EN Radar is the leading location context platform. You can use Radar to add location context to your apps with just a few lines of code. We support three context types: Geofences, Places and Insights.
"agents customised context" i Ingarihi ka taea te whakamaori ki nga kupu Tatimana e whai ake nei:
EN Radar is the leading location context platform. You can use Radar to add location context to your apps with just a few lines of code. We support three context types: Geofences, Places and Insights.
NL Radar is het toonaangevende platform voor locatiecontext. Je kunt Radar gebruiken om locatiecontext aan je apps toe te voegen met slechts een paar regels code. We ondersteunen drie contexttypen: Geofences, Places en Insights.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
radar | radar |
insights | insights |
is | is |
platform | platform |
your | je |
apps | apps |
code | code |
we | we |
support | ondersteunen |
use | gebruiken |
and | en |
to add | voegen |
leading | toonaangevende |
to | om |
you can | kunt |
location | voor |
three | drie |
with | met |
EN Give your agents customised context and the ability to take action by building apps with the
NL Bied je agents aangepaste context en de mogelijkheid om actie te ondernemen door apps te bouwen met het
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
agents | agents |
customised | aangepaste |
context | context |
ability | mogelijkheid |
apps | apps |
give | bied |
your | je |
the | de |
to | om |
building | bouwen |
action | actie |
by | door |
take action | ondernemen |
with | met |
and | en |
EN Give your agents the critical context they need. Build customised integrations to other systems using Zendesk Integration Services.
NL Geef je agents de nodige essentiële context. Maak gebruik van Zendesk Integration Services om aangepaste integraties met andere systemen te bouwen.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
give | geef |
agents | agents |
context | context |
customised | aangepaste |
systems | systemen |
zendesk | zendesk |
services | services |
critical | essentiële |
your | je |
integrations | integraties |
the | de |
to | om |
build | bouwen |
other | andere |
integration | integration |
EN Provide agents with relevant details on the customer and surface a list of recent interactions with the customer so agents have the context they need to provide help.
NL Geef agenten relevante informatie over de klant en stel een lijst op met recente interacties met de klant, zodat agenten over de context beschikken die ze nodig hebben om hulp te kunnen bieden.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
agents | agenten |
recent | recente |
interactions | interacties |
context | context |
need | nodig |
the | de |
provide | bieden |
customer | klant |
details | informatie |
on | op |
and | en |
relevant | relevante |
have | hebben |
they | ze |
help | hulp |
EN Provide agents with relevant details on the customer and surface a list of recent interactions with the customer so agents have the context they need to provide help.
NL Geef je agents relevante informatie over klanten en een lijst van recente interacties, zodat ze over de juiste context beschikken om goede support te kunnen bieden.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
agents | agents |
recent | recente |
help | support |
relevant | relevante |
customer | klanten |
interactions | interacties |
context | context |
the | de |
provide | bieden |
details | informatie |
and | en |
need | je |
of | van |
they | ze |
EN Provide agents with relevant details on the customer and surface a list of recent interactions with the customer so agents have the context they need to provide help.
NL Geef je agents relevante informatie over klanten en een lijst van recente interacties, zodat ze over de juiste context beschikken om goede support te kunnen bieden.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
agents | agents |
recent | recente |
help | support |
relevant | relevante |
customer | klanten |
interactions | interacties |
context | context |
the | de |
provide | bieden |
details | informatie |
and | en |
need | je |
of | van |
they | ze |
EN Provide agents with relevant details on the customer and surface a list of recent interactions with the customer so agents have the context they need to provide help.
NL Geef je agents relevante informatie over klanten en een lijst van recente interacties, zodat ze over de juiste context beschikken om goede support te kunnen bieden.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
agents | agents |
recent | recente |
help | support |
relevant | relevante |
customer | klanten |
interactions | interacties |
context | context |
the | de |
provide | bieden |
details | informatie |
and | en |
need | je |
of | van |
they | ze |
EN Provide agents with relevant details on the customer and surface a list of recent interactions with the customer so agents have the context they need to provide help.
NL Geef je agents relevante informatie over klanten en een lijst van recente interacties, zodat ze over de juiste context beschikken om goede support te kunnen bieden.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
agents | agents |
recent | recente |
help | support |
relevant | relevante |
customer | klanten |
interactions | interacties |
context | context |
the | de |
provide | bieden |
details | informatie |
and | en |
need | je |
of | van |
they | ze |
EN Provide agents with relevant details on the customer and surface a list of recent interactions with the customer so agents have the context they need to provide help.
NL Geef je agents relevante informatie over klanten en een lijst van recente interacties, zodat ze over de juiste context beschikken om goede support te kunnen bieden.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
agents | agents |
recent | recente |
help | support |
relevant | relevante |
customer | klanten |
interactions | interacties |
context | context |
the | de |
provide | bieden |
details | informatie |
and | en |
need | je |
of | van |
they | ze |
EN Provide agents with relevant details on the customer and surface a list of recent interactions with the customer so agents have the context they need to provide help.
NL Geef je agents relevante informatie over klanten en een lijst van recente interacties, zodat ze over de juiste context beschikken om goede support te kunnen bieden.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
agents | agents |
recent | recente |
help | support |
relevant | relevante |
customer | klanten |
interactions | interacties |
context | context |
the | de |
provide | bieden |
details | informatie |
and | en |
need | je |
of | van |
they | ze |
EN Provide agents with relevant details on the customer and surface a list of recent interactions with the customer so agents have the context they need to provide help.
NL Geef je agents relevante informatie over klanten en een lijst van recente interacties, zodat ze over de juiste context beschikken om goede support te kunnen bieden.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
agents | agents |
recent | recente |
help | support |
relevant | relevante |
customer | klanten |
interactions | interacties |
context | context |
the | de |
provide | bieden |
details | informatie |
and | en |
need | je |
of | van |
they | ze |
EN Provide agents with relevant details on the customer and surface a list of recent interactions with the customer so agents have the context they need to provide help.
NL Geef je agents relevante informatie over klanten en een lijst van recente interacties, zodat ze over de juiste context beschikken om goede support te kunnen bieden.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
agents | agents |
recent | recente |
help | support |
relevant | relevante |
customer | klanten |
interactions | interacties |
context | context |
the | de |
provide | bieden |
details | informatie |
and | en |
need | je |
of | van |
they | ze |
EN Partners in the Digital Realty Channel Program include: master agents, individual agents, System Integrators, Value Added Resellers (VARs) and lead referral agents, and real estate brokers.
NL Partners in het channelprogramma van Digital Realty zijn hoofdagentschappen, afzonderlijke agentschappen, systeemintegrators, Value Added Resellers (VAR's) en leadreferentieagentschappen en makelaars in onroerend goed.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
partners | partners |
digital | digital |
value | value |
resellers | resellers |
brokers | makelaars |
added | added |
in | in |
and | en |
EN That’s why we’ve centralised customer context, knowledge and apps in the context panel of the Zendek agent workspace.
NL Daarom hebben we de klantcontext, kennisbank en apps allemaal samengebracht in het contextvenster van de Zendesk Workspace voor agenten.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
apps | apps |
agent | agenten |
customer context | klantcontext |
workspace | workspace |
in | in |
the | de |
and | en |
of | van |
EN Empower your agents to manage increased support volume with powerful tools that provide more customer context and space to focus right out of the box.
NL Geef je werknemers de mogelijkheid om een groter supportvolume te beheren met krachtige tools waarmee ze direct doeltreffend kunnen werken en meer klantcontext krijgen.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
powerful | krachtige |
tools | tools |
customer context | klantcontext |
your | je |
provide | geef |
to | om |
manage | beheren |
the | de |
with | met |
and | en |
of the | werken |
more | meer |
out | te |
EN , so agents get all the context they need to help customers. They can switch channels and add or subtract bots as needed.
NL , zodat agenten alle context krijgen die ze nodig hebben om klanten te helpen. Ze kunnen van kanaal wisselen en bots toevoegen of verwijderen als dat nodig is.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
agents | agenten |
context | context |
customers | klanten |
switch | wisselen |
channels | kanaal |
add | toevoegen |
bots | bots |
or | of |
and | en |
they | ze |
need | nodig |
help | helpen |
as | als |
all | alle |
the | van |
EN and ticket fields give support ticket agents extra context, so they’re better prepared for the conversation and can offer more personalised customer support.
NL en ticketvelden geven supportmedewerkers extra contextinformatie, zodat je beter voorbereid bent op het gesprek en gepersonaliseerdere klantensupport kunt verlenen.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
prepared | voorbereid |
conversation | gesprek |
can | kunt |
better | beter |
so | zodat |
give | geven |
and | en |
more | bent |
extra | extra |
EN But the business also needs to arm agents with the right context to personalise conversations.
NL Maar bedrijven moeten hun agents ook de juiste context bieden om gesprekken te kunnen personaliseren.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
business | bedrijven |
agents | agents |
context | context |
personalise | personaliseren |
conversations | gesprekken |
to | om |
the | de |
but | |
also | ook |
EN While 75% of customers expect personalised experiences, less than half of agents can access context to help them better assist customers
NL Hoewel 75 procent van de klanten een gepersonaliseerde ervaring verwacht, heeft minder dan de helft van de agents toegang tot voldoende context om klanten beter te kunnen helpen
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
customers | klanten |
expect | verwacht |
personalised | gepersonaliseerde |
experiences | ervaring |
half | helft |
agents | agents |
access | toegang |
context | context |
better | beter |
to | om |
can | kunnen |
help | helpen |
of | van |
them | de |
EN In Zendesk, conversations are ongoing and connected across all these channels (and more!) so customers never have to repeat themselves and agents always have the context they need to provide faster and more personalised service.
NL In Zendesk zijn alle gesprekken doorlopend en verbonden via al deze (en meer!) kanalen, zodat je klanten nooit in herhaling hoeven te vallen en agents altijd de nodige context om snellere, persoonlijkere service te bieden.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
conversations | gesprekken |
ongoing | doorlopend |
connected | verbonden |
channels | kanalen |
customers | klanten |
agents | agents |
context | context |
faster | snellere |
in | in |
zendesk | zendesk |
always | altijd |
service | service |
the | de |
have to | hoeven |
never | nooit |
provide | bieden |
and | en |
are | zijn |
more | meer |
need | je |
EN Sales force automation software integrated with Support, so both reps and agents get the full context of a customer account.
NL Salesforce-automatiseringssoftware geïntegreerd in Support, dus zowel verkopers als agenten zien de volledige context van een klantaccount.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
sales | verkopers |
integrated | geïntegreerd |
support | support |
agents | agenten |
context | context |
full | volledige |
the | de |
so | dus |
a | een |
both | zowel |
of | van |
EN Lower response times and keep customers happy by giving agents the context they need — without ever having to switch systems.
NL Verlaag je reactietijden en houd je klanten tevreden door agents de context te geven die ze nodig hebben, zonder van systeem te hoeven wisselen.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
customers | klanten |
happy | tevreden |
agents | agents |
context | context |
giving | geven |
systems | systeem |
switch | wisselen |
and | en |
keep | houd |
the | de |
they | ze |
without | zonder |
need | nodig |
by | door |
EN Give your agents the context they need to handle every call—using the tools they already know and love
NL Bied je agenten de context die ze nodig hebben om elke oproep af te handelen en laat ze de tools gebruiken waar ze al bekend mee zijn
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
give | bied |
agents | agenten |
context | context |
call | oproep |
the | de |
to | om |
they | ze |
every | elke |
already | al |
and | en |
tools | tools |
need | nodig |
using | gebruiken |
your | zijn |
EN WhatsApp also gives agents context into when messages have been delivered and read.
NL WhatsApp laat agents ook zien wanneer berichten zijn afgeleverd en gelezen.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
agents | agents |
delivered | afgeleverd |
messages | berichten |
gives | zijn |
when | wanneer |
read | en |
EN Give your agents the context they need to solve customer problems
NL Waarom een AI-chatbot als poortwachter voor je klantenservice een goed idee is
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
your | je |
give | voor |
EN Your customer service agents need more context. Here's why.
NL Je klantenservicemedewerkers hebben meer context nodig. Dit is waarom.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
context | context |
your | je |
more | meer |
why | waarom |
need | nodig |
EN Read on to better understand why context matters – for both customers and agents.
NL Lees verder om erachter te komen waarom context belangrijk is voor zowel je klanten als je agents.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
context | context |
matters | belangrijk |
customers | klanten |
agents | agents |
to | om |
why | waarom |
both | zowel |
read | lees |
on | verder |
for | voor |
EN Meanwhile, with the rising popularity of messaging tools like WhatsApp, agents need to be able to switch seamlessly between channels without losing valuable customer context.
NL Door de stijgende populariteit van messaging-tools als WhatsApp, moeten agents de mogelijkheid hebben om naadloos tussen verschillende kanalen te wisselen zonder waardevolle klantcontext te verliezen.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
popularity | populariteit |
messaging | messaging |
tools | tools |
agents | agents |
seamlessly | naadloos |
channels | kanalen |
losing | verliezen |
valuable | waardevolle |
customer context | klantcontext |
the | de |
to | om |
able | mogelijkheid |
switch | wisselen |
without | zonder |
like | als |
EN Both these challenges can be addressed when agents are given a little bit more context to understand customers’ challenges – along with the right knowledge and apps to help solve problems.
NL Beide uitdagingen kunnen worden aangepakt door agents meer context te geven om de uitdagingen van klanten te begrijpen, plus de juiste kennis en apps om deze problemen op te lossen.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
agents | agents |
context | context |
customers | klanten |
right | juiste |
apps | apps |
challenges | uitdagingen |
problems | problemen |
knowledge | kennis |
to | om |
the | de |
and | en |
more | meer |
with | op |
both | beide |
understand | begrijpen |
can | kunnen |
these | deze |
be | worden |
EN More context means agents can deliver a more personalised service
NL Meer context betekent dat agents persoonlijkere service kunnen leveren
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
more | meer |
context | context |
agents | agents |
can | kunnen |
deliver | leveren |
service | service |
a | dat |
means | betekent |
EN With customer context – such as user profile, interaction history and order details – unified in one place, your agents can be quick to respond to customer queries.
NL Wanneer de klantcontext (zoals het gebruikersprofiel, de gespreksgeschiedenis en bestelgegevens) op één centrale plek te vinden is, kunnen je agents snel reageren op vragen van klanten.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
customer context | klantcontext |
place | plek |
agents | agents |
quick | snel |
respond | reageren |
customer | klanten |
and | en |
with | op |
as | zoals |
one | één |
order | vragen |
can | kunnen |
EN Plus, when agents are given access to relevant context, they can provide a more personalised customer service experience with fewer pain points – a prime example is having to repeat your contact information over and over.
NL Bovendien kunnen agents met toegang tot relevante context een persoonlijkere klantenservice-ervaring bieden met minder pijnpunten. Eén zo'n pijnpunt is bijvoorbeeld steeds opnieuw je contactgegevens te moeten herhalen.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
agents | agents |
access | toegang |
relevant | relevante |
context | context |
fewer | minder |
example | bijvoorbeeld |
repeat | herhalen |
is | is |
provide | bieden |
and | bovendien |
can | kunnen |
with | met |
a | een |
more | steeds |
EN And it’s not only customer context that agents need to be successful – they also need institutional knowledge.
NL En agents hebben niet alleen klantcontext nodig om succesvol te zijn, ze hebben ook institutionele kennis nodig.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
and | en |
agents | agents |
customer context | klantcontext |
successful | succesvol |
institutional | institutionele |
knowledge | kennis |
need | nodig |
they | ze |
to | om |
also | ook |
not | niet |
only | alleen |
EN The Zendesk Agent Workspace also shows everything a business knows about a customer. Having that customer context – like contact information, preferred language and customer status – allows agents to tackle tickets right away.
NL Zendesk Werkruimte voor agents toont bovendien alles wat een bedrijf weet over een klant. Dankzij deze klantcontext (zoals contactinformatie, voorkeurstaal en klantstatus) kunnen agents tickets meteen afhandelen.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
zendesk | zendesk |
workspace | werkruimte |
shows | toont |
business | bedrijf |
customer | klant |
tickets | tickets |
and | en |
agents | agents |
knows | weet |
like | zoals |
a | een |
everything | alles |
to | dankzij |
about | over |
also | bovendien |
EN Automatically capture important information about the customer—such as the device or operating system—so support agents have all the context they need.
NL Leg automatisch belangrijke informatie over de klant vast – zoals het apparaat of besturingssysteem dat de klant gebruikt – zodat supportmedewerkers over alle contextinformatie beschikken die ze nodig hebben.
EN Regardless of the channel they use, your agents will have access to the context of previous conversations, suggested answers, full functionality and the ability to change the channel.
NL Ongeacht het kanaal dat ze gebruiken, kunnen je agenten de context van eerdere gesprekken raadplegen, antwoorden voorstellen, gebruikmaken van alle functionaliteit en van kanaal wisselen.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
channel | kanaal |
agents | agenten |
context | context |
conversations | gesprekken |
previous | eerdere |
change | wisselen |
the | de |
functionality | functionaliteit |
regardless | ongeacht |
your | je |
answers | antwoorden |
and | en |
use | gebruiken |
of | van |
they | ze |
EN The best customer experience happens when agents have the full context on every issue. That’s why we’ve partnered with Shopify to offer an out-of-the-box integration that ensures your team delivers the support your customers want.
NL De beste klantervaringen ontstaan wanneer agents volledig inzicht hebben in elk probleem. Daarom bieden we je samen met Shopify een kant-en-klare integratie waarmee je team je klanten de service kan geven die ze verdienen.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
agents | agents |
shopify | shopify |
integration | integratie |
your | je |
team | team |
the | de |
offer | bieden |
customers | klanten |
best | beste |
have | hebben |
when | wanneer |
EN With context provided at every turn, agents have a complete view of the customer
NL Met alle nodige context binnen handbereik hebben agents een volledig overzicht van de klant
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
context | context |
agents | agents |
the | de |
customer | klant |
with | met |
a | een |
complete | volledig |
provided | van |
have | hebben |
EN Social messaging enables patients to easily access healthcare support from a distance. WhatsApp and chatbots can streamline patient screening, handoff complete customer context to agents and offer more efficient digital services.
NL Via social messaging hebben patiënten eenvoudig toegang tot zorgondersteuning op afstand.WhatsApp en chatbots kunnen de patiëntenscreening stroomlijnen, agents voorzien van volledige klantcontext en efficiëntere digitale diensten bieden.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
social | social |
messaging | messaging |
easily | eenvoudig |
access | toegang |
chatbots | chatbots |
streamline | stroomlijnen |
agents | agents |
customer context | klantcontext |
services | diensten |
patients | patiënten |
to | voorzien |
distance | afstand |
complete | volledige |
offer | bieden |
enables | kunnen |
and | en |
digital | digitale |
more | de |
from | tot |
EN Customer context gives agents the full story on each customer so they can provide the personalised experience customers expect
NL Bied contextinfo aan, zodat agenten het volledige verhaal van de klant kennen en ze de gepersonaliseerde support kunnen bieden die klanten verwachten
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
agents | agenten |
full | volledige |
story | verhaal |
personalised | gepersonaliseerde |
expect | verwachten |
the | de |
so | zodat |
can | kunnen |
customers | klanten |
experience | kennen |
customer | klant |
provide | bied |
on | aan |
they | ze |
EN so agents get all the context they need to help customers. They can switch channels and add or subtract bots as needed.
NL , zodat agents alle context krijgen die ze nodig hebben om klanten te helpen. Ze kunnen van kanaal wisselen en bots toevoegen of verwijderen wanneer nodig.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
agents | agents |
context | context |
customers | klanten |
switch | wisselen |
channels | kanaal |
add | toevoegen |
bots | bots |
or | of |
and | en |
they | ze |
need | nodig |
help | helpen |
all | alle |
the | van |
EN Give your agents full context and hold secure
NL Geef je agents volledige context en houd je data veilig
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
give | geef |
agents | agents |
full | volledige |
context | context |
your | je |
secure | veilig |
and | en |
EN Give agents better context with attachments
NL Geef agents betere context met bijlagen
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
give | geef |
agents | agents |
better | betere |
context | context |
attachments | bijlagen |
with | met |
EN Give your agents full context and hold secure, personalised conversations with user authentication for messaging.
NL Geef je agents volledige context en voer veilige, gepersonaliseerde gesprekken met gebruikersauthenticatie voor messaging.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
agents | agents |
full | volledige |
context | context |
personalised | gepersonaliseerde |
your | je |
conversations | gesprekken |
messaging | messaging |
and | en |
with | met |
secure | veilige |
EN Dynamic request forms and ticket fields give support ticket agents extra context, so they’re better prepared for the conversation and can offer more personalised customer support.
NL Dynamische aanvraagformulieren en ticketvelden geven agents extra context, zodat ze beter voorbereid gesprekken ingaan en persoonlijkere klantenservice kunnen leveren.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
dynamic | dynamische |
agents | agents |
context | context |
prepared | voorbereid |
conversation | gesprekken |
so | zodat |
and | en |
better | beter |
can | kunnen |
give | geven |
extra | extra |
customer support | klantenservice |
EN Customer context to arm agents with the full story on each customer so they can provide the personalized experiences customers expect
NL Bied contextinfo aan, zodat agenten het volledige verhaal van de klant kennen en ze de gepersonaliseerde support kunnen bieden die klanten verwachten
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
agents | agenten |
full | volledige |
story | verhaal |
personalized | gepersonaliseerde |
expect | verwachten |
the | de |
customers | klanten |
customer | klant |
provide | bied |
they | ze |
EN Give your agents full context and hold secure, personalised conversations with user authentication for messaging.
NL Geef je agents volledige context en voer veilige, gepersonaliseerde gesprekken met gebruikersauthenticatie voor messaging.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
agents | agents |
full | volledige |
context | context |
personalised | gepersonaliseerde |
your | je |
conversations | gesprekken |
messaging | messaging |
and | en |
with | met |
secure | veilige |
EN Give agents better context with attachments
NL Geef agents betere context met bijlagen
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
give | geef |
agents | agents |
better | betere |
context | context |
attachments | bijlagen |
with | met |
EN Give your agents full context and hold secure, personalised conversations with user authentication for messaging.
NL Geef je agents volledige context en voer veilige, gepersonaliseerde gesprekken met gebruikersauthenticatie voor messaging.
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
agents | agents |
full | volledige |
context | context |
personalised | gepersonaliseerde |
your | je |
conversations | gesprekken |
messaging | messaging |
and | en |
with | met |
secure | veilige |
EN Give agents better context with attachments
NL Geef agents betere context met bijlagen
Ingarihi | Tatimana |
---|---|
give | geef |
agents | agents |
better | betere |
context | context |
attachments | bijlagen |
with | met |
E whakaatu ana i te 50 o nga whakamaoritanga 50