FR Les IVR jouent un rôle essentiel dans l'expérience utilisateur. Twilio Studio offre les bases pour créer un IVR dynamique qui répond intelligemment aux demandes des clients à l'aide de l'IA et d'API flexibles.
FR Les IVR jouent un rôle essentiel dans l'expérience utilisateur. Twilio Studio offre les bases pour créer un IVR dynamique qui répond intelligemment aux demandes des clients à l'aide de l'IA et d'API flexibles.
EN IVRs are a critical part of the customer experience. Twilio Studio gives you the foundation to build dynamic IVRs that respond intelligently to customer inputs using AI and flexible APIs.
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essentiel | critical |
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dynamique | dynamic |
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intelligemment | intelligently |
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à | to |
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le | you |
FR Des solutions de paiement conformes à la norme PCI (IVR, Agent Assisted, Web, SMS et Mobile App) pour vous aider à protéger vos clients.
EN PCI compliant IVR, Agent Assisted, Web, SMS and Mobile App payment solutions to help protect your customers.
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solutions | solutions |
paiement | payment |
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vos | your |
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aider | to help |
FR Orchestrez les workflows conversationnels dans tous les environnements, des chatbots aux IVR, en passant par les rappels de rendez-vous
EN Orchestrate conversational workflows across environments, from chatbots, to IVRs, to appointment reminders
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orchestrez | orchestrate |
workflows | workflows |
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chatbots | chatbots |
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FR Construisez un IVR pour chaque utilisateur et chaque canal
EN Build IVRs for every user and every channel
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construisez | build |
utilisateur | user |
canal | channel |
et | and |
chaque | every |
pour | for |
FR Twilio Studio s'intègre de manière transparente à l'ensemble de notre pile et nous permet de reproduire facilement notre IVR à partir d'informations analytiques approfondies.
EN Twilio Studio integrates seamlessly across our stack and lets us easily iterate our IVR based on deep analytical insights.
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twilio | twilio |
studio | studio |
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analytiques | analytical |
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facilement | easily |
de manière transparente | seamlessly |
permet | lets |
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à | and |
FR Découvrez comment construire un IVR plus moderne pour améliorer votre score de satisfaction client et réduire les coûts.
EN Learn how to build a more modern IVR experience to boost CSAT and cut costs.
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moderne | modern |
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coûts | costs |
comment | how |
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FR Genesys IVR Personalization adapte les messages, les menus et les traitements en fonction du client et de l?objet de son appel, ainsi que des capacités.
EN Genesys IVR Personalisation tailors messages, menus and treatments based on who the customer is and why they are calling, also taking capacity into account.
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genesys | genesys |
menus | menus |
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FR Optimisez le service client grâce à un système IVR puissant qui dépasse les attentes des clients.
EN Deliver a superior customer service experience with a powerful IVR system that exceeds customer expectations.
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système | system |
puissant | powerful |
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FR Option Interactive Voice Response (IVR) avec SQL et HTTP
EN Interactive Voice Response (IVR) option with SQL and HTTP connectors allowing to dynamically adapt routing and qualify caller before transferring the call to an agent.
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interactive | interactive |
voice | voice |
response | response |
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avec | with |
FR Un système de serveur vocal interactif (IVR) offre un accueil personnalisé, le routage des appels et des options en libre-service, ce qui permet à votre entreprise de garantir une fidélité et une satisfaction client optimales.
EN An interactive voice response (IVR) system offers a custom welcome, call routing and self-serve options, helping your business build customer loyalty and achieve maximum customer satisfaction.
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FR L'interface graphique et les modules permettent de gérer simplement les fonctions et les flux IVR : les fonctions prédéfinies peuvent être personnalisées et combinées en grilles.
EN It's simple to manage the IVR's features and flows using a visual interface with building blocks: predefined functions that can be customized and combined in grids.
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graphique | visual |
grilles | grids |
combiné | combined |
gérer | manage |
simplement | a |
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fonctions | functions |
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FR Des solutions de paiement conformes à la norme PCI (IVR, Agent Assisted, Web, SMS et Mobile App) pour vous aider à protéger vos clients.
EN A global digital commerce partner, providing an agile way to build, launch and grow a unified and scalable digital commerce presence.
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FR Genesys IVR Personalization adapte les messages, les menus et les traitements en fonction du client et de l?objet de son appel, ainsi que des capacités.
EN Genesys IVR Personalisation tailors messages, menus and treatments based on who the customer is and why they are calling, also taking capacity into account.
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menus | menus |
traitements | treatments |
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FR Optimisez le service client grâce à un système IVR puissant qui dépasse les attentes des clients.
EN Deliver a superior customer service experience with a powerful IVR system that exceeds customer expectations.
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puissant | powerful |
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FR Option Interactive Voice Response (IVR) avec SQL et HTTP
EN Interactive Voice Response (IVR) option with SQL and HTTP connectors allowing to dynamically adapt routing and qualify caller before transferring the call to an agent.
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interactive | interactive |
voice | voice |
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avec | with |
FR Offrez une expérience vocale personnalisée personnalisée grâce à des arbres des arbres IVR personnalisés avec des informations CRM enrichies.
EN Deliver a customized voice experience through personalized IVR trees with enriched CRM information.
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offrez | deliver |
vocale | voice |
arbres | trees |
crm | crm |
enrichies | enriched |
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expérience | experience |
informations | information |
une | a |
personnalisé | personalized |
avec | with |
ce | through |
FR Adaptez les arbres IVR en utilisant toutes vos données client pour offrir une expérience véritablement personnalisée avant même d'entrer en contact avec un agent.
EN Tailor IVR trees using all of your customer data to deliver a truly personalized experience even before connecting with an agent.
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arbres | trees |
données | data |
client | customer |
expérience | experience |
agent | agent |
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contact | connecting |
véritablement | truly |
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adaptez | tailor |
personnalisé | personalized |
même | even |
avec | with |
FR Nous travaillons avec Voice Crafters depuis 2012 sur divers projets IVR, commerciaux et corporatifs
EN We’ve been working with Voice Crafters since 2012 on various IVR, commercial and corporate projects
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voice | voice |
divers | various |
commerciaux | commercial |
corporatifs | corporate |
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travaillons | working |
projets | projects |
avec | with |
sur | on |
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