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ES La administración de la base de conocimientos por medio de un Centro de ayuda unificado es otra manera de hacerla más sencilla y refinada

• conocimientos por medio
• Centro de ayuda
• sencilla
• refinada

ES Todo lo que necesita para crear una base de conocimientos interna está disponible en nuestro software de base de conocimientos internos

• necesita para crear
• base de conocimientos
• software de base
• conocimientos internos

ES Con la base de conocimiento de Crisp tendrás todo lo que necesitas para crear un knowledge base o base de conocimiento interna

• base de conocimiento
• necesitas para crear
• knowledge base

ES Puede tratarse de una conversación de chat o de un mensaje en redes sociales con un enlace a trucos y consejos relevantes de la base de conocimientos o el blog de la empresa.

• chat
• mensaje en redes
• enlace a trucos
• base de conocimientos

ES Colabora en documentos. Crea formularios para rellenar. Proporciona a los estudiantes nueva información en forma de una presentación de fácil acceso. Crea tu propia base de conocimientos utilizando una wiki.

• Colabora en documentos
• presentación de fácil
• Crea tu propia

ES Mantén una base de conocimientos interna para ayudar a los nuevos miembros a adaptarse rápidamente. Permite a tu equipo y a los voluntarios compartir sus opiniones en blogs, foros y encuestas.

• Mantén una base
• rápidamente
• blogs
• foros

ES Ayuda para todos los productos de Tableau Explorar consejos en la base de conocimientos Obtener respuestas en el foro de la comunidad

• productos de Tableau
• conocimientos Obtener respuestas

ES Puede copiar y guardar los datos en su iPhone o iPad haciendo una copia de seguridad en iCloud o iTunes, y exploramos las diferencias entre las copias de seguridad de iTunes e iCloud con más detalle en nuestra base de conocimiento

• copiar
• iPhone
• seguridad en iCloud
• iTunes
• exploramos las diferencias
• copias de seguridad
• iTunes e iCloud
• conocimiento

ES Tenemos una guía sobre las diversas formas en que puede crear una copia de seguridad de iPhone en nuestra base de conocimientos. Compruébalo

• Tenemos una guía
• crear una copia
• seguridad de iPhone
• base de conocimientos
• Compruébalo

ES Tenemos un resumen conciso de lo que está y no está en una copia de seguridad de iTunes que mantenemos en nuestra base de conocimiento. ¡Echale un vistazo!

• Tenemos un resumen
• está
• seguridad de iTunes
• conocimiento
• Echale un vistazo

ES Apple describe lo que se almacena en cada tipo de copia de seguridad en su base de conocimiento , pero no cubren las reglas que influyen en lo que se almacena y cuándo.

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• base de conocimiento
• cubren las reglas
• almacena

ES Puede copiar y guardar los datos en su iPhone o iPad haciendo una copia de seguridad en iCloud o iTunes, y exploramos las diferencias entre las copias de seguridad de iTunes e iCloud con más detalle en nuestra base de conocimiento

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• iPhone
• seguridad en iCloud
• iTunes
• exploramos las diferencias
• copias de seguridad
• iTunes e iCloud
• conocimiento

ES La base de conocimientos de Apple tiene un artículo que describe cómo administrar el intercambio de archivos rudimentario con iTunes .

• base de conocimientos
• describe cómo administrar
• intercambio de archivos
• iTunes

ES Datos de los tickets, datos del solicitante/contacto, datos sociales, datos de integración de aplicaciones, datos de base de conocimientos, datos de foros, datos de informes

• tickets
• solicitante
• contacto
• sociales
• integración de aplicaciones
• base de conocimientos
• foros
• informes

ES Datos de los tickets, datos del solicitante/contacto, datos de integración de aplicaciones, datos de base de conocimientos y datos de foros.

• tickets
• solicitante
• contacto
• integración de aplicaciones
• base de conocimientos

ES Unleashed empezó por implantar Zendesk Support y transferir a Zendesk Guide su sección de preguntas frecuentes sobre Mobile Vikings y su base de conocimientos.

• Zendesk Support
• transferir a Zendesk
• sección de preguntas
• Mobile Vikings

ES El contenido de ayuda dinámico de la base de conocimientos proviene de la API de Zendesk en el back-end, lo cual permite que los jugadores puedan conservar su cara de juego y recibir ayuda al mismo tiempo.

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• API de Zendesk
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• cara de juego

ES La integración de la IA, las automatizaciones y las personalizaciones en varios canales de soporte amplifican el impacto de una base de conocimientos

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• personalizaciones en varios
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ES La IA ayuda a mostrar el contenido en contexto y obtiene información importante acerca del bienestar de la base de conocimientos.

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• obtiene información importante

ES No obstante, para que una compañía pueda aprovechar las ventajas de la IA y la automatización, contar con una base de conocimientos centralizada es un paso esencial

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ES La administración centralizada del conocimiento se traduce en menos fuentes de datos y una base de conocimientos central alberga todo el contenido que toda la compañía puede aprovechar

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ES “Podemos obtener y recopilar conocimiento de todos nuestros equipos para implementarlo en nuestra base de conocimientos con más eficacia y mejor estructura”.

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ES Si optimizas tu autoservicio teniendo siempre presentes la complejidad, la sencillez y la capacidad para adaptarte, tu base de conocimientos se convierte en un recurso valioso para toda tu compañía

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• compañía

ES Consiga que sus clientes sean más autónomos con un conocimiento base. Olvídese de respuestas repetitivas o contenidos de ayuda sin índice, respuestas lentas o clientes que no sean autónomos.

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ES Por eso, es muy importante que aprenda a optimizar su base de conocimientos para saber en qué áreas necesitan realmente ayuda los clientes

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ES Un software seguro de gestión del conocimiento que permite a equipos de todos los tamaños crear, compartir, cargar y colaborar en torno al contenido.

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• colaborar en torno

ES Bloomfire es un software líder en gestión de conocimiento interno. Esta plataforma permite a los equipos compartir información de forma rápida y segura en un entorno social y dinámico. La búsqueda... Leer más

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• dinámico

ES Las soluciones comerciales y de CRM basadas en la web de Workbooks te brindan las herramientas que necesitas para acelerar el crecimiento, automatizar los procesos comerciales, reducir los costos... Leer más

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• automatizar los procesos

ES Los chatbots se pueden programar para responder a preguntas frecuentes o recomendar artículos de la base de conocimientos relacionados con el problema del cliente

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• problema del cliente

ES Los agentes también pueden enviar carruseles de Facebook para que los clientes elijan entre varias opciones; por ejemplo, una selección de artículos de la base de conocimientos relacionados

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• selección de artículos
• base de conocimientos

ES El eBook, 6 Sugerencias para crear un centro de ayuda eficaz, trata sobre el valor del soporte de autoservicio y las seis formas de crear y mejorar la base de conocimientos y la administración del conocimiento

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• centro de ayuda
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• administración del conocimiento

ES Descargue el eBook 6 Sugerencias para crear un centro de ayuda eficaz que le ayudará a mejorar el autoservicio y establecer una base de conocimientos, una comunidad y un portal de autoservicio para el cliente, todo en un mismo lugar.

• Descargue el eBook
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• establecer una base
• conocimientos
• comunidad
• portal de autoservicio
• cliente
• mismo

ES La base de conocimientos de Apple tiene buenos consejos sobre cómo actualizar las credenciales de iCloud y tenemos más consejos sobre cómo bloquear aquí . Si seguir los pasos anteriores no ayuda, envíenos una nota y nosotros le ayudaremos.

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• Apple tiene buenos
• iCloud
• tenemos más consejos
• cómo bloquear aquí
• seguir los pasos
• ayuda
• envíenos una nota

ES Centro de Ayuda Detallado y Base de Conocimientos + Tutoriales

• Centro de Ayuda
• Base de Conocimientos
• Tutoriales

ES La mayoría de los proveedores ofrecen algún tipo de base de conocimientos, un lugar donde poner todas las preguntas que los agentes de soporte siempre están respondiendo

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• base de conocimientos
• lugar donde poner

ES La base de conocimientos de GoDaddy es realmente muy buena, porque es detallada, y además está disponible en español.

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• GoDaddy es realmente
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• porque es detallada

ES Crisp Status está integrado con sus herramientas de atención al cliente. Tus usuarios obtendrán una notificación sobre la Base de Conocimiento y así también respecto a Crisp Chatbox.

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ES Base de Conocimiento y Centro de Ajuda Para Empresas - Crisp

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• Centro de Ajuda
• Empresas
• Crisp

ES Crea una base de conocimiento para tu clientes

• Crea una base

ES Mucho más que su base de conocimientos tradicionales

• base de conocimientos

ES Si ha intentado abordar esos objetivos, ya se le ha puesto frente a una base de conocimientos también conocida como sistema de gestión del conocimiento

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• base de conocimientos
• conocida como sistema
• gestión del conocimiento

ES Nuestro software de base de conocimientos viene con un editor de textos completo que permitirá que cualquiera dentro de su empresa pueda personalizar su contenido

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ES Con la centro de ajuda de Crisp podrá crear un centro de conocimientos en varios idiomas para adaptarse a sus clientes

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ES Cree una cultura de autoservicio entre sus clientes con nuestro software de base de conocimientos

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ES Una base de conocimientos es una herramienta de autoservicio que contiene una biblioteca de información sobre un producto, un servicio, una sección o un proceso

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ES Una base de conocimientos es el cimiento de su estrategia de autoservicio

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ES ⛏️ ¿Cómo crear una base de conocimientos?

• conocimientos

ES En lo que se refiere a crear una base de conocimientos y separar sus artículos en categorías, es importante comprender el tipo de audiencia a la que está dispuesta a ayudar

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• separar sus artículos
• categorías

ES ¡Comience poco a poco! No trate de tener la base de conocimientos perfecta, escriba unos 10 artículos o incluso menos y añada algunos más a medida que recibe más solicitudes por parte de sus clientes

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• escriba unos artículos
• incluso menos
• medida que recibe
• clientes

ES Ya sea que esté dispuesto a cambiar de su mesa de ayuda, su chat en vivo, su base de conocimientos o su chat, descubra por qué Crisp es una gran alternativa.

• mesa de ayuda
• chat en vivo
• base de conocimientos
• chat
• descubra por qué