DE Fast 70 % der Supportmitarbeiter fühlen sich aufgrund der Kundeninteraktionen in Rekordhöhe überfordert. Deshalb profitieren auch Ihre Kunden, wenn Sie in das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter investieren.
DE Fast 70 % der Supportmitarbeiter fühlen sich aufgrund der Kundeninteraktionen in Rekordhöhe überfordert. Deshalb profitieren auch Ihre Kunden, wenn Sie in das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter investieren.
NL Nu klanten meer contact zoeken als ooit tevoren, geeft bijna 70% van agents aan zich overweldigd te voelen. Lees waarom investeren in het welzijn van je werknemers ook goed is voor je klanten.
ජර්මානු | ලන්දේසි |
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fühlen | voelen |
kunden | klanten |
wohlbefinden | welzijn |
investieren | investeren |
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sich | zich |
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DE Keine Frage: Es war für alle ein verrücktes Jahr, auch für Supportmitarbeiter. Das lag nicht nur an den Kundeninteraktionen in Rekordhöhe, sondern auch an den Überstunden und der Isolation im Homeoffice, die die Teams bewältigen mussten.
NL Het is voor iedereen een vreemd jaar geweest, ook voor klantenservicemedewerkers. Klanten zochten niet alleen meer contact dan ooit, teams kregen ook te maken met langere werkdagen en het isolement van thuiswerken.
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teams | teams |
und | en |
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DE Fast 70 % der Supportmitarbeiter fühlen sich aufgrund der Kundeninteraktionen in Rekordhöhe überfordert. Deshalb profitieren auch Ihre Kunden, wenn Sie in das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter investieren.
NL Nu klanten meer contact zoeken als ooit tevoren, geeft bijna 70% van agents aan zich overweldigd te voelen. Lees waarom investeren in het welzijn van je werknemers ook goed is voor je klanten.
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DE Keine Frage: Es war für alle ein verrücktes Jahr, auch für Supportmitarbeiter. Das lag nicht nur an den Kundeninteraktionen in Rekordhöhe, sondern auch an den Überstunden und der Isolation im Homeoffice, die die Teams bewältigen mussten.
NL Het is voor iedereen een vreemd jaar geweest, ook voor klantenservicemedewerkers. Klanten zochten niet alleen meer contact dan ooit, teams kregen ook te maken met langere werkdagen en het isolement van thuiswerken.
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DE Je größer die Firma, desto komplexer die Betriebsabläufe. Mit Zendesk können Sie Ihre Tools, Ihre Daten und Ihre Kommunikation abteilungsübergreifend integrieren und so für nahtlose Kundeninteraktionen ohne Missverständnisse sorgen.
NL Hoe groter het bedrijf, hoe complexer je activiteiten zijn. Integreer je tools, gegevens en communicatie van al je afdelingen, zodat klantinteracties soepeler verlopen en er minder miscommunicatie plaatsvindt.
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tools | tools |
daten | gegevens |
integrieren | integreer |
firma | bedrijf |
kommunikation | communicatie |
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ihre | je |
größer | groter |
DE Verwalten Sie alle Kundeninteraktionen zentral
NL Beheer alle klantinteracties op één plaats
ජර්මානු | ලන්දේසි |
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verwalten | beheer |
alle | alle |
DE Um eine dynamische Ansicht der Customer Journey zu erhalten, lassen sich alle Kundeninteraktionen – wie Käufe, Website- oder mobile Aktivitäten – aus Anwendungen von Drittanbietern erfassen.
NL Leg elke klantinteractie vast, zoals activiteiten in een winkelwagentje, op het web of op mobiele apparaten, die zich in toepassingen van derden voordoen om een dynamisch beeld van het klanttraject te krijgen.
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aktivitäten | activiteiten |
mobile | mobiele |
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sich | zich |
wie | zoals |
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erhalten | krijgen |
DE Canva ist bewusst, dass Kundeninteraktionen mit dem Produkt und der Website zu den größten Erfolgsfaktoren zählen
NL Canva begrijpt dat de interactie van klanten met hun product en website een van hun grootste succesfactoren is
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produkt | product |
größten | grootste |
website | website |
und | en |
ist | is |
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DE „Zendesk hat uns geholfen, den Fokus stärker auf unsere Kunden zu legen. Und das hat für uns höchste Priorität ist: dass alle Kundeninteraktionen sinnvoll sind, dass wir sie verfolgen können und dass sie einheitlich sind.“
NL "Zendesk heeft ons geholpen klantgerichter te worden. Dat is onze eerste prioriteit — dat elke interactie met de klant zinvol is, dat we acties volgen en dat interacties consistent zijn".
DE Wir kombinieren führende Sicherheitslösungen zur Sicherung digitaler Kundeninteraktionen sowie zur Betrugsminderung
NL We brengen de beste beveiligingsoplossingen samen om de digitale klantreis te beveiligen en fraude te verminderen
ජර්මානු | ලන්දේසි |
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sicherung | beveiligen |
digitaler | digitale |
sowie | en |
wir | we |
zur | te |
DE Neugestaltung der Kundeninteraktionen bei der Eröffnung eines digitalen Kontos und beim Onboarding
NL Een nieuwe definitie van het openen van een account en het aan boord gaan van de klantreis
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kontos | account |
und | en |
eröffnung | openen |
DE Kundeninteraktionen sind im Vergleich zum Vorjahr weltweit um 30 % gestiegen
NL Contact met klanten is wereldwijd met 30% gestegen in vergelijking met vorig jaar
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vergleich | vergelijking |
weltweit | wereldwijd |
gestiegen | gestegen |
zum | in |
sind | is |
DE Je größer das Unternehmen, desto komplexer die Betriebsabläufe. Verbinden Sie Kommunikation, Tools und Daten in allen Abteilungen, damit Kundeninteraktionen reibungslos ablaufen und keine Zeit verschwendet wird.
NL Hoe groter het bedrijf, hoe complexer uw activiteiten. Koppel eenvoudig uw communicatie, tools en gegevens van alle afdelingen aan elkaar voor vlottere interacties met de klant en minder tijdverlies.
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tools | tools |
daten | gegevens |
abteilungen | afdelingen |
unternehmen | bedrijf |
kommunikation | communicatie |
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größer | groter |
DE Gartner prognostiziert, dass bis 2022 70 Prozent der Kundeninteraktionen per Chatbots und Mobile Messaging erfolgen werden. Diese Zahl wird mit fortschreitendem maschinellen Lernen und der Verarbeitung natürlicher Sprache wahrscheinlich zunehmen.
NL Gartner voorspelt dat in 2022 70 procent van de interacties met klanten via chatbots en mobiele messaging zal verlopen. Dat percentage zal waarschijnlijk verder toenemen naarmate zelflerende systemen en natuurlijke taalverwerking verder verbeteren.
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prognostiziert | voorspelt |
chatbots | chatbots |
mobile | mobiele |
messaging | messaging |
natürlicher | natuurlijke |
wahrscheinlich | waarschijnlijk |
gartner | gartner |
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mit | in |
per | met |
dass | dat |
der | de |
DE Mit Zendesk Explore können Sie Kundeninteraktionen auf jedem Kanal messen
NL Meet klantinteracties op alle kanalen met Zendesk Explore
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zendesk | zendesk |
kanal | kanalen |
messen | meet |
sie | alle |
mit | op |
DE CRM-Software reduziert Ineffizienzen. Automatisieren Sie manuelle Aufgaben, damit Teams produktiver arbeiten und mehr Zeit mit Kundeninteraktionen verbringen können.
NL CRM-software vermindert inefficiëntie.Automatiseer handmatige taken, zodat teams productiever zijn en meer tijd kunnen besteden aan de interactie met klanten.
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reduziert | vermindert |
automatisieren | automatiseer |
manuelle | handmatige |
verbringen | besteden |
aufgaben | taken |
teams | teams |
mehr | meer |
zeit | tijd |
und | en |
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können | kunnen |
DE Damit managen Sie Ihre Vertriebspipeline, überwachen Geschäfte und verfolgen Kundeninteraktionen und -fortschritt
NL Gebruik het systeem om uw salespipeline te beheren, deals te bewaken, en om interacties met klanten en de voortgang ervan te volgen
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fortschritt | voortgang |
und | en |
ihre | uw |
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damit | om |
verfolgen | volgen |
DE Supportmitarbeiter können mit einem CRM (Customer Relationship Management) alle Kundeninteraktionen auf einer zentralen CRM Plattform verwalten, zum Beispiel Tickets verfolgen, Anrufe tätigen und Kundenzufriedenheitsmetriken überprüfen
NL Supportmedewerkers kunnen een CRM-systeem ook gebruiken om alle klantinteracties op één platform te beheren: tickets traceren, telefoongesprekken voeren en klanttevredenheidscijfers bekijken
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crm | crm |
plattform | platform |
tickets | tickets |
verfolgen | traceren |
verwalten | beheren |
überprüfen | bekijken |
und | en |
alle | alle |
können | kunnen |
mit | op |
einem | één |
zum | te |
customer | gebruiken |
DE CXM ist das System eines Unternehmens zur Verfolgung, Überwachung und Beeinflussung jedes physischen und digitalen Berührungspunkts für Kundeninteraktionen
NL CXM is het systeem dat een bedrijf hanteert voor het volgen, overzien en beïnvloeden van elk fysiek en digitaal contactpunt voor klantinteracties
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unternehmens | bedrijf |
physischen | fysiek |
digitalen | digitaal |
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system | systeem |
ist | is |
für | voor |
DE CRM-Lösung für wachsende Unternehmen, um neue Geschäfte zu gewinnen, Kundeninteraktionen nach dem Verkauf zu verfolgen und Projektlieferungen durchzuführen.
NL CRM-oplossing voor kleine tot middelgrote bedrijven die kansen beheert, projecten oplevert, relaties koppelt en offertes opstelt.
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und | en |
für | voor |
unternehmen | bedrijven |
DE ExecVision ist eine Gesprächsintelligenzplattform, die auf einer einfachen, fast unbestreitbaren Prämisse basiert: Erkenntnisse aus Kundeninteraktionen sind exponentiell wertvoller, wenn du sie in... Mehr erfahren
NL ExecVision is de enige software voor gespreksintelligentie die is gebouwd voor coaching. Het platform maakt gebruik van AI en machine learning om gespreksopnamen om te zetten in bruikbare inzichten,... Meer informatie
ජර්මානු | ලන්දේසි |
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in | in |
basiert | is |
erkenntnisse | inzichten |
mehr | meer |
fast | te |
einfachen | van |
DE Als Fullscript auf steigende Kundeninteraktionen reagieren musste, haben die Führungskräfte beginnen, dass sie den Support nicht nur dadurch effizient skalieren konnten, dass sie einfach nur weitere Agenten anstellten.
NL Toen Fullscript het toenemende aantal klantinteracties moest aanpakken, ontdekte het dat het effectief schalen van support niet alleen betekende dat er meer klantenservicemedewerkers werden ingehuurd
ජර්මානු | ලන්දේසි |
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support | support |
effizient | effectief |
skalieren | schalen |
als | |
dass | dat |
nur | alleen |
nicht | niet |
weitere | meer |
die | aantal |
DE „Bis 2022 werden 70 % aller Kundeninteraktionen über neu erscheinende Tools wie Chatbots, maschinelles Lernen und mobiles Messaging erfolgen, gegenüber 15 % im Jahr 2018.“
NL "In 2022 zullen nieuwe tools zoals chatbots, machine learning en mobiele messaging betrokken zijn bij 70% van alle interacties met klanten , terwijl dit nog 15% was in 2018."
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neu | nieuwe |
lernen | learning |
mobiles | mobiele |
messaging | messaging |
aller | alle |
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tools | tools |
wie | zoals |
maschinelles | machine |
werden | zullen |
DE Es sammelt automatisch nützliche Informationen zu Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg und hilft uns dabei, mehr aus unseren Kampagnendaten herauszuholen, indem es Dinge wie Kaufortnamen, Gerätetypen usw
NL Het verzamelt automatisch nuttige informatie over klantinteracties via alle kanalen, waardoor we meer uit onze campagnegegevens kunnen halen door zaken als aankooplocatienamen, apparaattypes, enz
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sammelt | verzamelt |
automatisch | automatisch |
nützliche | nuttige |
kanäle | kanalen |
usw | enz |
informationen | informatie |
alle | alle |
mehr | meer |
es | het |
dinge | zaken |
zu | over |
indem | door |
DE Die Sitecore Experience Platform (XP) ermöglicht die Vermarktung im Kontext von aktuellen und früheren Kundeninteraktionen, über jeden Kanal und in Echtzeit.
NL Met het Sitecore Experience Platform (XP) kun je jouw merk promoten via ieder kanaal en in realtime en volg je de interactie met je brand dag in dag uit.
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sitecore | sitecore |
experience | experience |
platform | platform |
ermöglicht | kun |
kanal | kanaal |
echtzeit | realtime |
in | in |
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die | de |
über | met |
jeden | het |
DE Neue Möglichkeiten für Kundeninteraktionen online
NL Nieuwe manieren om online contact te houden met klanten
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neue | nieuwe |
möglichkeiten | manieren |
online | online |
DE Investitionsbereich 1: Neue Möglichkeiten für Kundeninteraktionen online
NL Investeringsgebied 1: nieuwe manieren om online contact te houden met klanten
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neue | nieuwe |
möglichkeiten | manieren |
online | online |
DE Das bedeutet auch, dass sie ihren Supportmitarbeitern Kundendaten zur Verfügung stellen müssen, um effiziente und personalisierte Kundeninteraktionen zu ermöglichen.
NL Daar hebben agents snel toegang tot klantgegevens voor nodig, zodat ze efficiënt en persoonlijk contact met klanten kunnen houden.
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kundendaten | klantgegevens |
verfügung | toegang |
zu | zodat |
und | en |
bedeutet | tot |
sie | persoonlijk |
effiziente | efficiënt |
DE Automatisieren Sie Kundeninteraktionen und unterstützen Sie Kunden oder Leads mit nur wenigen Klicks mit unserer Chatbot Software
NL Automatiseer klantinteracties en begin klanten of leads in slechts een paar klikken te helpen met onze chatbot-software
ජර්මානු | ලන්දේසි |
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automatisieren | automatiseer |
unterstützen | helpen |
klicks | klikken |
chatbot | chatbot |
software | software |
kunden | klanten |
und | en |
nur | slechts |
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wenigen | een |
mit | in |
DE Bis 2022 dürften Banken in der Lage sein, bis zu 90 % ihrer Kundeninteraktionen mithilfe von Chatbots zu automatisieren.
NL Tegen 2022 moeten banken tot 90% van hun klantinteractie kunnen automatiseren met behulp van chatbots.
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banken | banken |
chatbots | chatbots |
automatisieren | automatiseren |
mithilfe | met |
ihrer | hun |
DE Unser Beschwerdemanagementsystem bietet eine umfassende Plattform zur Verbesserung der Kundeninteraktionen, zur Beschleunigung von Falllösungen und zur Gewinnung verwertbarer Erkenntnisse darüber, wie Ihr Unternehmen noch erfolgreicher werden kann.
NL Ons klachtenbeheersysteem biedt een uitgebreid platform voor het verbeteren van interacties met klanten, het sneller oplossen van problemen en het genereren van bruikbare inzichten over hoe uw organisatie het beter kan doen.
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bietet | biedt |
umfassende | uitgebreid |
plattform | platform |
erkenntnisse | inzichten |
unternehmen | organisatie |
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kann | kan |
verbesserung | verbeteren |
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wie | hoe |
DE Mit Respond können Sie Ihren perfekten Kundenfeedback-Prozess gestalten und festlegen, wie Ihre Mitarbeiter und Fallmanager mit Kundeninteraktionen umgehen
NL Met Respond kunt u uw perfecte klantfeedbackproces ontwerpen en bepalen hoe uw agenten en casemanagers omgaan met interacties met klanten
ජර්මානු | ලන්දේසි |
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perfekten | perfecte |
gestalten | ontwerpen |
festlegen | bepalen |
mitarbeiter | agenten |
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können | kunt |
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DE Zu den Kunden von Unternehmen gehören immer mehr Millennials oder Mitglieder der Generation Z, wodurch sich die Kundeninteraktionen weg von Telefon und hin zu Social Media, Online-Chat und E-Mail verschiebt.
NL Nu er meer millennials en klanten uit generatie Z op de markt komen, verplaatst klantinteractie zich van de telefoon naar social media, online chat en e-mail.
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millennials | millennials |
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DE CRM-Lösung für wachsende Unternehmen, um neue Geschäfte zu gewinnen, Kundeninteraktionen nach dem Verkauf zu verfolgen und Projektlieferungen durchzuführen.
NL CRM-oplossing voor kleine tot middelgrote bedrijven die kansen beheert, projecten oplevert, relaties koppelt en offertes opstelt.
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DE Wir kombinieren führende Sicherheitslösungen zur Sicherung digitaler Kundeninteraktionen sowie zur Betrugsminderung
NL We brengen de beste beveiligingsoplossingen samen om de digitale klantreis te beveiligen en fraude te verminderen
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DE Neugestaltung der Kundeninteraktionen bei der Eröffnung eines digitalen Kontos und beim Onboarding
NL Een nieuwe definitie van het openen van een account en het aan boord gaan van de klantreis
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DE Je größer das Unternehmen, desto komplexer die Prozesse. Integrieren Sie Ihre Tools, Daten und Kommunikationsmittel abteilungsübergreifend und sorgen Sie so für reibungslosere Kundeninteraktionen und weniger Fehlkommunikation.
NL Hoe groter je bedrijf, hoe complexer je bedrijfsvoering. Integreer je tools, gegevens en communicatie tussen al je afdelingen, zodat klantinteracties soepel verlopen en er minder miscommunicatie plaatsvindt.
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integrieren | integreer |
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DE Verwalten Sie alle Kundeninteraktionen zentral
NL Beheer alle klantinteracties op één plek
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verwalten | beheer |
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DE Je größer das Unternehmen, desto komplexer die Prozesse. Integrieren Sie Ihre Tools, Daten und Kommunikationsmittel abteilungsübergreifend und sorgen Sie so für reibungslosere Kundeninteraktionen und weniger Fehlkommunikation.
NL Hoe groter je bedrijf, hoe complexer je bedrijfsvoering. Integreer je tools, gegevens en communicatie tussen al je afdelingen, zodat klantinteracties soepel verlopen en er minder miscommunicatie plaatsvindt.
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integrieren | integreer |
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DE Verwalten Sie alle Kundeninteraktionen zentral
NL Beheer alle klantinteracties op één plek
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verwalten | beheer |
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DE Je größer das Unternehmen, desto komplexer die Prozesse. Integrieren Sie Ihre Tools, Daten und Kommunikationsmittel abteilungsübergreifend und sorgen Sie so für reibungslosere Kundeninteraktionen und weniger Fehlkommunikation.
NL Hoe groter je bedrijf, hoe complexer je bedrijfsvoering. Integreer je tools, gegevens en communicatie tussen al je afdelingen, zodat klantinteracties soepel verlopen en er minder miscommunicatie plaatsvindt.
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NL Beheer alle klantinteracties op één plek
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DE Je größer das Unternehmen, desto komplexer die Prozesse. Integrieren Sie Ihre Tools, Daten und Kommunikationsmittel abteilungsübergreifend und sorgen Sie so für reibungslosere Kundeninteraktionen und weniger Fehlkommunikation.
NL Hoe groter je bedrijf, hoe complexer je bedrijfsvoering. Integreer je tools, gegevens en communicatie tussen al je afdelingen, zodat klantinteracties soepel verlopen en er minder miscommunicatie plaatsvindt.
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NL Beheer alle klantinteracties op één plek
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DE Je größer das Unternehmen, desto komplexer die Prozesse. Integrieren Sie Ihre Tools, Daten und Kommunikationsmittel abteilungsübergreifend und sorgen Sie so für reibungslosere Kundeninteraktionen und weniger Fehlkommunikation.
NL Hoe groter je bedrijf, hoe complexer je bedrijfsvoering. Integreer je tools, gegevens en communicatie tussen al je afdelingen, zodat klantinteracties soepel verlopen en er minder miscommunicatie plaatsvindt.
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NL Beheer alle klantinteracties op één plek
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DE Je größer das Unternehmen, desto komplexer die Prozesse. Integrieren Sie Ihre Tools, Daten und Kommunikationsmittel abteilungsübergreifend und sorgen Sie so für reibungslosere Kundeninteraktionen und weniger Fehlkommunikation.
NL Hoe groter je bedrijf, hoe complexer je bedrijfsvoering. Integreer je tools, gegevens en communicatie tussen al je afdelingen, zodat klantinteracties soepel verlopen en er minder miscommunicatie plaatsvindt.
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NL Beheer alle klantinteracties op één plek
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DE Je größer das Unternehmen, desto komplexer die Prozesse. Integrieren Sie Ihre Tools, Daten und Kommunikationsmittel abteilungsübergreifend und sorgen Sie so für reibungslosere Kundeninteraktionen und weniger Fehlkommunikation.
NL Hoe groter je bedrijf, hoe complexer je bedrijfsvoering. Integreer je tools, gegevens en communicatie tussen al je afdelingen, zodat klantinteracties soepel verlopen en er minder miscommunicatie plaatsvindt.
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DE Verwalten Sie alle Kundeninteraktionen zentral
NL Beheer alle klantinteracties op één plek
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