PT Entrar no portal do cliente do Zendesk Support para visualizar seus tickets a partir dessa Central de Ajuda requer credenciais diferentes das usadas normalmente para entrar em sua conta do Zendesk Support.
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PT Entrar no portal do cliente do Zendesk Support para visualizar seus tickets a partir dessa Central de Ajuda requer credenciais diferentes das usadas normalmente para entrar em sua conta do Zendesk Support.
DE Wenn Sie sich beim Zendesk Support-Kundenportal über dieses Help Center anmelden, um Ihre Tickets aufzurufen, benötigen Sie andere Anmeldeinformationen als für die Anmeldung bei Ihrem eigenen Zendesk Support-Konto.
Португал | Немец |
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zendesk | zendesk |
tickets | tickets |
central | center |
credenciais | anmeldeinformationen |
diferentes | andere |
conta | konto |
PT Em algum momento, a Zendesk removerá permanentemente as configurações do Support e as manterá no novo local, ou seja, na Central de administração. A Zendesk avisará com antecedência sobre a remoção das configurações do Support.
DE Später werden die Einstellungen dann aus Support entfernt und nur noch im Admin Center verfügbar sein. Zendesk wird frühzeitig noch einmal an die bevorstehende Änderung erinnern.
Португал | Немец |
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zendesk | zendesk |
support | support |
no | im |
central | center |
administração | admin |
ou | noch |
momento | einmal |
PT Splashtop SOS agora está integrado ao Zendesk Support! Com apenas alguns cliques, você pode iniciar uma sessão de acesso remoto ao computador do seu cliente usando a plataforma Zendesk Support.
DE Splashtop SOS ist jetzt in den Zendesk Support integriert. Mit nur wenigen Klicks können Sie direkt über die Plattform von Zendesk Support aus der Ferne auf den Computer Ihres Kunden zugreifen.
Португал | Немец |
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splashtop | splashtop |
sos | sos |
integrado | integriert |
zendesk | zendesk |
cliques | klicks |
acesso | zugreifen |
computador | computer |
cliente | kunden |
PT o CSAT para o recurso de mensagens da Zendesk só está disponível para clientes com o Espaço de trabalho do agente ativado em um plano da Zendesk Suite ou do Zendesk Support com um plano do Chat.
DE Kundenzufriedenheitsbewertungen für Zendesk Messaging stehen nur Kunden zur Verfügung, die den Arbeitsbereich für Agenten aktiviert haben und entweder Zendesk Suite oder Zendesk Support und Chat verwenden.
Португал | Немец |
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zendesk | zendesk |
disponível | verfügung |
clientes | kunden |
agente | agenten |
ativado | aktiviert |
suite | suite |
support | support |
chat | chat |
espaço de trabalho | arbeitsbereich |
PT “Política de Cookies no produto da Zendesk” refere-se à política, conforme indicado em https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022367393-Zendesk-in-product-cookie-policy.
DE „Zendesk-Richtlinie für produktinterne Cookies“ bezeichnet die die unter https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022367393-Zendesk-in-product-cookie-policy verfügbare Richtlinie.
PT “Política de Cookies no produto da Zendesk” refere-se à política, conforme indicado em https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022367393-Zendesk-in-product-cookie-policy.
DE „Zendesk-Richtlinie für produktinterne Cookies“ bezeichnet die die unter https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022367393-Zendesk-in-product-cookie-policy verfügbare Richtlinie.
PT Para obter ajuda de especialistas do Zendesk, publique suas perguntas na Comunidade do Zendesk. A comunidade é um ótimo lugar para trocar ideias com outros usuários do Zendesk e ver as informações mais recentes da Zendesk.
DE Wenn Sie Hilfe von Zendesk-Experten benötigen, posten Sie Ihre Fragen in der Zendesk-Community. In der Community können Sie sich mit anderen Zendesk-Benutzern austauschen und die neuesten Informationen von Zendesk erhalten.
Португал | Немец |
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obter | erhalten |
ajuda | hilfe |
especialistas | experten |
zendesk | zendesk |
publique | posten |
perguntas | fragen |
comunidade | community |
usuários | benutzern |
PT A conexão de contas do Zendesk Sell e do Zendesk Support permite que você crie uma visualização integrada de seus clientes potenciais e existentes, já que os representantes de vendas podem visualizar os tickets de suporte diretamente do Sell
DE Durch die Verbindung Ihres Zendesk Sell-Kontos mit Zendesk Support sind Sie in der Lage, eine integrierte Ansicht Ihrer potenziellen und aktuellen Kunden zu erstellen, da die Vertriebsmitarbeiter Supporttickets direkt von Sell aus einsehen können
Португал | Немец |
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conexão | verbindung |
contas | kontos |
zendesk | zendesk |
crie | erstellen |
integrada | integrierte |
clientes | kunden |
potenciais | potenziellen |
diretamente | direkt |
PT Configuração da integração do Zendesk Sell e Zendesk Support
DE Einrichten der Zendesk Sell-Support-Integration
Португал | Немец |
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configuração | einrichten |
integração | integration |
zendesk | zendesk |
support | support |
PT Para desfrutar da integração, é necessário ter contas do Zendesk Sell e do Zendesk Support.
DE Um die Integration nutzen zu können, brauchen Sie ein Zendesk Sell- und ein Zendesk Support-Konto.
Португал | Немец |
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desfrutar | nutzen |
necessário | brauchen |
contas | konto |
zendesk | zendesk |
support | support |
PT Limites de armazenamento de dados e adição de mais armazenamento para o Zendesk Support ? Ajuda do Zendesk
DE Datenspeicherlimits und Hinzufügen von mehr Speicherplatz für Zendesk Support ? Zendesk Help
Португал | Немец |
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e | und |
zendesk | zendesk |
PT O Zendesk Talk é uma central telefônica baseada na nuvem e está integrado ao Zendesk Support
DE Zendesk Talk ist eine cloudbasierte Call-Center-Lösung, die direkt in Zendesk integriert ist
Португал | Немец |
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zendesk | zendesk |
central | center |
integrado | integriert |
PT Não consigo entrar na Central de Ajuda do Zendesk Support ? Ajuda do Zendesk
DE Ich kann mich beim Help Center von Zendesk Support nicht anmelden ? Zendesk Help
Португал | Немец |
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entrar | anmelden |
central | center |
zendesk | zendesk |
PT Se você está usando o Zendesk Explore Lite, Professional ou Enterprise, a aba Satisfação do painel do Zendesk Support fornece muitas informações sobre o seu CSAT.
DE Wenn Sie Zendesk Explore Lite, Professional oder Enterprise verwenden, finden Sie in der Registerkarte Zufriedenheit des Zendesk Support-Dashboards eine Fülle von Informationen zu Ihrer Kundenzufriedenheit.
Португал | Немец |
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se | wenn |
usando | verwenden |
zendesk | zendesk |
professional | professional |
ou | oder |
enterprise | enterprise |
aba | registerkarte |
satisfação | zufriedenheit |
painel | dashboards |
support | support |
informações | informationen |
PT “Termos específicos do Serviço da Zendesk” refere-se aos Termos Suplementares aplicáveis ao uso de diferentes Serviços, conforme indicado em: https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360047508453.
DE „Dienstspezifische Bedingungen von Zendesk“ bezeichnet die Zusatzbedingungen, die für die Nutzung verschiedener Dienste gelten gemäß den Angaben unter: https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360047508453.
PT Se você for Assinante da Zendesk e não conseguir desativar uma conta de Usuário Final por meio das suas configurações de administrador, envie um e-mail para support@zendesk.com
DE Wenn Sie ein Zendesk-Abonnent sind und ein Endnutzerkonto nicht über Ihre Administratoreinstellungen deaktivieren können, senden Sie bitte eine E-Mail an support@zendesk.com
PT “Termos específicos do Serviço da Zendesk” refere-se aos Termos Suplementares aplicáveis ao uso de diferentes Serviços, conforme indicado em: https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360047508453.
DE „Dienstspezifische Bedingungen von Zendesk“ bezeichnet die Zusatzbedingungen, die für die Nutzung verschiedener Dienste gelten gemäß den Angaben unter: https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360047508453.
PT Se você for Assinante da Zendesk e não conseguir desativar uma conta de Usuário Final por meio das suas configurações de administrador, envie um e-mail para support@zendesk.com
DE Wenn Sie ein Zendesk-Abonnent sind und ein Endnutzerkonto nicht über Ihre Administratoreinstellungen deaktivieren können, senden Sie bitte eine E-Mail an support@zendesk.com
PT Para o contato com a equipe de suporte da Zendesk por email, a Zendesk recomenda que um administrador da conta entre em contato usando o endereço de email registrado dentro de sua conta do Zendesk
DE Um mit dem Zendesk-Supportteam per E-Mail Kontakt aufzunehmen, sollte ein Administrator des Kontos von einer in Ihrem Zendesk-Konto registrierten E-Mail-Adresse aus an das Zendesk-Supportteam schreiben
Португал | Немец |
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contato | kontakt |
zendesk | zendesk |
administrador | administrator |
endereço | adresse |
registrado | registrierten |
PT A Sales Suite reúne quatro ferramentas poderosas da Zendesk: Zendesk Sell, Voz do Sell, Reach e Zendesk Chat por um preço de pacote incrível.
DE Die Sales Suite besteht aus vier leistungsstarken Tools: Zendesk Sell, Voice, Reach und Zendesk Chat – alles in einem Paket und zu einem attraktiven Preis.
Португал | Немец |
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sales | sales |
ferramentas | tools |
poderosas | leistungsstarken |
zendesk | zendesk |
preço | preis |
PT Se o Assinante tomar conhecimento de qualquer violação das restrições acima pela Zendesk, o Assinante envidará esforços razoáveis para notificar imediatamente a Zendesk em legalnotice@zendesk.com.
DE Wenn der Abonnent von einer Verletzung der oben genannten Beschränkungen durch Zendesk erfährt, wird der Abonnent angemessene Anstrengungen unternehmen, um Zendesk unverzüglich unter legalnotice@zendesk.com zu benachrichtigen.
PT “Site” refere-se a um site operado pelo Grupo Zendesk, inclusive o www.zendesk.com, assim como todos os demais sites que o Grupo Zendesk operar (mas não incluirá os Serviços).
DE „Seite“ bezeichnet eine Website, die von der Zendesk-Gruppe betrieben wird, einschließlich www.zendesk.com sowie alle anderen Websites, die von der Zendesk-Gruppe betrieben werden (was nicht die Dienste umfasst).
PT Se o Assinante tomar conhecimento de qualquer violação das restrições acima pela Zendesk, o Assinante envidará esforços razoáveis para notificar imediatamente a Zendesk em legalnotice@zendesk.com.
DE Wenn der Abonnent von einer Verletzung der oben genannten Beschränkungen durch Zendesk erfährt, wird der Abonnent angemessene Anstrengungen unternehmen, um Zendesk unverzüglich unter legalnotice@zendesk.com zu benachrichtigen.
PT “Site” refere-se a um site operado pelo Grupo Zendesk, inclusive o www.zendesk.com, assim como todos os demais sites que o Grupo Zendesk operar (mas não incluirá os Serviços).
DE „Seite“ bezeichnet eine Website, die von der Zendesk-Gruppe betrieben wird, einschließlich www.zendesk.com sowie alle anderen Websites, die von der Zendesk-Gruppe betrieben werden (was nicht die Dienste umfasst).
PT Se você está usando o Conversas por redes sociais com uma interface padrão de agente do Support, consulte Recursos para conversas por redes sociais para o Support.
DE Wenn Sie Social-Media-Messaging in der Standard-Agentenoberfläche von Support nutzen, lesen Sie den Beitrag Ressourcen zu Social-Media-Messaging für Support.
Португал | Немец |
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usando | nutzen |
conversas | messaging |
padrão | standard |
support | support |
recursos | ressourcen |
PT Se quiser enviar mensagens públicas com uma conta do Facebook, adicione-a ao Support pelas configurações de administrador do Support
DE Wenn Sie öffentliche Nachrichten mit einem Facebook-Konto nutzen möchten, müssen Sie den Kanal auch in den Support-Administratoreinstellungen hinzufügen
Португал | Немец |
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quiser | möchten |
uma | einem |
conta | konto |
support | support |
públicas | öffentliche |
adicione | hinzufügen |
PT as configurações de conteúdo dinâmico agora estão na Central de administração, que é o novo local das configurações do Support. Consulte Sobre as configurações do Support na Central de administração.
DE Die Einstellungen für dynamische Inhalte befinden sich jetzt im Admin Center, dem neuen Standardort für Support-Einstellungen. Weitere Informationen finden Sie unter Überblick über die Support-Einstellungen im Admin Center.
Португал | Немец |
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dinâmico | dynamische |
central | center |
administração | admin |
local | finden |
support | support |
PT Como parte das alterações das configurações do Support, a página Pessoas no Support foi dividida em várias páginas
DE Im Rahmen der Verschiebung der Support-Einstellungen wurde die Seite Personen in Support auf mehrere Seiten aufgeteilt
Португал | Немец |
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configurações | einstellungen |
support | support |
pessoas | personen |
foi | wurde |
várias | mehrere |
PT A página de configurações do Painel de contexto em Support > Admin. > Gerenciar permanecerá no Support na primeira fase desta versão.
DE In der ersten Phase dieses Release bleibt die Einstellungsseite Kontextfenster unter Support > Admin > Verwalten in Support und wird nicht verschoben.
Португал | Немец |
---|---|
support | support |
admin | admin |
gerenciar | verwalten |
primeira | ersten |
fase | phase |
permanecer | bleibt |
PT "Nossa experiência, como uma empresa, com a Provide Support, é excelente!!! Sempre recebemos um tratamento excelente quando precisamos entrar em contato com a Provide Support
DE „Unsere Erfahrung als Unternehmen mit Provide Support ist bisher hervorragend!!! Wir haben hervoragend kooperiert, wann immer wir Provide Support kontaktieren mussten
Португал | Немец |
---|---|
experiência | erfahrung |
support | support |
excelente | hervorragend |
PT Nenhuma parte do site da Provide Support, LLC pode ser reproduzido, armazenado ou transmitido em qualquer forma sem a permissão prévia por escrito da Provide Support, LLC
DE Die Website von Provide Support, LLC darf in keiner Form ganz oder in Teilen reproduziert, gespeichert oder weitergeleitet werden, ohne dass eine schriftliche Erlaubnis seitens Provide Support, LLC vorliegt
Португал | Немец |
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site | website |
support | support |
armazenado | gespeichert |
forma | form |
permissão | erlaubnis |
escrito | schriftliche |
llc | llc |
PT Poupanças garantidas quando escolhe Splashtop On-Prem em vez de BeyondTrust Remote Support (anteriormente Bomgar Remote Support)
DE Garantiert Einsparungen, wenn Sie Splashtop On-Prem anstelle von BeyondTrust Remote Support (ehemals Bomgar Remote Support) wählen
Португал | Немец |
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escolhe | wählen |
splashtop | splashtop |
remote | remote |
support | support |
anteriormente | ehemals |
as | sie |
em vez de | anstelle |
PT Começamos apenas com o Support e agora temos a solução completa do Support Suite Enterprise com todos os canais integrados."
DE Wir haben mit Support angefangen und nutzen nun die komplette Support Suite Enterprise-Lösung mit allen integrierten Kanälen.“
PT Começamos apenas com o Support e agora temos a solução completa do Support Suite Enterprise com todos os canais integrados."
DE Wir haben mit Support angefangen und nutzen nun die komplette Support Suite Enterprise-Lösung mit allen integrierten Kanälen.“
PT Começamos apenas com o Support e agora temos a solução completa do Support Suite Enterprise com todos os canais integrados."
DE Wir haben mit Support angefangen und nutzen nun die komplette Support Suite Enterprise-Lösung mit allen integrierten Kanälen.“
PT Começamos apenas com o Support e agora temos a solução completa do Support Suite Enterprise com todos os canais integrados."
DE Wir haben mit Support angefangen und nutzen nun die komplette Support Suite Enterprise-Lösung mit allen integrierten Kanälen.“
PT Começamos apenas com o Support e agora temos a solução completa do Support Suite Enterprise com todos os canais integrados."
DE Wir haben mit Support angefangen und nutzen nun die komplette Support Suite Enterprise-Lösung mit allen integrierten Kanälen.“
PT Começamos apenas com o Support e agora temos a solução completa do Support Suite Enterprise com todos os canais integrados."
DE Wir haben mit Support angefangen und nutzen nun die komplette Support Suite Enterprise-Lösung mit allen integrierten Kanälen.“
PT Começamos apenas com o Support e agora temos a solução completa do Support Suite Enterprise com todos os canais integrados."
DE Wir haben mit Support angefangen und nutzen nun die komplette Support Suite Enterprise-Lösung mit allen integrierten Kanälen.“
PT O GitHub implementou o Support para clientes não corporativos em 2019 e, gradualmente, está migrando as outras equipes, inclusive TI, RH, segurança e jurídico, do sistema de tickets Halp e para o Support.
DE Im Jahr 2019 führte GitHub den Support für Nicht-Unternehmenskunden ein und stellte nach und nach zusätzliche Abteilungen, unter anderem die Bereiche IT, Personalwesen, Sicherheit und die Rechtsabteilung, vom Halp-Ticketing-System auf Support um.
PT Começamos apenas com o Support e agora temos a solução completa do Support Suite Enterprise com todos os canais integrados."
DE Wir haben mit Support angefangen und nutzen nun die komplette Support Suite Enterprise-Lösung mit allen integrierten Kanälen.“
PT O GitHub implementou o Support para clientes não corporativos em 2019 e, gradualmente, está migrando as outras equipes, inclusive TI, RH, segurança e jurídico, do sistema de tickets Halp e para o Support.
DE Im Jahr 2019 führte GitHub den Support für Nicht-Unternehmenskunden ein und stellte nach und nach zusätzliche Abteilungen, unter anderem die Bereiche IT, Personalwesen, Sicherheit und die Rechtsabteilung, vom Halp-Ticketing-System auf Support um.
PT Começamos apenas com o Support e agora temos a solução completa do Support Suite Enterprise com todos os canais integrados."
DE Wir haben mit Support angefangen und nutzen nun die komplette Support Suite Enterprise-Lösung mit allen integrierten Kanälen.“
PT Sim, o Zendesk Support fornece uma automação do sistema específica para a satisfação do cliente, mas você pode modificá-la ou até mesmo removê-la e trocá-la por um gatilho.
DE Zendesk Support stellt zwar eine Systemautomatisierung speziell für die Kundenzufriedenheit zur Verfügung, Sie können diese aber modifizieren oder vollständig entfernen und durch einen Auslöser ersetzen.
Португал | Немец |
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zendesk | zendesk |
support | support |
específica | speziell |
gatilho | auslöser |
satisfação do cliente | kundenzufriedenheit |
PT Sobre os índices de satisfação do cliente (CSAT) no Zendesk Support
DE Übersicht über Kundenzufriedenheitsbewertungen in Zendesk Support
Португал | Немец |
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zendesk | zendesk |
support | support |
PT Métricas e atributos do Zendesk Support
DE Metriken und Attribute für Zendesk Support
Португал | Немец |
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métricas | metriken |
e | und |
atributos | attribute |
zendesk | zendesk |
support | support |
do | für |
PT você pode alterar o status do agente, com exceção do status Apenas transferências, na página Configuração do aplicativo móvel para Android ou iOS do Zendesk Support.
DE Sie können Ihren Agentenstatus (mit Ausnahme des Status „Nur Weiterleitungen“) auch auf der Seite Einstellungen der mobilen Zendesk Support-App für Android oder iOS ändern.
Португал | Немец |
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status | status |
exceção | ausnahme |
apenas | nur |
página | seite |
configuração | einstellungen |
aplicativo | app |
móvel | mobilen |
android | android |
ou | oder |
ios | ios |
zendesk | zendesk |
support | support |
alterar | ändern |
PT Lição 8: integração do Zendesk Support com o Sell
DE Lektion 8: Integrieren von Zendesk Support mit Sell
Португал | Немец |
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lição | lektion |
zendesk | zendesk |
support | support |
PT Conta de avaliação do Zendesk Support
DE Ausprobieren Ihres Zendesk Support-Testkontos
Португал | Немец |
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de | ihres |
zendesk | zendesk |
support | support |
PT Noções básicas, instalação e configuração da integração do Slack para o Zendesk Support
DE Installieren und Konfigurieren der Integration Slack für Zendesk Support
Португал | Немец |
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zendesk | zendesk |
support | support |
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