ES Anticípate a tus competidores y aumenta tu [NPS®](https://www.typeform.com/templates/es/t/plantilla-de-encuesta-nps/ "Plantilla de encuesta NPS") midiendo la satisfacción de tus clientes de forma periódica
ניתן לתרגם את "nps para recursos" ב-ספרדית לאנגלית מילים/ביטויים הבאים:
ES Anticípate a tus competidores y aumenta tu [NPS®](https://www.typeform.com/templates/es/t/plantilla-de-encuesta-nps/ "Plantilla de encuesta NPS") midiendo la satisfacción de tus clientes de forma periódica
EN Get ahead of your competitors and boost your NPS® by measuring your customer satisfaction routinely
ספרדית | אנגלית |
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aumenta | boost |
nps | nps |
midiendo | measuring |
satisfacción | satisfaction |
clientes | customer |
competidores | competitors |
tu | your |
de | ahead |
ES Anticípate a tus competidores y aumenta tu [NPS®](https://www.typeform.com/templates/es/t/plantilla-de-encuesta-nps/ "Plantilla de encuesta NPS") midiendo la satisfacción de tus clientes de forma periódica
EN Get ahead of your competitors and boost your NPS® by measuring your customer satisfaction routinely
ספרדית | אנגלית |
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aumenta | boost |
nps | nps |
midiendo | measuring |
satisfacción | satisfaction |
clientes | customer |
competidores | competitors |
tu | your |
de | ahead |
ES Una herramienta NPS sirve para medir la satisfacción de tus clientes. Aquí hay 7 herramientas de NPS que vale la pena probar.
EN UX Design You have to keep an eye on customer interactions at all times, so we made a holistic guide on it with examples and best practices. Let?s take a look.
ספרדית | אנגלית |
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clientes | customer |
herramientas | practices |
una | a |
para | best |
que | eye |
probar | to |
medir | with |
de | examples |
hay | it |
ES Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS y los emoticones relacionados con NPS son marcas comerciales registradas de Bain & Company, Inc., Fred Reichheld y Satmetrix Systems, Inc.
EN Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS and the NPS-related emoticons are registered trademarks of Bain & Company, Inc., Fred Reichheld and Satmetrix Systems, Inc.
ספרדית | אנגלית |
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promoter | promoter |
score | score |
relacionados | related |
marcas | trademarks |
registradas | registered |
amp | amp |
inc | inc |
fred | fred |
reichheld | reichheld |
satmetrix | satmetrix |
bain | bain |
net | net |
company | company |
systems | systems |
nps | nps |
son | are |
de | of |
y | and |
los | the |
ספרדית | אנגלית |
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recursos | resource |
gestión | management |
ES Esta pregunta puede ser reveladora: ‘¿Hay algo que desearías haber hecho de manera diferente?’ Finalmente, pregunta a los candidatos si animarían a sus amigos a postularse: un NPS para recursos humanos, si así lo deseas
EN A revealing question to ask is: “Is there something you wish we’d done differently?” Finally, ask if they’d encourage friends to apply
ספרדית | אנגלית |
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diferente | differently |
finalmente | finally |
postularse | apply |
si | if |
deseas | you |
amigos | friends |
pregunta | question |
un | a |
hay | there |
a | to |
esta | is |
algo | something |
ES Esta pregunta puede ser reveladora: ‘¿Hay algo que desearías haber hecho de manera diferente?’ Finalmente, pregunta a los candidatos si animarían a sus amigos a postularse: un NPS para recursos humanos, si así lo deseas
EN A revealing question to ask is: “Is there something you wish we’d done differently?” Finally, ask if they’d encourage friends to apply
ספרדית | אנגלית |
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diferente | differently |
finalmente | finally |
postularse | apply |
si | if |
deseas | you |
amigos | friends |
pregunta | question |
un | a |
hay | there |
a | to |
esta | is |
algo | something |
ES Antes de ver los recursos en una vista de recursos, debe asignarse a los miembros del equipo a hojas de proyecto con administración de recursos habilitada, tal como se describe en el artículo Administración de recursos.
EN Before you can view resources in a resource view, team members must be assigned to items in resource management-enabled project sheets as described in the Managing Resources article.
ספרדית | אנגלית |
---|---|
asignarse | be assigned |
miembros | members |
hojas | sheets |
habilitada | enabled |
describe | described |
equipo | team |
proyecto | project |
administración | management |
en | in |
el | the |
recursos | resources |
a | to |
una | a |
los | items |
vista | view |
como | as |
ES Mide la satisfacción de tus clientes. Implementa encuestas NPS, CSAT, CES y otros sondeos personalizados para recopilar comentarios de tu clientela y así poder crear una mejor experiencia para ella.
EN Get a pulse on customer happiness. Deploy NPS, CSAT, CES, and custom surveys to gather feedback that can be used to build a better customer experience.
ספרדית | אנגלית |
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satisfacción | happiness |
nps | nps |
csat | csat |
recopilar | gather |
experiencia | experience |
encuestas | surveys |
ces | ces |
mejor | better |
una | a |
poder | be |
clientes | customer |
comentarios | feedback |
así | that |
de | custom |
ES Mide la satisfacción de tus clientes. Implementa encuestas NPS, CSAT, CES y otros sondeos personalizados para recopilar comentarios de tu clientela y así poder crear una mejor experiencia para ella.
EN Get a pulse on customer happiness. Deploy NPS, CSAT, CES, and custom surveys to gather feedback that can be used to build a better customer experience.
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satisfacción | happiness |
nps | nps |
csat | csat |
recopilar | gather |
experiencia | experience |
encuestas | surveys |
ces | ces |
mejor | better |
una | a |
poder | be |
clientes | customer |
comentarios | feedback |
así | that |
de | custom |
ES Mide la satisfacción de tus clientes. Implementa encuestas NPS, CSAT, CES y otros sondeos personalizados para recopilar comentarios de tu clientela y así poder crear una mejor experiencia para ella.
EN Get a pulse on customer happiness. Deploy NPS, CSAT, CES, and custom surveys to gather feedback that can be used to build a better customer experience.
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satisfacción | happiness |
nps | nps |
csat | csat |
recopilar | gather |
experiencia | experience |
encuestas | surveys |
ces | ces |
mejor | better |
una | a |
poder | be |
clientes | customer |
comentarios | feedback |
así | that |
de | custom |
ES Mide la satisfacción de tus clientes. Implementa encuestas NPS, CSAT, CES y otros sondeos personalizados para recopilar comentarios de tu clientela y así poder crear una mejor experiencia para ella.
EN Get a pulse on customer happiness. Deploy NPS, CSAT, CES, and custom surveys to gather feedback that can be used to build a better customer experience.
ספרדית | אנגלית |
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satisfacción | happiness |
nps | nps |
csat | csat |
recopilar | gather |
experiencia | experience |
encuestas | surveys |
ces | ces |
mejor | better |
una | a |
poder | be |
clientes | customer |
comentarios | feedback |
así | that |
de | custom |
ES Mide la satisfacción de tus clientes. Implementa encuestas NPS, CSAT, CES y otros sondeos personalizados para recopilar comentarios de tu clientela y así poder crear una mejor experiencia para ella.
EN Get a pulse on customer happiness. Deploy NPS, CSAT, CES, and custom surveys to gather feedback that can be used to build a better customer experience.
ספרדית | אנגלית |
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satisfacción | happiness |
nps | nps |
csat | csat |
recopilar | gather |
experiencia | experience |
encuestas | surveys |
ces | ces |
mejor | better |
una | a |
poder | be |
clientes | customer |
comentarios | feedback |
así | that |
de | custom |
ES Recopila los comentarios de los clientes para obtener CSAT (puntajes de satisfacción del cliente) y NPS (puntaje neto de promotores) con las encuestas de comentarios de Twitter.
EN Gather customer feedback to get CSAT (customer satisfaction scores) and NPS (net promoter score) with Twitter Feedback Surveys.
ספרדית | אנגלית |
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recopila | gather |
csat | csat |
satisfacción | satisfaction |
puntaje | score |
neto | net |
encuestas | surveys |
nps | nps |
con | with |
de | scores |
cliente | customer |
comentarios | feedback |
obtener | get |
ES Para ir a la raíz de la relación con el cliente, más allá de las interacciones de soporte individuales, usamos la NET PROMOTER SCORE℠ (NPS)
EN To get the larger customer relationship story, beyond single support interactions, there's also NET PROMOTER SCORE℠ (NPS)
ספרדית | אנגלית |
---|---|
qlik | qlik |
nps | nps |
otros | other |
kpi | kpis |
relevantes | relevant |
fidelidad | loyalty |
cliente | customer |
oportunidades | opportunities |
puede | can |
experiencia | experience |
a | to |
mejorar | improve |
con | with |
ספרדית | אנגלית |
---|---|
satisfacción | satisfaction |
nps | nps |
otros | other |
datos | data |
analítica | analytics |
cliente | customer |
ספרדית | אנגלית |
---|---|
nps | nps |
envía | sent |
notificación | notification |
center | center |
si | if |
es | is |
contactar | to contact |
call | call |
contactar con | contact |
cliente | customer |
a | to |
inmediatamente | immediately |
el | the |
negativo | negative |
ES Necesitas las métricas correctas para saber dónde enfocar tu energía. ¿Tu servicio está a la altura de las expectativas del cliente? ¿Cómo eres en comparación con el servicio ideal de los clientes? Incluso podrías considerar una encuesta de NPS.
EN It's a weird thing, isn't it? Measuring how happy your customers are.
ספרדית | אנגלית |
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tu | your |
cómo | how |
clientes | customers |
con | measuring |
eres | are |
está | it |
a | a |
ES Todo lo que tienes que saber para crear tu plantilla de encuesta nps (net promoter score®)
EN Net promoter score® (nps) survey FAQs:
ספרדית | אנגלית |
---|---|
encuesta | survey |
net | net |
promoter | promoter |
score | score |
nps | nps |
ES Nuestra plantilla de encuesta NPS permite recolectar fácilmente importante información cualitativa y cuantitativa para que puedas monitorear el buen desempeño (o no tan bueno) y resolver los problemas de inmediato
EN Our NPS survey template allows you to easily collect these important insights so you can monitor what’s good (or not so good) and resolve issues straight away
ספרדית | אנגלית |
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nps | nps |
permite | allows |
recolectar | collect |
fácilmente | easily |
importante | important |
información | insights |
monitorear | monitor |
plantilla | template |
encuesta | survey |
puedas | you can |
o | or |
desempeño | can |
no | not |
resolver | resolve |
problemas | issues |
de inmediato | straight |
de | away |
y | and |
tan | to |
ES Además, una mayor eficiencia no interrumpió los resultados de los pacientes; el Net Promoter Score (NPS) para su servicio médico las 24 horas del día los 7 días de la semana subió de 5 a 8,5 de un máximo de 10
EN And increased efficiency didn’t disrupt patient results; the Net Promoter Score (NPS) for their 24/7 medical service increased from 5 to 8.5 out of 10
ספרדית | אנגלית |
---|---|
pacientes | patient |
net | net |
promoter | promoter |
score | score |
eficiencia | efficiency |
médico | medical |
servicio | service |
nps | nps |
a | to |
de | of |
resultados | results |
su | their |
ES Splashtop cuenta con un 93 de puntuación neta de promotor (NPS), un estándar para evaluar la satisfacción del cliente, la mejor del sector.
EN Splashtop’s 93 Net Promoter Score (NPS), a standard for assessing customer satisfaction, is the best in the industry.
ספרדית | אנגלית |
---|---|
puntuación | score |
neta | net |
promotor | promoter |
estándar | standard |
satisfacción | satisfaction |
cliente | customer |
sector | industry |
la | the |
un | a |
nps | nps |
mejor | best |
ES Vea lo que su cliente o paciente ve y ofrezca una asistencia rápida y personalizada que mejore la experiencia del cliente. SightCall impulsa el NPS y proporciona un factor diferenciador clave para su organización de servicio.
EN See what your customer or patient sees and provide fast, personalized support that improves the customer experience. SightCall boosts NPS and provides a key differentiator for your service organization.
ספרדית | אנגלית |
---|---|
paciente | patient |
rápida | fast |
personalizada | personalized |
nps | nps |
diferenciador | differentiator |
clave | key |
mejore | improves |
o | or |
organización | organization |
ve | sees |
experiencia | experience |
servicio | service |
cliente | customer |
proporciona | provides |
un | a |
asistencia | support |
y | your |
de | and |
para | for |
ES Preste asistencia a los clientes a la hora de realizar el ajuste y el mantenimiento para mejorar el NPS y marcar la diferencia con su servicio.
EN Support customers through setup and maintenance to improve NPS and differentiate your service.
ספרדית | אנגלית |
---|---|
nps | nps |
diferencia | differentiate |
mantenimiento | maintenance |
servicio | service |
asistencia | support |
clientes | customers |
mejorar | improve |
a | to |
y | your |
de | through |
ES Un NPS que aumenta hasta +15 ptos. en promedio para los vendedores en Fulfillment
EN An average NPS increase of +15 pts for the sellers using Fulfillment
ספרדית | אנגלית |
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nps | nps |
aumenta | increase |
promedio | average |
vendedores | sellers |
fulfillment | fulfillment |
un | an |
en | using |
para | for |
ES Una herramienta de encuestas centrada en el agente que humaniza el proceso de obtención de retroalimentación de CSAT, CES y NPS para comprender mejor el sentir de los clientes.
EN An agent-centric survey tool that humanizes the feedback collection process of CSAT, CES and NPS to better understand customer sentiment.
ספרדית | אנגלית |
---|---|
encuestas | survey |
agente | agent |
csat | csat |
nps | nps |
mejor | better |
herramienta | tool |
el | the |
ces | ces |
proceso | process |
clientes | customer |
de | of |
ES Experiencia amigable del candidato (sugerencias para cada pregunta, mensajería amigable y chatbot; el NPS promedio del candidato es 4.4/5) ☺️
EN Friendly candidate experience (hints for each question, friendly messaging and chatbot; average candidate NPS is 4.4/5) ☺️
ES Experiencia amigable del candidato (sugerencias para cada pregunta, mensajería amigable y chatbot; el NPS promedio del candidato es 4.4/5). ☺️
EN Friendly candidate experience (hints for each question, friendly messaging and chatbot; average candidate NPS is 4.4/5). ☺️
ES El índice NPS es un método para medir el grado de satisfacción de las partes interesadas, analizarlo y tomar medidas al respecto.
EN The Net Promoter Score is methodology to measure, analyse and act on stakeholder satisfaction level.
ספרדית | אנגלית |
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nps | net promoter score |
grado | level |
satisfacción | satisfaction |
partes interesadas | stakeholder |
es | is |
el | the |
respecto | on |
medir | measure |
ES Todo lo que tienes que saber para crear tu plantilla de encuesta nps (net promoter score®)
EN Net promoter score® (nps) survey FAQs:
ספרדית | אנגלית |
---|---|
encuesta | survey |
net | net |
promoter | promoter |
score | score |
nps | nps |
ES Nuestra plantilla de encuesta NPS permite recolectar fácilmente importante información cualitativa y cuantitativa para que puedas monitorear el buen desempeño (o no tan bueno) y resolver los problemas de inmediato
EN Our NPS survey template allows you to easily collect your score and gather insights so you can monitor what’s good (or not so good) and resolve issues straight away
ספרדית | אנגלית |
---|---|
nps | nps |
permite | allows |
recolectar | collect |
fácilmente | easily |
información | insights |
monitorear | monitor |
plantilla | template |
encuesta | survey |
puedas | you can |
o | or |
desempeño | can |
no | not |
resolver | resolve |
problemas | issues |
de inmediato | straight |
de | away |
y | your |
tan | to |
ES Necesitas las métricas correctas para saber dónde enfocar tu energía. ¿Tu servicio está a la altura de las expectativas del cliente? ¿Cómo eres en comparación con el servicio ideal de los clientes? Incluso podrías considerar una encuesta de NPS.
EN It's a weird thing, isn't it? Measuring how happy your customers are.
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tu | your |
cómo | how |
clientes | customers |
con | measuring |
eres | are |
está | it |
a | a |
ספרדית | אנגלית |
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qlik | qlik |
nps | nps |
otros | other |
kpi | kpis |
relevantes | relevant |
fidelidad | loyalty |
cliente | customer |
oportunidades | opportunities |
puede | can |
experiencia | experience |
a | to |
mejorar | improve |
con | with |
ES Si sus puntuaciones de NPS o CSAT son bajas, concéntrese en mejorar la experiencia de marca para sus clientes existentes antes de solicitar referencias.
EN If your NPS or CSAT scores are low, focus on improving the brand experience for your existing customers before asking for referrals
ספרדית | אנגלית |
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nps | nps |
csat | csat |
clientes | customers |
referencias | referrals |
si | if |
o | or |
la | the |
mejorar | improving |
experiencia | experience |
existentes | existing |
son | are |
en | on |
marca | brand |
de | scores |
ES Un beneficio clave de NPS es que se usa ampliamente, por lo que puede comparar su clasificación con los puntos de referencia de la industria para comprender cómo su
EN One key benefit of NPS is that it’s widely used, so you can compare your ranking with industry benchmarks to understand how your
ספרדית | אנגלית |
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beneficio | benefit |
clave | key |
nps | nps |
ampliamente | widely |
comparar | compare |
clasificación | ranking |
puntos de referencia | benchmarks |
es | is |
un | one |
puede | can |
de | of |
industria | industry |
la | its |
su | your |
con | with |
comprender | understand |
cómo | how |
ES Utilice los comentarios que está recopilando de NPS u otras encuestas de clientes para identificar las brechas y priorizar las mejoras en su producto o servicio, como la forma en que la marca de fitness
EN Use the feedback you’re collecting from NPS or other customer surveys to identify gaps and prioritize improvements to your product or service—like how fitness brand
ספרדית | אנגלית |
---|---|
comentarios | feedback |
recopilando | collecting |
nps | nps |
encuestas | surveys |
brechas | gaps |
priorizar | prioritize |
mejoras | improvements |
fitness | fitness |
otras | other |
y | and |
su | your |
servicio | service |
utilice | use |
clientes | customer |
u | or |
identificar | identify |
producto | product |
la | the |
marca | brand |
ES Mientras acelera con más del 90% del acelerador, NPS disminuye la reducción de torque durante los cambios ascendentes para asegurarse de que la potencia máxima llegue a las ruedas.
EN While accelerating with more than 90% of the throttle, NPS lessens torque reduction during upshifts to make sure maximum power gets to the wheels.
ספרדית | אנגלית |
---|---|
acelera | accelerating |
acelerador | throttle |
nps | nps |
reducción | reduction |
máxima | maximum |
ruedas | wheels |
torque | torque |
potencia | power |
la | the |
a | to |
con | with |
que | gets |
de | of |
durante | during |
asegurarse | make sure |
ES Greyhound usa el feedback para mejorar el NPS®| SurveyMonkey
EN Greyhound uses feedback to improve NPS® and drive business value | SurveyMonkey
ספרדית | אנגלית |
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usa | uses |
feedback | feedback |
nps | nps |
surveymonkey | surveymonkey |
mejorar | improve |
para | to |
el | and |
ES La centenaria empresa, que presta servicios de transporte interurbano a 16 millones de pasajeros al año, se puso en contacto con sus clientes para estar al tanto de las condiciones de las estaciones, la puntualidad y el NPS.
EN The 100-year old company, which provides intercity bus transportation to 16 million passengers each year, reached out to riders to stay on top of station conditions, on-time records, and NPS.
ספרדית | אנגלית |
---|---|
interurbano | intercity |
millones | million |
pasajeros | passengers |
nps | nps |
año | year |
condiciones | conditions |
transporte | transportation |
a | to |
empresa | company |
de | of |
y | and |
que | stay |
en | on |
ES La capacidad para relacionar las respuestas abiertas con el NPS y otros indicadores a partir de encuestas cortas expuso percepciones prácticas que otros enfoques habrían pasado por alto
EN The ability to correlate open ended responses with NPS and other metrics from short surveys surfaced actionable insights that other approaches would miss
ספרדית | אנגלית |
---|---|
nps | nps |
indicadores | metrics |
encuestas | surveys |
cortas | short |
enfoques | approaches |
abiertas | open |
otros | other |
respuestas | responses |
con | with |
capacidad | ability |
a | to |
partir | from |
ES Las respuestas de las encuestas se pueden utilizar para enriquecer los perfiles de los clientes, ya sea con datos como el NPS o las puntuaciones de satisfacción del cliente, o su información personal y sus preferencias.
EN Survey responses can be used to enrich customer profiles, whether that’s with data like NPS or Customer Satisfaction scores or personal info and preferences.
ספרדית | אנגלית |
---|---|
enriquecer | enrich |
perfiles | profiles |
nps | nps |
satisfacción | satisfaction |
preferencias | preferences |
o | or |
respuestas | responses |
datos | data |
encuestas | survey |
con | with |
cliente | customer |
de | scores |
pueden | can |
personal | personal |
y | and |
ES Aprende a usar la fórmula Net Promoter Score (NPS) para medir la satisfacción de tus clientes y...
EN Discover how enriching your product data across your channels can provide a higher level of customer support and an improved customer experience
ספרדית | אנגלית |
---|---|
clientes | customer |
a | a |
y | your |
aprende | and |
para | higher |
ES Integra la plataforma de análisis empresarial para supervisar las interacciones de los usuarios con los materiales de onboarding y las encuestas NPS.
EN Integrate the business analytics platform to monitor user interactions with your onboarding materials and NPS surveys
ספרדית | אנגלית |
---|---|
integra | integrate |
análisis | analytics |
interacciones | interactions |
usuarios | user |
materiales | materials |
onboarding | onboarding |
encuestas | surveys |
nps | nps |
la | the |
plataforma | platform |
empresarial | business |
con | with |
y | your |
de | and |
supervisar | monitor |
ES Cumpla y supere sus metas de NPS, SLA, AHT, ASA, CSat y otras métricas importantes para su empresa.
EN Meet and exceed your goals for NPS, SLA's, AHT, ASA, CSat, and other metrics important to you.
ספרדית | אנגלית |
---|---|
cumpla | meet |
supere | exceed |
metas | goals |
nps | nps |
sla | slas |
csat | csat |
otras | other |
métricas | metrics |
importantes | important |
y | your |
de | and |
ES Como el NPS, SLA, Tiempo Medio Operativo (AHT) y otras métricas importantes para su empresa.
EN Such as NPS, SLAS, Average Handle Time (AHT) and other metrics important to you.
ספרדית | אנגלית |
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nps | nps |
sla | slas |
otras | other |
métricas | metrics |
importantes | important |
tiempo | time |
y | and |
operativo | to |
como | as |
medio | average |
ES Preste asistencia a los clientes a la hora de realizar el ajuste y el mantenimiento para mejorar el NPS y marcar la diferencia con su servicio.
EN Support customers through setup and maintenance to improve NPS and differentiate your service.
ספרדית | אנגלית |
---|---|
nps | nps |
diferencia | differentiate |
mantenimiento | maintenance |
servicio | service |
asistencia | support |
clientes | customers |
mejorar | improve |
a | to |
y | your |
de | through |
ES Cómo priorizar funciones con NPS
EN How to prioritize features using NPS
ספרדית | אנגלית |
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priorizar | prioritize |
funciones | features |
nps | nps |
cómo | how |
ספרדית | אנגלית |
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nps | nps |
la | the |
de | over |
competencia | competition |
ES Evalúa la satisfacción de tus clientes al recopilar los datos de CSAT y NPS a través de encuestas de MD de Twitter automatizadas y sencillas.
EN Benchmark your customer satisfaction by gathering CSAT or NPS data through simple, automated Twitter DM surveys.
ספרדית | אנגלית |
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satisfacción | satisfaction |
clientes | customer |
recopilar | gathering |
csat | csat |
nps | nps |
encuestas | surveys |
automatizadas | automated |
sencillas | simple |
datos | data |
y | your |
de | through |
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