ES Si desea ayuda de los expertos de Zendesk, haga preguntas en la comunidad de Zendesk. La comunidad es un excelente lugar para intercambiar ideas con otros usuarios de Zendesk y encontrar la información más reciente de Zendesk.
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zendesk | aide aide zendesk applications assistance zendesk base d’aide d’assistance produits service service client services support un service utilisation zendesk zendesk support |
ES Si desea ayuda de los expertos de Zendesk, haga preguntas en la comunidad de Zendesk. La comunidad es un excelente lugar para intercambiar ideas con otros usuarios de Zendesk y encontrar la información más reciente de Zendesk.
FR Pour obtenir de l’aide des experts Zendesk, publiez vos questions dans la communauté Zendesk. La communauté est le lieu idéal pour partager des idées avec d’autres utilisateurs Zendesk et trouver les dernières informations de Zendesk.
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ES Aquí se incluyen las aplicaciones de Zendesk que están disponibles en el Marketplace de Zendesk o a través de la interfaz de Agente en el Servicio de Zendesk
FR Cela inclut les applications Zendesk disponibles sur Zendesk Marketplace ou dans l’interface d’agent du Service Zendesk
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ES Se comenzarán a almacenar los eventos de Zendesk. Para ver los tipos de eventos de Zendesk, haga clic en Eventos en la barra lateral izquierda y luego haga clic en la pestaña Eventos de Zendesk.
FR Les événements Zendesk commenceront à être stockés. Pour voir les types d’événements Zendesk, cliquez sur Événements dans la barre latérale gauche, puis sur l’onglet Événements Zendesk.
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ES Cuando alguien contacta al equipo de soporte de Zendesk, Zendesk tiene que verificar que la persona que contacta a Zendesk está registrada en la cuenta sobre la que está preguntando
FR Quand vous contactez l’équipe d’assistance Zendesk, Zendesk doit vérifier que la personne qui les contacte est enregistrée dans le compte concerné
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ES Para comunicarse con el equipo de soporte de Zendesk por correo electrónico, Zendesk recomienda que un administrador de la cuenta se comunique usando una dirección de correo electrónico registrada en su cuenta de Zendesk
FR Pour contacter l’équipe d’assistance Zendesk par e-mail, Zendesk conseille de demander à un administrateur du compte de le faire avec une adresse e-mail enregistrée dans votre compte Zendesk
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ES Utilice el Centro de ayuda de Zendesk para encontrar información o buscar una respuesta a su pregunta. Si desea más información, consulte Bienvenido al Centro de ayuda de Zendesk (support.zendesk.com).
FR Utilisez le centre d’aide Zendesk pour naviguer parmi les informations ou chercher une réponse à votre question. Pour en savoir plus, consultez Bienvenue dans le centre d’aide Zendesk (support.zendesk.com)
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información | informations |
support | support |
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utilice | utilisez |
pregunta | question |
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ES Zendesk y el logotipo de Zendesk son marcas comerciales de Zendesk, Inc.
FR Zendesk et le logo Zendesk sont des marques de commerce de Zendesk, Inc.
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ES Los clientes de cualquier plan de Zendesk Suite tienen acceso al soporte en línea, al Centro de ayuda de Zendesk, capacitación a pedido gratis y a la Comunidad de Zendesk
FR Les clients Zendesk, quelle que soit leur édition, ont accès à l’assistance en ligne, au Centre d’aide Zendesk, à une formation à la demande gratuite et à la Communauté Zendesk
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ES Cualquier reclamación o daño que el Suscriptor pueda tener contra Zendesk sólo será exigible a Zendesk y no a ninguna otra entidad, ni a ningún funcionario, director, representante o agente de Zendesk o de cualquier otra entidad.
FR Toute réclamation ou tout dommage que Vous pourriez avoir à l’encontre de Zendesk ne sera opposable qu’à Zendesk et non à toute autre entité, ni aux dirigeants, administrateurs, représentants ou agents de Zendesk ou de toute autre entité.
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ES “Sitio” designa un sitio web operado por el Grupo Zendesk, incluido www.zendesk.com, así como todos los demás sitios web que el Grupo Zendesk opera (pero no incluirá los Servicios).
FR « Site » désigne un site Web exploité par le Groupe Zendesk, y compris www.zendesk.com, ainsi que tous les autres sites Web que le groupe Zendesk exploite (mais n‘inclut pas les Services).
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ES “Política de Cookies dentro del Producto de Zendesk” designa la política que se encuentra en https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022367393-Zendesk-in-product-cookie-policy.
FR « Politique relative aux cookies internes de Zendesk » désigne la politique figurant sur https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022367393-Zendesk-in-product-cookie-policy.
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ES Los clientes de cualquier plan de Zendesk Suite tienen acceso al soporte en línea, al Centro de ayuda de Zendesk, capacitación a pedido gratis y a la Comunidad de Zendesk
FR Les clients Zendesk, quelle que soit leur édition, ont accès à l’assistance en ligne, au Centre d’aide Zendesk, à une formation à la demande gratuite et à la Communauté Zendesk
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ES Los clientes de cualquier plan de Zendesk Suite tienen acceso al soporte en línea, al Centro de ayuda de Zendesk, capacitación a pedido gratis y a la Comunidad de Zendesk
FR Les clients Zendesk, quelle que soit leur édition, ont accès à l’assistance en ligne, au Centre d’aide Zendesk, à une formation à la demande gratuite et à la Communauté Zendesk
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ES Cualquier reclamación o daño que el Suscriptor pueda tener contra Zendesk sólo será exigible a Zendesk y no a ninguna otra entidad, ni a ningún funcionario, director, representante o agente de Zendesk o de cualquier otra entidad.
FR Toute réclamation ou tout dommage que Vous pourriez avoir à l’encontre de Zendesk ne sera opposable qu’à Zendesk et non à toute autre entité, ni aux dirigeants, administrateurs, représentants ou agents de Zendesk ou de toute autre entité.
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ES “Sitio” designa un sitio web operado por el Grupo Zendesk, incluido www.zendesk.com, así como todos los demás sitios web que el Grupo Zendesk opera (pero no incluirá los Servicios).
FR « Site » désigne un site Web exploité par le Groupe Zendesk, y compris www.zendesk.com, ainsi que tous les autres sites Web que le groupe Zendesk exploite (mais n‘inclut pas les Services).
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ES “Política de Cookies dentro del Producto de Zendesk” designa la política que se encuentra en https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022367393-Zendesk-in-product-cookie-policy.
FR « Politique relative aux cookies internes de Zendesk » désigne la politique figurant sur https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022367393-Zendesk-in-product-cookie-policy.
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ES Si necesita ayuda para usar los productos Zendesk, tiene varias opciones para contactar al equipo de atención al cliente de Zendesk. En este artículo, se tratan los siguientes temas:
FR Quand vous avez besoin d’aide pour utiliser les produits Zendesk, vous disposez de plusieurs options pour contacter l’assistance client Zendesk. Cet article aborde les sujets suivants :
Španielsky | Francúzsky |
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opciones | options |
contactar | contacter |
siguientes | suivants |
zendesk | zendesk |
cliente | client |
usar | utiliser |
de | de |
productos | produits |
artículo | article |
temas | sujets |
ayuda | daide |
necesita | vous |
en | quand |
para | pour |
ES Activación del modo de enfoque para voz y chat en el espacio de trabajo de agente de Zendesk ? Ayuda de Zendesk
FR Activation du mode Focus pour le centre d’appels et le chat dans l’espace de travail d’agent Zendesk ? Aide Zendesk
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activación | activation |
modo | mode |
enfoque | focus |
espacio | lespace |
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en | dans |
ayuda | aide |
para | pour |
chat | chat |
ES Uso del panel de contexto en el espacio de trabajo de agente de Zendesk ? Ayuda de Zendesk
FR Utilisation du volet contextuel dans l’espace de travail d’agent Zendesk ? Aide Zendesk
Španielsky | Francúzsky |
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contexto | contextuel |
espacio | lespace |
uso | utilisation |
zendesk | zendesk |
trabajo | travail |
de | de |
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ayuda | aide |
ES La conexión de sus cuentas de Zendesk Sell y Zendesk Support le permite crear una vista integrada de sus clientes y clientes potenciales, ya que los representantes de ventas pueden ver los tickets de soporte directamente desde Sell
FR En connectant vos comptes Zendesk Sell et Zendesk Support, vous créez une vue intégrée de vos prospects et de vos clients, car vos représentants peuvent consulter les tickets d’assistance directement dans Sell
Španielsky | Francúzsky |
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cuentas | comptes |
representantes | représentants |
tickets | tickets |
directamente | directement |
conexión | connectant |
zendesk | zendesk |
y | et |
crear | créez |
clientes | clients |
potenciales | prospects |
pueden | peuvent |
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una | une |
vista | vue |
soporte | support |
integrada | intégré |
ya que | car |
ES Para usar la integración, es necesario tener cuentas en Zendesk Sell y en Zendesk Support.
FR Pour utiliser l’intégration, il vous faut un compte Zendesk Sell et un compte Zendesk Support.
Španielsky | Francúzsky |
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cuentas | compte |
support | support |
usar | utiliser |
zendesk | zendesk |
y | et |
es | faut |
para | pour |
ES Aunque era la primera vez que estas personas utilizaban Zendesk Support, gracias a la flexibilidad de la API de Zendesk el formulario se pudo crear fácilmente en menos de una semana.
FR Même si ces développeurs ne connaissaient pas Zendesk Support, la souplesse de l’API Zendesk leur a permis de créer ce formulaire en une semaine.
Španielsky | Francúzsky |
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support | support |
zendesk | zendesk |
formulario | formulaire |
en | en |
semana | semaine |
de | de |
crear | créer |
la | la |
una | une |
ES Las suscripciones de la mayoría de los productos Zendesk se administran en el Centro de administración. En este artículo se describe cómo usar el Centro de administración para ver y manejar las suscripciones de la cuenta de Zendesk.
FR Les abonnements à la plupart des produits Zendesk sont gérés dans le Centre d’administration. Cet article explique comment utiliser le Centre d’administration pour la consultation et la gestion des abonnements pour votre compte Zendesk.
Španielsky | Francúzsky |
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suscripciones | abonnements |
zendesk | zendesk |
y | et |
usar | utiliser |
cuenta | compte |
productos | produits |
la | la |
centro | centre |
artículo | article |
cómo | comment |
a | à |
la mayoría | plupart |
ES Límites de almacenamiento de datos y adición de más almacenamiento para Zendesk Support ? Ayuda de Zendesk
FR Limites du stockage de données et ajout de stockage supplémentaire pour Zendesk Support ? Aide Zendesk
Španielsky | Francúzsky |
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límites | limites |
almacenamiento | stockage |
datos | données |
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zendesk | zendesk |
de | de |
support | support |
ayuda | aide |
para | pour |
más | supplémentaire |
ES Premium Sandbox ofrece un entorno para hacer pruebas que refleja la instancia de producción de Zendesk Support o la funcionalidad de help desk en Zendesk Suite tanto en configuración como (quizás también) en datos
FR La sandbox premium fournit un environnement de test quasi identique à votre instance de production de Zendesk Support ou à la fonctionnalité de service d’assistance de Zendesk Suite (configuration et potentiellement données)
Španielsky | Francúzsky |
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premium | premium |
ofrece | fournit |
pruebas | test |
datos | données |
entorno | environnement |
la | la |
producción | production |
zendesk | zendesk |
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funcionalidad | fonctionnalité |
configuración | configuration |
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instancia | instance |
support | support |
como | et |
ES Los entornos de prueba del sandbox se aplican a la funcionalidad de Zendesk Support en Zendesk Suite únicamente y no incluyen, por ejemplo, contenido de Guide ni del centro de ayuda.
FR Les environnements de test de sandbox s’appliquent aux fonctionnalités Zendesk Support dans Zendesk Suite uniquement et n’incluent pas, par exemple, le contenu de Guide ou du centre d’aide.
Španielsky | Francúzsky |
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entornos | environnements |
prueba | test |
funcionalidad | fonctionnalité |
zendesk | zendesk |
support | support |
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guide | guide |
de | de |
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únicamente | uniquement |
no | pas |
contenido | contenu |
en | dans |
ejemplo | exemple |
ayuda | daide |
suite | suite |
centro | centre |
ES Con los eventos nativos de Zendesk, los datos fluyen de los productos de Zendesk a los eventos de Sunshine
FR Avec les événements Zendesk natifs, les données sont transférées des produits Zendesk aux événements Sunshine
Španielsky | Francúzsky |
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nativos | natifs |
zendesk | zendesk |
eventos | événements |
productos | produits |
datos | données |
a | transférées |
ES Una vez que están activados, los eventos de Zendesk se volverán visibles en el Centro de administración en la pestaña Eventos de Zendesk cuando ocurra cada tipo de evento.
FR Une fois les événements Zendesk activés, ils deviennent visibles dans l’onglet Événements Zendesk du Centre d’administration chaque fois qu’un type d’événement se produit.
Španielsky | Francúzsky |
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activados | activés |
zendesk | zendesk |
visibles | visibles |
pestaña | longlet |
ocurra | se produit |
eventos | événements |
a | se |
evento | événement |
que | deviennent |
de | quun |
los | les |
en | dans |
vez | fois |
centro | centre |
cada | chaque |
tipo | type |
ES En el campo Target, ingrese el subdominio de su cuenta de Zendesk (por ejemplo, mondocam.zendesk.com).
FR Dans le champ Target, saisissez le sous-domaine de votre compte Zendesk (par exemple mondocam.zendesk.com).
Španielsky | Francúzsky |
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ingrese | saisissez |
subdominio | sous-domaine |
cuenta | compte |
zendesk | zendesk |
el | le |
campo | champ |
de | de |
su | votre |
en | dans |
ejemplo | exemple |
ES Después de convertir su subdominio en un alias de la dirección predeterminada de su cuenta de Zendesk, debe especificar la nueva dirección en su cuenta de Zendesk Support
FR Une fois que vous avez défini votre sous-domaine comme alias de votre adresse Zendesk par défaut, vous devez spécifier la nouvelle adresse dans votre instance de Zendesk Support
Španielsky | Francúzsky |
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subdominio | sous-domaine |
alias | alias |
predeterminada | défaut |
especificar | spécifier |
support | support |
la | la |
zendesk | zendesk |
nueva | nouvelle |
dirección | adresse |
de | de |
su | votre |
un | une |
en | dans |
ES Zendesk solicita un certificado SSL de Let's Encrypt, un servicio de certificación independiente. El trámite de la solicitud puede tomar hasta una hora. Si tiene algún problema, contacte a Atención al cliente de Zendesk.
FR Zendesk demande un certificat SSL à Let’s Encrypt, un service tiers. L’obtention du certificat peut prendre jusqu’à une heure. En cas de problèmes, contactez l’assistance client Zendesk.
Španielsky | Francúzsky |
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zendesk | zendesk |
ssl | ssl |
contacte | contactez |
cliente | client |
certificado | certificat |
solicitud | demande |
puede | peut |
de | de |
servicio | service |
a | à |
problema | un |
tomar | prendre |
hora | heure |
al | en |
ES Para incluir los datos de eventos de Zendesk, haga clic en Funciones de Sunshine y luego seleccione Eventos de Zendesk.
FR Pour inclure les données d’événement Zendesk, cliquez sur Fonctionnalités Sunshine, puis sélectionnez Événements Zendesk.
Španielsky | Francúzsky |
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eventos | événement |
zendesk | zendesk |
funciones | fonctionnalités |
incluir | inclure |
seleccione | sélectionnez |
datos | données |
clic | cliquez |
en | sur |
ES Zendesk Talk es un call center basado en la nube, que está integrado en Zendesk Support
FR Zendesk Talk est un centre d’appels cloud, intégré à Zendesk Support
Španielsky | Francúzsky |
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center | centre |
nube | cloud |
support | support |
integrado | intégré |
zendesk | zendesk |
es | est |
ES Zendesk Benchmark: cómo las compañías establecidas se benefician con la transformación digital | Zendesk MX
FR Benchmark Zendesk : comment des entreprises établies sortent gagnantes avec la transformation numérique
Španielsky | Francúzsky |
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zendesk | zendesk |
compañías | entreprises |
transformación | transformation |
digital | numérique |
establecidas | établies |
la | la |
cómo | comment |
con | avec |
ES Programas y servicios de Zendesk ? Ayuda de Zendesk
FR Programmes et services Zendesk ? Aide Zendesk
Španielsky | Francúzsky |
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y | et |
programas | programmes |
zendesk | zendesk |
servicios | services |
ayuda | aide |
ES Política de Zendesk sobre la verificación de identidad ? Ayuda de Zendesk
FR Politique Zendesk pour la vérification de l’identité ? Aide Zendesk
Španielsky | Francúzsky |
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política | politique |
verificación | vérification |
zendesk | zendesk |
la | la |
de | de |
ayuda | aide |
ES No puedo iniciar sesión en el Centro de ayuda de Zendesk Support ? Ayuda de Zendesk
FR Je ne peux pas me connecter au centre d’aide de Zendesk Support ? Aide Zendesk
Španielsky | Francúzsky |
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puedo | peux |
iniciar | connecter |
de | de |
zendesk | zendesk |
support | support |
no | ne |
centro | centre |
ayuda | daide |
ES Para iniciar sesión en el portal del cliente de Zendesk Support para ver los tickets desde este Centro de ayuda se necesitan credenciales diferentes a las que normalmente usa para iniciar sesión en su propia cuenta de Zendesk Support.
FR La connexion au portail client Zendesk Support pour consulter vos tickets à partir de ce Centre d’aide nécessite des identifiants différents de ceux que vous utilisez normalement pour vous connecter à votre propre compte Zendesk Support.
Španielsky | Francúzsky |
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tickets | tickets |
credenciales | identifiants |
portal | portail |
cliente | client |
zendesk | zendesk |
support | support |
usa | utilisez |
el | la |
normalmente | normalement |
de | de |
diferentes | différents |
cuenta | compte |
este | ce |
ayuda | daide |
iniciar sesión | connexion |
centro | centre |
a | à |
ES Zendesk Support, la funcionalidad de help desk y la funcionalidad de soporte por correo electrónico disponibles en Zendesk Suite.
FR Zendesk Support, la fonctionnalité de service d’assistance et la fonctionnalité d’assistance par e-mail disponibles dans Zendesk Suite.
Španielsky | Francúzsky |
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disponibles | disponibles |
suite | suite |
zendesk | zendesk |
la | la |
funcionalidad | fonctionnalité |
y | et |
de | de |
electrónico | e |
en | dans |
correo | |
correo electrónico | |
soporte | support |
ES ¿Con cuánta antelación notificará Zendesk sobre las funciones que se volverán obsoletas? ? Ayuda de Zendesk
FR Combien de temps à l’avance les retraits de fonctions ou fonctionnalités sont-ils annoncés par Zendesk ? ? Aide Zendesk
Španielsky | Francúzsky |
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zendesk | zendesk |
de | de |
las | les |
ayuda | aide |
cuánta | combien de |
que | à |
ES Si desea ayuda de los expertos de Zendesk, haga preguntas en la comunidad de Zendesk. La comunidad es un lugar excelente para intercambiar ideas con otros usuarios.
FR Pour obtenir de l’aide des experts Zendesk, publiez vos questions dans la communauté Zendesk. La communauté est le lieu idéal pour échanger des idées avec les autres utilisateurs.
Španielsky | Francúzsky |
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expertos | experts |
usuarios | utilisateurs |
zendesk | zendesk |
lugar | lieu |
ideas | idées |
comunidad | communauté |
intercambiar | échanger |
de | de |
otros | autres |
preguntas | questions |
es | est |
la | la |
en | dans |
para | pour |
ES Si desea información sobre los métodos actuales de contactar al equipo de atención al cliente de Zendesk, consulte Contactar con atención al cliente de Zendesk.
FR Pour en savoir plus sur les méthodes actuelles pour contacter l’équipe d’assistance client Zendesk, consultez Comment contacter l’assistance client Zendesk.
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ES Primeros pasos con Zendesk Explore para informes y análisis ? Ayuda de Zendesk
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ES Si desea ver una lista de la capacitación disponible para todos los productos de Zendesk, consulte la página de capacitación de Zendesk.
FR Pour la liste des cours de formation pour tous les produits Zendesk, consultez la page consacrée aux formations Zendesk.
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