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KO Zendesk의 고객 상담원은 다른 솔루션을 사용하는 상담원 보다 거의 두 배에 가까운 만족도를 보입니다.

Transliteração Zendeskui gogaeg sangdam-won-eun daleun sollusyeon-eul sayonghaneun sangdam-won boda geoui du baee gakkaun manjogdoleul boibnida.

• Zendesk의 고객 상담원은
• 솔루션을 사용하는 상담원
• 거의 두 배에
• 만족도를

KO Zendesk 상담원 워크스페이스에는 고객과 관련된 모든 정보가 표시됩니다. 상담원은 연락처 정보, 선호 언어, 고객 상태를 비롯한 고객 전후상황을 파악하고 즉시 티켓을 처리할 수 있습니다.

Transliteração Zendesk sangdam-won wokeuseupeiseueneun gogaeggwa gwanlyeondoen modeun jeongboga pyosidoebnida. sangdam-won-eun yeonlagcheo jeongbo, seonho eon-eo, gogaeg sangtaeleul biloshan gogaeg jeonhusanghwang-eul paaghago jeugsi tikes-eul cheolihal su issseubnida.

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KO Bamboo 가격 책정 티어는 사용자가 아닌 에이전트를 기반으로 합니다. 에이전트가 많을수록 동일한 빌드의 단계 또는 다른 빌드에서 더 많은 프로세스를 동시에 실행할 수 있습니다.*

Transliteração Bamboo gagyeog chaegjeong tieoneun sayongjaga anin eijeonteuleul giban-eulo habnida. eijeonteuga manh-eulsulog dong-ilhan bildeuui dangye ttoneun daleun bildeueseo deo manh-eun peuloseseuleul dongsie silhaenghal su issseubnida.*

• Bamboo 가격 책정
• 사용자가 아닌 에이전트를
• 합니다
• 에이전트가 많을수록 동일한
• 단계 또는 다른
• 더 많은 프로세스를

KO 무제한 로컬 에이전트, 원격 에이전트 없음

Transliteração mujehan lokeol eijeonteu, wongyeog eijeonteu eobs-eum

• 무제한 로컬 에이전트
• 원격 에이전트 없음

KO 에디션별 로컬 에이전트 및/또는 원격 에이전트

Transliteração edisyeonbyeol lokeol eijeonteu mich/ttoneun wongyeog eijeonteu

• 에디션별 로컬 에이전트
• 또는 원격 에이전트

KO 에이전트는 티켓 관련 작업을 하고 고객과 직접 소통합니다. 에이전트는 다음을 수행할 수 있습니다.

Transliteração eijeonteuneun tikes gwanlyeon jag-eob-eul hago gogaeggwa jigjeob sotonghabnida. eijeonteuneun da-eum-eul suhaenghal su issseubnida.

• 에이전트는 티켓 관련
• 하고 고객과 직접
• 에이전트는 다음을 수행할

KO Zendesk 상담원 워크스페이스에는 고객과 관련된 모든 정보가 표시됩니다. 상담원은 연락처 정보, 선호 언어, 고객 상태를 비롯한 고객 전후상황을 파악하고 즉시 티켓을 처리할 수 있습니다.

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KO Free 플랜은 최대 10명의 사용자 및/또는 3명의 에이전트로 구성된 팀에서 사용할 수 있으며 2GB의 스토리지, 커뮤니티 지원을 제공합니다.

Transliteração Free peullaen-eun choedae 10myeong-ui sayongja mich/ttoneun 3myeong-ui eijeonteulo guseongdoen tim-eseo sayonghal su iss-eumyeo 2GBui seutoliji, keomyuniti jiwon-eul jegonghabnida.

• Free 플랜은 최대
• 및
• 또는 에이전트로 구성된
• 사용할 수 있으며
• 커뮤니티 지원을

KO 에이전트가 15명을 넘습니까? 대규모 팀에는 할인을 제공합니다! 가격 보기 →

Transliteração eijeonteuga 15myeong-eul neomseubnikka? daegyumo tim-eneun hal-in-eul jegonghabnida! gagyeog bogi →

• 에이전트가 넘습니까
• 대규모 팀에는 할인을
• 가격 보기

KO Zendesk의 서비스는 각 사업체의 지원 작업에 따라 확장되어 신규 상담사 온보딩, 신규 부서 마련, 신제품 출시를 신속하게 진행할 수 있도록 합니다.

Transliteração Zendeskui seobiseuneun gag sa-eobche-ui jiwon jag-eob-e ttala hwagjangdoeeo singyu sangdamsa onboding, singyu buseo malyeon, sinjepum chulsileul sinsoghage jinhaenghal su issdolog habnida.

• Zendesk의 서비스는 각
• 지원 작업에 따라
• 신규 상담사 온보딩
• 신규 부서 마련
• 신제품 출시를 신속하게
• 있도록

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KO 좋은 팀워크는 올바른 도구 이상의 것을 필요로 합니다. 단계별 지침, 팀에서 나온 실질적인 조언과 워크샵, 팀을 위한 일반적인 문제 해결 방법에 대해 알아보십시오.

Transliteração joh-eun tim-wokeuneun olbaleun dogu isang-ui geos-eul pil-yolo habnida. dangyebyeol jichim, tim-eseo naon siljiljeog-in jo-eongwa wokeusyab, tim-eul wihan ilbanjeog-in munje haegyeol bangbeob-e daehae al-abosibsio.

• 좋은 팀워크는 올바른
• 이상의 것을 필요로
• 단계별 지침
• 팀에서 나온 실질적인
• 워크샵
• 팀을 위한 일반적인
• 해결 방법에 대해

KO HR, 시설, 법률 등 기술을 활용하지 않는 팀에서는 모두 쉽게 서비스 데스크를 가동하고 업무 수행 방식을 표준화할 수 있습니다.

Transliteração HR, siseol, beoblyul deung gisul-eul hwal-yonghaji anhneun tim-eseoneun modu swibge seobiseu deseukeuleul gadonghago eobmu suhaeng bangsig-eul pyojunhwahal su issseubnida.

• HR
• 시설
• 법률 등 기술을
• 않는 팀에서는 모두
• 서비스 데스크를 가동하고
• 수행 방식을 표준화할

KO 일반적으로 5–10개의 개발 팀이 파이프라인 상에서 매달 400–600분을 사용하는 반면, 소규모 팀에서는 빠른 빌드를 통해 약 200분 정도 사용합니다.

Transliteração ilbanjeog-eulo 5–10gaeui gaebal tim-i paipeulain sang-eseo maedal 400–600bun-eul sayonghaneun banmyeon, sogyumo tim-eseoneun ppaleun bildeuleul tonghae yag 200bun jeongdo sayonghabnida.

• 일반적으로 개발 팀이
• 상에서 매달 사용하는
• 소규모 팀에서는 빠른
• 통해 약 정도

KO Atlassian의 무료 제품 포트폴리오는 팀이 매일 사용하는 선도적인 SaaS 도구와의 긴밀한 양방향 통합도 지원하여 팀에 팀 공동 작업을 위한 기본 기능을 제공합니다.

Transliteração Atlassian-ui mulyo jepum poteupollioneun tim-i maeil sayonghaneun seondojeog-in SaaS doguwaui ginmilhan yangbanghyang tonghabdo jiwonhayeo tim-e tim gongdong jag-eob-eul wihan gibon gineung-eul jegonghabnida.

• Atlassian의 무료 제품
• 팀이 매일 사용하는
• SaaS 도구와의 긴밀한
• 통합도 지원하여 팀에
• 공동 작업을 위한
• 기능을

KO 데이터 중심 팀을 조성하는 사람들입니다 오늘날, 데이터에 중점을 두는 팀은 데이터 찾기, 데이터 분석, 데이터 해석이라는 세 가지 핵심 역량의 균형을 맞출 수 있어야 합니다

Transliteração deiteo jungsim tim-eul joseonghaneun salamdeul-ibnida oneulnal, deiteoe jungjeom-eul duneun tim-eun deiteo chajgi, deiteo bunseog, deiteo haeseog-ilaneun se gaji haegsim yeoglyang-ui gyunhyeong-eul majchul su iss-eoya habnida

• 데이터 중심 팀을
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• 데이터에 중점을 두는
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KO Cloudflare는 과거의 보안 경계를 Cloudflare의 전역 네트워크로 대체하므로 인터넷 상에서의 업무 수행이 더욱 빠르고 안전해집니다.

Transliteração Cloudflareneun gwageoui boan gyeong-gyeleul Cloudflare-ui jeon-yeog neteuwokeulo daechehameulo inteones sang-eseoui eobmu suhaeng-i deoug ppaleugo anjeonhaejibnida.

• Cloudflare는 과거의 보안
• Cloudflare의 전역 네트워크로
• 인터넷 상에서의 업무
• 더욱 빠르고

KO 일반적으로 5–10개의 개발 팀이 파이프라인 상에서 매달 400–600분을 사용하는 반면, 소규모 팀에서는 빠른 빌드를 통해 약 200분 정도 사용합니다.

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• 워크샵
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KO HR, 시설, 법률 등 기술을 활용하지 않는 팀에서는 모두 쉽게 서비스 데스크를 가동하고 업무 수행 방식을 표준화할 수 있습니다.

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• 않는 팀에서는 모두
• 서비스 데스크를 가동하고
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KO 스마트 미러링은 전 세계에 분산된 팀이 물리적으로 다른 장소에 있는 Bitbucket 리포지토리의 읽기 전용 미러를 설정하도록 하여 Git를 복제, 가져오기 및 풀 시간을 크게 개선할 수 있습니다.

Transliteração seumateu mileoling-eun jeon segyee bunsandoen tim-i mullijeog-eulo daleun jangso-e issneun Bitbucket lipojitoliui ilg-gi jeon-yong mileoleul seoljeonghadolog hayeo Gitleul bogje, gajyeoogi mich pul sigan-eul keuge gaeseonhal su issseubnida.

• 스마트 미러링은 전
• 분산된 팀이 물리적으로
• 장소에 있는 Bitbucket
• 읽기 전용 미러를
• 하여 Git를 복제
• 가져오기 및 풀

KO Evan은 "팀에서는 자체 프로세스를 구축하기 시작했고 모든 팀에 애자일 방식이 구현되었습니다."라며 당시를 떠올렸습니다

Transliteração Evan-eun "tim-eseoneun jache peuloseseuleul guchughagi sijaghaessgo modeun tim-e aejail bangsig-i guhyeondoeeossseubnida."lamyeo dangsileul tteoollyeossseubnida

• Evan은
• 자체 프로세스를 구축하기
• 모든 팀에 애자일
• 당시를 떠올렸습니다

KO 즉, 외부 팀에 지나치게 의존하지 않고도 제품을 구축, 배포 및 관리하는 자율성을 제공하는 데 필요한 인프라를 구축하는 것입니다.

Transliteração jeug, oebu tim-e jinachige uijonhaji anhgodo jepum-eul guchug, baepo mich gwanlihaneun jayulseong-eul jegonghaneun de pil-yohan inpeulaleul guchughaneun geos-ibnida.

• 즉
• 외부 팀에 지나치게
• 않고도 제품을 구축
• 배포 및 관리하는
• 제공하는 데 필요한
• 구축하는

KO 마이그레이션하기 전에 워크플로, 도구 및 팀을 정리하고 표준화하면 프로세스가 더 원활해지고 Cloud로 마이그레이션했을 때 도움이 될 것입니다.

Transliteração maigeuleisyeonhagi jeon-e wokeupeullo, dogu mich tim-eul jeonglihago pyojunhwahamyeon peuloseseuga deo wonhwalhaejigo Cloudlo maigeuleisyeonhaess-eul ttae doum-i doel geos-ibnida.

• 마이그레이션하기 전에 워크플로
• 도구 및 팀을
• 표준화하면 프로세스가 더
• Cloud로 마이그레이션했을 때
• 될

KO 팀이 집단, 소집단 또는 스크럼 팀 전반에 걸쳐 유연하게 변화를 수용하고, 지속적으로 개선하고, 애자일 방법론을 적용하도록 권장합니다.

Transliteração tim-i jibdan, sojibdan ttoneun seukeuleom tim jeonban-e geolchyeo yuyeonhage byeonhwaleul suyonghago, jisogjeog-eulo gaeseonhago, aejail bangbeoblon-eul jeog-yonghadolog gwonjanghabnida.

• 팀이 집단
• 소집단 또는 스크럼
• 전반에 걸쳐 유연하게
• 수용하고
• 지속적으로 개선하고
• 애자일 방법론을 적용하도록

KO 원격 팀에 대한 팀 협업 템플릿

Transliteração wongyeog tim-e daehan tim hyeob-eob tempeullis

• 원격 팀에 대한
• 협업 템플릿

KO Atlassian의 무료 제품 포트폴리오는 팀이 매일 사용하는 선도적인 SaaS 도구와의 긴밀한 양방향 통합도 지원하여 팀에 팀 공동 작업을 위한 기본 기능을 제공합니다.

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• SaaS 도구와의 긴밀한
• 통합도 지원하여 팀에
• 공동 작업을 위한
• 기능을

KO 스크럼 보드를 사용하면 애자일 팀이 크고 복잡한 프로젝트를 관리하기 쉬운 작업으로 나누어, 스프린트에서 작업하는 집중된 팀이 더 빠르게 제공할 수 있습니다.

Transliteração seukeuleom bodeuleul sayonghamyeon aejail tim-i keugo bogjabhan peulojegteuleul gwanlihagi swiun jag-eob-eulo nanueo, seupeulinteueseo jag-eobhaneun jibjungdoen tim-i deo ppaleuge jegonghal su issseubnida.

• 스크럼 보드를 사용하면
• 팀이 크고 복잡한
• 관리하기 쉬운 작업으로
• 스프린트에서 작업하는 집중된
• 더 빠르게 제공할

KO 팀이 지정된 작업을 완료하는 데 필요한 작업 수용량을 갖추고 있는지 고려하여 목표를 추적하세요. 스프린트별로 여러 팀의 작업 수용량을 확인하세요.

Transliteração tim-i jijeongdoen jag-eob-eul wanlyohaneun de pil-yohan jag-eob suyonglyang-eul gajchugo issneunji golyeohayeo mogpyoleul chujeoghaseyo. seupeulinteubyeollo yeoleo tim-ui jag-eob suyonglyang-eul hwag-inhaseyo.

• 팀이 지정된 작업을
• 데 필요한 작업
• 갖추고 있는지 고려하여
• 추적하세요
• 스프린트별로 여러 팀의
• 수용량을

KO 팀이 범위가 지정된 작업을 완료하는 데 필요한 역량을 갖추고 있는지 고려하여 목표를 추적하세요. 스프린트별로 여러 팀의 작업 수용량을 확인하세요.

Transliteração tim-i beom-wiga jijeongdoen jag-eob-eul wanlyohaneun de pil-yohan yeoglyang-eul gajchugo issneunji golyeohayeo mogpyoleul chujeoghaseyo. seupeulinteubyeollo yeoleo tim-ui jag-eob suyonglyang-eul hwag-inhaseyo.

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• 갖추고 있는지 고려하여
• 추적하세요
• 스프린트별로 여러 팀의
• 수용량을

KO 일반적으로 5–10개의 개발 팀이 파이프라인 상에서 매달 400–600분을 사용하는 반면, 소규모 팀에서는 빠른 빌드를 통해 약 200분 정도 사용합니다.

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• 상에서 매달 사용하는
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KO 고객과 팀 전반에서는 기술 자료를 통해 지식을 만들고 선별하고 공유하고 활용하며 관리할 수 있습니다. 조직 전체의 팀에서는 이미 사용 가능한 지적 자본 및 자산을 활용할 수 있습니다.

Transliteração gogaeggwa tim jeonban-eseoneun gisul jalyoleul tonghae jisig-eul mandeulgo seonbyeolhago gong-yuhago hwal-yonghamyeo gwanlihal su issseubnida. jojig jeonche-ui tim-eseoneun imi sayong ganeunghan jijeog jabon mich jasan-eul hwal-yonghal su issseubnida.

• 고객과 팀 전반에서는
• 자료를 통해 지식을
• 선별하고 공유하고 활용하며
• 있습니다
• 조직 전체의 팀에서는
• 사용 가능한 지적
• 및 자산을 활용할

KO 리드 타임과 사이클 타임은 칸반 팀의 중요한 메트릭입니다. 작업이 시작부터 완료까지 이동하는 데 걸리는 평균 시간입니다. 사이클 타임이 개선되었다는 것은 칸반 팀의 성공을 나타냅니다.

Transliteração lideu taimgwa saikeul taim-eun kanban tim-ui jung-yohan meteulig-ibnida. jag-eob-i sijagbuteo wanlyokkaji idonghaneun de geollineun pyeong-gyun sigan-ibnida. saikeul taim-i gaeseondoeeossdaneun geos-eun kanban tim-ui seong-gong-eul natanaebnida.

• 리드 타임과 사이클
• 칸반 팀의 중요한
• 작업이 시작부터 완료까지
• 데 걸리는 평균
• 사이클 타임이 개선되었다는
• 칸반 팀의 성공을

KO 스마트 미러링은 전 세계에 분산된 팀이 물리적으로 다른 장소에 있는 Bitbucket 리포지토리의 읽기 전용 미러를 설정하도록 하여 Git를 복제, 가져오기 및 풀 시간을 크게 개선할 수 있습니다.

Transliteração seumateu mileoling-eun jeon segyee bunsandoen tim-i mullijeog-eulo daleun jangso-e issneun Bitbucket lipojitoliui ilg-gi jeon-yong mileoleul seoljeonghadolog hayeo Gitleul bogje, gajyeoogi mich pul sigan-eul keuge gaeseonhal su issseubnida.

• 스마트 미러링은 전
• 분산된 팀이 물리적으로
• 장소에 있는 Bitbucket
• 읽기 전용 미러를
• 하여 Git를 복제
• 가져오기 및 풀

KO 예를 들어 HubSpot은 성장을 원하는 소규모 팀에 사용할 수 있으며 Salesforce는 대규모 팀과 연락처 관리에 대한 대규모 요구 사항이 있는 대규모 조직에 적합한 옵션입니다.

Transliteração yeleul deul-eo HubSpot-eun seongjang-eul wonhaneun sogyumo tim-e sayonghal su iss-eumyeo Salesforceneun daegyumo timgwa yeonlagcheo gwanlie daehan daegyumo yogu sahang-i issneun daegyumo jojig-e jeoghabhan obsyeon-ibnida.

• 예를 들어 HubSpot은
• 원하는 소규모 팀에
• 있으며 Salesforce는 대규모
• 연락처 관리에 대한
• 요구 사항이 있는
• 조직에 적합한

KO 이를 통해 팀은 한 곳에서 효율적으로 협업하는 데 필요한 모든 기능을 찾을 수 있으며 원격 직원과 작업하는 팀에 특히 유용합니다.

Transliteração ileul tonghae tim-eun han gos-eseo hyoyuljeog-eulo hyeob-eobhaneun de pil-yohan modeun gineung-eul chaj-eul su iss-eumyeo wongyeog jig-wongwa jag-eobhaneun tim-e teughi yuyonghabnida.

• 이를 통해 팀은
• 곳에서 효율적으로 협업하는
• 필요한 모든 기능을
• 있으며 원격 직원과
• 팀에 특히

KO 최종 사용자는 자신이 만들거나 팔로우하는 티켓을 볼 수 있으며, 에이전트는 자신이 구성원으로 속해 있는 큐의 티켓을 볼 수 있습니다

Transliteração choejong sayongjaneun jasin-i mandeulgeona pallouhaneun tikes-eul bol su iss-eumyeo, eijeonteuneun jasin-i guseong-won-eulo soghae issneun kyuui tikes-eul bol su issseubnida

• 최종 사용자는 자신이
• 팔로우하는 티켓을 볼
• 있으며
• 에이전트는 자신이 구성원으로
• 있는 큐의 티켓을
• 있습니다

KO Zendesk는 애자일 가이드 제작을 위해 약 4,000명의 고객 경험 및 고객 서비스 비즈니스 리더, 관리자 및 상담원을 대상으로 설문조사를 실시했습니다

Transliteração Zendeskneun aejail gaideu jejag-eul wihae yag 4,000myeong-ui gogaeg gyeongheom mich gogaeg seobiseu bijeuniseu lideo, gwanlija mich sangdam-won-eul daesang-eulo seolmunjosaleul silsihaessseubnida

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