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KO Zendesk의 고객 상담원은 다른 솔루션을 사용하는 상담원 보다 거의 두 배에 가까운 만족도를 보입니다.

Transliteração Zendeskui gogaeg sangdam-won-eun daleun sollusyeon-eul sayonghaneun sangdam-won boda geoui du baee gakkaun manjogdoleul boibnida.

• Zendesk의 고객 상담원은
• 솔루션을 사용하는 상담원
• 거의 두 배에
• 만족도를

KO Zendesk 상담원 워크스페이스에는 고객과 관련된 모든 정보가 표시됩니다. 상담원은 연락처 정보, 선호 언어, 고객 상태를 비롯한 고객 전후상황을 파악하고 즉시 티켓을 처리할 수 있습니다.

Transliteração Zendesk sangdam-won wokeuseupeiseueneun gogaeggwa gwanlyeondoen modeun jeongboga pyosidoebnida. sangdam-won-eun yeonlagcheo jeongbo, seonho eon-eo, gogaeg sangtaeleul biloshan gogaeg jeonhusanghwang-eul paaghago jeugsi tikes-eul cheolihal su issseubnida.

• Zendesk 상담원 워크스페이스에는
• 관련된 모든 정보가
• 상담원은 연락처 정보
• 선호 언어
• 고객 상태를 비롯한
• 전후상황을 파악하고 즉시

KO Zendesk 상담원 워크스페이스에는 고객과 관련된 모든 정보가 표시됩니다. 상담원은 연락처 정보, 선호 언어, 고객 상태를 비롯한 고객 전후상황을 파악하고 즉시 티켓을 처리할 수 있습니다.

Transliteração Zendesk sangdam-won wokeuseupeiseueneun gogaeggwa gwanlyeondoen modeun jeongboga pyosidoebnida. sangdam-won-eun yeonlagcheo jeongbo, seonho eon-eo, gogaeg sangtaeleul biloshan gogaeg jeonhusanghwang-eul paaghago jeugsi tikes-eul cheolihal su issseubnida.

• Zendesk 상담원 워크스페이스에는
• 관련된 모든 정보가
• 상담원은 연락처 정보
• 선호 언어
• 고객 상태를 비롯한
• 전후상황을 파악하고 즉시

KO Zendesk 상담원 워크스페이스에는 고객과 관련된 모든 정보가 표시됩니다. 상담원은 연락처 정보, 선호 언어, 고객 상태를 비롯한 고객 전후상황을 파악하고 즉시 티켓을 처리할 수 있습니다.

Transliteração Zendesk sangdam-won wokeuseupeiseueneun gogaeggwa gwanlyeondoen modeun jeongboga pyosidoebnida. sangdam-won-eun yeonlagcheo jeongbo, seonho eon-eo, gogaeg sangtaeleul biloshan gogaeg jeonhusanghwang-eul paaghago jeugsi tikes-eul cheolihal su issseubnida.

• Zendesk 상담원 워크스페이스에는
• 관련된 모든 정보가
• 상담원은 연락처 정보
• 선호 언어
• 고객 상태를 비롯한
• 전후상황을 파악하고 즉시

KO Zendesk의 고객 상담원은 다른 솔루션을 사용하는 상담원 보다 거의 두 배에 가까운 만족도를 보입니다.

Transliteração Zendeskui gogaeg sangdam-won-eun daleun sollusyeon-eul sayonghaneun sangdam-won boda geoui du baee gakkaun manjogdoleul boibnida.

• Zendesk의 고객 상담원은
• 솔루션을 사용하는 상담원
• 거의 두 배에
• 만족도를

KO Zendesk 상담원 워크스페이스에는 고객과 관련된 모든 정보가 표시됩니다. 상담원은 연락처 정보, 선호 언어, 고객 상태를 비롯한 고객 전후상황을 파악하고 즉시 티켓을 처리할 수 있습니다.

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• Zendesk 상담원 워크스페이스에는
• 관련된 모든 정보가
• 상담원은 연락처 정보
• 선호 언어
• 고객 상태를 비롯한
• 전후상황을 파악하고 즉시

KO Zendesk 상담원 워크스페이스에는 고객과 관련된 모든 정보가 표시됩니다. 상담원은 연락처 정보, 선호 언어, 고객 상태를 비롯한 고객 전후상황을 파악하고 즉시 티켓을 처리할 수 있습니다.

Transliteração Zendesk sangdam-won wokeuseupeiseueneun gogaeggwa gwanlyeondoen modeun jeongboga pyosidoebnida. sangdam-won-eun yeonlagcheo jeongbo, seonho eon-eo, gogaeg sangtaeleul biloshan gogaeg jeonhusanghwang-eul paaghago jeugsi tikes-eul cheolihal su issseubnida.

• Zendesk 상담원 워크스페이스에는
• 관련된 모든 정보가
• 상담원은 연락처 정보
• 선호 언어
• 고객 상태를 비롯한
• 전후상황을 파악하고 즉시

KO Bamboo 가격 책정 티어는 사용자가 아닌 에이전트를 기반으로 합니다. 에이전트가 많을수록 동일한 빌드의 단계 또는 다른 빌드에서 더 많은 프로세스를 동시에 실행할 수 있습니다.*

Transliteração Bamboo gagyeog chaegjeong tieoneun sayongjaga anin eijeonteuleul giban-eulo habnida. eijeonteuga manh-eulsulog dong-ilhan bildeuui dangye ttoneun daleun bildeueseo deo manh-eun peuloseseuleul dongsie silhaenghal su issseubnida.*

• Bamboo 가격 책정
• 사용자가 아닌 에이전트를
• 합니다
• 에이전트가 많을수록 동일한
• 단계 또는 다른
• 더 많은 프로세스를

KO 무제한 로컬 에이전트, 원격 에이전트 없음

Transliteração mujehan lokeol eijeonteu, wongyeog eijeonteu eobs-eum

• 무제한 로컬 에이전트
• 원격 에이전트 없음

KO 에디션별 로컬 에이전트 및/또는 원격 에이전트

Transliteração edisyeonbyeol lokeol eijeonteu mich/ttoneun wongyeog eijeonteu

• 에디션별 로컬 에이전트
• 또는 원격 에이전트

KO 에이전트는 티켓 관련 작업을 하고 고객과 직접 소통합니다. 에이전트는 다음을 수행할 수 있습니다.

Transliteração eijeonteuneun tikes gwanlyeon jag-eob-eul hago gogaeggwa jigjeob sotonghabnida. eijeonteuneun da-eum-eul suhaenghal su issseubnida.

• 에이전트는 티켓 관련
• 하고 고객과 직접
• 에이전트는 다음을 수행할

KO Zendesk 상담원 워크스페이스에는 고객과 관련된 모든 정보가 표시됩니다. 상담원은 연락처 정보, 선호 언어, 고객 상태를 비롯한 고객 전후상황을 파악하고 즉시 티켓을 처리할 수 있습니다.

Transliteração Zendesk sangdam-won wokeuseupeiseueneun gogaeggwa gwanlyeondoen modeun jeongboga pyosidoebnida. sangdam-won-eun yeonlagcheo jeongbo, seonho eon-eo, gogaeg sangtaeleul biloshan gogaeg jeonhusanghwang-eul paaghago jeugsi tikes-eul cheolihal su issseubnida.

• Zendesk 상담원 워크스페이스에는
• 관련된 모든 정보가
• 상담원은 연락처 정보
• 선호 언어
• 고객 상태를 비롯한
• 전후상황을 파악하고 즉시

KO Zendesk 상담원 워크스페이스에는 고객과 관련된 모든 정보가 표시됩니다. 상담원은 연락처 정보, 선호 언어, 고객 상태를 비롯한 고객 전후상황을 파악하고 즉시 티켓을 처리할 수 있습니다.

Transliteração Zendesk sangdam-won wokeuseupeiseueneun gogaeggwa gwanlyeondoen modeun jeongboga pyosidoebnida. sangdam-won-eun yeonlagcheo jeongbo, seonho eon-eo, gogaeg sangtaeleul biloshan gogaeg jeonhusanghwang-eul paaghago jeugsi tikes-eul cheolihal su issseubnida.

• Zendesk 상담원 워크스페이스에는
• 관련된 모든 정보가
• 상담원은 연락처 정보
• 선호 언어
• 고객 상태를 비롯한
• 전후상황을 파악하고 즉시

KO 최종 사용자는 자신이 만들거나 팔로우하는 티켓을 볼 수 있으며, 에이전트는 자신이 구성원으로 속해 있는 큐의 티켓을 볼 수 있습니다

Transliteração choejong sayongjaneun jasin-i mandeulgeona pallouhaneun tikes-eul bol su iss-eumyeo, eijeonteuneun jasin-i guseong-won-eulo soghae issneun kyuui tikes-eul bol su issseubnida

• 최종 사용자는 자신이
• 팔로우하는 티켓을 볼
• 있으며
• 에이전트는 자신이 구성원으로
• 있는 큐의 티켓을
• 있습니다

KO Zendesk는 애자일 가이드 제작을 위해 약 4,000명의 고객 경험 및 고객 서비스 비즈니스 리더, 관리자 및 상담원을 대상으로 설문조사를 실시했습니다

Transliteração Zendeskneun aejail gaideu jejag-eul wihae yag 4,000myeong-ui gogaeg gyeongheom mich gogaeg seobiseu bijeuniseu lideo, gwanlija mich sangdam-won-eul daesang-eulo seolmunjosaleul silsihaessseubnida

• Zendesk는 애자일 가이드
• 위해 약 고객
• 및 고객 서비스
• 리더
• 관리자 및 상담원을
• 설문조사를 실시했습니다

KO 실제로 상담원이 탁월한 고객 경험을 제공하면 고객은 귀사의 제품과 서비스를 이용할 가능성이 높습니다

Transliteração siljelo sangdam-won-i tag-wolhan gogaeg gyeongheom-eul jegonghamyeon gogaeg-eun gwisaui jepumgwa seobiseuleul iyonghal ganeungseong-i nopseubnida

• 실제로 상담원이 탁월한
• 경험을 제공하면 고객은
• 제품과 서비스를 이용할
• 높습니다

KO 이 때문에 당사는 파트너사와 앱, 연동 서비스를 찾아볼 수 있는 Zendesk 마켓플레이스를 통해 상담원의 생산성을 높이고 워크플로우를 간소화하며 고객 만족도를 향상하고 있습니다.

Transliteração i ttaemun-e dangsaneun pateuneosawa aeb, yeondong seobiseuleul chaj-abol su issneun Zendesk makespeulleiseuleul tonghae sangdam-won-ui saengsanseong-eul nop-igo wokeupeullouleul gansohwahamyeo gogaeg manjogdoleul hyangsanghago issseubnida.

• 이 때문에 당사는
• 앱
• 연동 서비스를 찾아볼
• 있는 Zendesk 마켓플레이스를
• 상담원의 생산성을 높이고
• 간소화하며 고객 만족도를

KO 이에 따라 기업은 챗봇 및 자동화 같은 도구를 활용하면서 여러 상담원이 대화를 관리하도록 할 수 있습니다.

Transliteração ie ttala gieob-eun chaesbos mich jadonghwa gat-eun doguleul hwal-yonghamyeonseo yeoleo sangdam-won-i daehwaleul gwanlihadolog hal su issseubnida.

• 이에 따라 기업은
• 및 자동화 같은
• 활용하면서 여러 상담원이

KO 예를 들어 Facebook은 단 몇 분 만에 Zendesk에 연결할 수 있고, Messenger는 상담원의 단일, 통합 워크스페이스에 있는 모든 지원 채널과 함께 표시됩니다.

Transliteração yeleul deul-eo Facebook-eun dan myeoch bun man-e Zendeske yeongyeolhal su issgo, Messengerneun sangdam-won-ui dan-il, tonghab wokeuseupeiseue issneun modeun jiwon chaeneolgwa hamkke pyosidoebnida.

• 예를 들어 Facebook은
• 몇 분 만에
• 연결할 수 있고
• Messenger는 상담원의 단일
• 통합 워크스페이스에 있는
• 지원 채널과 함께

KO 모든 채널을 한 곳에 표시하면 상담원이 여러 대시보드 사이를 전환할 필요가 없으므로 더욱 빠르게 고객 지원을 제공할 수 있습니다.

Transliteração modeun chaeneol-eul han gos-e pyosihamyeon sangdam-won-i yeoleo daesibodeu saileul jeonhwanhal pil-yoga eobs-eumeulo deoug ppaleuge gogaeg jiwon-eul jegonghal su issseubnida.

• 모든 채널을 한
• 표시하면 상담원이 여러
• 사이를 전환할 필요가
• 더욱 빠르게 고객

KO 아울러 상담원은 지식창고의 관련 문서를 비롯해 고객이 다양한 옵션을 선택할 수 있도록 Facebook 캐러셀을 보낼 수 있습니다

Transliteração aulleo sangdam-won-eun jisigchang-goui gwanlyeon munseoleul biloshae gogaeg-i dayanghan obsyeon-eul seontaeghal su issdolog Facebook kaeleosel-eul bonael su issseubnida

• 아울러 상담원은 지식창고의
• 문서를 비롯해 고객이
• Facebook 캐러셀을 보낼
• 있습니다

KO 고객이 만족하는 방식으로 보다 전후상황에 맞는 고객 경험을 제공하는 데 도움이 되기 때문이죠."고 Lalonde는 말합니다.

Transliteração gogaeg-i manjoghaneun bangsig-eulo boda jeonhusanghwang-e majneun gogaeg gyeongheom-eul jegonghaneun de doum-i doegi ttaemun-ijyo."go Lalondeneun malhabnida.

• 고객이 만족하는 방식으로
• 전후상황에 맞는 고객
• 제공하는 데 도움이
• Lalonde는

KO 고객이 스스로 답변을 찾는 비율을 95%로 높임으로써, 우리 팀은 더 복잡한 문제에 집중하는 동시에 지원의 범위를 확대하고 상담원의 효과적인 업무 수행 환경을 조성할 수 있게 되었습니다."

Transliteração gogaeg-i seuseulo dabbyeon-eul chajneun biyul-eul 95%lo nop-im-eulosseo, uli tim-eun deo bogjabhan munjee jibjunghaneun dongsie jiwon-ui beom-wileul hwagdaehago sangdam-won-ui hyogwajeog-in eobmu suhaeng hwangyeong-eul joseonghal su issge doeeossseubnida."

• 고객이 스스로 답변을
• 비율을 높임으로써
• 우리 팀은 더
• 문제에 집중하는 동시에
• 범위를 확대하고 상담원의
• 업무 수행 환경을
• 있게

KO 애자일 가이드는 약 4,000명의 고객 경험 및 고객 서비스 비즈니스 리더, 관리자, 상담원으로부터 수집한 실제 데이터 뿐만 아니라 중소기업의 니즈에 맞춘 적용 가능한 인사이트를 제공합니다.

Transliteração aejail gaideuneun yag 4,000myeong-ui gogaeg gyeongheom mich gogaeg seobiseu bijeuniseu lideo, gwanlija, sangdam-won-eulobuteo sujibhan silje deiteo ppunman anila jungsogieob-ui nijeue majchun jeog-yong ganeunghan insaiteuleul jegonghabnida.

• 애자일 가이드는 약
• 경험 및 고객
• 비즈니스 리더
• 관리자
• 상담원으로부터 수집한 실제
• 뿐만 아니라 중소기업의
• 맞춘 적용 가능한

KO Zendesk의 Answer Bot을 사용하면 메시징에서 고객 지원을 자동화하고, 고객의 문의에 대한 중요 전후상황을 파악하고, 상담원에게 고객을 연결할 수 있습니다.

Transliteração Zendeskui Answer Bot-eul sayonghamyeon mesijing-eseo gogaeg jiwon-eul jadonghwahago, gogaeg-ui mun-uie daehan jung-yo jeonhusanghwang-eul paaghago, sangdam-won-ege gogaeg-eul yeongyeolhal su issseubnida.

• Zendesk의 Answer Bot을
• 메시징에서 고객 지원을
• 고객의 문의에 대한
• 전후상황을 파악하고
• 상담원에게 고객을 연결할

KO 이름, 연락처 정보, 고객 문의에 대한 세부 정보는 상담원이 전후상황을 파악하고, 고객에게 올바른 해결 방법을 제공하는데 도움이 됩니다.

Transliteração ileum, yeonlagcheo jeongbo, gogaeg mun-uie daehan sebu jeongboneun sangdam-won-i jeonhusanghwang-eul paaghago, gogaeg-ege olbaleun haegyeol bangbeob-eul jegonghaneunde doum-i doebnida.

• 이름
• 연락처 정보
• 고객 문의에 대한
• 정보는 상담원이 전후상황을
• 고객에게 올바른 해결
• 제공하는데 도움이

KO 전자상거래 시스템, 예약 시스템, 세일즈 CRM, 마케팅 자동화 소프트웨어와 고객 서비스 플랫폼의 메시지를 통합해 상담원이 고객 경험을 전체적으로 파악할 수 있도록 합니다.

Transliteração jeonjasang-geolae siseutem, yeyag siseutem, seiljeu CRM, maketing jadonghwa sopeuteuweeowa gogaeg seobiseu peullaespom-ui mesijileul tonghabhae sangdam-won-i gogaeg gyeongheom-eul jeonchejeog-eulo paaghal su issdolog habnida.

• 전자상거래 시스템
• 예약 시스템
• 세일즈 CRM
• 마케팅 자동화 소프트웨어와
• 서비스 플랫폼의 메시지를
• 상담원이 고객 경험을
• 파악할 수 있도록

KO 고객 서비스 상담원의 업무 부담 감소

Transliteração gogaeg seobiseu sangdam-won-ui eobmu budam gamso

• 고객 서비스 상담원의
• 부담 감소

KO 챗봇의 활약으로 상담원은 복잡한 고객 요청을 처리할 시간적 여유가 생깁니다

Transliteração chaesbos-ui hwal-yag-eulo sangdam-won-eun bogjabhan gogaeg yocheong-eul cheolihal siganjeog yeoyuga saeng-gibnida

• 챗봇의 활약으로 상담원은
• 고객 요청을 처리할
• 여유가 생깁니다

KO 대부분의 기업은 24/7 상담원을 배치할 여력이 없습니다

Transliteração daebubun-ui gieob-eun 24/7 sangdam-won-eul baechihal yeolyeog-i eobs-seubnida

• 대부분의 기업은
• 상담원을 배치할 여력이

KO 가능한 기업의 경우에도, 상담원이 수많은 메시지에 신속하게 답변하는 것은 여전히 어렵습니다

Transliteração ganeunghan gieob-ui gyeong-uedo, sangdam-won-i sumanh-eun mesijie sinsoghage dabbyeonhaneun geos-eun yeojeonhi eolyeobseubnida

• 가능한 기업의 경우에도
• 상담원이 수많은 메시지에
• 답변하는 것은 여전히

KO 서비스 지원 담당자만 거시적인 서비스 목표 달성에 도움을 줄 수 있는 것은 아닙니다

Transliteração seobiseu jiwon damdangjaman geosijeog-in seobiseu mogpyo dalseong-e doum-eul jul su issneun geos-eun anibnida

• 서비스 지원 담당자만
• 서비스 목표 달성에
• 줄 수 있는
• 아닙니다

KO 챗봇은 고객이 기대하는 현대적인 옴니채널 경험을 제공하는 동시에 상담원이 역할을 잘 수행하도록 지원합니다.

Transliteração chaesbos-eun gogaeg-i gidaehaneun hyeondaejeog-in omnichaeneol gyeongheom-eul jegonghaneun dongsie sangdam-won-i yeoghal-eul jal suhaenghadolog jiwonhabnida.

• 챗봇은 고객이 기대하는
• 옴니채널 경험을 제공하는
• 상담원이 역할을 잘

KO 서비스 제공자 에이전트의 디렉토리를 찾거나 Giganews' 등록 PDF로 바로 이동하여 등록된 디지털 밀레니엄 저작권 법을 볼 수 있습니다.

Transliteração seobiseu jegongja eijeonteuui dilegtolileul chajgeona Giganews' deunglog PDFlo balo idonghayeo deunglogdoen dijiteol millenieom jeojaggwon beob-eul bol su issseubnida.

• 서비스 제공자 에이전트의
• 찾거나 Giganews' 등록
• 바로 이동하여 등록된
• 밀레니엄 저작권 법을

KO 고객 및 에이전트를 위해 원활한 경험을 조성하고 규정을 준수합니다.

Transliteração gogaeg mich eijeonteuleul wihae wonhwalhan gyeongheom-eul joseonghago gyujeong-eul junsuhabnida.

• 고객 및 에이전트를
• 원활한 경험을 조성하고

KO 고객 및 에이전트를 위해 원활한 경험을 조성하고 규정을 준수합니다.

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• 고객 및 에이전트를
• 원활한 경험을 조성하고

KO 실제로 상담원이 탁월한 고객 경험을 제공하면 고객은 귀사의 제품과 서비스를 이용할 가능성이 높습니다

Transliteração siljelo sangdam-won-i tag-wolhan gogaeg gyeongheom-eul jegonghamyeon gogaeg-eun gwisaui jepumgwa seobiseuleul iyonghal ganeungseong-i nopseubnida

• 실제로 상담원이 탁월한
• 경험을 제공하면 고객은
• 제품과 서비스를 이용할
• 높습니다

KO 이 때문에 당사는 파트너사와 앱, 연동 서비스를 찾아볼 수 있는 Zendesk 마켓플레이스를 통해 상담원의 생산성을 높이고 워크플로우를 간소화하며 고객 만족도를 향상하고 있습니다.

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• 이 때문에 당사는
• 앱
• 연동 서비스를 찾아볼
• 있는 Zendesk 마켓플레이스를
• 상담원의 생산성을 높이고
• 간소화하며 고객 만족도를

KO 예를 들어 Facebook은 단 몇 분 만에 Zendesk에 연결할 수 있고, Messenger는 상담원의 단일, 통합 워크스페이스에 있는 모든 지원 채널과 함께 표시됩니다.

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• 예를 들어 Facebook은
• 몇 분 만에
• 연결할 수 있고
• Messenger는 상담원의 단일
• 통합 워크스페이스에 있는
• 지원 채널과 함께

KO 모든 채널을 한 곳에 표시하면 상담원이 여러 대시보드 사이를 전환할 필요가 없으므로 더욱 빠르게 고객 지원을 제공할 수 있습니다.

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• 모든 채널을 한
• 표시하면 상담원이 여러
• 사이를 전환할 필요가
• 더욱 빠르게 고객

KO 아울러 상담원은 지식창고의 관련 문서를 비롯해 고객이 다양한 옵션을 선택할 수 있도록 Facebook 캐러셀을 보낼 수 있습니다

Transliteração aulleo sangdam-won-eun jisigchang-goui gwanlyeon munseoleul biloshae gogaeg-i dayanghan obsyeon-eul seontaeghal su issdolog Facebook kaeleosel-eul bonael su issseubnida

• 아울러 상담원은 지식창고의
• 문서를 비롯해 고객이
• Facebook 캐러셀을 보낼
• 있습니다

KO 고객이 만족하는 방식으로 보다 전후상황에 맞는 고객 경험을 제공하는 데 도움이 되기 때문이죠."고 Lalonde는 말합니다.

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• 고객이 만족하는 방식으로
• 전후상황에 맞는 고객
• 제공하는 데 도움이
• Lalonde는

KO 실제로 상담원이 탁월한 고객 경험을 제공하면 고객은 귀사의 제품과 서비스를 이용할 가능성이 높습니다

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• 경험을 제공하면 고객은
• 제품과 서비스를 이용할
• 높습니다