Traduzir "transférez des appels" para sueco

FR Planifiez vos capacités de traitement des appels et transférez tous les appels de manière pertinente, même en cas de scénarios d’appel inattendus.

• Planifiez vos capacités
• traitement des appels
• manière pertinente
• scénarios

FR Visualisez les files d’attente des appels, les informations sur la disponibilité des agents et les appels entrants. Vous pouvez même contrôler ou intervenir à tout moment dans les appels.

• Visualisez les files
• appels
• agents
• appels entrants
• pouvez même contrôler

FR Téléchargez une synthèse de tous les appels entrants et sortants, filtrés par appels répondus vs ratés vs abandonnés pour chaque équipe, ainsi que des indicateurs clés d’appels comme le délai de traitement, le temps d’attente, etc.

• Téléchargez une synthèse
• appels entrants
• sortants
• filtrés par appels
• vs ratés vs
• équipe
• indicateurs clés
• délai de traitement

FR Toutes les données téléphoniques, tels que les numéros de téléphone, les flux d’appels, les notes d’appels, le routage des appels, etc., sont également stockées sur ce serveur sur le cloud.

• données téléphoniques
• téléphone
• flux
• notes
• routage des appels

FR De temps en temps, vos agents ont besoin d’aide pour traiter certains appels, et sollicitent un expert. Avec les transferts d’appels, ils peuvent facilement transmettre ces appels à un collaborateur. 

• agents ont besoin
• traiter certains appels
• sollicitent un expert
• transferts
• collaborateur

FR Gérez tous les appels en enregistrant les journaux d’appel, visualisez tous les indicateurs d’appels et suivez les informations liées à la facturation pour tous les appels passés ou reçus.

• enregistrant les journaux
• suivez les informations
• appels passés

FR Transférez des appels à l’équipe ou l’agent le plus pertinent et réduisez le temps d’attente du correspondant. Aidez-le à contacter rapidement et facilement des agents ou des équipes spécifiques.

• Transférez des appels
• pertinent
• correspondant
• Aidez-le à contacter
• facilement des agents
• équipes

FR Transférez des appels de votre navigateur vers votre téléphone mobile

• Transférez des appels
• mobile

FR Transférez des appels vers vos collègues avec du contexte

• Transférez des appels

FR Transférez les appels à un autre agent, expert, équipe ou partenaire afin d’offrir des résolutions rapides. Offrez du support personnalisé grâce au transfert actif.

• Transférez les appels
• autre agent
• expert
• équipe
• résolutions rapides
• Offrez du support
• grâce au transfert

FR Transférez des appels aux agents/équipes de manière programmée

• Transférez des appels
• agents
• équipes de manière

FR Transférez des appels selon l’origine du numéro de téléphone, l’heure de l’appel, la nature (demande ou service client) et bien plus.

• Transférez des appels
• numéro de téléphone
• nature
• demande
• client

FR Transférez des appels à vos collègues

• Transférez des appels
• collègues

FR Lorsque vous transférez un appel à la bonne équipe via votre SVI, vous ne faites pas que segmenter les appels entrants. Vous veillez également à ce que le problème d’un appelant soit résolu dans les plus brefs délais.

• Lorsque vous transférez
• appels entrants
• problème
• appelant soit résolu
• brefs

FR De la même manière, tous les paramètres téléphoniques, comme les flux d’appels, le routage des appels, les autorisations des membres des utilisateurs et des équipes, etc

• manière
• paramètres téléphoniques
• flux
• routage des appels
• autorisations des membres
• utilisateurs
• équipes
• etc

FR Démarrer des appels et des appels vidéo avec des utilisateurs non Apple

• Démarrer des appels
• utilisateurs non Apple

FR Bien que la qualité des appels ne soit pas la fonction principale du MW08, il est bien équipé avec une matrice de six microphones et offre des appels clairs, même dans des conditions légèrement venteuses

• qualité des appels
• six microphones
• offre des appels
• conditions légèrement venteuses

FR Bien que la qualité des appels ne soit pas la fonction principale du MW08, il est bien équipé avec une matrice de six microphones et offre des appels clairs, même dans des conditions légèrement venteuses

• qualité des appels
• six microphones
• offre des appels
• conditions légèrement venteuses

FR Ils sont également testés pour passer des appels téléphoniques et des appels Zoom

• testés pour passer
• appels téléphoniques
• appels Zoom

FR Passez des appels depuis votre logiciel CRM en un simple clic et ajoutez du contexte aux conversations grâce aux journaux et aux enregistrements des appels.

• Passez des appels
• simple clic
• ajoutez du contexte

FR Respectez les obligations liées à l’enregistrement des appels, au stockage de données et au journaux d’appels pour chaque appel client ; utilisez-les ensuite à des fins de contrôle et de formation.

• Respectez les obligations
• appels
• stockage de données
• journaux
• appel
• fins de contrôle

FR Lancez/interrompez l’enregistrement des appels, demandez le consentement du correspondant avant tout enregistrement ou désactivez complètement l’enregistrement des appels.

• Lancez
• interrompez
• appels
• demandez le consentement
• désactivez complètement

FR Utilisez les options flexibles d'enregistrement des appels aux fins de conformité. Découvrez ce qui s'est bien passé ou mal  passé sur les appels à l'aide des enregistrements.

• Utilisez les options
• d'enregistrement des appels
• fins de conformité
• passé
• appels à l'aide

FR Écoutez les enregistrements des appels précédents et configurez l'enregistrement des appels en fonction de vos obligations de conformité 

• Écoutez les enregistrements
• appels précédents
• conformité

FR Utilisez les enregistrements d'appels à des fins de supervision et de formation, découvrez ce qui s'est passé, que ce soit positif ou négatif, sur les appels au moyen des enregistrements.

• Utilisez les enregistrements
• fins de supervision
• formation
• passé
• soit positif
• négatif
• appels au moyen

FR Ce rapport est un outil d’analyse de tendances vous permettant de mieux comprendre le flux des appels sur les 365 derniers jours. Vous pourrez repérer les tendances des appels sur une base horaire, journalière, hebdomadaire et mensuelle.

• tendances vous permettant
• jours
• horaire
• journalière
• hebdomadaire

FR Un tableau de bord complet offrant une vue en temps réel des appels en attente, de la disponibilité d’un agent et des indicateurs clés du centre d’appels

• tableau de bord
• offrant une vue
• réel des appels
• attente
• disponibilité
• agent

FR Le système de serveur vocal interactif (SVI) vous permet d’acheminer les appels de vos clients vers des équipes ou vers des agents à l’aide d’un mécanisme de gestion du flux d’appels personnalisable

• système de serveur
• interactif
• SVI
• permet
• vers des équipes
• vers des agents
• mécanisme de gestion
• flux
• personnalisable

FR Utilisez les enregistrements des appels à des fins de contrôle et de formation, identifiez ce qui a bien fonctionné et ce qui s’est moins bien passé durant les appels.

• Utilisez les enregistrements
• contrôle
• formation
• fonctionné
• moins bien passé

FR Appels internationaux : vous pouvez passer et recevoir des appels internationaux entre des appareils Echo compatibles et lapplication Amazon Alexa

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• pouvez passer
• recevoir des appels
• appareils Echo compatibles
• lapplication Amazon Alexa

FR Il y a un appareil photo de 5 mégapixels pour les appels vidéo HD - comme avec lappareil dorigine, vous pouvez lutiliser pour des appels Drop-In à des amis et à la famille - et Skype est également disponible

• a un appareil
• vidéo HD
• lappareil dorigine
• amis
• famille

FR Les téléphones Android ne peuvent stocker qu'un maximum de 500 journaux d'appels, c'est-à-dire des informations sur la date et la durée des appels envoyés et reçus à partir de différents numéros

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• c'est-à-dire des informations
• date
• durée des appels
• reçus à partir
• différents numéros

FR Ils ont également été testés pour passer des appels téléphoniques et des appels Zoom

• testés pour passer
• appels téléphoniques
• appels Zoom

FR CloudTalk est le meilleur outil pour la gestion de tous vos appels au même endroit. Interconnectez vos succursales, départements et membres d?équipe en un clin d?œil. Commencez à passer des appels plus intelligents dès aujourd?hui.

• Interconnectez vos succursales
• départements
• œil
• Commencez à passer
• appels plus intelligents
• aujourd

FR Inde –  Les appels Skype en Inde à partir de Skype vers des téléphones mobiles et fixes ne sont plus disponibles. Cependant, les appels gratuits entre utilisateurs Skype en Inde fonctionnent toujours.

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• partir de Skype
• téléphones mobiles
• disponibles
• Cependant
• Skype en Inde

FR Les insights produits par nos tableaux de bord nous permettent d'optimiser les opérations des centres d'appels, afin de réduire le nombre d'appels renouvelés

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• centres d'appels
• réduire le nombre
• renouvelés

FR Cest une histoire similaire avec les appels vocaux: vous obtenez également de bonnes performances ici, avec des appels qui passent clairement.

• Cest une histoire
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• performances ici
• appels qui passent

FR Afin dessayer de déchiffrer quelle est la meilleure webcam, nous avons testé chacun des choix ci-dessus sur une longue période de temps - sur les appels professionnels, les appels personnels et les flux - et nous continuons à le faire

• dessayer de déchiffrer
• meilleure webcam
• avons testé chacun
• appels professionnels
• appels personnels
• flux

FR Vous pouvez demander à lAssistant Google de passer des appels sur vos appareils Google Home / Nest, bien que les appels vers les services durgence ne soient pas disponibles pour tous les fournisseurs.

• Google de passer
• Google Home
• Nest
• durgence ne soient

FR En tant que système téléphonique adapté aux petites entreprises, il permet aux entreprises de lancer un centre d’appels complet avec téléconférence, enregistrement des appels, réceptionniste automatique et de nombreuses autres fonctionnalités

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• adapté aux petites
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• complet avec téléconférence
• enregistrement des appels
• réceptionniste automatique
• nombreuses autres fonctionnalités

FR Le traitement des appels est à présent bien plus professionnel que lorsque nous répondions aux appels avec nos propres téléphones mobiles.”

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• lorsque nous répondions
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FR Filtrez les appels selon les détails, le statut et d’autres indicateurs. Analysez efficacement les performances globales de votre centre d’appels avec des données en temps réel.

• Filtrez les appels
• détails
• statut
• indicateurs

FR Prenez des notes détaillées sur tous les appels. Freshdesk Contact Center annexera ces informations à votre historique d’appels. Cela offer un contexte précis aux autres agents.

• Prenez des notes
• appels
• Freshdesk Contact Center

FR Un moteur de routage des appels solide vous permettant de ne manquer aucun de vos appels importants.

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• appels

FR Comment utiliser les données de reporting des appels téléphoniques pour améliorer les performances de votre centre d’appels ?

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• améliorer les performances
• centre

FR Lorsque les volumes d’appels sont élevés et que les ressources sont limitées, un réceptionniste automatique peut vous aider dans le traitement des appels

• Lorsque les volumes
• élevés
• ressources sont limitées
• appels

FR L’intervention dans les appels permet aux responsables de prendre le contrôle des appels lorsqu’une expertise ou une interférence est requise.

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• expertise

FR Notre fonction d’enregistrement des appels vous offre la possibilité de n’enregistrer aucun de vos appels téléphoniques

• fonction
• appels vous offre
• téléphoniques

FR Enregistrement des appels entrants et sortants pour les centres d’appels

• Enregistrement des appels

FR Si vous utilisez principalement votre système téléphonique pour des conversations entrantes, vous pouvez choisir de n’enregistrer que vos appels entrants dans Freshdesk Contact Center. Ainsi, vos appels sortants ne seront pas enregistrés.

• entrantes
• Contact Center