PT Faça uma jornada para capacitar seus agentes e, ao mesmo tempo, otimizar o engajamento do cliente. É notório que tudo o que você faz para dar suporte aos seus agentes se reflete na experiência do cliente.
Португал хэл дээрх "dar aos agentes"-г дараах Англи үг/ хэллэг рүү орчуулж болно:
PT Faça uma jornada para capacitar seus agentes e, ao mesmo tempo, otimizar o engajamento do cliente. É notório que tudo o que você faz para dar suporte aos seus agentes se reflete na experiência do cliente.
EN Undertake a journey to empower your agents while optimizing your customer engagement. It is well-known that all you do to support your agents reflects on your customer's experience.
Португал | Англи |
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jornada | journey |
capacitar | empower |
agentes | agents |
otimizar | optimizing |
engajamento | engagement |
cliente | customer |
reflete | reflects |
experiência | experience |
PT Transferir para agentes humanos: transfira contextualmente aos agentes quando necessa?rio no Programmable Voice ou em qualquer canal de mensagens para o Flex.
EN Handoff to human agents: Contextually hand off to agents when necessary on Programmable Voice or any messaging channel to Flex.
Португал | Англи |
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agentes | agents |
programmable | programmable |
voice | voice |
ou | or |
canal | channel |
mensagens | messaging |
flex | flex |
PT A nossa Agent Platform liga agentes de educação, instituições e estudantes para ajudar a simplificar o processo de pagamento em todo o mundo, permitindo aos agentes educativos:
EN Our Agent Platform connects education agents, institutions and students to help streamline the payment process worldwide, enabling agents to:
PT Os clientes Flex relatam redução do tempo de atendimento em até 38% depois de dar aos agentes acesso a informações de vários aplicativos de back-end.
EN Flex customers report lowering handle times by up to 38% after giving agents access to information from multiple backend applications.
Португал | Англи |
---|---|
clientes | customers |
flex | flex |
tempo | times |
dar | giving |
agentes | agents |
acesso | access |
vários | multiple |
aplicativos | applications |
PT Agora, o Nubank também usa as APIs da Zendesk para dar aos agentes uma visão holística do histórico de cada cliente, e conectar os dados de diferentes canais de suporte, com a uma biblioteca de questões mais comuns
EN Nubank now also uses Zendesk APIs to help give service agents a holistic view of each customer’s history and to connect data from the various support channels, along with a support library of commonly asked questions
Португал | Англи |
---|---|
agora | now |
nubank | nubank |
apis | apis |
agentes | agents |
visão | view |
holística | holistic |
histórico | history |
canais | channels |
biblioteca | library |
PT Encontrar uma solução foi importante para estabelecer e dar suporte aos fluxos de trabalho dos agentes
EN Finding a solution was important for establishing and supporting agent workflows
Португал | Англи |
---|---|
encontrar | finding |
solução | solution |
foi | was |
importante | important |
estabelecer | establishing |
agentes | agent |
suporte | supporting |
fluxos de trabalho | workflows |
PT Os clientes Flex relatam redução do tempo de atendimento em até 38% depois de dar aos agentes acesso a informações de vários aplicativos de back-end.
EN Flex customers report lowering handle times by up to 38% after giving agents access to information from multiple backend applications.
Португал | Англи |
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clientes | customers |
flex | flex |
tempo | times |
dar | giving |
agentes | agents |
acesso | access |
vários | multiple |
aplicativos | applications |
PT Porque dar aos clientes o que precisam já não é suficiente (e o que lhes dar em vez disso)
EN Why you need to give people room to fail and what this looks like in practice
PT Os níveis de preços do Bamboo são baseados em "agentes remotos" em vez de lugares de usuários. Quanto mais agentes, mais processos podem ser executados ao mesmo tempo – tanto etapas no mesmo build, quanto em builds diferentes.
EN Bamboo's pricing tiers are based on "remote agents" rather than on user seats. The more agents, the more processes can run concurrently – either steps in the same build, or different builds.
Португал | Англи |
---|---|
níveis | tiers |
bamboo | bamboo |
agentes | agents |
remotos | remote |
lugares | seats |
usuários | user |
processos | processes |
podem | can |
etapas | steps |
build | build |
builds | builds |
s | s |
PT Quando as filas precisam de agentes responsáveis dedicados que cuidam de cada ticket, nossa solução de mapeamento entre filas e agentes responsáveis é feita para você
EN When queues have dedicated responsible agents that take care of every ticket, our solution for mappings between queues and responsible agents is made for you
Португал | Англи |
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filas | queues |
agentes | agents |
responsáveis | responsible |
dedicados | dedicated |
ticket | ticket |
nossa | our |
solução | solution |
feita | made |
você | you |
PT Se os agentes do chat não estiverem disponíveis e todos os agentes estiverem offline, os...
EN If the chat agents are not available, customer users benefit from custom hyper links if...
Португал | Англи |
---|---|
agentes | agents |
chat | chat |
PT Se o chat for usado para comunicação com outros agentes e clientes, os agentes de...
EN If chat is used for communication with other agents and customer users, service agents benefit...
Португал | Англи |
---|---|
se | if |
chat | chat |
usado | used |
comunicação | communication |
outros | other |
agentes | agents |
PT Se o chat for usado para comunicação com outros agentes e clientes, os agentes de serviço se beneficiam de tipos de itens do organizador para usuários online e no chat
EN If chat is used for communication with other agents and customer users, service agents benefit from organizer item types for chat and online users
Португал | Англи |
---|---|
se | if |
chat | chat |
usado | used |
comunicação | communication |
outros | other |
agentes | agents |
serviço | service |
beneficiam | benefit |
organizador | organizer |
online | online |
PT Convide agentes externos e terceiros para o Freshdesk para ajudar os agentes em tempo integral a resolver problemas complexos dos clientes.
EN Invite external agents and third-parties into Freshdesk to help full-time agents resolve complex customer issues.
Португал | Англи |
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convide | invite |
agentes | agents |
externos | external |
terceiros | third |
freshdesk | freshdesk |
tempo | time |
integral | full |
resolver | resolve |
problemas | issues |
complexos | complex |
clientes | customer |
PT Chatbots e agentes virtuais podem fornecer conteúdo relevante para o interesse e as respostas de um cliente para muitas de suas perguntas sem aumentar a carga de trabalho dos agentes
EN Chatbots and virtual agents can deliver content relevant to a customer’s interest and answers to many of their questions without increasing the workload for agents
Португал | Англи |
---|---|
chatbots | chatbots |
agentes | agents |
virtuais | virtual |
podem | can |
respostas | answers |
sem | without |
aumentar | increasing |
carga de trabalho | workload |
PT Os agentes da nossa rede são especialistas no mercado local. A sua maior vantagem é terem acesso a mais informações do que outros agentes nacionais (até ao nível da vizinhança).
EN Our network agents are local market experts. Access to more information than other agents nationwide – down to the neighborhood – makes them good to know.
Португал | Англи |
---|---|
agentes | agents |
rede | network |
especialistas | experts |
mercado | market |
local | local |
acesso | access |
informações | information |
vizinhança | neighborhood |
PT Agentes globales da mudança Teampreneurs: Líderes, empreendedores e agentes globales da mudança
EN Global Change maker Teampreneurs. Leaders, entrepreneurs and global change makers
Португал | Англи |
---|---|
mudança | change |
líderes | leaders |
empreendedores | entrepreneurs |
PT Unity Machine Learning Agents (ML-Agentes) é um plugin Unity de código aberto que permite que jogos e simulações sirvam como ambientes para treinar agentes inteligentes
EN Unity Machine Learning Agents (ML-Agents) is an open-source Unity plugin that enables games and simulations to serve as environments for training intelligent agents
Португал | Англи |
---|---|
machine | machine |
plugin | plugin |
aberto | open |
permite | enables |
jogos | games |
simulações | simulations |
ambientes | environments |
agentes | agents |
inteligentes | intelligent |
PT Gerir de acordo com uma prudente gestão de riscos as garantias depositadas pelos agentes, garantindo o cumprimento das liquidações financeiras e físicas, resultantes da negociação dos agentes nos vários mercados.
EN Manage, in accordance with prudent risk management, the collateral deposited by the agents, guaranteeing compliance with physical and financial settlements resulting from negotiation between agents in different markets.
Португал | Англи |
---|---|
agentes | agents |
garantindo | guaranteeing |
financeiras | financial |
negociação | negotiation |
mercados | markets |
PT A Playvox permite que os agentes solicitem uma revisão de avaliação para esclarecer os resultados. Quando as vozes dos agentes são ouvidas, sua cultura de feedback cresce. O moral e a produtividade aumentam.
EN Playvox allows agents to request an evaluation review to clarify results. When agent voices are heard, your culture of open feedback grows. Improved morale and productivity follow.
Португал | Англи |
---|---|
permite | allows |
esclarecer | clarify |
resultados | results |
vozes | voices |
cultura | culture |
feedback | feedback |
cresce | grows |
moral | morale |
produtividade | productivity |
playvox | playvox |
PT Agentes globales da mudança Teampreneurs: Líderes, empreendedores e agentes globales da mudança
EN Global Change maker Teampreneurs. Leaders, entrepreneurs and global change makers
Португал | Англи |
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mudança | change |
líderes | leaders |
empreendedores | entrepreneurs |
PT Agentes globales da mudança Teampreneurs: Líderes, empreendedores e agentes globales da mudança - EnlightED
EN Global Change maker Teampreneurs. Leaders, entrepreneurs and global change makers - EnlightED
Португал | Англи |
---|---|
mudança | change |
líderes | leaders |
empreendedores | entrepreneurs |
PT Esses pacotes podem ser agentes de serviço da AWS, de terceiros ou seus próprios agentes importados para o Systems Manager
EN These packages can be AWS service agents, third-party owned, or your own agents imported into Systems Manager
Португал | Англи |
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pacotes | packages |
podem | can |
agentes | agents |
serviço | service |
aws | aws |
ou | or |
importados | imported |
systems | systems |
manager | manager |
PT Unity Machine Learning Agents (ML-Agentes) é um plugin Unity de código aberto que permite que jogos e simulações sirvam como ambientes para treinar agentes inteligentes
EN Unity Machine Learning Agents (ML-Agents) is an open-source Unity plugin that enables games and simulations to serve as environments for training intelligent agents
Португал | Англи |
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machine | machine |
plugin | plugin |
aberto | open |
permite | enables |
jogos | games |
simulações | simulations |
ambientes | environments |
agentes | agents |
inteligentes | intelligent |
PT Os níveis de preços do Bamboo são baseados em "agentes remotos" em vez de lugares de usuários. Quanto mais agentes, mais processos podem ser executados ao mesmo tempo – tanto etapas no mesmo build, quanto em builds diferentes.
EN Bamboo's pricing tiers are based on "remote agents" rather than on user seats. The more agents, the more processes can run concurrently – either steps in the same build, or different builds.
Португал | Англи |
---|---|
níveis | tiers |
bamboo | bamboo |
agentes | agents |
remotos | remote |
lugares | seats |
usuários | user |
processos | processes |
podem | can |
etapas | steps |
build | build |
builds | builds |
s | s |
PT Os níveis de preços do Bamboo são baseados em agentes em vez de usuários. Quanto mais agentes, mais processos podem ser executados ao mesmo tempo, sejam etapas no mesmo build ou em diferentes builds.*
EN Bamboo pricing tiers are based on agents rather than users. The more agents, the more processes can run concurrently – either steps in the same build, or different builds.*
Португал | Англи |
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níveis | tiers |
bamboo | bamboo |
agentes | agents |
usuários | users |
processos | processes |
podem | can |
etapas | steps |
build | build |
builds | builds |
PT Os agentes trabalham com chamados e se comunicam diretamente com seus clientes. Há muitas possibilidades para os agentes:
EN Agents work on tickets and communicate directly with your customers. Agents can:
Португал | Англи |
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agentes | agents |
trabalham | work |
diretamente | directly |
seus | your |
clientes | customers |
PT Você pode reduzir o risco de perda de dados e danos usando backups com agentes e sem agentes e resolver RTOs e RPOs exigentes
EN You can reduce risk of data loss and damage using agent and agentless backups and address demanding RTOs and RPOs
PT Processe as tarefas mais comuns dos agentes, como solicitar reembolsos e cancelamentos, diretamente do aplicativo na barra lateral. Permita que seus agentes foquem em conversas e aumentem o CSAT e a produtividade.
EN Process your agents’ most common tasks - like refunds and cancellations - directly from the sidebar app. Enable your agents to focus on the conversation whilst increasing CSAT and overall productivity.
PT Processe as tarefas mais comuns dos agentes, como solicitar reembolsos e cancelamentos, diretamente do aplicativo na barra lateral. Permita que seus agentes foquem em conversas e aumentem o CSAT e a produtividade.
EN Process your agents’ most common tasks - like refunds and cancellations - directly from the sidebar app. Enable your agents to focus on the conversation whilst increasing CSAT and overall productivity.
PT Processe as tarefas mais comuns dos agentes, como solicitar reembolsos e cancelamentos, diretamente do aplicativo na barra lateral. Permita que seus agentes foquem em conversas e aumentem o CSAT e a produtividade.
EN Process your agents’ most common tasks - like refunds and cancellations - directly from the sidebar app. Enable your agents to focus on the conversation whilst increasing CSAT and overall productivity.
PT Processe as tarefas mais comuns dos agentes, como solicitar reembolsos e cancelamentos, diretamente do aplicativo na barra lateral. Permita que seus agentes foquem em conversas e aumentem o CSAT e a produtividade.
EN Process your agents’ most common tasks - like refunds and cancellations - directly from the sidebar app. Enable your agents to focus on the conversation whilst increasing CSAT and overall productivity.
PT Processe as tarefas mais comuns dos agentes, como solicitar reembolsos e cancelamentos, diretamente do aplicativo na barra lateral. Permita que seus agentes foquem em conversas e aumentem o CSAT e a produtividade.
EN Process your agents’ most common tasks - like refunds and cancellations - directly from the sidebar app. Enable your agents to focus on the conversation whilst increasing CSAT and overall productivity.
PT Ele oferece aos agentes de atendimento, ao pessoal de vendas e aos clientes alertas com insights contextuais de forma imediata, e não somente um punhado de dados a filtrar.
EN It instantly alerts front-line agents, salespeople, and customers with contextual insights, not just more data to sift through.
Португал | Англи |
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agentes | agents |
clientes | customers |
alertas | alerts |
contextuais | contextual |
PT Mega menus dão aos agentes acesso aos módulos disponíveis no OTRS com apenas alguns cliques
EN Mega menus give agents access to the available modules in OTRS with just a few clicks
Португал | Англи |
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menus | menus |
agentes | agents |
módulos | modules |
otrs | otrs |
apenas | just |
cliques | clicks |
mega | mega |
PT Ele oferece aos agentes de atendimento, ao pessoal de vendas e aos clientes alertas com insights contextuais de forma imediata, e não somente um punhado de dados a filtrar.
EN It instantly alerts front-line agents, salespeople, and customers with contextual insights, not just more data to sift through.
Португал | Англи |
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agentes | agents |
clientes | customers |
alertas | alerts |
contextuais | contextual |
PT ?A parte boa para os agentes é que não precisam ter 40 abas abertas de uma vez e dar vários cliques
EN “The nice part for agents is that they don?t need 40 tabs open at one time and they don?t need to continually click back and forth
Португал | Англи |
---|---|
parte | part |
boa | nice |
agentes | agents |
abas | tabs |
abertas | open |
cliques | click |
PT Para oferecer experiências de suporte naturais, unificadas e centradas no cliente, seus agentes e equipes internas precisam de um espaço de trabalho integrado que permita dar continuidade à conversa no melhor canal para isso
EN Natural, unified, and customer-centric support experiences on the front end require an integrated workspace for your agents and the back-office team, enabling them to continue the conversation on the channel that makes the most sense
Португал | Англи |
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experiências | experiences |
suporte | support |
naturais | natural |
cliente | customer |
agentes | agents |
equipes | team |
precisam | require |
integrado | integrated |
melhor | most |
canal | channel |
espaço de trabalho | workspace |
PT Para oferecer experiências de suporte naturais, unificadas e centradas no cliente, seus agentes e equipes internas precisam de um espaço de trabalho integrado que permita dar continuidade à conversa no melhor canal para isso
EN Natural, unified, and customer-centric support experiences on the front end require an integrated workspace for your agents and the back-office team, enabling them to continue the conversation on the channel that makes the most sense
Португал | Англи |
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experiências | experiences |
suporte | support |
naturais | natural |
cliente | customer |
agentes | agents |
equipes | team |
precisam | require |
integrado | integrated |
melhor | most |
canal | channel |
espaço de trabalho | workspace |
PT Para oferecer experiências de suporte naturais, unificadas e centradas no cliente, seus agentes e equipes internas precisam de um espaço de trabalho integrado que permita dar continuidade à conversa no melhor canal para isso
EN Natural, unified, and customer-centric support experiences on the front end require an integrated workspace for your agents and the back-office team, enabling them to continue the conversation on the channel that makes the most sense
Португал | Англи |
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experiências | experiences |
suporte | support |
naturais | natural |
cliente | customer |
agentes | agents |
equipes | team |
precisam | require |
integrado | integrated |
melhor | most |
canal | channel |
espaço de trabalho | workspace |
PT ?A parte boa para os agentes é que não precisam ter 40 abas abertas de uma vez e dar vários cliques
EN “The nice part for agents is that they don?t need 40 tabs open at one time and they don?t need to continually click back and forth
Португал | Англи |
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parte | part |
boa | nice |
agentes | agents |
abas | tabs |
abertas | open |
cliques | click |
PT Para oferecer experiências de suporte naturais, unificadas e centradas no cliente, seus agentes e equipes internas precisam de um espaço de trabalho integrado que permita dar continuidade à conversa no melhor canal para isso
EN Natural, unified, and customer-centric support experiences on the front end require an integrated workspace for your agents and the back-office team, enabling them to continue the conversation on the channel that makes the most sense
Португал | Англи |
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experiências | experiences |
suporte | support |
naturais | natural |
cliente | customer |
agentes | agents |
equipes | team |
precisam | require |
integrado | integrated |
melhor | most |
canal | channel |
espaço de trabalho | workspace |
PT Assim, os agentes podem dar um toque pessoal à conversa em todas as situações.
EN This way, agents can add that personal touch – no matter who they’re talking to.
PT Assim, os agentes podem dar um toque pessoal à conversa em todas as situações.
EN This way, agents can add that personal touch – no matter who they’re talking to.
PT O seu principal objetivo é dar voz ativa aos cidadãos relativamente aos temas que estes consideram mais importantes para o futuro da União Europeia
EN The Conference on the Future of Europe is a joint undertaking by the European Parliament, the Council and the European Commission, acting as equal partners together with the Member States
Португал | Англи |
---|---|
europeia | european |
PT O Splashtop foi concebido para dar aos utilizadores um acesso remoto seguro e sem falhas aos seus computadores a partir de qualquer dispositivo, abraçando o BYOD
EN Splashtop is designed to give users seamless, secure remote access to their computers from any device, embracing BYOD
Португал | Англи |
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splashtop | splashtop |
foi | is |
utilizadores | users |
acesso | access |
seguro | secure |
computadores | computers |
dispositivo | device |
byod | byod |
PT O texto alternativo é usado para descrever imagens para dar aos rastreadores do mecanismo de busca (e aos deficientes visuais)
EN Alternative text is used to describe images to give the search engine crawlers (and the visually impaired)
PT O texto alternativo é usado para descrever imagens para dar aos rastreadores do mecanismo de busca (e aos deficientes visuais)
EN Alternative text is used to describe images to give the search engine crawlers (and the visually impaired)
PT SquareO pacote gratuito do o ajudará a fazer vendas com códigos de cupom e carrinhos de presente, você também pode enviar atualizações de pedidos aos clientes via texto e dar aos clientes a opção de personalizar seus pedidos.
EN Square’s free package will help you to make sales with coupon codes and gift carts, you can also send order updates to customers via text, and give clients the option to customize their orders.
PT Licença = conceder a outras pessoas todos ou alguns dos direitos acima.Exemplo: dar a uma sala de cinema o direito de exibir seu vídeo ou dar a um distribuidor o direito de distribuir seu filme.
EN License = Grant other people all or some of the above rights. Example: Giving a theater the right to screen your video or giving a distributor the right to distribute your film.
Португал | Англи |
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licença | license |
conceder | grant |
pessoas | people |
ou | or |
dar | giving |
distribuidor | distributor |
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