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IT Una Knowledge base basata su chatbot e intelligenza artificiale può ridurre il volume di domande e al tempo stesso raccogliere informazioni per indirizzare i clienti al rappresentante più competente, dovessero averne bisogno

IT La tua knowledge base può potenziare i chatbot e l’IA per inoltrare le domande, raccogliendo anche informazioni che indirizzano i clienti al rappresentante giusto.

IT La tua knowledge base può potenziare i chatbot e l’IA per inoltrare le domande, raccogliendo anche informazioni che indirizzano i clienti al rappresentante giusto.

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IT Una Knowledge base intelligente per un self-service migliore e agenti più forti

IT Ecco perché una Knowledge base intelligente è una componente essenziale della strategia di assistenza di qualsiasi azienda

IT È in queste situazioni che una Knowledge base intelligente e un Centro assistenza sono particolarmente utili

IT Scopri quali contenuti sono più utili ai clienti e che cosa è necessario rimuovere dalla Knowledge base con gli indizi basati sull'intelligenza artificiale di

IT 10 strategie di base per la creazione e la progettazione di una Knowledge base

IT Collabora su documenti. Crea moduli da compilare. Fornisci agli studenti nuove informazioni su presentazioni facilmente accessibili. Crea contenuti formativi usando wiki.

IT Crea contenuti formativi interni per aiutare nuovi membri a partecipare velocemente. Permetti a team e volontari di condividere idee con blog, forum e sondaggi.

IT Ricevi assistenza per tutti i prodotti Tableau Leggi i suggerimenti della nostra Knowledge Base Ottieni le risposte che cerchi dal forum della community

IT Puoi copiare e salvare i dati sul tuo iPhone o iPad eseguendo il backup in iCloud o iTunes ed esploriamo le differenze tra i backup di iTunes e iCloud in modo più dettagliato nella nostra knowledge base

IT Abbiamo una guida sui vari modi in cui puoi creare un backup di iPhone nella nostra knowledge base. Dai un'occhiata.

IT Abbiamo un breve riassunto di ciò che è e non è in un backup di iTunes che manteniamo nella nostra knowledge base. Controlla!

IT Apple descrive ciò che è memorizzato in ciascun tipo di backup nella loro knowledge base , ma non copre le regole che influenzano ciò che viene archiviato e quando.

IT Puoi copiare e salvare i dati sul tuo iPhone o iPad eseguendo il backup in iCloud o iTunes ed esploriamo le differenze tra i backup di iTunes e iCloud in modo più dettagliato nella nostra knowledge base

IT La knowledge base di Apple ha un articolo che descrive come gestire la condivisione di file rudimentale con iTunes .

IT Trovare le risposte in autonomia, usando il self-service, con contenuti pertinenti della knowledge base forniti da un chatbot

IT Utilizza la tecnologia di apprendimento automatico per aiutare a individuare opportunità di miglioramento della Knowledge base.

IT Grazie agli algoritmi di apprendimento automatico, Answer Bot permette di formulare risposte ricavate dai contenuti della Knowledge base

IT Per offrire un servizio clienti della massima qualità bisogna poter contare su workflow personalizzabili, regole aziendali e una Knowledge base esauriente.

IT L'app Revisione contenuti trasforma immediatamente il know-how degli agenti in contenuti efficaci per la Knowledge base da utilizzare per risolvere i ticket più rapidamente.

IT E con le automazioni e una Knowledge base unificata, è facile completare i compiti più semplici senza troppo sforzo, per agenti coinvolti e clienti soddisfatti.

IT Con Zendesk, è possibile creare una Knowledge base di articoli nel Centro assistenza per rispondere alle domande più comuni

IT In questo articolo della Knowledge Base, forniamo alcuni esempi di calcolo

IT Potete fare riferimento alla nostra documentazione di knowledgebase su Kinsta APM per capire come funziona in modo più dettagliato.

IT Wiki per costruire la tua sezione formativa

IT Helpshift è una piattaforma di automazione del servizio clienti leader del settore.

IT Piattaforma di coinvolgimento dei clienti omnicanale: chat dal vivo, integrazione di SMS, gestione ticket di supporto, knowledge base, Facebook e altro.

IT I chatbot possono essere programmati per rispondere a domande comuni o consigliare articoli della knowledge base che riguardano il problema del cliente

IT Inoltre, gli agenti possono utilizzare il formato carosello di Facebook per permettere ai clienti di scegliere tra una gamma di opzioni, ad esempio una selezione di articoli pertinenti della knowledge base

IT La base di conoscenza di Apple ha buoni consigli su come aggiornare le credenziali di iCloud e abbiamo ulteriori suggerimenti sul blocco qui . Se seguire i passaggi sopra non aiuta, scrivici e ti aiuteremo.

IT Supporta i clienti con bot basati sull'intelligenza artificiale integrati nella tua Knowledge base e in grado di rispondere a domande comuni, ad esempio sulle politiche di reso

IT Utilizza la tecnologia di apprendimento automatico per individuare opportunità di miglioramento della knowledge base.

IT Riduci i tempi di ripristino implementando rapidamente soluzioni basate sui dati. Semplifica le operazioni ripetitive con playbook predefiniti e risorse della Knowledge Base.

IT Trova le informazioni di cui hai bisogno sfruttando le opzioni vocali e di ricerca di precisione o esplorando l'intera Knowledge Base.

IT Monitora l'utilizzo della Knowledge Base e degli articoli, le tempistiche di pubblicazione, la data di creazione degli articoli, il feedback degli utenti e le lacune nella knowledge per perfezionare i contenuti e i processi di pubblicazione.

IT Consenti a ciascun reparto di mantenere la propria Knowledge Base attraverso workflow personalizzati.

IT Migliora la velocità del servizio e fornisci un'esperienza personalizzata mediante Knowledge Base, chatbot e community.

IT Scopri cosa cercano i tuoi clienti, personalizza i contenuti, rispondi ai dubbi più comuni e colma eventuali lacune di conoscenza.

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IT Il piano Enterprise dispone invece di una Knowledge base nativa e integrazioni per Zapier