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galland keele Hispaania keel tõlge Itaalia keel keelde

Hispaania keel
Itaalia keel

ES Aurore Galland, gerente de satisfacción con la atención al cliente de Feed., se incorporó a la empresa con seis años de experiencia en centros de llamadas y organizaciones de servicio de atención al cliente minorista

IT Aurore Galland, responsabile di Customer Support Happiness in Feed., è entrata a far parte dell?azienda dopo aver lavorato per sei anni in call center e nell?assistenza clienti del settore del commercio al dettaglio

Hispaania keel Itaalia keel
gerente responsabile
centros center
llamadas call
al al
cliente clienti
empresa azienda
y e
años anni
a a
en in
de di
atención assistenza

ES "Con el correo electrónico, muchas veces tardábamos hasta una semana en atender la solicitud de un cliente, lo que evidentemente no era una situación deseable", señala Galland

IT "Con le comunicazioni via email, spesso ci voleva anche una settimana per rispondere alla richiesta di un cliente, il che ovviamente non era una situazione ottimale", afferma Galland

Hispaania keel Itaalia keel
semana settimana
solicitud richiesta
cliente cliente
situación situazione
muchas veces spesso
un un
no non
atender rispondere
de di
era era
correo email

ES Galland eligió Zendesk no solo por su capacidad para utilizar múltiples canales, sino también por la flexibilidad de su API, que permite conectar herramientas y aplicaciones de terceros para crear una experiencia de soporte proactiva y personalizada.

IT Galland ha scelto Zendesk non solo per la sua capacità di supportare più canali, ma anche per la flessibilità della sua API, che permette il collegamento di app e strumenti terzi per creare un?esperienza di assistenza proattiva e personalizzata.

Hispaania keel Itaalia keel
zendesk zendesk
canales canali
api api
permite permette
proactiva proattiva
personalizada personalizzata
conectar collegamento
herramientas strumenti
y e
aplicaciones app
crear creare
capacidad capacità
experiencia esperienza
soporte assistenza
no non
de di
eligió scelto
sino ma
la il
flexibilidad flessibilità
su sua
también anche
terceros terzi
solo solo
para per

ES "Al interactuar con los clientes mientras navegan por la tienda o leen el blog, podemos ofrecerles un soporte específico y resolver sus problemas en tiempo real", dice Galland

IT “Interagendo con i clienti che sfogliano il nostro store o leggono il blog, siamo in grado di offrire supporto mirato e risolvere i loro problemi in tempo reale”, afferma Galland

Hispaania keel Itaalia keel
tienda store
leen leggono
blog blog
ofrecerles offrire
resolver risolvere
problemas problemi
real reale
dice afferma
soporte supporto
y e
clientes clienti
o o
en in
tiempo tempo
la il

ES Los resultados son sorprendentes: usando el seguimiento de conversiones, Galland descubrió que el equipo pudo convertir el seis por ciento de sus chats en vivo. Esto ha supuesto un aumento de ingresos de hasta 180.000 € en menos de un año.

IT I risultati sono strabilianti: utilizzando il Monitoraggio conversioni, Galland ha scoperto che il team è stato in grado di convertire il 6% delle chat. E questo ha portato a un incremento dei profitti di €180.000 in meno di un anno.

ES Cuando Galland se propuso reducir el volumen de soporte, conectó Shipup a Zendesk para contactar automáticamente con los clientes en caso de que ocurriera algo inesperado con un pedido

IT Per ridurre il volume delle richieste di assistenza, Galland ha connesso Shipup a Zendesk in modo che i clienti vengano automaticamente contattati nel caso si verifichi un problema imprevisto con un ordine

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que vengano
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pedido ordine
el il
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caso caso

ES "El uso de Shipup ha reducido drásticamente el volumen de tickets que recibimos", comenta Galland

IT “L?uso di Shipup ha drasticamente ridotto il volume dei ticket che riceviamo”, ha affermato Galland

Hispaania keel Itaalia keel
uso uso
reducido ridotto
drásticamente drasticamente
volumen volume
tickets ticket
recibimos riceviamo
el il
de di

ES Lo más impresionante posiblemente sea cuánto puede lograr Galland con un pequeño equipo que no cuenta con el apoyo de desarrolladores.

IT Ma ancor più notevole è quanto Galland riesce a realizzare con un piccolo team che non ha accesso a risorse per sviluppatori.

Hispaania keel Itaalia keel
pequeño piccolo
desarrolladores sviluppatori
un un
equipo team
que è
no non
más più

ES Nos ha ayudado muchísimo durante todo el proceso”, comenta Galland

IT Sono stati incredibilmente utili lungo tutto il percorso", ricorda Galland

Hispaania keel Itaalia keel
durante lungo
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todo tutto

ES Aurore Galland, gerente de satisfacción con la atención al cliente de Feed., se incorporó a la empresa con seis años de experiencia en centros de llamadas y organizaciones de servicio de atención al cliente minorista

IT Aurore Galland, responsabile di Customer Support Happiness in Feed., è entrata a far parte dell?azienda dopo aver lavorato per sei anni in call center e nell?assistenza clienti del settore del commercio al dettaglio

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ES Galland eligió Zendesk no solo por su capacidad para utilizar múltiples canales, sino también por la flexibilidad de su API, que permite conectar herramientas y aplicaciones de terceros para crear una experiencia de soporte proactiva y personalizada.

IT Galland ha scelto Zendesk non solo per la sua capacità di supportare più canali, ma anche per la flessibilità della sua API, che permette il collegamento di app e strumenti terzi per creare un?esperienza di assistenza proattiva e personalizzata.

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IT I risultati sono strabilianti: utilizzando il Monitoraggio conversioni, Galland ha scoperto che il team è stato in grado di convertire il 6% delle chat. E questo ha portato a un incremento dei profitti di €180.000 in meno di un anno.

ES Cuando Galland se propuso reducir el volumen de soporte, conectó Shipup a Zendesk para contactar automáticamente con los clientes en caso de que ocurriera algo inesperado con un pedido

IT Per ridurre il volume delle richieste di assistenza, Galland ha connesso Shipup a Zendesk in modo che i clienti vengano automaticamente contattati nel caso si verifichi un problema imprevisto con un ordine

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IT “L?uso di Shipup ha drasticamente ridotto il volume dei ticket che riceviamo”, ha affermato Galland

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IT Ma ancor più notevole è quanto Galland riesce a realizzare con un piccolo team che non ha accesso a risorse per sviluppatori.

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IT Galland ha scelto Zendesk non solo per la sua capacità di supportare più canali, ma anche per la flessibilità della sua API, che permette il collegamento di app e strumenti terzi per creare un?esperienza di assistenza proattiva e personalizzata.

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ES Cuando Galland se propuso reducir el volumen de soporte, conectó Shipup a Zendesk para contactar automáticamente con los clientes en caso de que ocurriera algo inesperado con un pedido

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