ES El objetivo es: atender quejas, devoluciones, quejas, consultas, etc
ES El objetivo es: atender quejas, devoluciones, quejas, consultas, etc
IT L?obiettivo è: gestire reclami, resi, reclami, domande, ecc
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objetivo | obiettivo |
atender | gestire |
quejas | reclami |
devoluciones | resi |
consultas | domande |
etc | ecc |
es | è |
ES Los productos de software de gestión de quejas ayudan a rastrear, organizar y resolver quejas de clientes y maximizan la productividad de los empleados que les atienden
IT I software per la gestione dei reclami aiutano a tracciare, organizzare e risolvere i reclami dei clienti e massimizzano la produttività dei dipendenti che si occupano dei clienti in prima persona
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quejas | reclami |
ayudan | aiutano |
rastrear | tracciare |
clientes | clienti |
empleados | dipendenti |
software | software |
gestión | gestione |
organizar | organizzare |
y | e |
resolver | risolvere |
productividad | produttività |
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los | i |
ES Resolver las quejas de los clientes es fácil cuando se tienen las herramientas adecuadas. Prueba Zoho Desk, el sistema de gestión de quejas favorito del sector. Descubre más sobre Zoho Desk
IT Zendesk Support è il software di gestione dei reclami leader del settore, realizzato per migliorare i rapporti con i clienti. Ulteriori informazioni su Zendesk
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quejas | reclami |
es | è |
herramientas | software |
clientes | clienti |
de | di |
gestión | gestione |
sobre | su |
el | il |
ES Front hace felices a los clientes y evita los problemas que provocan quejas. Gestiona todos los canales en una única plataforma para rastrear quejas, responder rápidamente y obtener información para
IT TeamSupport è una soluzione di assistenza clienti leader incentrata sul B2B che ti aiuta a costruire soddisfazione e fedeltà. Una soluzione per il supporto scalabile e multifunzione progettata per le
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responder | soluzione |
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clientes | clienti |
que | è |
en | sul |
a | a |
para | per |
única | una |
ES Software de gestión de quejas simplificado. La solución de gestión de quejas QT9, basada en la nube, es escalable y altamente adaptable. Más información.
IT Una soluzione incentrata sul feedback dei clienti, il coinvolgimento degli utenti e altro ancora. Integrala già da adesso nel tuo sistema, per disporre di funzioni per creazione di report sugli arresti improvvisi e sui bug!
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software | sistema |
información | report |
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solución | soluzione |
la | il |
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es | ancora |
en | sugli |
ES Gestión de quejas simplificada. Gestiona de forma centralizada los registros de comentarios de los clientes y sus quejas con el QMS QT9 basado en la nube. Conecta y colabora rápidamente con empleados
IT Instabug fornisce feedback in-app e creazione di report sui bug alle applicazioni per dispositivi mobili che necessitano di uno strumento per la registrazione dei bug. Una volta integrato l'SDK, sarà
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comentarios | feedback |
forma | dispositivi |
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registros | registrazione |
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ES Los productos de software de gestión de quejas ayudan a rastrear, organizar y resolver quejas de clientes y maximizan la productividad de los empleados que les atienden
IT I software per la gestione dei reclami aiutano a tracciare, organizzare e risolvere i reclami dei clienti e massimizzano la produttività dei dipendenti che si occupano dei clienti in prima persona
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forma | dispositivi |
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registros | registrazione |
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ES Libro de Quejas On-Line: Conforme a la normativa de protección y defensa al consumidor de Argentina, pueden acceder al libro de quejas on-line aquí: https://forms.gle/v1zeKyqEGfa1xp6M6
IT Libro di reclami online: in conformità alle normative in materia di protezione dei consumatori e di tutela dell'Argentina, è possibile accedere al libro dei reclami online qui: https://forms.gle/v1zeKyqEGfa1xp6M6
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libro | libro |
quejas | reclami |
normativa | normative |
consumidor | consumatori |
pueden | possibile |
aquí | qui |
https | https |
y | e |
al | al |
protección | protezione |
de | di |
a | m |
la | dei |
ES Suelen pensar que una nueva solución de seguridad supondrá más trabajo, pero no se opusieron ni hubo quejas cuando recurrimos a Cloudflare
IT Gli sviluppatori tendono a considerare una nuova soluzione di sicurezza come qualcosa da aggiungere al loro carico di lavoro, ma non hanno avuto resistenze o dubbi su Cloudflare
Spanisch | Italienisch |
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nueva | nuova |
solución | soluzione |
trabajo | lavoro |
cloudflare | cloudflare |
a | a |
pero | ma |
no | non |
de | di |
seguridad | sicurezza |
más | considerare |
ES Por ejemplo, si tus servicios en línea se ralentizaron durante el lanzamiento de un producto importante, puedes revisar las quejas de los clientes e identificar los cambios que necesitarás para el próximo
IT Per esempio, se durante il lancio di un prodotto importante i tuoi servizi online hanno subito un forte rallentamento, puoi esaminare i reclami dei clienti per capire quali misure intraprendere per la volta successiva
Spanisch | Italienisch |
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lanzamiento | lancio |
importante | importante |
revisar | esaminare |
quejas | reclami |
en línea | online |
servicios | servizi |
puedes | puoi |
un | un |
producto | prodotto |
clientes | clienti |
de | di |
tus | tuoi |
el | il |
ES Si tu equipo de servicio al cliente se está ocupando de las quejas que ocasionó el envío de una venta importante, tu organización puede prepararse de antemano para el próximo desafío logístico.
IT Se il tuo team di assistenza clienti riceve molte lamentele sulle spedizioni per una grossa vendita, la tua azienda dovrà prepararsi in anticipo per la prossima sfida logistica.
Spanisch | Italienisch |
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equipo | team |
cliente | clienti |
quejas | lamentele |
envío | spedizioni |
venta | vendita |
organización | azienda |
prepararse | prepararsi |
antemano | in anticipo |
desafío | sfida |
logístico | logistica |
servicio | assistenza |
el | il |
de | di |
puede | se |
para | prossima |
ES Utiliza el listening para hacer un seguimiento de las conversaciones y para organizar los datos por categorías de quejas, como quemado, sabe a jabón, etcétera. Emplea estos datos para actualizar tus recetas o para adaptar tus mensajes.
IT Usa il listening per monitorare le conversazioni e organizzare i dati secondo categorie di reclami, ad esempio "bruciato", "gusto di sapone", ecc. Utilizza questi dati per aggiornare le tue ricette o personalizzare i tuoi messaggi
Spanisch | Italienisch |
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seguimiento | monitorare |
categorías | categorie |
quejas | reclami |
jabón | sapone |
actualizar | aggiornare |
recetas | ricette |
etc | ecc |
conversaciones | conversazioni |
y | e |
organizar | organizzare |
o | o |
de | di |
datos | dati |
mensajes | messaggi |
utiliza | utilizza |
el | il |
para | per |
tus | tuoi |
ES Si se usan correctamente, tus redes sociales son más que solo una forma de responder a quejas. Se trata de cómo creas vínculos duraderos y lealtad hacia la marca.
IT Se usati correttamente, i tuoi canali social possono essere molto più di un semplice modo per rispondere ai reclami e diventare un modo per creare connessioni durature e promuovere la fidelizzazione del brand.
Spanisch | Italienisch |
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quejas | reclami |
lealtad | fidelizzazione |
y | e |
correctamente | correttamente |
forma | modo |
de | di |
responder | rispondere |
sociales | social |
más | più |
que | diventare |
marca | brand |
la | del |
tus | tuoi |
ES La empresa informa regularmente a sus usuarios sobre las solicitudes policiales, abusos y quejas por actividades maliciosas
IT L?azienda aggiorna regolarmente i suoi utenti su richieste della polizia, abusi e denunce di attività malevole
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regularmente | regolarmente |
usuarios | utenti |
abusos | abusi |
empresa | azienda |
solicitudes | richieste |
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actividades | attività |
sobre | su |
la | della |
ES Los proveedores de email a menudo bloquean a algunos remitentes con quejas por spam
IT I fornitori di caselle di posta elettronica spesso bloccano i mittenti di email che hanno ricevuto reclami per spam
Spanisch | Italienisch |
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proveedores | fornitori |
remitentes | mittenti |
quejas | reclami |
spam | spam |
de | di |
posta |
ES El personal de servicio al cliente de Mindvalley Academy está muy atento a encontrar soluciones a las quejas de los clientes, y su prueba de 1 días de $ 10 parece una excelente manera de averiguar si alguno de sus cursos es adecuado para usted
IT Il personale del servizio clienti di Mindvalley Academy è molto attento a trovare soluzioni ai reclami dei clienti e la tua prova di $ 1 di 10 giorni sembra un ottimo modo per scoprire se uno dei tuoi corsi è adatto a te
Spanisch | Italienisch |
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mindvalley | mindvalley |
academy | academy |
atento | attento |
quejas | reclami |
prueba | prova |
parece | sembra |
es | è |
soluciones | soluzioni |
y | e |
cursos | corsi |
servicio | servizio |
encontrar | trovare |
el | il |
al | ai |
a | a |
días | giorni |
manera | modo |
su | tua |
de | di |
muy | molto |
personal | personale |
clientes | clienti |
adecuado | adatto |
excelente | ottimo |
averiguar | scoprire |
para | per |
ES Administre todos los AE y las quejas, para cualquier producto u origen, con asistencia clínica, social y del centro de contactos.
IT Gestite tutti gli eventi collaterali e i reclami, per qualsiasi prodotto o fonte, con supporto clinico, social media e centro di contatto.
Spanisch | Italienisch |
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quejas | reclami |
producto | prodotto |
origen | fonte |
asistencia | supporto |
clínica | clinico |
social | social |
contactos | contatto |
administre | gestite |
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de | di |
cualquier | qualsiasi |
centro | centro |
u | o |
para | per |
todos | tutti |
ES Automatice la gestión inteligente de apelaciones, agravios y quejas.
IT Automatizzate la gestione intelligente di ricorsi, vertenze e reclami.
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automatice | automatizzate |
gestión | gestione |
inteligente | intelligente |
de | di |
y | e |
quejas | reclami |
ES Cuando recibimos quejas formales por escrito, la política de CityPASS es contactar al cliente o usuario que presenta la queja con respecto a sus inquietudes.
IT In caso di reclami formali in forma scritta, la prassi di CityPASS è di contattare il cliente o l'utente.
Spanisch | Italienisch |
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escrito | scritta |
citypass | citypass |
contactar | contattare |
la | il |
cliente | cliente |
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quejas | reclami |
de | di |
es | è |
a | caso |
ES Los programas de chat en directo proporcionan a las empresas registros de las consultas, quejas, solicitudes y sugerencias de los clientes; todos estos datos pueden analizarse para alumbrar nuevas ideas de productos y servicios.
IT Un programma per live chat fornisce alle aziende un registro di domande, reclami, richieste e suggerimenti dei clienti, che può essere analizzato per trovare nuove idee per i propri prodotti e servizi.
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programas | programma |
chat | chat |
empresas | aziende |
nuevas | nuove |
solicitudes | richieste |
y | e |
ideas | idee |
quejas | reclami |
sugerencias | suggerimenti |
servicios | servizi |
datos | registro |
proporcionan | fornisce |
directo | live |
clientes | clienti |
de | di |
productos | prodotti |
pueden | essere |
para | per |
ES Gestiona casos mediante la conexión de quejas, eventos y aplicaciones dispares en una sola plataforma.
IT Gestisci i casi collegando segnalazioni di disturbi, eventi e applicazioni su un'unica piattaforma.
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gestiona | gestisci |
eventos | eventi |
y | e |
aplicaciones | applicazioni |
plataforma | piattaforma |
casos | casi |
de | di |
en | su |
ES ¿Cuáles son las quejas más comunes de los visitantes?
IT Quali reclami dei visitatori rappresentano le problematiche più comuni?
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quejas | reclami |
comunes | comuni |
visitantes | visitatori |
de | dei |
más | più |
las | le |
ES Anima a los huéspedes a que contacten contigo a través del canal que prefieran para enviarte consultas, dudas o quejas. De esta forma, podrás resolver los problemas en el acto y mejorar su experiencia.
IT Incoraggia gli ospiti a contattarti tramite i loro canali preferiti in caso di domande, dubbi o reclami. In questo modo riuscirai più facilmente a risolvere subito i problemi, migliorando così l'esperienza degli ospiti.
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huéspedes | ospiti |
canal | canali |
quejas | reclami |
resolver | risolvere |
o | o |
forma | modo |
a | a |
dudas | dubbi |
de | di |
problemas | problemi |
en | in |
y mejorar | migliorando |
el | i |
su | loro |
ES El usuario tiene derecho a presentar quejas sobre los servicios electrónicos dentro de los 2 días posteriores a la detección de la irregularidad.
IT L?Utente ha il diritto di presentare reclami sui Servizi Elettronici entro 2 giorni dalla scoperta dell?irregolarità.
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derecho | diritto |
quejas | reclami |
electrónicos | elettronici |
detección | scoperta |
tiene | ha |
presentar | presentare |
servicios | servizi |
usuario | utente |
de | di |
días | giorni |
a | sui |
ES Tiene derecho a presentar una queja como se describe en la sección denominada "Quejas" a continuación.
IT Hai il diritto di presentare reclamo come indicato nella sezione denominata "Reclami" di seguito.
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presentar | presentare |
a | seguito |
la | il |
quejas | reclami |
derecho | diritto |
queja | reclamo |
tiene | hai |
como | come |
en | nella |
sección | sezione |
ES Las quejas por discriminación pueden ser dirigidas al Coordinador del título VI para MSP, Tekia Jefferson, 612-726-8196.
IT Le segnalazioni di discriminazione possono essere indirizzate al coordinatore del titolo VI per l’aeroporto MSP, Tekia Jefferson, al 612-726-8196.
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discriminación | discriminazione |
coordinador | coordinatore |
msp | msp |
al | al |
pueden | possono |
ser | essere |
título | titolo |
para | per |
ES En Adyen valoramos cualquier comentario, incluidas las quejas. Si tiene alguna reclamación acerca de nuestros servicios, por favor, envíe un email a complaints@adyen.com.
IT Noi di Adyen prendiamo in considerazione qualsiasi tipo di feedback, compresi i reclami. In caso di reclami riguardanti i nostri servizi, invia un'e-mail a complaints@adyen.com.
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adyen | adyen |
comentario | feedback |
incluidas | compresi |
quejas | reclami |
servicios | servizi |
en | in |
de | di |
envíe | invia |
a | a |
si | caso |
cualquier | qualsiasi |
nuestros | nostri |
ES Solo Pega CLM ofrece una aplicación multicanal unificada que le permite hacer todo esto y mucho más. Facilitamos la gestión del recorrido de nuestros clientes, derribamos barreras y convertimos las quejas en halagos.
IT Solo Pega CLM offre un'applicazione unificata, multicanale che fa tutto questo e non solo. Con Pega è più facile gestire le esperienze clienti, annullare le barriere e trasformare eventuali reclami in opportunità.
Spanisch | Italienisch |
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multicanal | multicanale |
unificada | unificata |
gestión | gestire |
clientes | clienti |
barreras | barriere |
quejas | reclami |
ofrece | offre |
y | e |
solo | solo |
que | è |
en | in |
todo | tutto |
más | più |
de | con |
la | questo |
ES Foto de archivo — Joven médico escucha atentamente las quejas de los pacientes, con las manos juntas una encima de la otra. Los médicos y los pacientes se sientan y hablan con el paciente sobre la medicación.
IT Archivio Fotografico — Il medico della giovane donna ascolta attentamente i reclami dei pazienti, le mani giunte una sopra l'altra. Medici e pazienti si siedono e parlano al paziente dei farmaci.
ES Joven médico escucha atentamente las quejas de los pacientes, con las manos juntas una encima de la otra. Los médicos y los pacientes se sientan y hablan con el paciente sobre la medicación.
IT Il medico della giovane donna ascolta attentamente i reclami dei pazienti, le mani giunte una sopra l'altra. Medici e pazienti si siedono e parlano al paziente dei farmaci.
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joven | giovane |
escucha | ascolta |
atentamente | attentamente |
quejas | reclami |
médicos | medici |
médico | medico |
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hablan | parlano |
paciente | paziente |
pacientes | pazienti |
manos | mani |
ES No operamos costosos centros de llamadas o oficinas de reserva, no tenemos una sede importante para responder a todas las consultas y quejas
IT Non operiamo costosi Call Center o uffici di prenotazione, non abbiamo un HQ considerevole per rispondere a tutte le domande e reclami
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costosos | costosi |
centros | center |
llamadas | call |
oficinas | uffici |
reserva | prenotazione |
quejas | reclami |
o | o |
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no | non |
de | di |
responder | rispondere |
a | a |
para | per |
todas | tutte |
ES La búsqueda era uno de los problemas constantes para los clientes, que no dejaban de mencionarlo en sus comentarios y quejas.
IT La ricerca era un costante punto dolente per i clienti e continuava a saltar fuori nei suggerimenti e nei reclami.
Spanisch | Italienisch |
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búsqueda | ricerca |
comentarios | suggerimenti |
quejas | reclami |
y | e |
clientes | clienti |
de | fuori |
era | era |
los | i |
ES Como resultado, debe crear un equipo que esté en contacto directo con los clientes para procesar mejor las quejas
IT Di conseguenza, è necessario creare un team che sarà in contatto diretto con i clienti per elaborare al meglio i reclami
Spanisch | Italienisch |
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contacto | contatto |
directo | diretto |
quejas | reclami |
un | un |
procesar | elaborare |
equipo | team |
mejor | meglio |
debe | necessario |
crear | creare |
en | in |
clientes | clienti |
que | è |
para | per |
como | conseguenza |
ES Cualquiera que tenga hijos conoce las constantes preguntas "¿Qué hay de comer hoy?", "¿Qué hay de cenar hoy?" y las quejas que siguen a la respuesta paterna
IT Chiunque abbia figli conosce le continue domande "Cosa c'è oggi per pranzo?", "Cosa c'è oggi per cena?" e le lamentele che seguono la risposta dei genitori
Spanisch | Italienisch |
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hijos | figli |
conoce | conosce |
quejas | lamentele |
hoy | oggi |
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cenar | cena |
comer | pranzo |
preguntas | domande |
respuesta | risposta |
de | dei |
que | chiunque |
ES Cuando recibamos quejas formales por escrito, nos pondremos en contacto con la persona que hizo la queja para hacer un seguimiento
IT Quando riceviamo reclami formali per iscritto, contatteremo la persona che ha presentato il reclamo per ricevere ulteriori informazioni
Spanisch | Italienisch |
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la | il |
quejas | reclami |
persona | persona |
queja | reclamo |
para | per |
que | ulteriori |
ES Cualquier consulta o queja relacionada con el uso de la Aplicación, incluidas las relacionadas con los derechos de propiedad industrial y/o intelectual, debe dirigirse a TeamViewer de acuerdo con la cláusula "Información o quejas" anterior
IT Ogni richiesta o reclamo relativi all'utilizzo dell'Applicazione, inclusi quelli relativi ai diritti di proprietà intellettuale, devono essere indirizzati a TeamViewer in conformità al precedente paragrafo “Informazioni o Reclami”
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consulta | richiesta |
incluidas | inclusi |
intelectual | intellettuale |
teamviewer | teamviewer |
información | informazioni |
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queja | reclamo |
derechos | diritti |
quejas | reclami |
de | di |
debe | essere |
anterior | precedente |
a | in |
ES Aquí tienes la oportunidad de demostrar con tu respuesta que te tomas en serio las quejas de tus clientes y que también, en casos de conflicto, ofreces un buen servicio de atención al cliente.
IT In questo caso, hai la possibilità di dimostrare, mediante la tua risposta, di tenere veramente all’opinione dei clienti e di offrire, anche in caso di conflitto, un buon Servizio Consumatori.
Spanisch | Italienisch |
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demostrar | dimostrare |
conflicto | conflitto |
buen | buon |
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un | un |
en | in |
servicio | servizio |
de | di |
tu | tua |
también | anche |
oportunidad | possibilità |
respuesta | risposta |
clientes | clienti |
aquí | la |
la | dei |
ES Nuestro procedimiento estándar es trasladar las quejas de nuestro cliente al servicio de atención al cliente para que tomen medidas para solucionarlo
IT La nostra procedura standard consiste nell'indirizzare i reclami dei clienti al nostro Centro di Assistenza per attuare le misure correttive
Spanisch | Italienisch |
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procedimiento | procedura |
estándar | standard |
quejas | reclami |
cliente | clienti |
al | al |
medidas | misure |
de | di |
es | consiste |
nuestro | nostro |
atención | assistenza |
para | per |
ES Nuestro servicio de atención, resuelve la mayoría de las quejas de los clientes con éxito, en estos casos se puede evitar la devolución
IT La maggior parte dei reclami dei clienti vengono risolti con successo dal nostro Centro di Assistenza, e le richieste di rimborso possono essere evitate grazie ad esso
Spanisch | Italienisch |
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éxito | successo |
devolución | rimborso |
quejas | reclami |
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a | ad |
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casos | la |
nuestro | nostro |
atención | assistenza |
la | dei |
se | esso |
ES Cosas como las quejas, reembolsos y cancelaciones masivas pueden provocar daños enormes, mientras que la comunicación con los clientes puede llevar horas
IT I reclami, i resi e le cancellazioni di massa possono davvero danneggiare, mentre le comunicazioni con i clienti richiedono delle ore
Spanisch | Italienisch |
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quejas | reclami |
reembolsos | resi |
cancelaciones | cancellazioni |
comunicación | comunicazioni |
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pueden | possono |
clientes | clienti |
horas | ore |
la | delle |
ES Quejas por derechos de autor. DMCA (Acta de Derechos de Autor Digitales del Milenio) Notificaciones y procedimiento de retiro de contenido
IT Reclami per violazioni del copyright DCMA (Digital Millennium Copyright Act) Notifiche e procedura di rimozione di contenuti
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notificaciones | notifiche |
procedimiento | procedura |
contenido | contenuti |
derechos de autor | copyright |
milenio | millennium |
quejas | reclami |
y | e |
de | di |
ES Los plásticos no lo tienen fácil: se les ataca desde todas partes. Muchas de las quejas sobre el daño que provocan al medio ambiente los envases de plástico son meros prejuicios o medias verdades.
IT Le materie plastiche non hanno una vita facile – sono attaccate da tutti i fronti. Moltissime affermazioni fatte a proposito dei danni all’ambiente causati dagli imballaggi di plastica sono fondate su pregiudizi o mezze verità.
Spanisch | Italienisch |
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fácil | facile |
daño | danni |
envases | imballaggi |
prejuicios | pregiudizi |
no | non |
o | o |
de | di |
plástico | plastica |
son | sono |
plásticos | plastiche |
desde | da |
tienen | hanno |
todas | tutti |
el | i |
muchas | una |
ES Esta es la forma más sencilla de deshacerte de esas llamadas telefónicas y todos los correos electrónicos con respecto al tiempo y la modalidad de entrega, y todas las quejas sobre posibles errores de la compañía de envíos que has ofrecido.
IT Questo è il modo più semplice per liberarsi di telefonate e email riguardanti i tempi e le modalità di consegna e di tutte le lamentele su eventuali errori commessi dalla compagnia di spedizioni che hai scelto.
Spanisch | Italienisch |
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sencilla | semplice |
quejas | lamentele |
errores | errori |
compañía | compagnia |
posibles | eventuali |
envíos | spedizioni |
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tiempo | tempi |
entrega | consegna |
la | il |
forma | modo |
de | di |
más | più |
es | è |
todas | tutte |
ES La CNIL afirmó que, en el año 2015, se presentaron 2.800 quejas relacionadas con la privacidad
IT La CNIL afferma che nel 2015 sono stati segnalati 2800 reclami relativi alla privacy
Spanisch | Italienisch |
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cnil | cnil |
quejas | reclami |
privacidad | privacy |
o | stati |
el | la |
la | alla |
ES Con módulo de help desk, deje que sus clientes envíen sus consultas y quejas, se asegurará de que todas las disputas de los clientes sean atendidas de manera oportuna.
IT Con il modulo di help desk lasciare che i tuoi clienti inviino richieste e reclami, assicurerà che tutte le controversie del cliente siano curate in modo tempestivo.
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help | help |
disputas | controversie |
oportuna | tempestivo |
módulo | modulo |
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en | in |
quejas | reclami |
consultas | richieste |
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clientes | clienti |
manera | modo |
que | lasciare |
todas | tutte |
ES El sexo era bastante agradable y erótico, mientras que la actuación en sí podría haber sido un poco más genuina. En ciertos lugares, parecía un poco plástico y no tan natural. Aparte de eso, la calidad es muy agradable y no tengo otras quejas.
IT Il sesso era piuttosto bello ed erotico, mentre la recitazione avrebbe potuto essere un po' più genuina. In certi momenti sembrava un po' artefatto e non così naturale. A parte questo, la qualità è davvero bella e non ho altre lamentele.
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erótico | erotico |
natural | naturale |
aparte | a parte |
quejas | lamentele |
sexo | sesso |
agradable | bello |
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calidad | qualità |
no | non |
podría | essere |
tengo | ho |
otras | altre |
es | è |
era | era |
un | un |
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