een klant hoeft niet naar je website te gaan om contact met je op te nemen via Facebook Messenger. Ze kunnen het doen als ze op Facebook zitten of de Messenger-app op hun telefoon gebruiken.
EN A customer doesn’t need to visit your site in order to connect with you through Facebook Messenger. They can do it when they’re on Facebook or using the Messenger app on their phone.
holandês | inglês |
---|---|
klant | customer |
website | site |
telefoon | phone |
NL Facebook Messenger: retarget iedereen die jouw evenementenpagina een bericht heeft gestuurd via Facebook Messenger.
EN Facebook Messenger: retarget anyone who’s messaged your event page via Facebook Messenger.
NL Zijn WhatsApp, Instagram en Messenger offline? Hier leest u hoe u dit kunt controleren
EN Are WhatsApp, Instagram, and Messenger down? Here's how to check
holandês | inglês |
---|---|
NL Facebooks Messenger Rooms: de Zoom-achtige functie voor videobellen uitgelegd
EN Microsoft reveals how much Office 2021 costs and what it features
holandês | inglês |
---|---|
functie | features |
de | and |
NL Eindelijk een simpele ticketing tool die ook direct Facebook Messenger en WhatsApp integraal ondersteunt.
EN Finally: a customer-friendly ticketing tool that integrates Facebook Messenger and WhatsApp into your customer service platform
holandês | inglês |
---|---|
eindelijk | finally |
tool | tool |
die | that |
ondersteunt | service |
NL De snelle toename van messagingkanalen, zoals WhatsApp, Apple Business Chat en Facebook Messenger, heeft de manier waarop mensen contact met elkaar zoeken veranderd.
EN The proliferation of messaging channels—like WhatsApp, Apple Business Chat, and Facebook Messenger—has changed the way that people get in touch.
holandês | inglês |
---|---|
apple | apple |
business | business |
chat | chat |
manier | way |
mensen | people |
veranderd | changed |
NL Met Apple Business Chat kunnen klanten antwoorden op hun vragen krijgen, afspraken plannen, problemen oplossen en aankopen doen, zonder ooit de messenger te verlaten.
EN With Apple Business Chat, customers can get answers to their questions, schedule appointments, resolve issues, and make purchases—without leaving the messenger.
holandês | inglês |
---|---|
apple | apple |
business | business |
chat | chat |
klanten | customers |
afspraken | appointments |
plannen | schedule |
oplossen | resolve |
NL Facebook Messenger en WhatsApp stellen klanten overal ter wereld in staat om snelle en handige messagingsupport op hun telefoon te krijgen
EN Facebook Messenger and WhatsApp enable customers to get fast, convenient messaging support on phones messaging support on phones all over the world
holandês | inglês |
---|---|
en | and |
klanten | customers |
snelle | fast |
handige | convenient |
telefoon | phones |
in staat | enable |
NL Kom meer te weten over het gebruik van populaire messagingkanalen zoals WhatsApp en Facebook Messenger met Zendesk.
EN Learn more about using popular messaging channels like WhatsApp and Facebook Messenger with Zendesk.
holandês | inglês |
---|---|
populaire | popular |
zendesk | zendesk |
NL Deze geavanceerde mogelijkheden zitten echter niet standaard in Zendesk Messenger; je moet Sunshine Conversations tegen een meerprijs aanschaffen om toegang te krijgen tot deze functies.
EN However, these advanced capabilities don’t come built into Zendesk Messenger; you’ll need to purchase Sunshine Conversations at an additional cost to access these features.
holandês | inglês |
---|---|
geavanceerde | advanced |
zendesk | zendesk |
NL Samen met WhatsApp domineert Facebook Messenger het wereldwijde landschap van messaging-apps
EN Along with WhatsApp, Facebook Messenger dominates the global landscape of messaging apps
holandês | inglês |
---|---|
wereldwijde | global |
landschap | landscape |
messaging | messaging |
apps | apps |
NL En aangezien deze app is ingebouwd in Facebook, is Messenger een krachtige manier voor e-commerce- en retailmerken om vragen van potentiële klanten te beantwoorden in reactie op advertenties.
EN And since it's embedded within Facebook, Messenger is a powerful way for e-commerce and retail brands to field pre-purchase questions when prospects respond to ads.
holandês | inglês |
---|---|
ingebouwd | embedded |
krachtige | powerful |
manier | way |
advertenties | ads |
NL Met een tool als Sunshine Conversations kunnen retailers eenvoudig ondersteuning bieden via het immens populaire Messenger. En servicemedewerkers kunnen (indien gepast) wat flair toevoegen met GIF's, afbeeldingen, emoji's, video's en meer.
EN Using a tool like Sunshine Conversations, retailers can easily provide support in the massively popular Messenger. And service agents can add a little flair (when appropriate) with GIFs, images, emojis, videos, and more.
holandês | inglês |
---|---|
kunnen | can |
retailers | retailers |
eenvoudig | easily |
bieden | provide |
populaire | popular |
gepast | appropriate |
gif | gifs |
afbeeldingen | images |
emoji | emojis |
video | videos |
flair | flair |
NL Meer informatie over hoe je Facebook Messenger kunt integreren met Zendesk
EN Learn more about using Facebook Messenger with Zendesk
holandês | inglês |
---|---|
informatie | learn |
zendesk | zendesk |
NL Houd contact met je klanten via populaire sociale kanalen zoals Facebook en Twitter, maar ook via messaging-apps zoals WhatsApp, WeChat, Facebook Messenger, privéberichten van Twitter, Line en meer
EN Engage customers over popular social channels like Facebook and Twitter, as well as messaging apps, such as WhatsApp, WeChat, Facebook Messenger, Twitter Direct Messages, Line and more
holandês | inglês |
---|---|
klanten | customers |
populaire | popular |
sociale | social |
kanalen | channels |
line | line |
contact | engage |
apps | apps |
NL Hoe je functies zoals pagina-inzichten, Messenger en andere belangrijke klantenservicefuncties van Facebook kunt inzetten
EN Using features such as Page Insights, Messenger and other integral features of Facebook customer support
holandês | inglês |
---|---|
functies | features |
andere | other |
pagina | page |
inzichten | insights |
NL De Crisp Gedeelde Inbox centraliseert al uw berichten van Live Chat, Email, tot Facebook Messenger, Twitter DM, SMS... Werk moeiteloos samen binnen één inbox, om de beste klantenservice te bieden aan uw clanten.
EN The Crisp Shared Inbox centralizes all your conversations. From Live Chat, Email to Facebook Messenger, Twitter DM, SMS... Collaborate effortlessly inside one inbox, to offer the best customer service to your customers.
holandês | inglês |
---|---|
crisp | crisp |
centraliseert | centralizes |
live | live |
moeiteloos | effortlessly |
inbox | inbox |
NL Facebook verbetert z'n privéberichten, waardoor Messenger- en Instagram-users op meerdere platforms kunnen chatten, en lanceert Instagrams zakelijke API
EN Facebook advances its private messaging vision, allowing Messenger and Instagram users to chat across platforms - and opening Instagram’s API to businesses
holandês | inglês |
---|---|
en | and |
meerdere | to |
platforms | platforms |
chatten | chat |
zakelijke | businesses |
api | api |
privé | private |
berichten | messaging |
NL Zo gebruik je Facebook Messenger voor je klantenservice
EN How to use Facebook Messenger for customer service
holandês | inglês |
---|---|
NL Messagingkanalen voor klantenservice zijn gestegen in populariteit. Hier lees je hoe (en waarom) je Facebook Messenger kunt inzetten om betere klantenservice-ervaringen te bieden.
EN Messaging support channels have seen a surge in popularity. Here’s how (and why) you can use Facebook Messenger to provide better customer service experiences.
holandês | inglês |
---|---|
populariteit | popularity |
hier | here |
inzetten | use |
betere | better |
ervaringen | experiences |
NL Sinds vorig jaar is het percentage klanten dat social messaging-apps zoals Facebook Messenger als hun favoriete kanaal noemt met 110 procent gestegen.
EN Since last year, the percentage of customers who cite social messaging apps like Facebook Messenger as their favourite channel has grown 110%.
holandês | inglês |
---|---|
jaar | year |
percentage | percentage |
klanten | customers |
social | social |
favoriete | favourite |
kanaal | channel |
messaging | messaging |
apps | apps |
NL Klantenservicegesprekken via Facebook Messenger hebben in 2020 een piek vertoond als gevolg van de pandemie, en klanten zijn duidelijk gehecht geraakt aan het kanaal. Dat betekent dat bedrijven er mee moeten leren werken.
EN Facebook Messenger customer service interactions may have spiked in 2020 because of the pandemic, but customers have clearly grown attached to the channel – meaning businesses should learn to love it, too.
holandês | inglês |
---|---|
pandemie | pandemic |
duidelijk | clearly |
kanaal | channel |
bedrijven | businesses |
leren | learn |
werken | service |
NL Waarom je Facebook Messenger moet inzetten voor je klantenservice
EN Why you should use Facebook Messenger for customer service
holandês | inglês |
---|---|
je | you |
inzetten | use |
NL Live chat, in-app messaging en social media-kanalen zoals Facebook Messenger zijn meestal minder duur om te beheren dan traditionele kanalen, zoals de telefoon
EN Live chat, in-app messaging and social media channels like Facebook Messenger are usually less expensive to manage than traditional channels, such as the phone
holandês | inglês |
---|---|
chat | chat |
messaging | messaging |
meestal | usually |
minder | less |
duur | expensive |
traditionele | traditional |
kanalen | channels |
telefoon | phone |
media | media |
NL “Social messaging-apps zoals Facebook Messenger hebben een enorm bereik
EN “Social messaging apps like Facebook Messenger have so much reach
holandês | inglês |
---|---|
social | social |
enorm | much |
bereik | reach |
messaging | messaging |
apps | apps |
NL Facebook Messenger is de populairste messaging-app in Noord-Amerika en staat wereldwijd op de tweede plek na WhatsApp
EN Facebook Messenger is the most popular messaging app in North America and is second only to WhatsApp worldwide
holandês | inglês |
---|---|
is | is |
in | in |
wereldwijd | worldwide |
tweede | second |
messaging | messaging |
app | app |
noord | north |
amerika | america |
NL In vergelijking met openbare social media-kanalen biedt Messenger ook ruimte voor meer directe, persoonlijke klantenservicegesprekken.
EN In comparison to public social media channels, Messenger also creates room for more direct, personal support interactions.
holandês | inglês |
---|---|
vergelijking | comparison |
openbare | public |
ruimte | room |
directe | direct |
media | media |
kanalen | channels |
NL “Het is niet ideaal om klantenservicekwesties te beslechten in een openbare ruimte,” waarschuwt Lalonde. “Het is beter om deze in een privéruimte zoals Messenger op te lossen.”
EN “Oftentimes, you don’t want to have customer service issues being litigated in a public space”, Lalonde cautions. “You ideally want to be able to bring those issues into a private space like Messenger.”
holandês | inglês |
---|---|
ideaal | ideally |
openbare | public |
ruimte | space |
privé | private |
NL Zo zet je een klantenservicekanaal op met Facebook Messenger
EN How to set up a Facebook Messenger customer service channel
holandês | inglês |
---|---|
zet | set |
NL Het is belangrijk te onthouden dat er een verschil is tussen Facebook Chat en Facebook Messenger
EN It’s important to remember that there’s a difference between Facebook Chat and Facebook Messenger
holandês | inglês |
---|---|
belangrijk | important |
verschil | difference |
chat | chat |
NL Messenger is Facebook's eigen paradepaardje voor messaging
EN Messenger is Facebook’s own flagship messaging feature
holandês | inglês |
---|---|
is | is |
s | s |
eigen | own |
messaging | messaging |
NL Chat daarintegen is een tool om Messenger op de website van je bedrijf in te bouwen.
EN Chat, on the other hand, is basically a tool for embedding Messenger onto your company’s website.
holandês | inglês |
---|---|
is | is |
website | website |
NL Het is de laatste jaren een stuk gemakkelijker geworden om Messenger in te zetten voor klantenservice.
EN Using Messenger for customer service has gotten a lot easier in recent years.
holandês | inglês |
---|---|
laatste | recent |
stuk | lot |
gemakkelijker | easier |
is | has |
NL “Vroeger moest je inloggen op de portal van Facebook en de zakelijke messenger van Facebook gebruiken om je klanten antwoord te geven,” legt Lalonde uit
EN “There was a time when you’d have to log in to Facebook’s portal and use Facebook’s business messenger to reply to your customers”, explains Lalonde
holandês | inglês |
---|---|
inloggen | log in |
portal | portal |
zakelijke | business |
gebruiken | use |
klanten | customers |
antwoord | reply |
NL Facebook kan bijvoorbeeld in een paar minuten worden gekoppeld aan Zendesk. Messenger wordt zij aan zij getoond naast alle andere supportkanalen uit de uniforme Werkruimte voor agents.
EN For example, Facebook can be connected to Zendesk in a matter of minutes. Messenger will then appear alongside all the other support channels that comprise an agent’s single unified workspace.
holandês | inglês |
---|---|
minuten | minutes |
gekoppeld | connected |
zendesk | zendesk |
uniforme | unified |
werkruimte | workspace |
agents | agent |
NL Als je de efficiëntie van Facebook Messenger als klantenservicekanaal wilt vergroten, is automatisering de volgende stap.
EN If you really want to maximise the efficiency of your Facebook Messenger customer service channel, the next step is automation.
holandês | inglês |
---|---|
als | if |
efficiëntie | efficiency |
wilt | want |
automatisering | automation |
stap | step |
NL De agent kan dan het gesprek op Facebook Messenger doorlezen en het gesprek moeiteloos overnemen.
EN The agent can then read through the Facebook Messenger thread and seamlessly take over the conversation.
holandês | inglês |
---|---|
agent | agent |
kan | can |
gesprek | conversation |
moeiteloos | seamlessly |
NL 4 tips voor supportteams die met Facebook Messenger werken
EN 4 Facebook Messenger customer service tips for support teams
holandês | inglês |
---|---|
tips | tips |
werken | service |
NL Als je agents Facebook Messenger als klantenservicekanaal gebruiken, dan moeten ze de volgende dingen doen:
EN If your support agents are using Facebook Messenger as a customer service channel, they should do the following:
holandês | inglês |
---|---|
agents | agents |
gebruiken | using |
NL Ze stellen waarschijnlijk liever hun vraag via Facebook Messenger, zodat ze snel weer verder kunnen met hun dag
EN They’d probably rather fire off a question on Facebook Messenger and then get back to their life
holandês | inglês |
---|---|
waarschijnlijk | probably |
liever | rather |
weer | back |
NL Als een klant Facebook Messenger gebruikt om na kantooruren contact op te nemen met je bedrijf, moeten bots hen laten weten wanneer er live agents beschikbaar zijn
EN If a customer uses Facebook Messenger to contact your company afterhours, bots should let them know when live agents will be available
holandês | inglês |
---|---|
klant | customer |
gebruikt | uses |
bedrijf | company |
laten | let |
weten | know |
agents | agents |
bots | bots |
NL Maak optimaal gebruik van de mogelijkheden van Messenger
EN Take full advantage of Messenger’s capabilities
holandês | inglês |
---|---|
van | of |
mogelijkheden | capabilities |
gebruik | advantage |
NL “Messaging is een uitstekend middel om een persoonlijkere ervaring te bieden dan via andere kanalen mogelijk is,” aldus Lalonde. “Facebook Messenger is een kanaal dat veel uitgebreide functies en opties voor messaging heeft.”
EN “Messaging is a great vehicle to deliver a more personalised experience than you could on other channels”, says Lalonde. “Facebook Messenger is a channel that has a lot of rich messaging features and options.”
holandês | inglês |
---|---|
messaging | messaging |
uitstekend | great |
ervaring | experience |
bieden | deliver |
opties | options |
NL De visuele aard van Messenger maakt het ideaal voor klantenservice
EN The visual component of Messenger makes it ideal for support
holandês | inglês |
---|---|
visuele | visual |
maakt | makes |
ideaal | ideal |
klantenservice | support |
NL Facebook Messenger is een geweldige (en steeds populairdere) manier om handige, persoonlijke en eenvoudige klantenservice te bieden
EN Facebook Messenger is a great (and increasingly popular) way to provide convenient, personalised and simple customer support experiences
holandês | inglês |
---|---|
is | is |
geweldige | great |
steeds | increasingly |
manier | way |
persoonlijke | personalised |
NL Ondersteun je klanten via Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger en meer met Zendesk.
EN Start supporting customers on Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger and more with Zendesk.
holandês | inglês |
---|---|
klanten | customers |
zendesk | zendesk |
NL Gebruik Facebook Messenger of Twitter voor snelle hulp.
EN Use Facebook Messenger or Twitter to get quick help.
holandês | inglês |
---|---|
gebruik | use |
of | or |
voor | to |
snelle | quick |
hulp | help |
NL Instant messaging: hef de laatste barrières voor conversie op door Messenger in uw winkel te integreren.
EN Instant messaging: remove the final conversion barriers by integrating Messenger into your shop.
holandês | inglês |
---|---|
instant | instant |
messaging | messaging |
barrières | barriers |
conversie | conversion |
uw | your |
winkel | shop |
integreren | integrating |
NL Integratie van de Messenger plug-in uw winkel
EN Integrate the Messenger plug-in into your store
holandês | inglês |
---|---|
integratie | integrate |
uw | your |
winkel | store |
NL het richten van NUtzers via Facebook Messenger; c) verbetering van de levering van advertenties en personalisering van functies en inhoud
EN addressing NUtzers via Facebook Messenger; c) improvement of ad delivery and personalization of features and content
holandês | inglês |
---|---|
verbetering | improvement |
levering | delivery |
advertenties | ad |
functies | features |
inhoud | content |
c | c |
Mostrando 50 de 50 traduções