FR Consultez Activation et utilisation de la satisfaction client (CSAT) pour savoir comment activer la satisfaction client et en savoir plus sur les fonctionnalités et les rapports CSAT.
"csat" di Fransî de dikare bi van Îspanyolî peyv/hevokên jêrîn were wergerandin:
csat | cliente clientes csat satisfacción del cliente |
FR Consultez Activation et utilisation de la satisfaction client (CSAT) pour savoir comment activer la satisfaction client et en savoir plus sur les fonctionnalités et les rapports CSAT.
ES Consulte Activación y uso de CSAT para ver los pasos que se deben seguir para activarlo, así como más información sobre la funcionalidad y los informes de CSAT.
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FR Enquêtes CSAT ciblées : Personnalisez les destinataires des enquêtes CSAT et recueillez des informations en temps réel en déclenchant des enquêtes basées sur les attributs des clients.
ES Encuestas CSAT dirigidas: Personalice quién recibe las encuestas CSAT y recoja los comentarios en el momento activando las encuestas en función de los atributos del cliente.
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personnalisez | personalice |
clients | cliente |
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FR Recueillez les commentaires des clients pour obtenir les scores CSAT (satisfaction client) et NPS (net promoter) avec les enquêtes de feedback sur Twitter.
ES Recopila los comentarios de los clientes para obtener CSAT (puntajes de satisfacción del cliente) y NPS (puntaje neto de promotores) con las encuestas de comentarios de Twitter.
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clients | clientes |
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FR Évaluez la satisfaction de vos clients en collectant des données CSAT ou NPS grâce à de simples sondages automatisés envoyés sur Twitter par message privé.
ES Evalúa la satisfacción de tus clientes al recopilar los datos de CSAT y NPS a través de encuestas de MD de Twitter automatizadas y sencillas.
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FR À propos des notes de satisfaction client (CSAT) dans Zendesk Support
ES Acerca de CSAT (índices de satisfacción del cliente) en Zendesk Support
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FR À propos des notes de satisfaction client (CSAT) dans la messagerie Zendesk ? Aide Zendesk
ES Acerca de CSAT (índices de satisfacción del cliente) en la mensajería de Zendesk ? Ayuda de Zendesk
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propos | acerca |
FR À propos des notes de satisfaction client (CSAT) dans la messagerie Zendesk
ES Acerca de CSAT (índices de satisfacción del cliente) en la mensajería de Zendesk
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propos | acerca |
FR Activation et utilisation de la satisfaction client (CSAT) ? Aide Zendesk
ES Activación y uso de CSAT ? Ayuda de Zendesk
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FR Les enquêtes de satisfaction client (CSAT) vous permettent de mesurer à quel point vos clients sont satisfaits du service que vous fournissez
ES Las encuestas de satisfacción del cliente (CSAT) permiten medir cómo se sienten los clientes respecto a los servicios que usted ofrece
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enquêtes | encuestas |
satisfaction | satisfacción |
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permettent | permiten |
mesurer | medir |
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FR Pour en savoir plus, consultez Déclencheur CSAT dans la messagerie.
ES Consulte Comprender el disparador de CSAT en la mensajería si desea ver más detalles.
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déclencheur | disparador |
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messagerie | mensajería |
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consultez | consulte |
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FR Si vous ne voulez pas proposer d’enquête de satisfaction client dans le cadre des conversations de messagerie, vous devez désactiver ce déclencheur manuellement [consultez Désactivation de la satisfaction client (CSAT) dans la messagerie].
ES Si no desea ofrecer encuestas de CSAT como parte de una conversación de mensajería, tendrá que desactivar el disparador manualmente (consulte Desactivar CSAT en la mensajería).
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voulez | desea |
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déclencheur | disparador |
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FR Déclencheur CSAT dans la messagerie
ES Comprender el disparador de CSAT en la mensajería
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déclencheur | disparador |
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FR Consultez À propos des notes de satisfaction client (CSAT) dans la messagerie Zendesk pour en savoir plus à ce sujet et au sujet des autres limites applicables.
ES Consulte Acerca de CSAT (índices de satisfacción del cliente) en la mensajería de Zendesk si desea más información sobre esta y otras limitaciones.
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client | cliente |
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limites | limitaciones |
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propos | acerca |
ce | esta |
savoir | desea |
FR Certains experts recommandent des programmes de mesure de la satisfaction client, comme CSAT et NPS
ES Algunos expertos recomiendan programas de medición de clientes como CSAT y NPS
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experts | expertos |
recommandent | recomiendan |
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certains | algunos |
FR Avec des taux de réponse et de CSAT élevés, la messagerie > > e-mail ou téléphone
ES Con unas altas tasas de respuesta y una alta CSAT, la mensajería >> correo electrónico o teléfono
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e | electrónico |
FR Résumé visuel en temps réel des tendances de conversation, de la vitesse de réponse et du CSAT
ES Resumen visual en tiempo real de tendencias de conversaciones, velocidad de respuesta y CSAT
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résumé | resumen |
visuel | visual |
réel | real |
tendances | tendencias |
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conversation | conversaciones |
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de | de |
FR Résumé visuel en temps réel des tendances de conversations, de la vitesse de réponse, du CSAT et de la performance de l’équipe
ES Resumen visual en tiempo real de tendencias de conversaciones, velocidad de respuesta, CSAT y desempeño del equipo
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résumé | resumen |
visuel | visual |
réel | real |
tendances | tendencias |
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équipe | equipo |
conversations | conversaciones |
temps | tiempo |
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de | de |
FR Augmentez votre CSAT en réduisant les temps d'attente
ES Aumente la CSAT reduciendo los tiempos de espera.
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augmentez | aumente |
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réduisant | reduciendo |
temps | tiempos |
les | de |
FR Vous pouvez désormais limiter l'envoi des enquêtes CSAT aux clients dont les chats sont convertis dans Freshdesk.
ES Ahora puede restringir el envío de encuestas de CSAT a los clientes cuyos chats se hayan convertido a Freshdesk.
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limiter | restringir |
enquêtes | encuestas |
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désormais | ahora |
clients | clientes |
pouvez | puede |
FR Masquez le sondage CSAT s'il n'a pas reçu de réponse avant ‘x’ heures ou si la conversation est résolue après ‘x’ heures de…
ES Oculte la encuesta de CSAT si no ha sido calificada al transcurrir "x" horas, o si la conversación se resuelve "x" horas después de...
Fransî | Îspanyolî |
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sondage | encuesta |
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x | x |
heures | horas |
conversation | conversación |
de | de |
après | después |
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pas | no |
ou | o |
FR Mesurez la productivité de l'équipe, les tendances des conversations, les taux de CSAT et téléchargez les rapports pour y accéder plus tard.
ES Mida la productividad de los equipos, tendencias en las conversaciones, calificaciones de CSAT y descargue informes para su posterior acceso.
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mesurez | mida |
productivité | productividad |
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rapports | informes |
équipe | equipos |
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téléchargez | descargue |
conversations | conversaciones |
accéder | acceso |
de | de |
tendances | tendencias |
FR Veillez à ce que les enquêtes CSAT du SVI restent courtes et simples
ES Mantenga sus encuestas de CSAT de IVR cortas y sencillas
Fransî | Îspanyolî |
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enquêtes | encuestas |
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courtes | cortas |
simples | sencillas |
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les | de |
du | sus |
FR Mener des enquêtes CSAT post-appel
ES Ejecutar encuestas de CSAT después de las llamadas.
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mener | ejecutar |
enquêtes | encuestas |
csat | csat |
appel | llamadas |
des | de |
FR Les bots peuvent même collecter automatiquement les commentaires des clients pour les scores de satisfaction CSAT et les indicateurs de fidélité (NPS)
ES Los bots pueden incluso recopilar automáticamente los comentarios de los clientes para las puntuaciones de la CSAT y Net Promoter Score (NPS)
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bots | bots |
peuvent | pueden |
collecter | recopilar |
automatiquement | automáticamente |
commentaires | comentarios |
scores | puntuaciones |
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clients | clientes |
de | de |
FR Les enquêtes et les scores de satisfaction client (CSAT) vous aideront à évaluer le succès de votre chatbot Facebook
ES Según las respuestas y las puntuaciones de la CSAT, puedes evaluar el éxito de tu chatbot de Facebook
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scores | puntuaciones |
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évaluer | evaluar |
chatbot | chatbot |
succès | éxito |
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votre | tu |
FR Apportez un travail plus qualitatif grâce au suivi du CSAT
ES Aporta más trabajo cualitativo gracias a la monitorización del CSAT
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qualitatif | cualitativo |
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suivi | monitorización |
travail | trabajo |
plus | más |
du | del |
un | a |
FR “L’indicateur qui répond le plus à nos objectifs est l’indicateur de CSAT (Customer Satisfaction Score)
ES ?La métrica que mejor se ajusta a nuestros objetivos es el indicador CSAT (Índice de Satisfacción del Cliente)
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plus | mejor |
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nos | nuestros |
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FR Boostez les indicateurs de performance de votre centre de contact (AHT, FCR, CSAT, NPS et bien plus encore)
ES Ayuda a mejorar las métricas más importantes del Contact Center, como AHT, FCR, CSAT, NPS, etc.
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centre | center |
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plus | más |
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encore | a |
FR Les clients engagés sont des clients heureux, ce qui augmente le CSAT de 10 points en moyenne
ES Los clientes comprometidos son clientes satisfechos, lo que aumenta el la satisfacción del cliente en 10 puntos en promedio
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FR Augmentez votre CSAT grâce à la messagerie sociale
ES Comprueba el grado de satisfacción de los clientes con la mensajería social
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sociale | social |
messagerie | mensajería |
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FR En savoir plus sur les scores CSAT
ES Más información sobre las puntuaciones CSAT
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plus | más |
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savoir | más información |
en | sobre |
FR Vous pouvez suivre le taux de satisfaction à l’aide de nombreux indicateurs, comme le score de satisfaction client (CSAT), le score d’efforts client (CES) et l’indicateur de fidélité (NPS)
ES Puede medir la satisfacción del cliente utilizando una variedad de métricas que incluyen, entre otras, la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT), la puntuación del esfuerzo del cliente (CES) y la puntuación neta del promotor (NPS)
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FR Introduire plus de travail qualitatif grâce au suivi du CSAT
ES Aportar más trabajo cualitativo gracias al seguimiento de la CSAT
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suivi | seguimiento |
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FR Les clients engagés sont des clients heureux, ce qui augmente le CSAT de 10 points en moyenne
ES Los clientes comprometidos son clientes satisfechos, lo que aumenta el la satisfacción del cliente en 10 puntos en promedio
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heureux | satisfechos |
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FR Vous pouvez suivre le taux de satisfaction à l’aide de nombreux indicateurs, comme le score de satisfaction client (CSAT), le score d’efforts client (CES) et l’indicateur de fidélité (NPS)
ES Puede medir la satisfacción del cliente utilizando una variedad de métricas que incluyen, entre otras, la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT), la puntuación del esfuerzo del cliente (CES) y la puntuación neta del promotor (NPS)
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FR Vous pouvez suivre le taux de satisfaction à l’aide de nombreux indicateurs, comme le score de satisfaction client (CSAT), le score d’efforts client (CES) et l’indicateur de fidélité (NPS)
ES Puede medir la satisfacción del cliente utilizando una variedad de métricas que incluyen, entre otras, la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT), la puntuación del esfuerzo del cliente (CES) y la puntuación neta del promotor (NPS)
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FR Vous pouvez suivre le taux de satisfaction à l’aide de nombreux indicateurs, comme le score de satisfaction client (CSAT), le score d’efforts client (CES) et l’indicateur de fidélité (NPS)
ES Puede medir la satisfacción del cliente utilizando una variedad de métricas que incluyen, entre otras, la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT), la puntuación del esfuerzo del cliente (CES) y la puntuación neta del promotor (NPS)
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FR Vous pouvez suivre le taux de satisfaction à l’aide de nombreux indicateurs, comme le score de satisfaction client (CSAT), le score d’efforts client (CES) et l’indicateur de fidélité (NPS)
ES Puede medir la satisfacción del cliente utilizando una variedad de métricas que incluyen, entre otras, la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT), la puntuación del esfuerzo del cliente (CES) y la puntuación neta del promotor (NPS)
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FR Vous pouvez suivre le taux de satisfaction à l’aide de nombreux indicateurs, comme le score de satisfaction client (CSAT), le score d’efforts client (CES) et l’indicateur de fidélité (NPS)
ES Puede medir la satisfacción del cliente utilizando una variedad de métricas que incluyen, entre otras, la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT), la puntuación del esfuerzo del cliente (CES) y la puntuación neta del promotor (NPS)
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FR Vous pouvez suivre le taux de satisfaction à l’aide de nombreux indicateurs, comme le score de satisfaction client (CSAT), le score d’efforts client (CES) et l’indicateur de fidélité (NPS)
ES Puede medir la satisfacción del cliente utilizando una variedad de métricas que incluyen, entre otras, la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT), la puntuación del esfuerzo del cliente (CES) y la puntuación neta del promotor (NPS)
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FR Si vos scores NPS ou CSAT sont faibles, concentrez-vous sur l'amélioration de l'expérience de la marque pour vos clients existants avant de demander des références
ES Si sus puntuaciones de NPS o CSAT son bajas, concéntrese en mejorar la experiencia de marca para sus clientes existentes antes de solicitar referencias.
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sur | en |
FR de temps réaffecté par les équipes informatiques à des tâches plus significatives, générant un score de CSAT de 95 %
ES de tiempo reasignado por los equipos de TI a trabajo de más impacto, hasta conseguir valores CSAT del 95 %
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équipes | equipos |
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temps | tiempo |
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plus | más |
FR Découvrez comment les scores de satisfaction client (CSAT) ont augmenté de 12 %.
ES Aprenda de qué manera aumentó las calificaciones de satisfacción de los clientes (CSAT) en un 12 %.
Fransî | Îspanyolî |
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satisfaction | satisfacción |
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FR Hausse de 12 % des scores de satisfaction client (CSAT)
ES Las calificaciones de satisfacción de los clientes (CSAT) aumentaron en un 12 %
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satisfaction | satisfacción |
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client | clientes |
FR Paddle a atteint un score CSAT de plus de 99% dans les 5 mois qui ont suivi le passage à l'euro. Kustomer
ES Paddle logró una puntuación de CSAT superior al 99% a los 5 meses de cambiar a Kustomer
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score | puntuación |
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mois | meses |
de | de |
à | a |
FR L'équipe chargée des opérations de Paddle a connu une navigation en douceur après avoir obtenu des améliorations considérables en matière de CSAT et de respect des accords de niveau de service grâce à Kustomer.
ES El equipo de Operaciones de Éxito de Pádel ha mejorado drásticamente el CSAT y el cumplimiento de los SLA con Kustomer.
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opérations | operaciones |
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équipe | equipo |
améliorations | mejorado |
respect | cumplimiento |
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de | de |
grâce | el |
à | con |
FR Elle envisage également de mettre en place des enquêtes CSAT à la fin des appels pour automatiser la collecte des commentaires et optimiser l'assistance.
ES También está pensando en crear encuestas CSAT al final de las llamadas para automatizar la recogida de opiniones y optimizar la asistencia.
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collecte | recogida |
commentaires | opiniones |
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automatiser | automatizar |
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optimiser | optimizar |
également | también |
de | de |
en | en |
FR Offrir une expérience d'assistance de bout en bout transparente pour améliorer le CSAT, garantir la fidélité et stimuler la croissance.
ES Ofrecer una experiencia de asistencia integral sin fisuras para aumentar la CSAT, garantizar la fidelidad e impulsar el crecimiento
Fransî | Îspanyolî |
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fidélité | fidelidad |
bout | integral |
offrir | ofrecer |
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améliorer | aumentar |
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stimuler | impulsar |
FR Avec toutes les informations nécessaires sous les yeux, les agents se sentent responsabilisés et traitent davantage de cas, ce qui se traduit par des temps de traitement plus rapides, une meilleure CSAT et des interactions plus significatives.
ES Con toda la información necesaria delante de ellos, los agentes se sienten capacitados para gestionar más casos, lo que a su vez se traduce en tiempos de gestión más rápidos, una mejora del CSAT y unas interacciones más significativas.
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traduit | traduce |
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rapides | rápidos |
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significatives | significativas |
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informations | información |
de | de |
plus | más |
davantage | que |
des | unas |
FR La nouvelle mise à jour Android offre la possibilité de verrouiller les enquêtes CSAT lorsque le délai fixé est écoulé
ES La nueva actualización de Android permite bloquear las encuestas CSAT cuando ha pasado el periodo de tiempo establecido
Fransî | Îspanyolî |
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android | android |
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verrouiller | bloquear |
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nouvelle | nueva |
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mise à jour | actualización |
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jour | periodo |
lorsque | cuando |
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