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fcr 的 葡萄牙语 到 英语 的翻译

葡萄牙语
英语

PT “O nosso net promoter score aumentou consideravelmente. O FCR, que era de cerca de 50% antes da implantação da Pega na central de atendimento, passou para 80%.”

EN "We saw our net promoter scores jump up hugely. First call resolution, we were around about 50% before we implemented Pega in the contact center, that jumped up to 80%."

葡萄牙语 英语
net net
central center
pega pega

PT Uma empresa de serviços financeiros registrou uma melhoria de 39% no índice de resolução na primeira chamada (FCR) nos primeiros seis meses. (Nemertes)

EN A financial services company saw 39% improvement in First Call Resolution (FCR) within the first six months. (Nemertes)

葡萄牙语 英语
empresa company
serviços services
financeiros financial
melhoria improvement
resolução resolution
chamada call
meses months

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fcr