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Translation of German to French of kundenzufriedenheitsbewertungen zendesk support

German
French

DE Sie finden Ihre Kundenzufriedenheitsbewertungen und Ihren Gesamtwert für Support in der Registerkarte Zufriedenheit des Explore-Dashboards für Zendesk Support (siehe Übersicht über das Zendesk Support-Dashboard)

FR Vous pouvez consulter vos notes et votre score global de satisfaction client pour Support dans l’onglet Satisfaction du tableau de bord Zendesk Support d’Explore (consultez Aperçu du tableau de bord Zendesk Support)

German French
support support
registerkarte longlet
zufriedenheit satisfaction
zendesk zendesk
dashboard tableau
und et
in dans
sie consultez

DE Überblick über Kundenzufriedenheitsbewertungen in Zendesk Messaging ? Zendesk Help

FR À propos des notes de satisfaction client (CSAT) dans la messagerie Zendesk ? Aide Zendesk

German French
messaging messagerie
in dans
zendesk zendesk
help aide
über de

DE Übersicht über Kundenzufriedenheitsbewertungen in Zendesk Support

FR À propos des notes de satisfaction client (CSAT) dans Zendesk Support

German French
support support
in dans
zendesk zendesk
über de

DE In Zendesk Support müssen die Kundenzufriedenheitsbewertungen aktiviert sein, damit Sie Ihren Kunden Zufriedenheitsumfragen anbieten können

FR Les notes de satisfaction client doivent être activées pour que vous puissiez envoyer des enquêtes de satisfaction à vos clients

German French
aktiviert activé
die à
kunden clients
damit de

DE Überblick über Kundenzufriedenheitsbewertungen in Zendesk Support

FR À propos des notes de satisfaction client (CSAT) dans Zendesk Support

German French
support support
in dans
zendesk zendesk
über de

DE In diesem Beitrag finden Sie einige Tipps und Tricks, wie Sie Ihre Zufriedenheitsbewertungen verbessern können. Wie Sie Kundenzufriedenheitsbewertungen aktivieren, erfahren Sie unter Verwenden der Kundenzufriedenheit in Zendesk Support

FR Cet article présente des conseils et astuces pour transformer vos notes de satisfaction négatives en notes positives. Pour savoir comment activer les notes de satisfaction client, consultez Utilisation des notes de satisfaction client

German French
aktivieren activer
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kundenzufriedenheit satisfaction client
und et
in en
tipps conseils
tricks astuces
beitrag les
verwenden utilisation
unter de

DE Wenn Kundenzufriedenheitsbewertungen in Support aktiviert sind, wird diese Einstellung automatisch für Zendesk Messaging übernommen

FR La satisfaction client est automatiquement appliquée à la messagerie Zendesk quand elle est activée dans Zendesk

German French
automatisch automatiquement
zendesk zendesk
messaging messagerie
aktiviert activé
in dans
diese la

DE Wenn die Kundenzufriedenheitsbewertungen Zendesk Support aktiviert sind, wird in Ihrem Konto automatisch der Kundenzufriedenheitsbewertung anfordern (Messaging) erstellt und aktiviert

FR Une fois cette fonctionnalité activée dans Support, un déclencheur de recueil des notes de satisfaction client pour la messagerie, Demander une note de satisfaction client (messagerie), est automatiquement créé et activé dans votre compte

German French
support support
konto compte
automatisch automatiquement
messaging messagerie
erstellt créé
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aktiviert activé
in dans
anfordern demander
der de

DE Überblick über Kundenzufriedenheitsbewertungen in Zendesk Messaging

FR À propos des notes de satisfaction client (CSAT) dans la messagerie Zendesk

German French
zendesk zendesk
messaging messagerie
in dans
über de

DE Aktivieren und Verwenden von Kundenzufriedenheitsbewertungen ? Zendesk Help

FR Activation et utilisation de la satisfaction client (CSAT) ? Aide Zendesk

German French
aktivieren activation
zendesk zendesk
und et
help aide
von de
verwenden utilisation

DE Übersicht über Kundenzufriedenheitsbewertungen in Zendesk Messaging

FR À propos des notes de satisfaction client avec la messagerie Zendesk

German French
zendesk zendesk
messaging messagerie
über de

DE Weitere Informationen über diese und andere Einschränkungen finden Sie unter Übersicht über Kundenzufriedenheitsbewertungen in Zendesk Messaging.

FR Consultez À propos des notes de satisfaction client (CSAT) dans la messagerie Zendesk pour en savoir plus à ce sujet et au sujet des autres limites applicables.

German French
einschränkungen limites
zendesk zendesk
messaging messagerie
weitere plus
informationen savoir
in dans

DE Verwenden von Platzhaltern für Kundenzufriedenheitsbewertungen in Support-E-Mails

FR Utilisation des balises de notes de satisfaction client dans les e-mails Support

German French
support support
in dans
mails e-mails
verwenden utilisation
von de

DE Weitere Informationen über Kundenzufriedenheitsbewertungen in Support- und Messaging-Kanälen finden Sie in den folgenden Beiträgen:

FR Pour en savoir plus sur les notes de satisfaction client et leur fonctionnement dans Support et les canaux de messagerie, consultez les articles suivants :

German French
folgenden suivants
support support
kanälen canaux
messaging messagerie
weitere plus
und et
sie consultez
informationen savoir
in en
über de

DE Udemy begann im Juli 2016 mit der Umstellung auf Zendesk Support. Innerhalb von drei Monaten wurden neue Tickets in Zendesk Support bearbeitet. „Unsere Erfahrung mit Zendesk war bisher einfach fantastisch“, meinte Mozes.

FR Udemy entama sa migration vers Zendesk Support en juillet 2016 et commença à accepter de nouveaux tickets trois mois plus tard. Mozes a ajouté : « Une fois que nous avons choisi Zendesk, tout a été fantastique. »

German French
zendesk zendesk
support support
juli juillet
tickets tickets
monaten mois
fantastisch fantastique
neue nouveaux
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unsere nous
in en

DE Udemy begann im Juli 2016 mit der Umstellung auf Zendesk Support. Innerhalb von drei Monaten wurden neue Tickets in Zendesk Support bearbeitet. „Unsere Erfahrung mit Zendesk war bisher einfach fantastisch“, meinte Mozes.

FR Udemy entama sa migration vers Zendesk Support en juillet 2016 et commença à accepter de nouveaux tickets trois mois plus tard. Mozes a ajouté : « Une fois que nous avons choisi Zendesk, tout a été fantastique. »

German French
zendesk zendesk
support support
juli juillet
tickets tickets
monaten mois
fantastisch fantastique
neue nouveaux
von de
drei trois
der plus
unsere nous
in en

DE Udemy begann im Juli 2016 mit der Umstellung auf Zendesk Support. Innerhalb von drei Monaten wurden neue Tickets in Zendesk Support bearbeitet. „Unsere Erfahrung mit Zendesk war bisher einfach fantastisch“, meinte Mozes.

FR Udemy entama sa migration vers Zendesk Support en juillet 2016 et commença à accepter de nouveaux tickets trois mois plus tard. Mozes a ajouté : « Une fois que nous avons choisi Zendesk, tout a été fantastique. »

DE Udemy begann im Juli 2016 mit der Umstellung auf Zendesk Support. Innerhalb von drei Monaten wurden neue Tickets in Zendesk Support bearbeitet. „Unsere Erfahrung mit Zendesk war bisher einfach fantastisch“, meinte Mozes.

FR Udemy entama sa migration vers Zendesk Support en juillet 2016 et commença à accepter de nouveaux tickets trois mois plus tard. Mozes a ajouté : « Une fois que nous avons choisi Zendesk, tout a été fantastique. »

DE Udemy begann im Juli 2016 mit der Umstellung auf Zendesk Support. Innerhalb von drei Monaten wurden neue Tickets in Zendesk Support bearbeitet. „Unsere Erfahrung mit Zendesk war bisher einfach fantastisch“, meinte Mozes.

FR Udemy entama sa migration vers Zendesk Support en juillet 2016 et commença à accepter de nouveaux tickets trois mois plus tard. Mozes a ajouté : « Une fois que nous avons choisi Zendesk, tout a été fantastique. »

DE Udemy begann im Juli 2016 mit der Umstellung auf Zendesk Support. Innerhalb von drei Monaten wurden neue Tickets in Zendesk Support bearbeitet. „Unsere Erfahrung mit Zendesk war bisher einfach fantastisch“, meinte Mozes.

FR Udemy entama sa migration vers Zendesk Support en juillet 2016 et commença à accepter de nouveaux tickets trois mois plus tard. Mozes a ajouté : « Une fois que nous avons choisi Zendesk, tout a été fantastique. »

DE Udemy begann im Juli 2016 mit der Umstellung auf Zendesk Support. Innerhalb von drei Monaten wurden neue Tickets in Zendesk Support bearbeitet. „Unsere Erfahrung mit Zendesk war bisher einfach fantastisch“, meinte Mozes.

FR Udemy entama sa migration vers Zendesk Support en juillet 2016 et commença à accepter de nouveaux tickets trois mois plus tard. Mozes a ajouté : « Une fois que nous avons choisi Zendesk, tout a été fantastique. »

DE Wir bieten separaten Support für Jira Align, Trello, Opsgenie und Statuspage an. Weitere Informationen findest du hier: Jira Align-Support, Trello-Support, Opsgenie-Support, Statuspage-Support.

FR Nous proposons des offres de support distinctes pour Jira Align, Trello, Opsgenie et Statuspage. Pour en savoir plus, cliquez ici : support Jira Align, support Trello, support Opsgenie, support Statuspage

German French
support support
jira jira
trello trello
weitere plus
findest en savoir plus
opsgenie opsgenie
und et
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hier ici
wir nous
wir bieten proposons

DE Wir bieten separaten Support für Jira Align, Trello, Opsgenie und Statuspage an. Weitere Informationen findest du hier: Jira Align-Support, Trello-Support, Opsgenie-Support, Statuspage-Support.

FR Nous proposons des offres de support distinctes pour Jira Align, Trello, Opsgenie et Statuspage. Pour en savoir plus, cliquez ici : support Jira Align, support Trello, support Opsgenie, support Statuspage

German French
support support
jira jira
trello trello
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opsgenie opsgenie
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wir bieten proposons

DE Analysieren und verbessern Sie Inhalte auf der Grundlage von Ansichten, Kundenzufriedenheitsbewertungen (CSAT) und Suchergebnissen.

FR Analysez et améliorez le contenu en fonction des vues, de l'indice de satisfaction des clients (CSAT) et des résultats de recherche.

German French
verbessern améliorez
ansichten vues
csat csat
analysieren analysez
und et
inhalte contenu

DE Kundenzufriedenheitsbewertungen und Umfragen zum Nachfassen

FR Notes de satisfaction client (CSAT) et enquête de suivi

German French
umfragen enquête
und et
zum de

DE Wenn Sie Kundenzufriedenheitsbewertungen aktivieren, werden Endbenutzer nach dem Lösen ihres Tickets per E-Mail um eine kurze Beurteilung ihrer Erfahrung gebeten.

FR Quand vous activez les notes de satisfaction client (CSAT), les utilisateurs finaux reçoivent un e-mail qui leur demande d’évaluer brièvement leur expérience une fois le ticket résolu.

German French
aktivieren activez
endbenutzer utilisateurs
tickets ticket
beurteilung évaluer
erfahrung expérience
e-mail mail
mail e-mail
gebeten demande
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DE Robuste Tools wie Weiterleitung, Kundenzufriedenheitsbewertungen, Zeiterfassung und Service-Level-Vereinbarungen sorgen dafür, dass kein Ticket unter den Tisch fällt.

FR Et avec des outils performants comme le routage, les notes de satisfaction client, le suivi du temps, les accords sur les niveaux de service et plus encore, rien n’échappera à vos agents.

German French
tools outils
weiterleitung routage
vereinbarungen accords
level niveaux
und et
service service
unter de
kein n

DE Kundenzufriedenheitsbewertungen nach Kundentypen

FR Les notes de satisfaction par type de clients

German French
nach par

DE Kundenzufriedenheitsbewertungen nach Kanälen

FR Les notes de satisfaction par canal

German French
kanälen canal
nach par

DE Kundenzufriedenheitsbewertungen nach Produkten oder Services

FR Les notes de satisfaction par produit ou service

German French
oder ou
services service
nach par

DE Die durchschnittlichen Kundenzufriedenheitsbewertungen einzelner Agenten und Teams

FR Les notes de satisfaction client moyennes pour les agents et les équipes

German French
durchschnittlichen moyennes
agenten agents
teams équipes
und et
einzelner les

DE Unternehmen, die den CES-Wert heranziehen, verwenden ihn in der Regel anstelle von Kundenzufriedenheitsbewertungen

FR En général, les entreprises qui choisissent cette enquête l’utilisent à la place des notes de satisfaction

German French
unternehmen entreprises
die à
in en

DE Ihr Erfolg liegt uns am Herzen, und das spiegelt sich in unseren Kundenzufriedenheitsbewertungen wider

FR Votre réussite nous tient à cœur et cela se reflète dans nos scores de satisfaction clients

German French
erfolg réussite
herzen cœur
spiegelt reflète
und et
in dans

DE Wenn Sie Kundenzufriedenheitsbewertungen aktivieren, werden Endbenutzer 24 Stunden, nachdem ihr Ticket auf „Gelöst“ gesetzt wurde, per E-Mail um eine kurze Beurteilung ihrer Erfahrung gebeten.

FR Quand vous activez les notes de satisfaction client (CSAT), les utilisateurs finaux reçoivent un e-mail qui leur demande d’évaluer brièvement leur expérience 24 heures après la résolution du ticket.

German French
aktivieren activez
erfahrung expérience
ticket ticket
stunden heures
eine un
wenn quand
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mail e-mail
nachdem après

DE Kundenzufriedenheitsbewertungen verbessern sich weiterhin an allen Standorten.

FR Les notes de satisfaction clients continuent à s?améliorer dans tous les restaurants.

German French
verbessern améliorer
allen de
an à
weiterhin dans

DE Aktivieren und Verwenden von Kundenzufriedenheitsbewertungen

FR Activation et utilisation de la satisfaction client (CSAT)

German French
aktivieren activation
und et
verwenden utilisation
von de

DE Weitere Informationen über die Aktivierung dieser Funktion sowie ihre Funktionsweise und die Erstellung von entsprechenden Berichten finden Sie unter Aktivieren und Verwenden von Kundenzufriedenheitsbewertungen.

FR Consultez Activation et utilisation de la satisfaction client (CSAT) pour savoir comment activer la satisfaction client et en savoir plus sur les fonctionnalités et les rapports CSAT.

German French
weitere plus
funktion fonctionnalité
und et
aktivierung activation
berichten rapports
sie consultez
aktivieren activer
informationen savoir
funktionsweise fonctionnalités
verwenden utilisation

DE Nur Administratoren können die Kundenzufriedenheitsbewertungen aktivieren.

FR Vous devez être un administrateur pour activer les notes de satisfaction client.

German French
administratoren administrateur
aktivieren activer
nur un

DE Aktivieren der Kundenzufriedenheitsbewertungen

FR Activation des notes de satisfaction client

German French
aktivieren activation
der de

DE Standardmäßig sind Kundenzufriedenheitsbewertungen deaktiviert

FR Par défaut, la fonctionnalité de notes de satisfaction client est désactivée

German French
deaktiviert désactivé
standardmäßig par défaut
sind de

DE Wenn Sie ein Multibrand-Konto haben, muss für jede Ticketmarke, die Kundenzufriedenheitsbewertungen erhalten soll, ein Help Center aktiviert sein.

FR Si vous avez un compte Multimarque, vous devez activer un centre d’aide pour chaque marque de ticket qui recevra des notes de satisfaction client.

German French
center centre
aktiviert activer
konto compte
erhalten recevra
wenn si
jede chaque

DE Wenn Kundenzufriedenheitsbewertungen aktiviert sind, passiert Folgendes:

FR Une fois cette fonctionnalité activée :

German French
folgendes une
aktiviert activé
wenn cette

DE Weitere Einzelheiten über die bei der Aktivierung erstellten Automatisierungen und Auslöser finden Sie unter Übersicht über Business-Regeln für Kundenzufriedenheitsbewertungen.

FR Pour en savoir plus sur les automatismes et les déclencheurs créés pendant l’activation, consultez À propos des règles de gestion des notes de satisfaction client.

German French
auslöser déclencheurs
finden savoir
weitere plus
erstellten créés
unter de

DE Wie Sie Kundenzufriedenheitsbewertungen aufrufen, erfahren Sie unter Anzeigen des Gesamtwerts für die Kundenzufriedenheit und der einzelnen Bewertungen.

FR Pour savoir comment accéder à vos notes et votre score de satisfaction client, consultez Consultation de votre score et de vos notes de satisfaction client.

German French
bewertungen notes
sie consultez
kundenzufriedenheit satisfaction client
und et
die à
unter de

DE Wenn Kundenzufriedenheitsbewertungen aktiviert sind, werden Business-Regeln erstellt, um Umfragen an Endbenutzer zu senden. In diesem Abschnitt wird auf die folgenden Themen eingegangen:

FR Quand les notes de satisfaction client sont activées, les règles de gestion sont créées pour envoyer les enquêtes à vos utilisateurs finaux. Dans cette section, nous allons aborder les sujets suivants :

German French
umfragen enquêtes
endbenutzer utilisateurs
abschnitt section
folgenden suivants
regeln règles
business gestion
aktiviert activé
werden allons
erstellt créé
themen sujets
zu à
in dans
senden envoyer
um pour
diesem de

DE Der erste Schritt zur Änderung Ihrer schlechten Kundenzufriedenheitsbewertungen besteht darin, Ihren Kunden zu sagen, wie sie die Änderung vornehmen können. Die Kunden können ihre Zufriedenheitsbewertungen an zwei Orten eingeben oder ändern:

FR Pour convertir vos notes de satisfaction client négatives, la première étape est d’expliquer à vos clients comment ils peuvent modifier ces notes. Les clients peuvent définir et modifier leurs notes de satisfaction à deux endroits :

German French
schritt étape
besteht est
kunden clients
ändern modifier
zu à
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DE Überblick über den Auslöser für Kundenzufriedenheitsbewertungen in Messaging

FR Déclencheur CSAT dans la messagerie

German French
auslöser déclencheur
messaging messagerie
den la
in dans

DE Wenn Sie die Kundenzufriedenheitsbewertungen für Messaging aktivieren, wird vom System ein Auslöser namens Kundenzufriedenheitsbewertung anfordern (Messaging) erstellt

FR Lorsque vous activez les notes de satisfaction client pour la messagerie, un automatisme généré par le système appelé Demande de note de satisfaction client (messagerie) est créé

German French
aktivieren activez
namens appelé
erstellt créé
system système
messaging messagerie
wenn lorsque
vom de

DE Weitere Einzelheiten finden Sie unter Überblick über den Auslöser für Kundenzufriedenheitsbewertungen in Messaging.

FR Pour en savoir plus, consultez Déclencheur CSAT dans la messagerie.

German French
auslöser déclencheur
messaging messagerie
weitere plus
sie consultez
finden savoir
den la
für pour
in en

DE Um Kundenzufriedenheitsbewertungen später erneut zu verwenden, müssen Sie den Auslöser reaktivieren.

FR Vous pouvez réactiver la satisfaction client dans la messagerie en réactivant le déclencheur.

German French
auslöser déclencheur
reaktivieren réactiver
sie vous

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