Tarjamahake "sla" menyang Walanda

ES Para obtener más información, consulta nuestra documentación Compensación de SLA para planes Premium o los Términos y condiciones del SLA de Cloud Premium.

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• condiciones del SLA
• Cloud

ES Para obtener más información sobre nuestro SLA con respaldo financiero para Atlassian Cloud Premium, visita nuestra página de SLA.

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ES Asegúrate de que tu equipo y tu organización están listos para escalar con un SLA con un 99,9 % de tiempo de actividad, almacenamiento ilimitado, soporte Premium ininterrumpido y mucho más.

• equipo
• organización están listos
• actividad
• almacenamiento ilimitado
• soporte Premium ininterrumpido
• mucho

ES Los SLA con apoyo financiero no estarán disponibles durante las versiones de prueba de Cloud Premium.

• SLA con apoyo
• versiones de prueba
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ES SLA con un tiempo de actividad del 99,9 % de forma ininterrumpida, respaldado financieramente con créditos de nivel de servicio.

• ininterrumpida

ES ¿Cómo puedo obtener el reembolso de los créditos de servicio por incumplimiento de un SLA?

• Cómo puedo obtener

ES Si has experimentado el incumplimiento de un SLA en un determinado mes natural, debes hacer una solicitud de crédito de servicio dentro de los quince (15) días posteriores al final del mes natural mediante la presentación de un ticket de soporte

• mes natural
• quince
• mes natural mediante
• soporte

ES Para obtener más información, visita nuestros Términos y condiciones de SLA.

• visita nuestros Términos

ES Descubrirás que Jira Service Management ofrece todo lo que tus equipos necesitan, como las reglas de automatización, los SLA y los procesos con certificación ITIL.

• Descubrirás que Jira
• tus equipos necesitan
• reglas de automatización
• SLA
• procesos con certificación

ES Y si necesitas más seguridad, ofrecemos SLA con tiempo de actividad del 99,9 % y 99,95 % en nuestros planes Premium y Enterprise de Cloud.

• necesitas más seguridad
• planes Premium

ES SLA con un tiempo de actividad ininterrumpido para los planes Cloud Premium (99,9 %) y Cloud Enterprise (99,95 %), respaldado financieramente con créditos del nivel de servicio.

• planes Cloud Premium
• Cloud Enterprise

ES SLA con un tiempo de respuesta de 24 horas, 5 días a la semana para todos los tickets T1**

• respuesta de horas
• tickets

ES Cloud Enterprise garantiza un SLA con un 99,95 % de tiempo de actividad, así como soporte ininterrumpido con un tiempo de respuesta de 30 minutos.

• Cloud Enterprise garantiza
• actividad

ES Nuestro tiempo de actividad más alto garantizado está avalado por un SLA con un 99,95 % en todo tu entorno.

• actividad más alto

ES (Ten en cuenta que no se ofrecen los SLA con apoyo financiero ni el soporte Premium durante el periodo de la versión de prueba de Premium).

• ofrecen los SLA
• apoyo financiero ni
• prueba de Premium

ES ¿Cómo puedo obtener el reembolso de los créditos por incumplimiento de un SLA?

• Cómo puedo obtener

ES Si has experimentado un incumplimiento del SLA en un determinado mes natural, debes hacer una solicitud de crédito de servicio dentro de los quince (15) días posteriores al final del mes natural mediante la presentación de un ticket de soporte

• mes natural
• quince
• mes natural mediante
• soporte

ES Tus incidencias de alta prioridad se dirigirán directamente a nuestros ingenieros más sénior encargados de ofrecer los SLA de mayor nivel, así como evaluaciones y resoluciones más rápidas.

• prioridad se dirigirán
• ingenieros más sénior
• ofrecer los SLA
• mayor nivel
• evaluaciones

ES Entérese de cómo Mama Money mejoró sus SLA de resolución en un 40%.

• Entérese de cómo

ES La plataforma permite a las IF acceder a los mejores métodos de verificación de identidad de su clase de múltiples proveedores mientras cosecha los beneficios de una única integración de API, SLA y proveedor.

• múltiples proveedores mientras
• integración de API
• SLA

ES Con la solución que utilizaba antes de cambiarse a Zendesk Support, Handy necesitaba casi 100 agentes para atender los tickets y mantener su objetivo de SLA de una hora hasta la primera respuesta

• solución que utilizaba
• cambiarse a Zendesk
• Handy necesitaba casi
• atender los tickets
• mantener su objetivo
• primera respuesta

ES Desde entonces, gracias a Support Henry ha podido reducir el número de agentes que se dedican al soporte por correo electrónico y cumplir —o incluso superar— su objetivo de SLA en el 98 por ciento de los tickets

• entonces
• gracias a Support
• soporte por correo
• cumplir
• incluso
• objetivo de SLA

ES Configura tantas políticas de SLA como sea necesario para mantener el seguimiento de los plazos basados en el tiempo transcurrido o solicitar categorías

• Configura tantas políticas
• mantener el seguimiento
• transcurrido
• solicitar categorías

ES Resuelve las solicitudes según las prioridades y usa las reglas de escalación automatizadas para notificar a los miembros del equipo correcto y evitar los incumplimientos del SLA.

• Resuelve las solicitudes
• prioridades
• usa las reglas
• miembros del equipo
• evitar los incumplimientos

ES Con Zoho Desk, puede establecer reglas de asignación automáticas, SLA y flujos de trabajo para garantizar que la rutina no le impida ofrecer un excelente servicio al cliente.

• Zoho Desk
• automáticas
• SLA

ES El software de mesa de ayuda de asistencia y la herramienta de gestión de activos incluyen base de conocimiento, gestión de SLA, seguimiento de billetes y gestión de inventarios.

• software de mesa
• ayuda de asistencia
• herramienta de gestión
• activos incluyen base
• conocimiento
• gestión de SLA
• seguimiento de billetes

ES Características: Reglas de caso, macros, SLA, acciones guardadas, colisión de agente, borradores, modificaciones, integración con correo electrónico, sistema de contacto con el cliente, creación de informes

• Características
• Reglas de caso
• macros
• SLA
• acciones guardadas
• colisión de agente
• borradores
• modificaciones
• integración con correo
• sistema de contacto
• cliente
• creación de informes

ES Durante los últimos dos años, la calificación de satisfacción del cliente de nuestro equipo de soporte al cliente ha sido de un impresionante 90%, y hemos mantenido un SLA de primera respuesta del 99%.

• calificación de satisfacción
• soporte al cliente

ES Descargue informes personalizados sin procesar, haga seguimiento a las métricas clave y sus SLA de soporte con la API de extracción.

• Descargue informes personalizados
• procesar
• métricas clave
• SLA de soporte

ES Mide y mejora la prestación de servicios de acuerdo con los SLA y las expectativas de los clientes.

• Mide
• mejora la prestación

ES Por ejemplo, si un gestor del centro de atención al usuario detecta incidentes o infracciones sistemáticas del SLA, puede crear una iniciativa de mejora al instante desde la aplicación Incident Management

• ejemplo
• gestor del centro
• atención al usuario
• incidentes
• crear una iniciativa
• mejora al instante
• aplicación Incident Management

ES Gestiona y examina las interacciones de toda la empresa para cumplir con las expectativas de los clientes y los SLA.

• Gestiona
• examina las interacciones
• toda la empresa
• clientes

ES Utiliza desencadenantes integrados de objetivos de SLA y correos electrónicos entrantes para automatizar los procesos rutinarios.

• Utiliza desencadenantes integrados
• objetivos de SLA
• correos electrónicos entrantes
• automatizar los procesos

ES Affinity Water creó una experiencia de priorización de lo digital para reducir el riesgo de normativas y mantener los SLA.

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• riesgo de normativas

ES El 97 % de los casos se completaron antes del SLA (acuerdo de nivel de servicio) de cinco días

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• cinco días

ES Obtén tu servidor de base de datos dedicado y subdominio: tu-empresa.mopinion.com. Oferta de seguridad y SLA personalizadas, alto rendimiento y escalabilidad.

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• alto rendimiento

ES Sí, para nuestros clientes de Crecimiento y Crecimiento Turbo ofrecemos nuestro DPA estándar para clientes. A los clientes empresariales se les ofrecerá un Acuerdo de Servicio Maestro que incluye un SLA y DPA.

• Sí
• clientes de Crecimiento
• Crecimiento Turbo ofrecemos
• ofrecerá un Acuerdo
• Maestro que incluye
• SLA

ES Obtén visibilidad de un extremo a otro de la experiencia del cliente para mejorar la productividad, cumplir con los SLA y OLA, y reducir los costes del servicio.

• extremo a otro
• experiencia del cliente
• mejorar la productividad
• OLA
• reducir los costes

ES Compañía única Aproveche los beneficios de una única integración de API, SLA y proveedor, y una integración directa con las firmas electrónicas

• Compañía única Aproveche
• integración de API
• SLA
• proveedor
• firmas electrónicas

ES Aprovecha la base de conocimientos incorporada, el control de cambios de TI, las alertas de SLA, la creación de informes de rendimiento, las encuestas de clientes y más.

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• encuestas de clientes

ES Gestiona las interacciones y los SLA, crea modelos de relaciones de las cuentas y externaliza el servicio.

• Gestiona las interacciones
• SLA
• cuentas

ES Supervisa el rendimiento del flujo de trabajo en comparación con los gastos y comprende a fondo las cargas de trabajo, la productividad y los SLA. Captura conocimientos para guiar la mejora continua.

• Supervisa el rendimiento
• comprende a fondo
• productividad
• SLA
• mejora

ES Gestiona las interacciones y los SLA, crea modelos de relaciones de las cuentas y permite la externalización del servicio.

• Gestiona las interacciones
• SLA
• cuentas
• permite la externalización

ES Utiliza flujos de trabajo integrados y probados para la identificación, el seguimiento y la resolución de incidentes de gran impacto, tal y como se define en los acuerdos de nivel de servicio (SLA)

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• resolución de incidentes
• impacto
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• SLA

ES Las visualizaciones detalladas facilitan la comprensión de los SLA activos implicados en los incidentes

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ES Experimente un enfoque de integración de un extremo a otro, SLA premium y accesibilidad 24/7/365.

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• accesibilidad

ES Aproveche la red privada más grande del mundo, con centros de datos globales que brindan continuidad comercial. Asegure el rendimiento de la red IIoT a los niveles requeridos con SLA garantizados.

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