Tulkot "selfservice" uz Franču

FR Recueillir les commentaires des clients à partir des points de contact en personne et en libre-service vous aide à déterminer où l'interaction humaine ajoute encore de la valeur et où les clients préfèrent la commodité du libre-service.

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FR Self-service basé sur l’IA : Dollar Shave Club a également déployé un chatbot pour développer son self-service et permettre à ses clients de trouver réponses par eux-mêmes au lieu de devoir contacter l’équipe d’assistance.

• Dollar Shave Club
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FR Grâce à Atlassian, il est facile de se lancer et de trouver une solution. J'adore également la possibilité d'accéder aux apps du Marketplace en libre-service.

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FR Libérez du temps pour vos équipes en utilisant l'IA et les outils et analyses en libre-service pour rendre leur travail quotidien plus simple et plus efficace.

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FR Solutions de veille stratégique (BI) complètes et en libre-service pour tous les types d’organisations, d’industries et d’utilisateurs.

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FR Pour PhonePe, Freddy récupère les informations provenant des transactions effectuées et offre une assistance contextuelle permettant une expérience libre-service personnalisée directement depuis l'application

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FR Résultat ? Une satisfaction en hausse et une meilleure productivité.

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• satisfaction en hausse
• meilleure

FR Allez plus loin avec un petit coup de pouce supplémentaire.Exploitez le self-service et plus d’automatismes.

• Allez plus loin
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FR Créez une base de connaissances intelligente pour aider clients et agents

• Créez une base
• clients
• agents

FR Les clients aiment les solutions rapides et pratiques et c’est ce que leur offre le self-service

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• pratiques
• offre le self-service

FR Découvrez les meilleures mesures du self-service

• Découvrez les meilleures
• self-service

FR Servez-vous du savoir des clients pour fournir une assistance en self-service toujours à jour.

• Servez-vous du savoir
• clients pour fournir
• assistance en self-service

FR Donnez aux clients les moyens d’accéder au self-service au sein des conversations avec des intégrations de messagerie riches, comme les cartes et plans en direct ou les bots personnalisés.

• Donnez aux clients
• moyens
• self-service au sein
• messagerie riches
• cartes
• plans en direct
• bots

FR Intégrez des canaux d’assistance comme l’e-mail, le chat et le téléphone à un seul et même endroit, et gagnez du temps en proposant des options de self-service.

• Intégrez des canaux
• chat
• endroit
• proposant des options

FR Pratiques agiles (3) : les clients renouent avec la messagerie. Pourquoi ne faites-vous pas de même ?

• Pratiques agiles
• messagerie
• Pourquoi ne faites-vous

FR Nos offres réunissent des fonctionnalités Tableau adaptées aux différents profils d'utilisateurs pour créer, explorer et consulter du contenu de confiance avec la plate-forme analytique en libre-service gouvernée de Tableau.

• explorer
• consulter du contenu
• analytique en libre-service

FR Tableau Prep Builder et Tableau Prep Conductor : la préparation des données en libre-service

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• Tableau Prep Conductor
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• libre-service

FR Facilitez la préparation et l'analyse des données en libre-service grâce à la mise en place et à l'automatisation de la gestion des données.

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• l'analyse des données

FR Tableau Data Management : confiance, visibilité et gouvernance pour l'analytique en libre-service à grande échelle

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• visibilité
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• libre-service à grande

FR Que vous soyez néophyte en matière d'analytique en libre-service ou que vous souhaitiez développer et élargir l'utilisation des données, vous pouvez devenir « data-driven »

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• souhaitiez développer
• pouvez devenir
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FR Des capacités de bot et d'automatisation - un partenaire capable de déployer un libre-service automatisé à grande échelle au même rythme que la croissance des ventes

• capacités de bot
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• croissance des ventes

FR Mettez le libre-service intelligent à la disposition de vos clients.

• Mettez le libre-service

FR pour offrir aux clients un self-service amélioré et aux agents une efficacité supérieure et des délais de résolution accélérés.

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FR Rapides : les workflows automatisés et les options de self-service permettent aux clients de résoudre des problèmes simples (comme vérifier un statut ou un solde, suivre ou modifier une commande, etc.)

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FR Le self-service contextuel : un centre d’aide intégré au chat en direct qui suggère des articles pertinents avec le plugin ou le widget et le mobile SDK du chat en direct.

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• widget

FR Trouver leurs propres réponses (en self-service) grâce au contenu pertinent de la base de connaissances, fourni par un chatbot

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• grâce au contenu
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FR En intégrant des chatbots, les entreprises peuvent offrir aux clients une ressource en self-service à grande échelle, qui leur permettra de trouver réponse par eux-mêmes, en contexte et à tout moment

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FR Créez des articles en self-service pour permettre aux clients de trouver tout seuls les réponses à leurs questions.

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• seuls les réponses

FR Bibliothèque très complète de ressources en self-service pour vous aider à configurer et utiliser Zendesk efficacement

• Bibliothèque très complète
• ressources en self-service
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• utiliser Zendesk efficacement

FR Que ce soit en l’intégrant à votre site Web ou à votre application mobile, les clients peuvent toujours compter sur le chat en direct, l’assistance téléphonique ou le self-service contextuel.

• Web
• application mobile
• clients peuvent toujours
• chat en direct
• téléphonique
• self-service

FR Mettez en place un self-service intelligent en ajoutant des assistants virtuels. Déployez facilement des bots sur tous vos canaux à l’aide d’

• assistants virtuels

FR Automatiser et simplifier les processus à l’aide du self-service et de l’IA

• Automatiser
• simplifier les processus
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FR Gagner du temps grâce à l’IA

FR Exploitez les connaissances et le savoir-faire de votre entreprise à l’aide d’une solution de self-service

• Exploitez les connaissances
• solution de self-service

FR 2. Décuplez votre aide avec le self-service et l’IA

• Décuplez votre aide
• self-service

FR Comment l’équipe a-t-elle réussi à y faire face ? Enrenforçant ses options de self-service, et notamment en permettant aux clients d’obtenir des remboursements sans l’aide d’un agent.

• Comment
• face
• Enrenforçant ses options
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• notamment en permettant
• clients

FR Pour contribuer aux objectifs de self-service, l’entreprise emploie 60 agents light, dont beaucoup sont des responsables produit

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• emploie agents light
• produit

FR Et bien que l’entreprise offre le self-service avec son centre d’aide, elle ne demande pas aux clients de réaliser leurs propres diagnostics.

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• centre
• réaliser leurs propres

FR De plus, des options de self-service utiles peuvent être un vrai plus, surtout pour des tâches simples, comme la facturation ou la maintenance du compte

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• facturation
• maintenance du compte

FR De telles pratiques nécessitent un modèle de libre-service, avec la sécurité et la gouvernance requises, qui permet aux utilisateurs d'accéder aux données dont ils ont besoin

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FR Découvrez comment collaborer avec le service IT pour concrétiser l'analytique en libre-service.

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FR L'analytique en libre-service transforme la manière dont l'IT assure la résilience de l'entreprise et facilite le changement grâce à la data. Découvrez les points à garder à l'esprit pour évaluer une plate-forme BI et envisager une migration.

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FR Le libre-service n'implique en aucun cas de sacrifier la gouvernance. Grâce à Tableau, l'IT facilite le travail des utilisateurs, qui accèdent à des données sécurisées et fiables tout au long du cycle analytique.

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FR JPMorgan Chase choisit Tableau pour déployer l'analytique en libre-service et s'adapter aux évolutions rapides du secteur

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FR Il y a également encore beaucoup à faire en matière de gouvernance au niveau des sources de données, en trouvant le bon équilibre avec la nécessité de mettre en place la BI en libre-service.

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• nécessité de mettre

FR Vous devez opter pour une plate-forme qui propose des fonctionnalités en libre-service, pour que chaque utilisateur puisse accéder aux données, réaliser ses propres analyses et contribuer au développement d'une culture de l'analytique.

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• contribuer au développement

FR Tableau est une plate-forme analytique moderne qui permet aux entreprises de fournir l'analytique en libre-service à grande échelle via la gouvernance

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FR Aujourd'hui plus que jamais, l'analytique en libre-service et la prise de décisions basées sur les données s'imposent comme une norme pour les entreprises du monde entier

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FR L'analytique en libre-service joue également un rôle important dans l'autonomie qu'acquièrent les employés

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FR À terme, cela permet aux utilisateurs de lancer des discussions autour des données, de faire émerger d'autres questions, de poursuivre le raisonnement et enfin d'aboutir à des découvertes enthousiasmantes.

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