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DE Sowohl kleine Unternehmen als auch große Organisation haben seit Beginn der Pandemie CCaaS-Lösungen schneller implementiert. Der Aufwärtstrend bei der Einführung von CCaaS-Lösungen ist eine Folge von:

• Sowohl kleine Unternehmen
• Beginn der Pandemie
• schneller implementiert

DE Sowohl kleine Unternehmen als auch große Organisation haben seit Beginn der Pandemie CCaaS-Lösungen schneller implementiert. Der Aufwärtstrend bei der Einführung von CCaaS-Lösungen ist eine Folge von:

• Sowohl kleine Unternehmen
• Beginn der Pandemie
• schneller implementiert

DE Sowohl kleine Unternehmen als auch große Organisation haben seit Beginn der Pandemie CCaaS-Lösungen schneller implementiert. Der Aufwärtstrend bei der Einführung von CCaaS-Lösungen ist eine Folge von:

• Sowohl kleine Unternehmen
• Beginn der Pandemie
• schneller implementiert

DE Sowohl kleine Unternehmen als auch große Organisation haben seit Beginn der Pandemie CCaaS-Lösungen schneller implementiert. Der Aufwärtstrend bei der Einführung von CCaaS-Lösungen ist eine Folge von:

• Sowohl kleine Unternehmen
• Beginn der Pandemie
• schneller implementiert

DE Sowohl kleine Unternehmen als auch große Organisation haben seit Beginn der Pandemie CCaaS-Lösungen schneller implementiert. Der Aufwärtstrend bei der Einführung von CCaaS-Lösungen ist eine Folge von:

• Sowohl kleine Unternehmen
• Beginn der Pandemie
• schneller implementiert

DE Wenn Sie sich für eine CCaaS-Lösung entscheiden, können Sie sich über alle Kanäle schnell mit Kunden verbinden und sich von Ihrer veralteten Call-Center-Technologie verabschieden.

• CCaaS-Lösung entscheiden
• verbinden
• Ihrer veralteten Call-Center-Technologie

DE Die gute Nachricht ist, dass Sie es sich mit einer Call Center-Softwarelösung wesentlich einfacher machen können: CCaaS.

• Call Center-Softwarelösung wesentlich

DE Contact Center as a Service (CCaaS) ist eine Cloud-basierte Softwarelösung für Contact Center in Unternehmen.

• Contact Center as
• CCaaS

DE Im Laufe der Zeit hat sich CCaaS zu einer vertrauenswürdigen Alternative zu herkömmlichen Contact Center-Lösungen entwickelt, bei denen der Fokus auf Telefonsystemen und Anrufen liegt.

• Laufe der Zeit
• Alternative zu herkömmlichen
• Center-Lösungen entwickelt
• denen der Fokus
• Telefonsystemen
• Anrufen

DE Dank eines Omnichannel-Ansatzes ermöglicht CCaaS-Software Teams die Unterstützung der Kunden über folgende Kanäle:

• Dank eines Omnichannel-Ansatzes
• Kunden über folgende

DE Um die Hintergründe von CCaaS kennenzulernen, müssen wir die Uhren bis ins Jahr 1995 zurückdrehen – ungefähr in die Zeit, in der die Band TLC ihren Hit „Waterfalls“ herausgebracht hat

• Hintergründe von CCaaS
• ins Jahr zurückdrehen
• Band TLC ihren
• Waterfalls

DE Das war zwar nicht dieselbe CCaaS-Lösung, die wir heute alle kennen und lieben, aber sie bildete die Grundlage für alle zukünftigen Entwicklungen.

• CCaaS-Lösung
• heute alle kennen
• lieben
• bildete die Grundlage
• zukünftigen

DE CCaaS, wie wir es heute kennen, entstand in den frühen 2000er Jahren

• CCaaS
• heute kennen
• Jahren

DE Springen wir in die heutige Zeit: Heute ist CCaaS führend im Bereich der Call Center-Innovationen.

• heutige Zeit
• Heute ist CCaaS
• Bereich der Call

DE Der 4-Punkte-Plan für den Einsatz einer CCaaS-Lösung

• Einsatz einer CCaaS-Lösung

DE Der Hauptunterschied zwischen CCaaS und lokalen Contact Center-Lösungen ist ziemlich einfach:

• Hauptunterschied zwischen CCaaS
• lokalen Contact Center-Lösungen
• ziemlich

DE CCaaS hingegen ist vollständig Cloud-basiert und kann von verschiedenen Standorten aus genutzt werden.

• Cloud-basiert

DE Sowohl kleine Unternehmen als auch große Organisation haben seit Beginn der Pandemie CCaaS-Lösungen schneller implementiert.

• Sowohl kleine Unternehmen
• Beginn der Pandemie
• schneller

DE Der Wert von CCaaS geht jedoch über die Vorteile während der Corona-Pandemie hinaus

• Wert von CCaaS
• während der Corona-Pandemie

DE Hier sind vier Hauptgründe dafür, dass sich Unternehmen von traditionellen Contact Centern abwenden und auf CCaaS umsteigen:

• vier Hauptgründe dafür
• Unternehmen von traditionellen
• Centern abwenden
• CCaaS

DE CCaaS ist eine Cloud-Lösung und senkt viele der zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit herkömmlichen Call Center-Systemen. Sie sparen teure Hardware, überdimensionierte IT-Abteilungen für den Support und allgemeine Energiekosten.

• Kosten im Zusammenhang
• herkömmlichen Call Center-Systemen
• sparen teure Hardware
• Support
• allgemeine

DE Eine weitere große Kosteneinsparung im Zusammenhang mit dem Einsatz einer CCaaS-Lösung ist die Nutzung

• Einsatz einer CCaaS-Lösung
• Nutzung

DE CCaaS verwendet oft Monats- oder Pay-as-you-go-Preisemodelle, sodass Sie nur für den Mehrwert zahlen, den Sie auch wirklich erhalten.

• CCaaS verwendet oft
• Pay-as-you-go-Preisemodelle
• Mehrwert zahlen
• wirklich

DE Mit CCaaS-Software wird diese Multichannel-Kommunikation zum Kinderspiel:

DE Genau dann brauchen Sie eine CCaaS-Lösung, die Ihnen hilft, die Situation zu retten.

• Genau dann brauchen
• CCaaS-Lösung
• Ihnen hilft

DE Eine CCaaS-Lösung kann den Produkt- und Bestellverlauf eines Kunden anzeigen, während Sie mit dem Kunden kommunizieren

• Bestellverlauf eines Kunden
• Kunden kommunizieren

DE Mit CCaaS können Sie auf automatische Berichte und Analysen zugreifen. Die Software verfolgt wichtige Call Center-Metriken, wie

• CCaaS können Sie
• automatische Berichte
• Analysen zugreifen
• Software verfolgt wichtige
• Center-Metriken

DE NICE inContact gibt keine Preise für seine CCaaS-Lösung an. Sie müssen direkt beim Unternehmen ein Angebot anfordern. Die Funktionen umfassen:

• Preise für seine
• Angebot anfordern
• Funktionen

DE Die CCaaS-Technologie wird nicht so schnell verschwinden. Es wird erwartet, dass der weltweite Markt für Contact-Center-Software bis 2027 auf 72,3 Milliarden USD steigt.

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• erwartet
• Milliarden USD

DE Halten Sie Ihr Call Center mit einer CCaaS-Softwarelösung auf dem neuesten Stand. Erfahren Sie anhand der kostenlosen Testversion mehr darüber, wie Ihr Team von unserem Tool Zendesk Talk profitieren kann.

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• Erfahren Sie anhand
• Tool Zendesk Talk

DE Wenn Sie sich für eine CCaaS-Lösung entscheiden, können Sie sich über alle Kanäle schnell mit Kunden verbinden und sich von Ihrer veralteten Call-Center-Technologie verabschieden.

• CCaaS-Lösung entscheiden
• verbinden
• Ihrer veralteten Call-Center-Technologie

DE Die gute Nachricht ist, dass Sie es sich mit einer Call Center-Softwarelösung wesentlich einfacher machen können: CCaaS.

• Call Center-Softwarelösung wesentlich

DE Contact Center as a Service (CCaaS) ist eine Cloud-basierte Softwarelösung für Contact Center in Unternehmen.

• Contact Center as
• CCaaS

DE Im Laufe der Zeit hat sich CCaaS zu einer vertrauenswürdigen Alternative zu herkömmlichen Contact Center-Lösungen entwickelt, bei denen der Fokus auf Telefonsystemen und Anrufen liegt.

• Laufe der Zeit
• Alternative zu herkömmlichen
• Center-Lösungen entwickelt
• denen der Fokus
• Telefonsystemen
• Anrufen

DE Dank eines Omnichannel-Ansatzes ermöglicht CCaaS-Software Teams die Unterstützung der Kunden über folgende Kanäle:

• Dank eines Omnichannel-Ansatzes
• Kunden über folgende

DE Um die Hintergründe von CCaaS kennenzulernen, müssen wir die Uhren bis ins Jahr 1995 zurückdrehen – ungefähr in die Zeit, in der die Band TLC ihren Hit „Waterfalls“ herausgebracht hat

• Hintergründe von CCaaS
• ins Jahr zurückdrehen
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DE Das war zwar nicht dieselbe CCaaS-Lösung, die wir heute alle kennen und lieben, aber sie bildete die Grundlage für alle zukünftigen Entwicklungen.

• CCaaS-Lösung
• heute alle kennen
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• bildete die Grundlage
• zukünftigen

DE CCaaS, wie wir es heute kennen, entstand in den frühen 2000er Jahren

• CCaaS
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DE Springen wir in die heutige Zeit: Heute ist CCaaS führend im Bereich der Call Center-Innovationen.

• heutige Zeit
• Heute ist CCaaS
• Bereich der Call

DE Der 4-Punkte-Plan für den Einsatz einer CCaaS-Lösung

• Einsatz einer CCaaS-Lösung

DE Der Hauptunterschied zwischen CCaaS und lokalen Contact Center-Lösungen ist ziemlich einfach:

• Hauptunterschied zwischen CCaaS
• lokalen Contact Center-Lösungen
• ziemlich

DE CCaaS hingegen ist vollständig Cloud-basiert und kann von verschiedenen Standorten aus genutzt werden.

• Cloud-basiert

DE Sowohl kleine Unternehmen als auch große Organisation haben seit Beginn der Pandemie CCaaS-Lösungen schneller implementiert.

• Sowohl kleine Unternehmen
• Beginn der Pandemie
• schneller

DE Der Wert von CCaaS geht jedoch über die Vorteile während der Corona-Pandemie hinaus

• Wert von CCaaS
• während der Corona-Pandemie

DE Hier sind vier Hauptgründe dafür, dass sich Unternehmen von traditionellen Contact Centern abwenden und auf CCaaS umsteigen:

• vier Hauptgründe dafür
• Unternehmen von traditionellen
• Centern abwenden
• CCaaS

DE CCaaS ist eine Cloud-Lösung und senkt viele der zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit herkömmlichen Call Center-Systemen. Sie sparen teure Hardware, überdimensionierte IT-Abteilungen für den Support und allgemeine Energiekosten.

• Kosten im Zusammenhang
• herkömmlichen Call Center-Systemen
• sparen teure Hardware
• Support
• allgemeine

DE Eine weitere große Kosteneinsparung im Zusammenhang mit dem Einsatz einer CCaaS-Lösung ist die Nutzung

• Einsatz einer CCaaS-Lösung
• Nutzung

DE CCaaS verwendet oft Monats- oder Pay-as-you-go-Preisemodelle, sodass Sie nur für den Mehrwert zahlen, den Sie auch wirklich erhalten.

• CCaaS verwendet oft
• Pay-as-you-go-Preisemodelle
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• wirklich

DE Mit CCaaS-Software wird diese Multichannel-Kommunikation zum Kinderspiel:

DE Genau dann brauchen Sie eine CCaaS-Lösung, die Ihnen hilft, die Situation zu retten.

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• Ihnen hilft