Traducir "interaction" a Holandés

NL Afgestudeerd aan aan de TU Delft (Msc Design for Interaction), heeft hij een achtergrond in zowel ontwerponderzoek als HCI (Human Computer Interaction)

• TU Delft
• Msc Design for
• hij een achtergrond
• Human Computer Interaction

NL Gijs den Butter, CEO en co-founder van SenseGlove, heeft een heldere missie: virtuele interactie zo goed mogelijk laten lijken op echte interactie

• Gijs den Butter
• CEO en co-founder
• SenseGlove
• heldere missie
• interactie

NL Sommige zijn meer gericht op de verkoop, terwijl andere meer gericht zijn op opleiding, training en interactie.

• verkoop
• opleiding

NL Het resultaat? Sterke relaties met klanten bij elke interactie met jouw merk. 

• resultaat
• merk

NL Creatie van een positieve verbinding bij elke interactie met jouw merk

• verbinding bij elke
• merk

NL Mensen zijn vaak onder andere dia's, video, interactie zoals chatten en opiniepeilingen, en aanbiedingen.

• Mensen zijn vaak
• dia's
• video
• interactie zoals chatten
• opiniepeilingen

NL Een nieuw navigatiesysteem houdt rekening met de gehele klantreis – van eerste interactie tot precies vinden waar je naar zocht

• nieuw navigatiesysteem houdt
• gehele klantreis
• zocht

NL Klanten profiteren van een persoonlijkere ervaring, agents beschikken over een volledig beeld tijdens elke interactie en je bedrijf blijft soepel draaien zodat je nog betere klantenservice kunt bieden.

• persoonlijkere ervaring
• volledig beeld tijdens
• blijft soepel draaien

NL Trustpilot heeft door het gebruik van Zendesk-producten zijn algehele klanttevredenheid met 20 procent weten te verhogen

• Zendesk-producten zijn algehele

NL In Interactiegeschiedenis staat een lijst met recente tickets die door de aanvrager zijn ingediend (of andere gerelateerde evenementen). Hiermee kun je beter inzicht krijgen in waar de aanvrager onlangs hulp bij nodig heeft gehad.

• aanvrager zijn ingediend
• gerelateerde evenementen
• aanvrager onlangs hulp

NL Leg elke klantinteractie vast, zoals activiteiten in een winkelwagentje, op het web of op mobiele apparaten, die zich in toepassingen van derden voordoen om een dynamisch beeld van het klanttraject te krijgen.

• Leg elke klantinteractie
• apparaten
• toepassingen van derden

NL Het is gebaseerd op elke ervaring en interactie met je merk - zowel de interacties waar je wel als geen controle over hebt

• gebaseerd op elke
• zowel de interacties
• controle over hebt

NL We verstrekken weliswaar minimaal één mondkapje per dag voor gebruik bij persoonlijke contacten, maar toch hebben we de regel ingesteld dat niet meer dan drie mensen tegelijk bij elkaar mogen komen en dat iedereen aan zijn eigen bureau luncht.

• verstrekken weliswaar minimaal
• mondkapje per dag
• persoonlijke contacten
• drie mensen tegelijk
• elkaar mogen komen
• bureau

NL Stel jouw teams van over de hele wereld in staat om met dezelfde focus, betrokkenheid en visuele interactie samen te werken alsof ze in dezelfde ruimte zijn. Dit is mogelijk via vergaderingen, conferenties of grootschalige opleidingen.

• Stel jouw teams
• dezelfde focus
• betrokkenheid en visuele
• vergaderingen
• conferenties of grootschalige

NL Op maat gemaakte digitale platforms voor de creatie van consistente ervaringen voor diverse kanalen bij elke interactie met jouw website en businesstouchpoints.

• maat gemaakte digitale
• creatie van consistente

NL Maar hoe kan je elke interactie met klanten slim en naadloos beheren in een wereld waar touchpoints, klantgegevens en allerlei soorten personalisering toenemen? 

• slim en naadloos
• wereld waar touchpoints
• klantgegevens en allerlei
• personalisering toenemen

NL "Zendesk heeft ons geholpen klantgerichter te worden. Dat is onze eerste prioriteit — dat elke interactie met de klant zinvol is, dat we acties volgen en dat interacties consistent zijn".

• eerste prioriteit
• interacties consistent

NL De gemiddelde kleine bedrijven en kleinschalige klanten worden achtergelaten met koude-assemblagelijst-type interactions

• gemiddelde kleine bedrijven
• koude-assemblagelijst-type interactions

NL Waag organiseerde meerdere VOJEXT en STARTS evenementen om de rol te onderzoeken die kunstenaars en ontwerpers spelen in het innoveren van robot-mens relaties

• Waag organiseerde meerdere
• rol te onderzoeken
• kunstenaars en ontwerpers
• innoveren van robot-mens

NL Een title-tag is de eerste interactie die uw site heeft met een nieuwe bezoeker, dus het is belangrijk om bij deze eerste stap rekening te houden met de gebruikerservaring en relevantie.

• bezoeker
• eerste stap rekening

NL Het meet de periode tussen het moment dat een bezoeker voor het eerst met uw pagina reageert (klik op een knop of een link) en het moment dat de browser op die interactie reageert

• meet de periode
• reageert
• link
• interactie reageert

NL Nieuwe horizonten verkennen en voorlopen in de digitale transformatie, daar staat Avento voor. We begeleiden onze klanten van A tot Z om op pad te gaan en onze Mobile CRM Field Service ook effectief en onbevreesd te gebruiken.

• digitale transformatie
• daar staat Avento
• begeleiden onze klanten
• A tot Z
• Mobile CRM Field
• effectief en onbevreesd

NL Dankzij de naadloze interactie tussen de kantoormedewerkers en de buitendienstmedewerkers biedt FMCG365 een geïntegreerde oplossing voor een optimale Customer Engagement.

• Dankzij de naadloze
• tussen de kantoormedewerkers
• Customer

NL Zendesk Explore is een uitgebreide toolkit waarmee klantgegevens kunnen worden geanalyseerd en waarmee u elke interactie die een klant met uw bedrijf heeft, kunt meten en optimaliseren

• uitgebreide toolkit waarmee
• geanalyseerd en waarmee
• meten en optimaliseren

NL Verbeter de interactie met je data door je algemene API-snelheidbeperking te verhogen.

• Verbeter de interactie

NL Ongeacht de tools die worden gebruikt door support en andere afdelingen binnen Evernote, is er voor elke interactie met de klant centraal een ticket in Zendesk Support, en die zijn zichtbaar voor het team.

• Ongeacht de tools
• gebruikt door support
• afdelingen binnen Evernote
• Zendesk Support

NL Het gaat hierbij o.a. om de contactgegevens, gespreksgeschiedenis en mogelijk ook de bestelgeschiedenis van de klant. Het kan ook zijn dat de agent institutionele kennis nodig heeft of moet samenwerken met interne teams.

• hierbij
• contactgegevens
• agent institutionele kennis
• samenwerken met interne

NL Wanneer de klantcontext (zoals het gebruikersprofiel, de gespreksgeschiedenis en bestelgegevens) op één centrale plek te vinden is, kunnen je agents snel reageren op vragen van klanten.

• Wanneer de klantcontext
• gebruikersprofiel
• gespreksgeschiedenis en bestelgegevens
• één centrale plek
• agents snel reageren

NL Dit betekent dat ze problemen volledig kunnen oplossen met minder handelingen, omdat ze klanten minder vragen hoeven te stellen. De hele interactie kan sneller worden afgerond, wat kostbare tijd bespaart voor zowel klanten als agents.

• volledig kunnen oplossen
• minder handelingen
• omdat ze klanten
• hoeven te stellen
• afgerond
• kostbare tijd bespaart

NL Inzicht in mens-robotinteractie essentieel voor ontwerp van revalidatiesystemen

• Inzicht in mens-robotinteractie
• ontwerp van revalidatiesystemen

NL Ervaar een geheel nieuw niveau van interactie met je publiek.

• Ervaar een geheel
• niveau van interactie

NL WebinarGeek is gemaakt om snel en gemakkelijk een webinar te organiseren. Een realtime HD+ live event met alle interactie- en marketing tools die je nodig hebt!

• WebinarGeek is gemaakt
• snel en gemakkelijk
• webinar te organiseren
• realtime
• interactie- en marketing
• hebt

NL Alles om je bedrijf te laten groeien met webinars. Ervaar een geheel nieuw niveau van interactie met je publiek

• Ervaar een geheel
• niveau van interactie
• publiek

NL Je kunt je onverdeelde aandacht aan de kijker geven. Beantwoord de kijkers rechtstreeks in de live chat of gebruik de andere interactietools.

• kijker geven
• Beantwoord de kijkers

NL Vaak betreft het een college voor studenten en andere geïnteresseerden

• college voor studenten
• geïnteresseerden

NL Je kunt je onverdeelde aandacht aan de kijker geven. Beantwoord de kijkers rechtstreeks in de live chat of gebruik de andere interactietools.

• kijker geven
• Beantwoord de kijkers

NL Stroomlijn het informatie- en trainingsproces en verbeter de interactie met het publiek.

• Stroomlijn het informatie-
• trainingsproces en verbeter

NL Met webinars kun je het informatie en trainingsproces eenvoudig stroomlijnen en de interactie met het publiek verbeteren.

• trainingsproces eenvoudig stroomlijnen

NL Met webinars kan je op een eenvoudige en laagdrempelige manier communiceren. Je kunt effectief en efficiënt je doelgroep bereiken. Het is een heel persoonlijke en intieme manier om je doelgroep te leren kennen.

• eenvoudige en laagdrempelige
• communiceren
• effectief en efficiënt
• doelgroep bereiken
• leren

NL Om bedrijven meer menselijk te maken. Een gezicht te geven. En laten zien dat het ook online mogelijk is om persoonlijk te zijn. Echt interactie te hebben met klanten, potentiële klanten, medewerkers en andere stakeholders.

• bedrijven meer menselijk
• gezicht te geven
• klanten
• potentiële klanten

NL U kunt eenvoudig upgraden en downgraden tussen de 3 beschikbare pakketten (basis, geavanceerd en ultiem).Upgrades en downgrades zullen direct voorkomen en vereisen geen interactie door ondersteuningspersoneel dat moet worden voltooid.

• tussen de beschikbare
• basis
• geavanceerd en ultiem
• downgrades zullen direct
• vereisen geen interactie

NL Werkboeken en visualisaties bevatten allerlei nieuwe inzichten en die kun je ontdekken door middel van interactie

• Werkboeken en visualisaties
• allerlei nieuwe inzichten
• kun je ontdekken
• middel van interactie

NL Een klantenservicevisie is een reeks basisprincipes die een bedrijf aangrijpt om supportproblemen op te lossen en een hechte band met de klant te smeden. Het is een rode draad, een richtsnoer voor ieder stukje klantcontact.

• aangrijpt om supportproblemen
• smeden
• rode draad
• richtsnoer voor ieder

NL Staat je klantenservicevisie eenmaal op papier, dan ben je er nog niet. Je moet er namelijk ook voor zorgen dat je de waarden bij ieder klantcontactmoment in de praktijk brengt.

• waarden bij ieder
• praktijk

NL “Messagingkanalen zijn een geweldig middel om automatisering in je klantenservice te brengen,” zegt Lalonde. “Bij messagingkanalen verwachten de meeste mensen dat ze deels met een bot zullen communiceren.”

• middel om automatisering
• zegt Lalonde
• bot zullen

NL Wanneer een klant contact opneemt via een messagingkanaal, zal zijn of haar eerste interactie waarschijnlijk met een bot zijn. Als er een agent nodig is, moet de overgang van automatisering naar een live gesprek soepel verlopen.

• Wanneer een klant
• eerste interactie waarschijnlijk
• overgang van automatisering
• live gesprek soepel

NL “Dus wanneer je de klant begroet, moet je niet beginnen met: ‘Hallo, hoe kan ik je helpen?’ Lees het gesprek terug en begin met: ‘Hallo, ik zie dat je een probleem hebt met...’”

• klant begroet
• helpen
• probleem hebt

NL Een interactie met de klantenservice moet altijd aanvoelen als een ononderbroken gesprek, zelfs als deze overgaat van een bot naar een mens.

• gesprek

NL geeft aan dat bedrijven geleidelijk de filosofie aannemen dat elke klantinteractie onderdeel is van een gesprek

• geleidelijk de filosofie
• elke klantinteractie onderdeel
• gesprek

NL Deze reactiesnelheid is alleen mogelijk met real time interactieplatforms, en dat zijn chat en spraak.

• real time interactieplatforms