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DE Was ist eine Customer-Journey? Wie hat sich das Konzept der Customer-Journey verändert? Und wie können Marketer sie aktiv gestalten und dadurch die Kundenbindung stärken?Was ist die Customer-Journey...

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DE Weitere Infos über die Customer Journey Map: Warum es sich lohnt, die Customer Journey aufzuzeichnen

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DE Die Customer-Journey ist die Summe der Touchpoints, die Kunden mit einer Marke haben, bevor es zu einer Conversion kommt. Jede Customer-Journey ist also individuell – gerade heutzutage, wo Kunden auf einer Vielzahl an Kanälen mit Marken interagieren.

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DE Um Sie bei der effizienten und intelligenten Datensammlung zu unterstützen, nutzen wir die Tracking Tools SAS® Customer Intelligence 360 zum Customer Journey Tracking, Adobe Analytics sowie Google Analytics 360

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DE Als Chief Customer Officer von SugarCRM ist Chris Pennington für die Sugar-Customer Journey zuständig

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DE Mit Crisp Customer Engagement Plattformen bauen Sie Ihre Customer Journey basierend auf den Interaktionen der Kunden auf

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DE Um einen Customer-Lifecycle-Marketingansatz einzuleiten, müssen Sie die wichtigsten Phasen einer typischen Customer Journey erfassen und dann den Kontext aus Kundensegmente, Marketingkanälen und ansprechenden Inhalten für alle Touchpoints einarbeiten.

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DE Der Auftrag ist der nächste Schritt für Peugeot Motocycles, die Customer Experience weiter zu verbessern und die Kunden entlang der Customer Journey bestmöglich zu begleiten

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• Customer Experience weiter
• verbessern

DE Der Auftrag ist der nächste Schritt für Peugeot Motocycles, die Customer Experience weiter zu verbessern und die Kunden entlang der Customer Journey bestmöglich zu begleiten.

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DE Um Sie bei der effizienten und intelligenten Datensammlung zu unterstützen, nutzen wir die Tracking Tools SAS® Customer Intelligence 360 zum Customer Journey Tracking, Adobe Analytics sowie Google Analytics 360

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DE Der Auftrag ist der nächste Schritt für Peugeot Motocycles, die Customer Experience weiter zu verbessern und die Kunden entlang der Customer Journey bestmöglich zu begleiten

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DE Die Customer-Journey im Vergleich zum Customer-Lifecycle

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DE Um alle identifizierten Touchpoints im Kontext möglicher Customer-Journeys darzustellen, können Customer-Journey-Maps angefertigt werden

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DE BSI hat zusammen mit dem Marktforschungsunternehmen GIM Suisse eine AI-Lösung zur Optimierung der Customer Journey dank Marktforschungs-Insights erarbeitet. Diese steht in der BSI Customer Suite zur Verfügung.

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DE EngageOne Compose ist eine Plattform für das Customer Communications Management (CCM), mit der Sie mühelos personalisierte Inhalte gewährleisten und genau zum richtigen Zeitpunkt in der Customer Journey bereitstellen können.

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DE Mit Crisp Customer Engagement Plattformen bauen Sie Ihre Customer Journey auf Basis der Kundeninteraktionen auf

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DE Wir bauen unsere User Journey von Grund auf mit einer einfachen Drag-&-Drop-Oberfläche. Alles, was Sie auf der Website sehen, wurde individuell geplant, eingerichtet und getestet, um sicherzustellen, dass es zu Ihrer Journey passt.

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DE Der Path Analyzer erstellt für die Journey jeder Persona auf Ihrer Website eine Map und markiert jeden Punkt auf dieser Journey mit farblich gekennzeichneten Knotenpunkten

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DE In Seismic haben wir für unseren Vertrieb eine Enablement-Journey organisiert, ähnlich wie wir es mit der Buyer Journey für unsere Käufer getan haben.”

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DE Journey-zentrierte Experience: Rücken Sie die Interessen Ihrer Spender*innen in den Mittelpunkt, fokussieren Sie sich auf die Donor Journey und integrieren Sie Kommunikation, Zahlungen und Spender*innen-Daten in einer Plattform.

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DE Ovum erwähnte außerdem den Customer Decision Hub von Pega mit der Bemerkung „Alle Straßen führen zum Customer Decision Hub“ und dem Hinweis, dass „Pega die Messlatte für kontextrelevantes Customer Engagement in Echtzeit hoch legt.“

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DE Melden Sie sich beim Smartsheet Customer Center an. Hilfe zur Anmeldung beim Smartsheet Customer Center finden Sie unter Wie greife ich auf das Smartsheet Customer Center zu?

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DE Ein mögliches Vorgehen bei der Planung und Umsetzung von Customer-Journeys ist die Identifikation von Touchpoints und Conversion-Zielen beziehungsweise das Mapping der entsprechenden Customer-Journeys anhand der Phasen des Customer-Lifecycles

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DE Ovum erwähnte außerdem den Customer Decision Hub von Pega mit der Bemerkung „Alle Straßen führen zum Customer Decision Hub“ und dem Hinweis, dass „Pega die Messlatte für kontextrelevantes Customer Engagement in Echtzeit hoch legt.“

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DE Mit einem Modern Data Stack schafft es die Fitness Tracking App Strava tiefere Einblicke in die Customer Journey zu gewinnen und ihr Marketing deutlich zu verbessern. Jetzt lesen →

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DE E-Commerce in jede Phase der Customer Journey integrieren

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DE Machen Sie Ihre Marke fit für die Customer Journey im E-Commerce

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DE Mit anderen Worten: Die Verbraucher sind es gewohnt, zu bekommen, was sie wollen, und sie geben Marken den Vorzug, die sie in jeder Phase ihrer Customer Journey als Individuen würdigen.

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DE Versetzen Sie Marketer in die Lage, schnell und einfach digitale Commerce-Erfahrungen mit intelligenten Insights und kompatiblen Inhalten über die gesamte Customer Journey zu erstellen.

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DE Gestalten Sie zusammensetzbare, individuelle Erfahrungen im großen Maßstab, die alle Elemente der Customer Journey in einer digitalen Welt unterstützen.

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DE Automatisieren und orchestrieren Sie die Customer Journey, führen Sie Marketing-Kampagnen durch und steigern Sie die Conversions über alle Touchpoints hinweg.

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DE Automatisieren und orchestrieren Sie jede Customer Journey und treffen Sie Ihre Kunden dort, wo sie sich wirklich aufhalten

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DE Automatisieren & Orchestrieren der Customer Journey | Acquia

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DE Automatisieren und Orchestrieren der Customer Journey

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DE Vereinheitlichen Sie Ihre Customer Journey Activation, um konsistente Erfahrungen in den Kanälen zu liefern, in denen Ihre Kunden aktiv sind

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DE So stellen wir sicher, dass Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs bleibt und Sie auf allen Etappen Ihrer Customer Journey die gewünschten Ergebnisse erhalten.

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DE Content-Planung und Optimierung, für eine interaktivere Customer Journey

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DE Social Media spielt eine wichtige Rolle in der Customer Journey. Reiseunternehmen müssen das erkennen, wenn sie nicht stagnieren wollen.

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DE Die Customer Journey ist der neue Marketingtrichter

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DE Und die Aufgabe des Social-Media-Marketers ist es, Verbraucher per Social Media durch diese Customer Journey zu führen: von der Aufmerksamkeits- in die Überlegungsphase über den Kauf bis hin zur dauerhaften Bindung und Advocacy

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DE Personalisieren Sie jeden Schritt der Customer Journey mit Lösungen wie intelligenten Chatbots, benutzerdefinierten Kontobenachrichtigungen, einem vollständig programmierbaren cloudbasierten Callcenter und vielem mehr.

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DE Unsere Tools: Bid Management, Customer Journey Tracking und Data Attribution

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DE Ob Bid Management, DSGVO-konformes Customer Journey Tracking oder Data Attribution: Unsere smarten Lösungen sind die Gewinner zahlreicher Awards

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DE Fundiertes Customer Journey Mapping und Marketing-Mix-Analysen sind die Basis für unsere Optimierungsvorschläge

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DE Bei fehlendem Consent wird vollständig auf das Setzen von Cookies verzichtet, aber dennoch alle wichtigen Informationen anonym erfasst und über die Customer Journey aggregiert

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• anonym erfasst
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DE Die letzte Entwicklungsstufe stellt das sogenannte „Universal Analytics“ im Jahr 2013 dar, mit dem auch geräteübergreifendes Tracking möglich ist und die sogenannte Customer Journey ins Zentrum der Analyse gerückt wird.[1]

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DE Eine Customer Journey nach der anderen transformieren

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DE Schwerpunkt: Legen Sie Ihren Schwerpunkt auf eine wirkungsvolle Customer Journey und definieren Sie die zu lösenden Probleme.

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DE Fesseln Sie Ihre Besucher*innen, indem Sie ihr Verhalten als Basis nehmen, um personalisierte Ereignisse bei jedem Schritt der Customer Journey auszulösen

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