EN . Not all help desk solutions are created equal and not all help desk solutions do the same things. That said, here are the basics:
{gözleg Iňlis -da aşakdaky Gollandiýaly sözlere / sözlemlere terjime edilip bilner:
EN . Not all help desk solutions are created equal and not all help desk solutions do the same things. That said, here are the basics:
NL . Niet alle helpdeskoplossingen zijn of doen hetzelfde. Er zijn echter wel een paar basisprincipes:
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
basics | basisprincipes |
not | niet |
that | wel |
all | alle |
the | echter |
the same | hetzelfde |
EN But in Zendesk research, 1 in 4 help desk agents said they don’t have the right tools in place to work remotely, whether that’s the technology needed to connect with employees or the processes in place to work better as a team.
NL Maar uit Zendesk-onderzoek blijkt dat 1 op de 4 helpdeskmedewerkers niet over de juiste tools beschikt om thuis te werken, of het nu om technologie gaat om contact te houden met je werknemers, of om processen voor betere samenwerking tussen teams.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
zendesk | zendesk |
processes | processen |
research | onderzoek |
technology | technologie |
employees | werknemers |
or | of |
better | betere |
tools | tools |
to | om |
work | werken |
the | de |
connect | contact |
with | op |
team | teams |
in | tussen |
EN Not all help desk solutions are created equal and not all help desk solutions do the same things. Even so, to be considered a true help desk solution the software must have the following features:
NL Niet alle helpdeskoplossingen zijn of doen hetzelfde. Toch moet een type software, om als helpdeskoplossing te functioneren, de volgende functies bevatten:
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
software | software |
features | functies |
the | de |
to | om |
be | type |
a | volgende |
EN Analogue Mixing Desk Digital Mixing Desk Powered Mixing Desk Zone Mixer View all
NL Analoog mengpaneel Digitaal mengpaneel Mengpaneel met versterker Zone Mixer Bekijk alles
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
digital | digitaal |
zone | zone |
mixer | mixer |
view | bekijk |
all | alles |
EN The Anglepoise Type 75 Desk Lamp - Margaret Howell Edition is an elegant, colorful and tasteful addition to any room or desk space. The chic and colorful design brings a freshness look and feel to any room or desk area.
NL De Anglepoise Type 75 Bureaulamp - Margaret Howell-editie is een elegante, kleurrijke en smaakvolle toevoeging aan elke kamer of bureauruimte. Het chique en kleurrijke ontwerp geeft een frisse uitstraling aan elk kamer- of bureaugebied.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
type | type |
margaret | margaret |
addition | toevoeging |
is | is |
elegant | elegante |
design | ontwerp |
the | de |
brings | geeft |
room | kamer |
or | of |
chic | chique |
and | en |
to | aan |
a | een |
EN The Anglepoise Type 75 Lamp with desk clamp is a tasteful addition to any limited room or desk space. The easiness of the design was made to look industrial, but chic, with high functionality. It can be installed on any desk or shelf surface.
NL De Anglepoise Original 1227 Mini-wandlamp van keramiek is een verkleinde versie van het originele 1227 keramische model van Anglepoise. Hoewel het tweederde is van het origineel, levert het evenveel flexibiliteit en effectiviteit op.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
design | model |
is | is |
the | de |
or | versie |
it | en |
on | op |
a | een |
but | |
to | hoewel |
of | van |
EN Don?t want to get a whole new desk? The VARIDESK Pro Plus turns your existing desk into a standing desk.
NL Wil je geen heel nieuw bureau? De VARIDESK Pro Plus maakt van uw bestaande bureau een staand bureau.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
new | nieuw |
desk | bureau |
existing | bestaande |
your | je |
the | de |
don | geen |
pro | pro |
plus | plus |
a | een |
to | maakt |
EN Not all help desk solutions are created equal and not all help desk solutions do the same things. Even so, to be considered a true help desk solution the software must have the following features:
NL Niet alle helpdeskoplossingen zijn of doen hetzelfde. Toch moet een type software, om als helpdeskoplossing te functioneren, de volgende functies bevatten:
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
software | software |
features | functies |
the | de |
to | om |
be | type |
a | volgende |
EN Not all help desk solutions are created equal and not all help desk solutions do the same things. Even so, to be considered a true help desk solution the software must have the following features:
NL Niet alle helpdeskoplossingen zijn of doen hetzelfde. Toch moet een type software, om als helpdeskoplossing te functioneren, de volgende functies bevatten:
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
software | software |
features | functies |
the | de |
to | om |
be | type |
a | volgende |
EN Not all help desk solutions are created equal and not all help desk solutions do the same things. Even so, to be considered a true help desk solution the software must have the following features:
NL Niet alle helpdeskoplossingen zijn of doen hetzelfde. Toch moet een type software, om als helpdeskoplossing te functioneren, de volgende functies bevatten:
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
software | software |
features | functies |
the | de |
to | om |
be | type |
a | volgende |
EN Not all help desk solutions are created equal and not all help desk solutions do the same things. Even so, to be considered a true help desk solution the software must have the following features:
NL Niet alle helpdeskoplossingen zijn of doen hetzelfde. Toch moet een type software, om als helpdeskoplossing te functioneren, de volgende functies bevatten:
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
software | software |
features | functies |
the | de |
to | om |
be | type |
a | volgende |
EN Not all help desk solutions are created equal and not all help desk solutions do the same things. Even so, to be considered a true help desk solution the software must have the following features:
NL Niet alle helpdeskoplossingen zijn of doen hetzelfde. Toch moet een type software, om als helpdeskoplossing te functioneren, de volgende functies bevatten:
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
software | software |
features | functies |
the | de |
to | om |
be | type |
a | volgende |
EN Not all help desk solutions are created equal and not all help desk solutions do the same things. Even so, to be considered a true help desk solution the software must have the following features:
NL Niet alle helpdeskoplossingen zijn of doen hetzelfde. Toch moet een type software, om als helpdeskoplossing te functioneren, de volgende functies bevatten:
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
software | software |
features | functies |
the | de |
to | om |
be | type |
a | volgende |
EN Not all help desk solutions are created equal and not all help desk solutions do the same things. Even so, to be considered a true help desk solution the software must have the following features:
NL Niet alle helpdeskoplossingen zijn of doen hetzelfde. Toch moet een type software, om als helpdeskoplossing te functioneren, de volgende functies bevatten:
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
software | software |
features | functies |
the | de |
to | om |
be | type |
a | volgende |
EN Not all help desk solutions are created equal and not all help desk solutions do the same things. Even so, to be considered a true help desk solution the software must have the following features:
NL Niet alle helpdeskoplossingen zijn of doen hetzelfde. Toch moet een type software, om als helpdeskoplossing te functioneren, de volgende functies bevatten:
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
software | software |
features | functies |
the | de |
to | om |
be | type |
a | volgende |
EN The Anglepoise Type 75 Desk Lamp - Margaret Howell Edition is an elegant, colorful and tasteful addition to any room or desk space. The chic and colorful design brings a freshness look and feel to any room or desk area.
NL De Anglepoise Type 75 Bureaulamp - Margaret Howell-editie is een elegante, kleurrijke en smaakvolle toevoeging aan elke kamer of bureauruimte. Het chique en kleurrijke ontwerp geeft een frisse uitstraling aan elk kamer- of bureaugebied.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
type | type |
margaret | margaret |
addition | toevoeging |
is | is |
elegant | elegante |
design | ontwerp |
the | de |
brings | geeft |
room | kamer |
or | of |
chic | chique |
and | en |
to | aan |
a | een |
EN “I like being able to get real-time feedback on specific agents, especially since our chat agents aren’t sitting in the same offices as any of us,” said Kulas
NL “Ik vind het belangrijk om in real-time feedback te krijgen over bepaalde agenten, vooral omdat onze chattende agenten niet in dezelfde vestiging zitten als wij”, aldus Kulas
EN Zendesk helps streamline customer support with time-saving tools like triggers and automations. It's support desk software that is intuitive and easy to use because it's built with both customers and service desk agents in mind.
NL Zendesk helpt je klantensupport te stroomlijnen met tijdbesparende tools zoals triggers en automatiseringen. Deze supportdesksoftware is intuïtief en gemakkelijk in gebruik, omdat hij speciaal voor klanten en servicedeskagents is ontwikkeld.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
zendesk | zendesk |
streamline | stroomlijnen |
tools | tools |
triggers | triggers |
automations | automatiseringen |
built | ontwikkeld |
helps | helpt |
is | is |
in | in |
use | gebruik |
customers | klanten |
and | en |
intuitive | intuïtief |
easy | gemakkelijk |
because | omdat |
like | zoals |
with | met |
to | deze |
EN Zendesk helps streamline customer support with time-saving tools like triggers and automations. It's support desk software that is intuitive and easy to use because it's built with both customers and service desk agents in mind.
NL Zendesk helpt je klantensupport te stroomlijnen met tijdbesparende tools zoals triggers en automatiseringen. Deze supportdesksoftware is intuïtief en gemakkelijk in gebruik, omdat hij speciaal voor klanten en servicedeskagents is ontwikkeld.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
zendesk | zendesk |
streamline | stroomlijnen |
tools | tools |
triggers | triggers |
automations | automatiseringen |
built | ontwikkeld |
helps | helpt |
is | is |
in | in |
use | gebruik |
customers | klanten |
and | en |
intuitive | intuïtief |
easy | gemakkelijk |
because | omdat |
like | zoals |
with | met |
to | deze |
EN Zendesk helps streamline customer support with time-saving tools like triggers and automations. It's support desk software that is intuitive and easy to use because it's built with both customers and service desk agents in mind.
NL Zendesk helpt je klantensupport te stroomlijnen met tijdbesparende tools zoals triggers en automatiseringen. Deze supportdesksoftware is intuïtief en gemakkelijk in gebruik, omdat hij speciaal voor klanten en servicedeskagents is ontwikkeld.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
zendesk | zendesk |
streamline | stroomlijnen |
tools | tools |
triggers | triggers |
automations | automatiseringen |
built | ontwikkeld |
helps | helpt |
is | is |
in | in |
use | gebruik |
customers | klanten |
and | en |
intuitive | intuïtief |
easy | gemakkelijk |
because | omdat |
like | zoals |
with | met |
to | deze |
EN Zendesk helps streamline customer support with time-saving tools like triggers and automations. It's support desk software that is intuitive and easy to use because it's built with both customers and service desk agents in mind.
NL Zendesk helpt je klantensupport te stroomlijnen met tijdbesparende tools zoals triggers en automatiseringen. Deze supportdesksoftware is intuïtief en gemakkelijk in gebruik, omdat hij speciaal voor klanten en servicedeskagents is ontwikkeld.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
zendesk | zendesk |
streamline | stroomlijnen |
tools | tools |
triggers | triggers |
automations | automatiseringen |
built | ontwikkeld |
helps | helpt |
is | is |
in | in |
use | gebruik |
customers | klanten |
and | en |
intuitive | intuïtief |
easy | gemakkelijk |
because | omdat |
like | zoals |
with | met |
to | deze |
EN Zendesk helps streamline customer support with time-saving tools like triggers and automations. It's support desk software that is intuitive and easy to use because it's built with both customers and service desk agents in mind.
NL Zendesk helpt je klantensupport te stroomlijnen met tijdbesparende tools zoals triggers en automatiseringen. Deze supportdesksoftware is intuïtief en gemakkelijk in gebruik, omdat hij speciaal voor klanten en servicedeskagents is ontwikkeld.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
zendesk | zendesk |
streamline | stroomlijnen |
tools | tools |
triggers | triggers |
automations | automatiseringen |
built | ontwikkeld |
helps | helpt |
is | is |
in | in |
use | gebruik |
customers | klanten |
and | en |
intuitive | intuïtief |
easy | gemakkelijk |
because | omdat |
like | zoals |
with | met |
to | deze |
EN Zendesk helps streamline customer support with time-saving tools like triggers and automations. It's support desk software that is intuitive and easy to use because it's built with both customers and service desk agents in mind.
NL Zendesk helpt je klantensupport te stroomlijnen met tijdbesparende tools zoals triggers en automatiseringen. Deze supportdesksoftware is intuïtief en gemakkelijk in gebruik, omdat hij speciaal voor klanten en servicedeskagents is ontwikkeld.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
zendesk | zendesk |
streamline | stroomlijnen |
tools | tools |
triggers | triggers |
automations | automatiseringen |
built | ontwikkeld |
helps | helpt |
is | is |
in | in |
use | gebruik |
customers | klanten |
and | en |
intuitive | intuïtief |
easy | gemakkelijk |
because | omdat |
like | zoals |
with | met |
to | deze |
EN Zendesk helps streamline customer support with time-saving tools like triggers and automations. It's support desk software that is intuitive and easy to use because it's built with both customers and service desk agents in mind.
NL Zendesk helpt je klantensupport te stroomlijnen met tijdbesparende tools zoals triggers en automatiseringen. Deze supportdesksoftware is intuïtief en gemakkelijk in gebruik, omdat hij speciaal voor klanten en servicedeskagents is ontwikkeld.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
zendesk | zendesk |
streamline | stroomlijnen |
tools | tools |
triggers | triggers |
automations | automatiseringen |
built | ontwikkeld |
helps | helpt |
is | is |
in | in |
use | gebruik |
customers | klanten |
and | en |
intuitive | intuïtief |
easy | gemakkelijk |
because | omdat |
like | zoals |
with | met |
to | deze |
EN Zendesk helps streamline customer support with time-saving tools like triggers and automations. It's support desk software that is intuitive and easy to use because it's built with both customers and service desk agents in mind.
NL Zendesk helpt je klantensupport te stroomlijnen met tijdbesparende tools zoals triggers en automatiseringen. Deze supportdesksoftware is intuïtief en gemakkelijk in gebruik, omdat hij speciaal voor klanten en servicedeskagents is ontwikkeld.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
zendesk | zendesk |
streamline | stroomlijnen |
tools | tools |
triggers | triggers |
automations | automatiseringen |
built | ontwikkeld |
helps | helpt |
is | is |
in | in |
use | gebruik |
customers | klanten |
and | en |
intuitive | intuïtief |
easy | gemakkelijk |
because | omdat |
like | zoals |
with | met |
to | deze |
EN Zendesk helps streamline customer support with time-saving tools like triggers and automations. It's support desk software that is intuitive and easy to use because it's built with both customers and service desk agents in mind.
NL Zendesk helpt je klantensupport te stroomlijnen met tijdbesparende tools zoals triggers en automatiseringen. Deze supportdesksoftware is intuïtief en gemakkelijk in gebruik, omdat hij speciaal voor klanten en servicedeskagents is ontwikkeld.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
zendesk | zendesk |
streamline | stroomlijnen |
tools | tools |
triggers | triggers |
automations | automatiseringen |
built | ontwikkeld |
helps | helpt |
is | is |
in | in |
use | gebruik |
customers | klanten |
and | en |
intuitive | intuïtief |
easy | gemakkelijk |
because | omdat |
like | zoals |
with | met |
to | deze |
EN Partners in the Digital Realty Channel Program include: master agents, individual agents, System Integrators, Value Added Resellers (VARs) and lead referral agents, and real estate brokers.
NL Partners in het channelprogramma van Digital Realty zijn hoofdagentschappen, afzonderlijke agentschappen, systeemintegrators, Value Added Resellers (VAR's) en leadreferentieagentschappen en makelaars in onroerend goed.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
partners | partners |
digital | digital |
value | value |
resellers | resellers |
brokers | makelaars |
added | added |
in | in |
and | en |
EN When asked what’s most important when resolving an issue with a company, 73% of customers said quick resolutions and 59% said quick answers
NL Op de vraag wat het belangrijkst is bij het oplossen van een probleem, antwoordde 73 procent van de klanten dat het snel moet worden opgelost en 59 procent dat er snel een antwoord moet komen
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
customers | klanten |
quick | snel |
resolving | het oplossen van |
with | bij |
and | en |
of | van |
asked | vraag |
EN Dodgers manager Dave Roberts said the early indication is that Justin Turner has a Grade 2 hamstring strain. "So, I think that'll be it for him," Roberts said.
NL Kyle Schwarber zorgt voor een record voor de Red Sox: met zijn grand slam staan de Sox nu op drie in de serie tegen Houston Astros. Het vorige record in een serie stond op twee.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
the | de |
think | zijn |
EN Never miss an action item and you’ll always be able to clarify what was said by who. Unsure what was said? No problem. Just search the transcript.
NL Mis nooit een actie-item en je zult altijd kunnen verduidelijken wat er door wie zei. Weet je niet zeker wat er werd gezegd? Geen probleem. Zoek gewoon in het transcript.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
action | actie |
clarify | verduidelijken |
problem | probleem |
search | zoek |
transcript | transcript |
always | altijd |
was | werd |
and | en |
never | nooit |
just | gewoon |
item | het |
by | door |
what | wat |
who | wie |
EN My stomach said: off to the water, Seeeeee, what else! Kopf said: Döberitzer Heide, our beautiful region does not only consist of the cool water .. et voilà, there was a frame!
NL Mijn maag zei: op naar het water, Seeeeee, wat nog meer! Kopf zei: Döberitzer Heide, onze mooie regio bestaat niet alleen uit het koele water ... et voilà, er was een frame!
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
stomach | maag |
beautiful | mooie |
region | regio |
cool | koele |
et | et |
frame | frame |
water | water |
my | mijn |
our | onze |
only | alleen |
there | er |
not | niet |
the | bestaat |
to | meer |
what | wat |
EN If no one said 4 and at least one interviewer said 1, don't hire.
NL Als niemand 4 zei en minstens één interviewer 1 zei, huur dan niet in.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
hire | huur |
and | en |
if | als |
dont | niet |
said | |
one | één |
at | dan |
no one | niemand |
EN New year, new EVs! Last year, we saw a 30% increase of electric vehicle sales compared to 2015. Mercedes said it, Nissan said it. Now is the right time to drive electric.
NL Leer alles over de Europese Green Deal en het 'Fit for 55'-pakket.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
said | |
the | de |
it | en |
EN My stomach said: off to the water, Seeeeee, what else! Kopf said: Döberitzer Heide, our beautiful region does not only consist of
NL Mijn maag zei: op naar het water, Seeeeee, wat nog meer! Kopf zei: Döberitzer Heide, onze mooie regio bestaat
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
stomach | maag |
beautiful | mooie |
region | regio |
water | water |
my | mijn |
our | onze |
said | |
the | bestaat |
to | meer |
what | wat |
EN San Diego's Fernando Tatis Jr. said of his 80-game suspension that "there is no one else to blame but myself." The star shortstop, who will have surgery on his left shoulder during his time away, said he was "truly sorry" after testing positive.
NL Gespeeld op 18 augustus in de MLB.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
time | augustus |
the | de |
on | op |
during | in |
EN San Diego's Fernando Tatis Jr. said of his 80-game suspension that "there is no one else to blame but myself." The star shortstop, who will have surgery on his left shoulder during his time away, said he was "truly sorry" after testing positive.
NL Gespeeld op 18 augustus in de MLB.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
time | augustus |
the | de |
on | op |
during | in |
EN In a Retail Industry Leaders Association survey, 63% of respondents said they want personalised recommendations and 54% said they want special offers for items of interest
NL In een enquête van de Retail Industry Leaders Association zei 63% van de respondenten dat ze gepersonaliseerde aanbevelingen willen en 54% zei dat ze speciale aanbiedingen willen voor interessante items
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
survey | enquête |
respondents | respondenten |
personalised | gepersonaliseerde |
recommendations | aanbevelingen |
industry | industry |
in | in |
want | willen |
offers | aanbiedingen |
for | voor |
and | en |
they | ze |
EN Never miss an action item and you’ll always be able to clarify what was said by who. Unsure what was said? No problem. Just search the transcript.
NL Mis nooit een actie-item en je zult altijd kunnen verduidelijken wat er door wie zei. Weet je niet zeker wat er werd gezegd? Geen probleem. Zoek gewoon in het transcript.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
action | actie |
clarify | verduidelijken |
problem | probleem |
search | zoek |
transcript | transcript |
always | altijd |
was | werd |
and | en |
never | nooit |
just | gewoon |
item | het |
by | door |
what | wat |
who | wie |
EN 4% said "I enabled two-step authentication to log into at least 1 of my accounts", 4% replied "I helped someone set up two-step verification" and 10% said "I changed my passwords".
NL 4% zegt ‘ik heb tweestapsverficatie geactiveerd voor het inloggen op minstens 1 van mijn accounts’, 4% ‘ik heb iemand geholpen bij het instellen van tweestapsverificatie’ en 10% zegt ‘ik heb mijn wachtwoorden veranderd’.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
enabled | geactiveerd |
accounts | accounts |
helped | geholpen |
someone | iemand |
changed | veranderd |
passwords | wachtwoorden |
log into | inloggen |
i | ik |
set up | instellen |
said | |
my | mijn |
at | op |
of | van |
and | en |
EN “The internal demand has been huge since that initial deployment,” said Adam Bruce, Lead Product Manager for Tesco’s Service Desk. “Other teams have seen how Zendesk has improved service and want to start using it too.”
NL “De interne vraag is sinds die eerste inzet enorm groot”, aldus Adam Bruce, Lead Product Manager voor Tesco’s servicedesk. “Andere teams hebben gezien hoe Zendesk de service heeft verbeterd en willen er nu ook gebruik van maken.”
EN “The internal demand has been huge since that initial deployment,” said Adam Bruce, Lead Product Manager for Tesco’s Service Desk. “Other teams have seen how Zendesk has improved service and want to start using it too.”
NL “De interne vraag is sinds die eerste inzet enorm groot”, aldus Adam Bruce, Lead Product Manager voor Tesco’s servicedesk. “Andere teams hebben gezien hoe Zendesk de service heeft verbeterd en willen er nu ook gebruik van maken.”
EN The ways in which we support people and the channels where we support them also change a lot, but ideally our agents don’t have to change the way they work very often,” Dunn said.
NL De manieren waarop wij mensen support verlenen, en de kanalen waar wij mensen support verlenen, veranderen ook vaak, maar idealiter veranderen onze agenten de manier waarop zij werken niet al te vaak", aldus Dunn.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
support | support |
channels | kanalen |
often | vaak |
ideally | idealiter |
agents | agenten |
the | de |
ways | manieren |
and | en |
people | mensen |
work | werken |
way | manier |
where | waar |
they | zij |
change | veranderen |
we | wij |
our | onze |
EN “It’s been amazing working with the documentation and community of other admins who are as excited as I am about building customised things for their agents,” Dunn said.
NL "Het is fantastisch om te werken met de documentatie en de community van andere admins die net zo enthousiast zijn als ik over het bouwen van aangepaste oplossingen voor hun agenten", aldus Dunn.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
amazing | fantastisch |
documentation | documentatie |
community | community |
admins | admins |
excited | enthousiast |
customised | aangepaste |
agents | agenten |
the | de |
and | en |
working | werken |
i | ik |
building | bouwen |
other | andere |
their | hun |
with | met |
for | voor |
as | als |
about | om |
of | van |
are | zijn |
EN “We’re preoccupied with CSAT, which we call ‘smileys,’ and we want to make sure we’re doing the right thing with customers and with agents,” Wilson said
NL “Wij besteden veel aandacht aan klanttevredenheid, die wij ‘smileys’ noemen, want we willen zeker weten dat wat wij doen, hoog wordt gewaardeerd door klanten en agenten”, aldus Wilson
EN “Agents would handle tickets and then, maybe on a Friday when they weren?t as busy, they would create knowledge articles on the side,” Paez said
NL "Agenten handelden tickets af en schreven dan, misschien op vrijdag als ze het niet zo druk hadden, kennisartikelen, als dat zo uitkwam," aldus Paez
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
agents | agenten |
tickets | tickets |
friday | vrijdag |
busy | druk |
and | en |
on | op |
they | ze |
maybe | misschien |
as | als |
EN “Their main purpose is to make sure that the agents who are having those interactions are maintaining really high quality standards across the board for everything that we’re doing,” Santrella said
NL "Het belangrijkste doel van dit team is om ervoor te zorgen dat de agenten die deze interacties hebben over de hele linie echt hoge kwaliteitsnormen handhaven voor alles wat ze doen", aldus Santrella
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
main | belangrijkste |
agents | agenten |
interactions | interacties |
really | echt |
maintaining | handhaven |
the | de |
is | is |
to | om |
high | hoge |
quality | kwaliteitsnormen |
everything | alles |
that | dat |
make | zorgen |
EN “I make sure my agents are able to empathise, listen, and effectively troubleshoot when they need to,” he said of his support philosophy
NL “Ik zorg ervoor dat mijn agenten luisteren, meeleven en doelmatig problemen oplossen wanneer dat nodig is,” zegt hij over zijn supportfilosofie
EN When surveyed, more than half of customer service agents said they usually have to switch between different systems to solve a customer request.
NL In een onderzoek zei meer dan de helft van de klantenservicemedewerkers dat ze vaak tussen verschillende systemen moeten schakelen om een klantverzoek op te lossen.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
switch | schakelen |
systems | systemen |
half | helft |
to | om |
of | vaak |
more | meer |
they | ze |
between | de |
service | van de |
EN When we surveyed agents, less than 40% said they frequently use knowledge resources when assisting customers.
NL Uit ons onderzoek blijkt dat minder dan 40% van de agents regelmatig gebruik maakt van kennisbronnen wanneer ze klanten helpen.
Iňlis | Gollandiýaly |
---|---|
agents | agents |
said | |
frequently | regelmatig |
assisting | helpen |
customers | klanten |
use | gebruik |
when | wanneer |
we | ons |
they | ze |
EN “We’re preoccupied with CSAT, which we call ‘smileys,’ and we want to make sure we’re doing the right thing with customers and with agents,” Wilson said
NL “Wij besteden veel aandacht aan klanttevredenheid, die wij ‘smileys’ noemen, want we willen zeker weten dat wat wij doen, hoog wordt gewaardeerd door klanten en agenten”, aldus Wilson
{Totalresult} terjimeleriniň 50 görkezmek