NL Alles wat u nodig hebt om een interne kennisbank op te bouwen, is beschikbaar in onze interne kennisbank-software
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kennisbank | aider apprentissage base comme connaissances contenu données et expérience faire fonctionnalités informations les données peut peuvent pouvez si temps un équipe être |
NL Alles wat u nodig hebt om een interne kennisbank op te bouwen, is beschikbaar in onze interne kennisbank-software
FR Tout ce dont vous avez besoin pour créer une base de connaissances interne est disponible dans notre logiciel de base de connaissances interne
Holandiešu | Franču |
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nodig | besoin |
bouwen | créer |
software | logiciel |
NL In deze guide leggen we de basisprincipes uit van het gebruik van een interne kennisbank, hoe je er voor je bedrijf een opzet, en waar je op moet letten als je op zoek gaat naar tools voor een interne kennisbank.
FR Ce guide, qui a pour but de vous expliquer tous les fondements pour créer et utiliser une base de connaissances interne, vous aidera aussi à faire le bon choix parmi les logiciels spécialisés qui existent sur le marché.
NL Wat je aan je interne kennisbank toevoegt, hangt helemaal van wat jij en je teams nodig hebben om zo productief mogelijk te zijn. Enkele voorbeelden van de meest voorkomende gegevens die worden opgeslagen in de interne kennisbank van een bedrijf:
FR Il n?y a pas de règle à proprement parler. L?essentiel est d?y ajouter toutes les informations qui permettront à vos équipes d?être aussi efficaces que possible. Voici les données qui figurent le plus souvent dans une base interne :
NL In deze guide leggen we de basisprincipes uit van het gebruik van een interne kennisbank, hoe je er voor je bedrijf een opzet, en waar je op moet letten als je op zoek gaat naar tools voor een interne kennisbank.
FR Ce guide, qui a pour but de vous expliquer tous les fondements pour créer et utiliser une base de connaissances interne, vous aidera aussi à faire le bon choix parmi les logiciels spécialisés qui existent sur le marché.
NL Wat je aan je interne kennisbank toevoegt, hangt helemaal van wat jij en je teams nodig hebben om zo productief mogelijk te zijn. Enkele voorbeelden van de meest voorkomende gegevens die worden opgeslagen in de interne kennisbank van een bedrijf:
FR Il n?y a pas de règle à proprement parler. L?essentiel est d?y ajouter toutes les informations qui permettront à vos équipes d?être aussi efficaces que possible. Voici les données qui figurent le plus souvent dans une base interne :
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NL Wat je aan je interne kennisbank toevoegt, hangt helemaal van wat jij en je teams nodig hebben om zo productief mogelijk te zijn. Enkele voorbeelden van de meest voorkomende gegevens die worden opgeslagen in de interne kennisbank van een bedrijf:
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FR Ce guide, qui a pour but de vous expliquer tous les fondements pour créer et utiliser une base de connaissances interne, vous aidera aussi à faire le bon choix parmi les logiciels spécialisés qui existent sur le marché.
NL Wat je aan je interne kennisbank toevoegt, hangt helemaal van wat jij en je teams nodig hebben om zo productief mogelijk te zijn. Enkele voorbeelden van de meest voorkomende gegevens die worden opgeslagen in de interne kennisbank van een bedrijf:
FR Il n?y a pas de règle à proprement parler. L?essentiel est d?y ajouter toutes les informations qui permettront à vos équipes d?être aussi efficaces que possible. Voici les données qui figurent le plus souvent dans une base interne :
NL In deze guide leggen we de basisprincipes uit van het gebruik van een interne kennisbank, hoe je er voor je bedrijf een opzet, en waar je op moet letten als je op zoek gaat naar tools voor een interne kennisbank.
FR Ce guide, qui a pour but de vous expliquer tous les fondements pour créer et utiliser une base de connaissances interne, vous aidera aussi à faire le bon choix parmi les logiciels spécialisés qui existent sur le marché.
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NL Alles wat u nodig heeft om een interne kennisbank op te zetten is beschikbaar in onze interne kennisbank software
FR C'est tout ce dont vous avez besoin pour créer une base de connaissances interne
NL In deze guide leggen we de basisprincipes uit van het gebruik van een interne kennisbank, hoe je er voor je bedrijf een opzet, en waar je op moet letten als je op zoek gaat naar tools voor een interne kennisbank.
FR Ce guide, qui a pour but de vous expliquer tous les fondements pour créer et utiliser une base de connaissances interne, vous aidera aussi à faire le bon choix parmi les logiciels spécialisés qui existent sur le marché.
NL Wat je aan je interne kennisbank toevoegt, hangt helemaal van wat jij en je teams nodig hebben om zo productief mogelijk te zijn. Enkele voorbeelden van de meest voorkomende gegevens die worden opgeslagen in de interne kennisbank van een bedrijf:
FR Il n?y a pas de règle à proprement parler. L?essentiel est d?y ajouter toutes les informations qui permettront à vos équipes d?être aussi efficaces que possible. Voici les données qui figurent le plus souvent dans une base interne :
NL Een bot is niets zonder een kennisbank. Als je een bot in je workflow zou implementeren zonder kennisbank, loop je het risico gebruikers onjuiste informatie te geven.
FR Un bot n’est rien sans sa base de connaissances. Si vous essayez d’intégrer un bot dans votre workflow sans base de connaissances, vous risquez de donner aux utilisateurs des informations erronées.
NL In deze guide leggen we de basisprincipes uit van het gebruik van een interne kennisbank, hoe je er voor je bedrijf een opzet, en waar je op moet letten als je op zoek gaat naar tools voor een interne kennisbank.
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NL Wat je aan je interne kennisbank toevoegt, hangt helemaal van wat jij en je teams nodig hebben om zo productief mogelijk te zijn. Enkele voorbeelden van de meest voorkomende gegevens die worden opgeslagen in de interne kennisbank van een bedrijf:
FR Il n?y a pas de règle à proprement parler. L?essentiel est d?y ajouter toutes les informations qui permettront à vos équipes d?être aussi efficaces que possible. Voici les données qui figurent le plus souvent dans une base interne :
NL Een bot is niets zonder een kennisbank. Als je een bot in je workflow zou implementeren zonder kennisbank, loop je het risico gebruikers onjuiste informatie te geven.
FR Un bot n’est rien sans sa base de connaissances. Si vous essayez d’intégrer un bot dans votre workflow sans base de connaissances, vous risquez de donner aux utilisateurs des informations erronées.
NL productdocumentatie, softwaredownloads en een uitgebreide kennisbank kunt verkennen;
FR explorer la documentation produit, les téléchargements de logiciels et une base de connaissances complète ;
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en | et |
verkennen | explorer |
NL Kennisbank Software voor Slimme Self-Service
FR Logiciel de base de connaissances pour un libre-service intelligent
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software | logiciel |
slimme | intelligent |
service | base |
NL Bouw handleidingen rond uw producten en diensten (artikelen & FAQ's)met behulp van Cloud of zelf gehoste PHP Kennisbank Software
FR Construisez des manuels autour de vos produits et services (articles et FAQ)en utilisant le Cloud ou le Self-Hosted PHP Knowledge Base Software
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bouw | construisez |
handleidingen | manuels |
en | et |
faq | faq |
cloud | cloud |
php | php |
software | software |
met behulp van | utilisant |
NL Brand uw kennisbank met kleuren en sjablonen.
FR Marquez votre base de connaissances avec des couleurs et des modèles.
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kleuren | couleurs |
en | et |
uw | votre |
NL Met de hulp van de embeddable widgets, kunt u kennisbank artikelen toevoegen aan elke pagina van uw website of applicatie zonder extra kosten te besteden aan ontwikkeling.
FR Avec l'aide des widgets intégrables, vous pouvez ajouter des articles de base de connaissances à n'importe quelle page de votre site web ou application sans dépenser de frais supplémentaires pour le développement
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ontwikkeling | développement |
widgets | widgets |
NL U krijgt niet alleen een kennisbank widget, maar ook een contactformulier voor klanten om verzoeken in te dienen.
FR Vous obtenez non seulement un widget de base de connaissances, mais aussi un formulaire de contact pour que les clients puissent soumettre leurs demandes.
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widget | widget |
verzoeken | demandes |
NL Creëer een kennisbank voor meerdere merken, talen en producten binnen één systeem met de UseResponse multiforum-functie: verdeel rechten en pas de branding aan voor elk van de producten.
FR Créez une base de connaissances pour plusieurs marques, langues et produits au sein d'un même système en utilisant la fonction UseResponse multiforum : distribuez les autorisations et personnalisez la marque pour chacun des produits.
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creëer | créez |
talen | langues |
systeem | système |
rechten | autorisations |
functie | fonction |
NL UseResponse kennisbank-software kan ook worden gebruikt als...
FR Le logiciel de base de connaissances UseResponse peut également être utilisé comme...
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software | logiciel |
ook | également |
worden | être |
gebruikt | utilisé |
NL Bewaar uw eigen kennisbank voor teamtraining of onboarding van nieuw personeel
FR Conservez votre base de connaissances privée pour la formation des équipes ou l'intégration des nouveaux employés
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onboarding | intégration |
nieuw | nouveaux |
uw | votre |
NL Bouw wiki-achtige kennisbank om zowel klanten als uw ondersteunend personeel te onboarden
FR Construisez une base de connaissances de type wiki pour former vos clients et votre personnel de support
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bouw | construisez |
klanten | clients |
personeel | personnel |
wiki | wiki |
NL Ook houden we er rekening mee of u een van de drie oplossingen neemt (Help Desk + Live Chat, Feedback of Kennisbank) of een complete suite.
FR Nous prenons également en considération si vous prenez l'une des trois solutions (Help Desk + Live Chat, Feedback ou Base de connaissances) ou une suite complète.
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oplossingen | solutions |
neemt | prenez |
live | live |
chat | chat |
feedback | feedback |
complete | complète |
ook | également |
NL Voorbeelden hiervan zijn live chat, een chatbot die 24/7 bereikbaar is, een e-mailadres voor je helpdesk en een goed gevulde kennisbank.
FR Quelques exemples : chat en direct, chatbot basé sur l’IA disponible 24/7, e-mail du service d’assistance et communauté de la base de connaissances.
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voorbeelden | exemples |
chat | chat |
chatbot | chatbot |
bereikbaar | disponible |
mailadres |
NL Zendesk geeft ze de antwoorden die ze nodig hebben, wanneer ze die nodig hebben, of het nu gaat om een selfservice-kennisbank of om omnichannel support.
FR Résultat ? Une satisfaction en hausse et une meilleure productivité.
NL Een slimme kennisbank voor een betere selfservice en bekwamere agenten
FR Créez une base de connaissances intelligente pour aider clients et agents
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slimme | intelligente |
agenten | agents |
NL Daarom speelt een slimme kennisbank een grote rol in je klantbelevingsstrategie
FR Une base de connaissances joue donc un rôle primordial pour votre stratégie d’expérience client
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speelt | joue |
rol | rôle |
je | votre |
NL 10 basisstrategieën voor het ontwerpen en samenstellen van een kennisbank
FR 10 stratégies de base pour créer et concevoir une base de connaissances
NL Dit kan bijvoorbeeld met een follow-up via de livechat of door via social media een link te sturen naar een artikel met relevante tips uit de kennisbank of op de blog van het bedrijf.
FR Cela implique peut-être d’effectuer un suivi sur chat en direct ou sur les réseaux sociaux avec un lien redirigeant vers les conseils et astuces de la base de connaissances ou du blog de l’entreprise.
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link | lien |
blog | blog |
bedrijf | entreprise |
NL Overstelp uw klanten niet met te veel informatie, of u nu artikelen uit een kennisbank publiceert of een te langdradig antwoord geeft in een opmerking.
FR N’inondez pas vos clients de trop d’informations, qu’il s’agisse d’articles de la base de connaissances ou d’une réponse trop longue dans un commentaire
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klanten | clients |
antwoord | réponse |
opmerking | commentaire |
NL Samen aan documenten werken Maak formulieren om in te vullen. Geef studenten nieuwe informatie in een gemakkelijk toegankelijke presentatievorm. Creëer uw eigen kennisbank met behulp van wiki.
FR Collaborez sur des documents. Créez des formulaires à remplir. Fournissez aux étudiants de nouvelles informations dans un formulaire de présentation facilement accessible. Créez votre propre base de connaissances à l’aide d’un wiki.
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vullen | remplir |
geef | fournissez |
eigen | propre |
studenten | étudiants |
uw | votre |
wiki | wiki |
NL Onderhoud een interne kennisbank om nieuwe leden te helpen snel mee te doen. Laat uw team en vrijwilligers hun mening delen met blogs, forums en peilingen.
FR Maintenez une base de connaissances interne pour aider les nouveaux membres à s’impliquer rapidement. Laissez votre équipe et vos bénévoles partager leurs réflexions sur des blogs, des forums et des sondages.
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interne | interne |
nieuwe | nouveaux |
leden | membres |
helpen | aider |
snel | rapidement |
en | et |
vrijwilligers | bénévoles |
delen | partager |
blogs | blogs |
forums | forums |
peilingen | sondages |
team | équipe |
NL Raadpleeg onze kennisbank voor veelgestelde technische vragen.
FR Consultez la base de connaissances du support pour les questions techniques les plus fréquentes.
NL U kunt de gegevens op uw iPhone of iPad kopiëren en opslaan door een back-up te maken in iCloud of iTunes, en we onderzoeken de verschillen tussen iTunes- en iCloud-back-ups in meer detail in onze kennisbank
FR Vous pouvez copier et enregistrer les données sur votre iPhone ou iPad en sauvegardant dans iCloud ou iTunes, et nous explorons plus en détail les différences entre les sauvegardes iTunes et iCloud dans notre base de connaissances
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iphone | iphone |
ipad | ipad |
kopiëren | copier |
en | et |
icloud | icloud |
itunes | itunes |
verschillen | différences |
NL We hebben een gids over de verschillende manieren waarop u een iPhone-back-up kunt maken in onze kennisbank. Probeer het maar eens.
FR Nous avons un guide sur les différentes manières de créer une sauvegarde iPhone dans notre base de connaissances. Allez y faire un tour.
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gids | guide |
manieren | manières |
back-up | sauvegarde |
iphone | iphone |
NL We hebben een beknopte samenvatting van wat wel en niet in een iTunes-back-up staat die we in onze kennisbank onderhouden. Bekijken!
FR Nous avons un résumé concis de ce qui est et n'est pas dans une sauvegarde iTunes que nous maintenons dans notre base de connaissances. Vérifiez-le!
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en | et |
samenvatting | résumé |
back-up | sauvegarde |
itunes | itunes |
onderhouden | maintenons |
NL Apple beschrijft wat er in elk back-uptype in hun kennisbank is opgeslagen, maar ze dekken niet de regels af die beïnvloeden wat wordt opgeslagen en wanneer.
FR Apple décrit ce qui est stocké dans chaque type de sauvegarde dans sa base de connaissances , mais ne couvre pas les règles qui influent sur ce qui est stocké et à quel moment.
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beschrijft | décrit |
elk | chaque |
regels | règles |
en | et |
apple | apple |
opgeslagen | stocké |
NL U kunt de gegevens op uw iPhone of iPad kopiëren en opslaan door een back-up te maken in iCloud of iTunes, en we onderzoeken de verschillen tussen iTunes- en iCloud-back-ups in meer detail in onze kennisbank
FR Vous pouvez copier et enregistrer les données sur votre iPhone ou iPad en sauvegardant dans iCloud ou iTunes, et nous explorons plus en détail les différences entre les sauvegardes iTunes et iCloud dans notre base de connaissances
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iphone | iphone |
ipad | ipad |
kopiëren | copier |
en | et |
icloud | icloud |
itunes | itunes |
verschillen | différences |
NL Apple's kennisbank heeft een artikel dat beschrijft hoe je rudimentaire bestandsuitwisseling met iTunes kunt beheren.
FR La base de connaissances d'Apple contient un article décrivant la gestion du partage de fichiers rudimentaire avec iTunes .
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itunes | itunes |
apple | apple |
heeft | contient |
NL Ze moeten je producten goed kennen, toegang hebben tot een goed gevulde kennisbank en lastige problemen van klanten kunnen aanpakken.
FR Ils doivent connaître vos produits sur le bout des doigts, avoir accès à une base de connaissances solide et être capables de gérer les problèmes complexes.
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kennen | connaître |
toegang | accès |
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problemen | problèmes |
NL Slechts een derde van bedrijven heeft een kennisbank of communityforum, en minder dan een op de drie biedt berichten aan via social media, chatbots of in-app.
FR Seulement un tiers des entreprises proposent une base de connaissances ou un forum communautaire et moins d’une sur trois proposent la messagerie sociale, les chatbots ou la messagerie intégrée à l’application.
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derde | tiers |
bedrijven | entreprises |
en | et |
berichten | messagerie |
social | sociale |
chatbots | chatbots |
app | application |
NL Zelf antwoorden te vinden aan de hand van relevante content uit de kennisbank, geleverd via chatbot (selfservice)
FR Trouver leurs propres réponses (en self-service) grâce au contenu pertinent de la base de connaissances, fourni par un chatbot
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antwoorden | réponses |
vinden | trouver |
relevante | pertinent |
geleverd | fourni |
chatbot | chatbot |
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