ES Si el Cliente elige comprar un Plan de Éxito del Cliente complementario, Celigo le brindará soporte al Cliente de conformidad con el Plan de Éxito del Cliente adquirido, como se establece en el Plan de Éxito del Cliente de Celigo.
ස්පාඤ්ඤ හි "experiencia del cliente" පහත ජර්මානු වචන/වාක්ය ඛණ්ඩවලට පරිවර්තනය කළ හැක:
ES Si el Cliente elige comprar un Plan de Éxito del Cliente complementario, Celigo le brindará soporte al Cliente de conformidad con el Plan de Éxito del Cliente adquirido, como se establece en el Plan de Éxito del Cliente de Celigo.
DE Wenn der Kunde sich entscheidet, einen zusätzlichen Customer Success Plan zu erwerben, stellt Celigo dem Kunden Support gemäß dem erworbenen Customer Success Plan zur Verfügung, wie in Celigo beschrieben
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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comprar | erwerben |
soporte | support |
adquirido | erworbenen |
plan | plan |
en | in |
si | wenn |
con | gemäß |
como | wie |
ES (8) ?Extensión del acuerdo del producto del cliente? se refiere a la última versión de una extensión del acuerdo del producto del cliente específico según se publica en el Panel de control del cliente o en el sitio web principal.
DE (8) ?Erweiterung der Kundenproduktvereinbarung? bezieht sich auf die neueste Version einer spezifischen Erweiterung der Kundenproduktvereinbarung, die im Kundensteuerungsfeld oder auf der übergeordneten Website veröffentlicht wird.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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extensión | erweiterung |
última | neueste |
publica | veröffentlicht |
en el | im |
versión | version |
o | oder |
ES (8) ?Extensión del acuerdo del producto del cliente? se refiere a la última versión de una extensión del acuerdo del producto del cliente específico según se publica en el Panel de control del cliente o en el sitio web principal.
DE (8) ?Erweiterung der Kundenproduktvereinbarung? bezieht sich auf die neueste Version einer spezifischen Erweiterung der Kundenproduktvereinbarung, die im Kundensteuerungsfeld oder auf der übergeordneten Website veröffentlicht wird.
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ES (8) ?Extensión del acuerdo del producto del cliente? se refiere a la última versión de una extensión del acuerdo del producto del cliente específico según se publica en el Panel de control del cliente o en el sitio web principal.
DE (8) ?Erweiterung der Kundenproduktvereinbarung? bezieht sich auf die neueste Version einer spezifischen Erweiterung der Kundenproduktvereinbarung, die im Kundensteuerungsfeld oder auf der übergeordneten Website veröffentlicht wird.
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última | neueste |
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ES Hasta ahora nos hemos centrado en cuestiones legislativas, pero ¿qué pasa con la experiencia del usuario? La experiencia del cliente es un claro diferenciador competitivo y tiene un fuerte impacto en la fidelidad del cliente.
DE Bisher haben wir uns auf Gesetzgebungsfragen konzentriert, aber was ist mit der Benutzererfahrung? Das Kundenerlebnis ist ein klares Unterscheidungsmerkmal im Wettbewerb und hat einen starken Einfluss auf die Kundenbindung.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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centrado | konzentriert |
competitivo | wettbewerb |
fuerte | starken |
impacto | einfluss |
experiencia del cliente | kundenerlebnis |
y | und |
pero | aber |
hasta ahora | bisher |
es | ist |
con | mit |
un | einen |
la | der |
nos | uns |
ES La satisfacción del cliente (CSAT) es una medida de la medida en que los productos, servicios y experiencia general del cliente de una empresa cumplen las expectativas del cliente
DE Der Kundenzufriedenheitswert (CSAT) misst, wie gut die Produkte, Dienstleistungen und die Customer Experience eines Unternehmens insgesamt die Erwartungen der Kund:innen erfüllen
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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cliente | customer |
csat | csat |
general | insgesamt |
empresa | unternehmens |
cumplen | erfüllen |
y | und |
expectativas | erwartungen |
en | innen |
servicios | dienstleistungen |
ES La automatización mediante robótica tiene el poder tanto de mejorar la experiencia del cliente como de incrementar la rentabilidad. Conozca dónde y cómo utilizar RPA junto con la experiencia del cliente.
DE Roboter-Automatisierung hat das Potenzial, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Profitabilität zu steigern. Erfahren Sie, wo und wie Sie RPA entlang der Customer Journey einsetzen können.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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cliente | customer |
rentabilidad | profitabilität |
rpa | rpa |
experiencia del cliente | kundenerlebnis |
y | und |
automatización | automatisierung |
mejorar | verbessern |
experiencia | können |
incrementar | steigern |
el poder | potenzial |
tanto | zu |
dónde | wo |
ES “La operación de éxito del cliente de Event Temple se centra en lo que su equipo denomina crear una 'experiencia sin esfuerzo', cuyo objetivo principal es eliminar cualquier fricción en la experiencia del cliente
DE „Das Kundenerfolgsgeschäft von Event Temple konzentriert sich auf das, was ihr Team als „mühelose Erfahrung“ bezeichnet, deren Hauptziel es ist, alle Reibungspunkte in der Kundenerfahrung zu beseitigen
ES La automatización mediante robótica tiene el poder tanto de mejorar la experiencia del cliente como de incrementar la rentabilidad. Conozca dónde y cómo utilizar RPA junto con la experiencia del cliente.
DE Roboter-Automatisierung hat das Potenzial, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Profitabilität zu steigern. Erfahren Sie, wo und wie Sie RPA entlang der Customer Journey einsetzen können.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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rentabilidad | profitabilität |
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experiencia del cliente | kundenerlebnis |
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automatización | automatisierung |
mejorar | verbessern |
experiencia | können |
incrementar | steigern |
el poder | potenzial |
tanto | zu |
dónde | wo |
ES Dirige un equipo global de empleados de experiencia del cliente que abarcan el éxito del cliente, los servicios profesionales y el servicio al cliente
DE Er leitet ein globales Team von Mitarbeitern im Bereich Kundenerfahrung, der von Kundenerfolg über Profi-Dienste bis hin zu Kundendienst reicht
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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dirige | leitet |
global | globales |
equipo | team |
servicio al cliente | kundendienst |
empleados | mitarbeitern |
servicios | dienste |
del | bereich |
ES Dirige un equipo global de empleados de experiencia del cliente que abarcan el éxito del cliente, los servicios profesionales y el servicio al cliente
DE Er leitet ein globales Team von Mitarbeitern im Bereich Kundenerfahrung, der von Kundenerfolg über Profi-Dienste bis hin zu Kundendienst reicht
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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dirige | leitet |
global | globales |
equipo | team |
servicio al cliente | kundendienst |
empleados | mitarbeitern |
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del | bereich |
ES 5.1 El cliente conservará todos los derechos a los datos del cliente u otros materiales cargados o creados por el cliente en o a través de los servicios ("Contenido del cliente")
DE 5.1 Der Kunde behält alle Rechte an Kundendaten oder anderen hochgeladenen Materialien, die vom Kunden auf oder über die Dienste ("Kundeninhalt") hochgeladen oder erstellt wurden
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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derechos | rechte |
creados | erstellt |
materiales | materialien |
servicios | dienste |
otros | anderen |
todos | alle |
o | oder |
través | an |
ES Puede medir la satisfacción del cliente utilizando una variedad de métricas que incluyen, entre otras, la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT), la puntuación del esfuerzo del cliente (CES) y la puntuación neta del promotor (NPS)
DE Sie können die Kundenzufriedenheit anhand einer Reihe von Kennzahlen messen, dazu gehören (unter anderem) der Customer Satisfaction Score (CSAT), der Customer Effort Score (CES) und der Net Promoter Score (NPS)
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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medir | messen |
satisfacción | satisfaction |
métricas | kennzahlen |
otras | anderem |
csat | csat |
promotor | promoter |
esfuerzo | effort |
ces | ces |
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puntuación | score |
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satisfacción del cliente | kundenzufriedenheit |
cliente | customer |
una | reihe |
ES Puede medir la satisfacción del cliente utilizando una variedad de métricas que incluyen, entre otras, la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT), la puntuación del esfuerzo del cliente (CES) y la puntuación neta del promotor (NPS)
DE Sie können die Kundenzufriedenheit anhand einer Reihe von Kennzahlen messen, dazu gehören (unter anderem) der Customer Satisfaction Score (CSAT), der Customer Effort Score (CES) und der Net Promoter Score (NPS)
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ES Puede medir la satisfacción del cliente utilizando una variedad de métricas que incluyen, entre otras, la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT), la puntuación del esfuerzo del cliente (CES) y la puntuación neta del promotor (NPS)
DE Sie können die Kundenzufriedenheit anhand einer Reihe von Kennzahlen messen, dazu gehören (unter anderem) der Customer Satisfaction Score (CSAT), der Customer Effort Score (CES) und der Net Promoter Score (NPS)
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ES Puede medir la satisfacción del cliente utilizando una variedad de métricas que incluyen, entre otras, la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT), la puntuación del esfuerzo del cliente (CES) y la puntuación neta del promotor (NPS)
DE Sie können die Kundenzufriedenheit anhand einer Reihe von Kennzahlen messen, dazu gehören (unter anderem) der Customer Satisfaction Score (CSAT), der Customer Effort Score (CES) und der Net Promoter Score (NPS)
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ES Puede medir la satisfacción del cliente utilizando una variedad de métricas que incluyen, entre otras, la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT), la puntuación del esfuerzo del cliente (CES) y la puntuación neta del promotor (NPS)
DE Sie können die Kundenzufriedenheit anhand einer Reihe von Kennzahlen messen, dazu gehören (unter anderem) der Customer Satisfaction Score (CSAT), der Customer Effort Score (CES) und der Net Promoter Score (NPS)
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ES Puede medir la satisfacción del cliente utilizando una variedad de métricas que incluyen, entre otras, la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT), la puntuación del esfuerzo del cliente (CES) y la puntuación neta del promotor (NPS)
DE Sie können die Kundenzufriedenheit anhand einer Reihe von Kennzahlen messen, dazu gehören (unter anderem) der Customer Satisfaction Score (CSAT), der Customer Effort Score (CES) und der Net Promoter Score (NPS)
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ES Puede medir la satisfacción del cliente utilizando una variedad de métricas que incluyen, entre otras, la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT), la puntuación del esfuerzo del cliente (CES) y la puntuación neta del promotor (NPS)
DE Sie können die Kundenzufriedenheit anhand einer Reihe von Kennzahlen messen, dazu gehören (unter anderem) der Customer Satisfaction Score (CSAT), der Customer Effort Score (CES) und der Net Promoter Score (NPS)
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ES Experiencia del cliente: El reconocimiento facial como factor de autenticación proporciona una experiencia de cliente superior a las contraseñas y otros factores biométricos, como la huella digital.
DE Kundenerfahrung: Die Gesichtserkennung als Authentifizierungsfaktor bietet ein besseres Kundenerlebnis als Passwörter und andere biometrische Faktoren wie Fingerabdrücke.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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contraseñas | passwörter |
reconocimiento facial | gesichtserkennung |
experiencia del cliente | kundenerlebnis |
y | und |
factores | faktoren |
otros | andere |
ES Experiencia del cliente: El reconocimiento facial como factor de autenticación proporciona una experiencia de cliente superior a las contraseñas y otros factores biométricos, como la huella digital.
DE Kundenerfahrung: Die Gesichtserkennung als Authentifizierungsfaktor bietet ein besseres Kundenerlebnis als Passwörter und andere biometrische Faktoren wie Fingerabdrücke.
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contraseñas | passwörter |
reconocimiento facial | gesichtserkennung |
experiencia del cliente | kundenerlebnis |
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factores | faktoren |
otros | andere |
ES Un mapa de experiencia del cliente es una representación visual de la experiencia de tu cliente
DE Eine Customer Journey Map (CJM) ist eine visuelle Darstellung des Kundenerlebnisses
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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mapa | map |
cliente | customer |
representación | darstellung |
visual | visuelle |
es | ist |
la | des |
ES De hecho, nuestro Informe de tendencias sobre la experiencia del cliente de Zendesk 2022 reveló una estadística reveladora: El 61 % de los consumidores cambiaría a una marca de la competencia tras una sola mala experiencia de cliente
DE Tatsächlich hat unser Zendesk Customer Experience Trends Bericht 2022 eine verblüffende Statistik aufgedeckt: 61 Prozent der Verbraucher:innen würden nach nur einer schlechten Customer Experience zur Konkurrenz wechseln
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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informe | bericht |
tendencias | trends |
zendesk | zendesk |
estadística | statistik |
mala | schlechten |
de hecho | tatsächlich |
consumidores | verbraucher |
cambiar | wechseln |
la experiencia | experience |
cliente | customer |
a | innen |
la competencia | konkurrenz |
nuestro | unser |
ES El recurso de la organización ayuda a vincular todos los demás recursos de la API relacionados con un cliente de la API (en este caso, un cliente es un cliente de la API, no una implementación del cliente de la API).
DE Die Organisationsressource hilft bei der Verknüpfung aller anderen API-Ressourcen, die sich auf einen Client der API beziehen (hier ist ein Client ein API-Kunde und keine API-Client-Implementierung).
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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vincular | verknüpfung |
api | api |
implementación | implementierung |
ayuda | hilft |
recursos | ressourcen |
demás | anderen |
no | keine |
cliente | kunde |
es | ist |
ES Valor vitalicio del cliente: El valor del tiempo de vida del cliente (CLV) mide el valor de un cliente para tu negocio a través del tiempo.
DE Customer Lifetime Value: CLV zeigt, wie wertvoll ein Kunde im Laufe der Zeit für dein Unternehmen ist.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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negocio | unternehmen |
vida | lifetime |
cliente | kunde |
tiempo | zeit |
el valor | value |
ES "Todo esto tiene un impacto significativo en las IF. Están caminando en la cuerda floja entre una experiencia de seguridad que proteja al cliente y a la IF, y que al mismo tiempo proporcione una experiencia encantadora al cliente."
DE „All dies hat erhebliche Auswirkungen auf die Finanzinstitute. Sie befinden sich in einer Gratwanderung zwischen einem Sicherheitserlebnis, das den Kunden und den FI schützt, und bieten gleichzeitig ein angenehmes Kundenerlebnis. “
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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impacto | auswirkungen |
significativo | erhebliche |
proteja | schützt |
cliente | kunden |
proporcione | bieten |
un | ein |
y | und |
en | in |
la | die |
entre | zwischen |
tiene | hat |
ES El 29 de julio a las 00:00 UTC, Fastly recibió un mensaje de un cliente (cliente X) en el que se informaba de que su sistema de registros había recibido una línea de registro que estaba destinada a otro cliente (cliente Y)
DE Am 29. Juli um 00:00 Uhr UTC wurde Fastly von einem Kunden (Kunde X) gemeldet, dass eine einzelne Protokollzeile, die für einen anderen Kunden (Kunde Y) bestimmt war, im Protokollsystem des Kunden X gelandet war
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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julio | juli |
x | x |
otro | anderen |
y | y |
estaba | wurde |
en el | im |
cliente | kunde |
ES Además, el Cliente reconoce que nosotros consideraremos que toda acción hecha por un Usuario de una Cuenta de Cliente está autorizada por el Cliente, es decir que el Cliente no podrá hacer ningún reclamo en este sentido.
DE Außerdem erkennt der Kunde an, dass jede Aktion, die von einem Benutzer des Kontos des Kunden durchgeführt wird, von uns als eine autorisierte Aktion des Kunden betrachtet wird, so dass der Kunde diesbezüglich keinen Anspruch hat.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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reconoce | erkennt |
autorizada | autorisierte |
reclamo | anspruch |
acción | aktion |
usuario | benutzer |
cuenta | kontos |
en | wird |
ES Por ejemplo, el cliente de Stat de 64 bits requiere un cliente/controlador de la base de datos de 64 bits aplicable, y el cliente de Stat de 32 bits requiere un cliente/controlador de la base de datos de 32 bits aplicable.
DE Wenn zum Beispiel ein 64-Bit Stat Client einen entsprechenden 64-Bit Datenbank-Client/Treiber benötigt, ist für den 32-Bit Stat Client ein entsprechender 32-Bit Datenbank-Client/Treiber erforderlich.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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stat | stat |
bits | bit |
controlador | treiber |
ejemplo | beispiel |
base | datenbank |
requiere | erforderlich |
ES El aprendizaje automático puede tener un profundo impacto en la experiencia del cliente en cada paso del recorrido del cliente
DE Machine Learning kann in jedem Schritt der Customer Journey einen tiefgreifenden Einfluss auf die Kundenerfahrung haben
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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automático | machine |
impacto | einfluss |
cliente | customer |
paso | schritt |
recorrido | journey |
aprendizaje | learning |
un | einen |
en | in |
puede | kann |
ES Además, desarrollar estrategias para impulsar la diferenciación en la experiencia del cliente y la optimización de la satisfacción del cliente también es fundamental para el éxito del negocio.
DE Die Entwicklung von Strategien für eine differenzierte Kundenerfahrung und die Optimierung der Kundenzufriedenheit sind entscheidend für Ihren Unternehmenserfolg.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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estrategias | strategien |
fundamental | entscheidend |
optimización | optimierung |
desarrollar | entwicklung |
y | und |
satisfacción del cliente | kundenzufriedenheit |
ES Un mapa de experiencia del cliente es una representación visual del recorrido del cliente
DE Auch kreative Denker (oder vielleicht gerade kreative Denker) brauchen klare Richtlinien, damit sie ihre Ideen in produktive, brauchbare Richtungen lenken können
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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experiencia | können |
del | in |
de | damit |
ES El aprendizaje automático puede tener un profundo impacto en la experiencia del cliente en cada paso del recorrido del cliente
DE Machine Learning kann in jedem Schritt der Customer Journey einen tiefgreifenden Einfluss auf die Kundenerfahrung haben
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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automático | machine |
impacto | einfluss |
cliente | customer |
paso | schritt |
recorrido | journey |
aprendizaje | learning |
un | einen |
en | in |
puede | kann |
ES Aprovechar el conocimiento del cliente y del mercado, desarrollar la experiencia del cliente e impulsar el crecimiento
DE Nutzung von Kunden- und Marktverständnis, Aufbau von Kundenerfahrung und Wachstumsförderung
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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cliente | kunden |
desarrollar | aufbau |
aprovechar | nutzung |
e | und |
la | von |
ES La satisfacción del cliente es una medida del grado en que tus productos, servicios y experiencia general del cliente cumplen sus expectativas.
DE Der Kundenzufriedenheitswert misst, wie gut Ihre Produkte, Dienstleistungen und die Customer Experience insgesamt die Erwartungen der Kund:innen erfüllen.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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cliente | customer |
general | insgesamt |
cumplen | erfüllen |
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expectativas | erwartungen |
en | innen |
servicios | dienstleistungen |
ES Los bancos digitales necesitan asegurar el viaje del cliente digital desde la incorporación del cliente a las transacciones del cliente
DE Digitale Banken müssen die digitale Customer Journey vom Kunden-Onboarding bis zu Kundentransaktionen sicherstellen
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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bancos | banken |
asegurar | sicherstellen |
incorporación | onboarding |
cliente | kunden |
necesitan | müssen |
digitales | digitale |
viaje | journey |
ES Ver información de contacto sobre el cliente y el historial de interacción del cliente. Consulte Visualización del contexto del cliente en un ticket.
DE Kontaktinformationen zum Kunden sowie seinen Interaktionsverlauf anzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen des Kundenkontexts in einem Ticket.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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información | informationen |
ticket | ticket |
ver | anzeigen |
cliente | kunden |
en | in |
contacto | kontaktinformationen |
de | unter |
y | des |
un | einem |
ES La solución proporciona una experiencia de usuario consistente para cada cliente, independientemente del canal que utilice, sin añadir fricciones adicionales de autenticación a la experiencia del usuario
DE Die Lösung bietet eine konsistente Benutzererfahrung für jeden einzelnen Kunden, unabhängig vom verwendeten Kanal, ohne die Benutzererfahrung um zusätzliche Authentifizierungsprobleme zu erweitern
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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consistente | konsistente |
independientemente | unabhängig |
canal | kanal |
experiencia de usuario | benutzererfahrung |
utilice | verwendeten |
cliente | kunden |
adicionales | zusätzliche |
solución | lösung |
a | zu |
de | einzelnen |
sin | ohne |
una | eine |
ES ", indican que Slack no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también reduce el costo del servicio y mejora la experiencia de los empleados
DE " zusammengefassten Ergebnisse zeigen, dass Slack nicht nur die Kundenerfahrung verbessert, sondern auch die Kosten für den Service senkt und die Mitarbeitererfahrung verbessert
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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indican | zeigen |
mejora | verbessert |
servicio | service |
slack | slack |
reduce | senkt |
y | und |
no | nicht |
sino | sondern |
también | auch |
solo | nur |
costo | die kosten |
ES Ingresos por experiencia del cliente (RPX): Los ingresos por experiencia son otro parámetro útil que te puede ayudar a rastrear la calidad de las campañas de marketing en función del efecto que tienen en los clientes.
DE RPX: Revenue per Experience (Umsatz pro Erlebnis) ist eine weitere hilfreiche Kennzahl, mit der du die Qualität von Marketing-Kampagnen auf Grundlage der Auswirkungen auf Kundenbeziehungen messen kannst.
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otro | weitere |
útil | hilfreiche |
efecto | auswirkungen |
ingresos | umsatz |
campañas | kampagnen |
marketing | marketing |
experiencia | erlebnis |
puede | kannst |
calidad | qualität |
ES Los investigadores de distintas disciplinas (desde la experiencia del usuario hasta el marketing y la experiencia del cliente, por ejemplo) pueden usar una escala de Likert para medir las expresiones de coincidencia.
DE Eine Likert-Skala lässt sich für Recherchen zu unterschiedlichsten Disziplinen (von User- über Marketing- bis zu Customer-Experience) verwenden, um Aussagen der Zustimmung zu messen.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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disciplinas | disziplinen |
experiencia | experience |
marketing | marketing |
escala | skala |
usuario | user |
usar | verwenden |
cliente | customer |
medir | messen |
hasta | bis |
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