EN Conversational technology in 2020 will make an already competitive commerce landscape significantly more competitive. Adding conversational to your tech stack now will help separate your business from the pack.
Gellir cyfieithu "conversational" yn Saesneg i'r Iseldireg geiriau/ymadroddion canlynol:
conversational | berichten chat en |
EN Conversational technology in 2020 will make an already competitive commerce landscape significantly more competitive. Adding conversational to your tech stack now will help separate your business from the pack.
NL In 2020 zal gesprekstechnologie de concurrentie in de al zeer competitieve handelssector nog verder vergroten. Door gesprekstechnologie toe te voegen aan je technologielaag kun je je bedrijf onderscheiden van de rest.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
competitive | concurrentie |
in | in |
your | je |
the | de |
business | bedrijf |
more | verder |
adding | voegen |
to | toe |
will | zal |
already | al |
from | van |
significantly | te |
EN In 2020, businesses will expand the use of conversational technology to aid in customer acquisition and begin venturing beyond the usual conversational engagements with the introduction of payments
NL In 2020 zullen bedrijven het gebruik van gesprekstechnologieën uitbreiden om de klantenwerving te ondersteunen en meer te doen dan alleen gesprekken te voeren, namelijk betalingen te introduceren
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
businesses | bedrijven |
payments | betalingen |
in | in |
the | de |
use | gebruik |
to | om |
will | zullen |
expand | uitbreiden |
and | en |
of | van |
EN With a single view, you can harness the power of conversational data to transform support into conversational business at every step of the customer journey.
NL Dankzij één enkele weergave heb je alle gegevens bij de hand en kun je bij elke stap van het klanttraject krachtige functies inzetten om support te leveren aan klanten.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
support | support |
customer | klanten |
the | de |
data | gegevens |
with | bij |
you can | kun |
to | om |
view | weergave |
can | krachtige |
at | elke |
step | stap |
EN Conversational UX is quickly becoming a key ingredient in an exceptional customer experience, but getting started can be difficult. Here’s everything you need to know about conversational UX before you dive in.
NL Naarmate je bedrijf groeit, neemt ook de complexiteit van de klantenservice toe. Je hebt meer producten,…
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
be | neemt |
to | toe |
but | |
everything | de |
need | je |
before | van |
EN Conversational Ticketing for Slack and Microsoft Teams. Meet your team where they work, not the other way around.
NL Gesprekstickets voor Slack en Microsoft Teams. Ontmoet je team op de plek waar ze werken en niet andersom.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
microsoft | microsoft |
meet | ontmoet |
teams | teams |
your | je |
team | team |
work | werken |
around | op |
the | de |
where | waar |
for | voor |
and | en |
they | ze |
EN Conversational ticketing help desk
NL Conversationele ticketing-helpdesk
EN We use Drift to help us with conversational marketing to customers while they visit our websites.
NL We gebruiken Drift voor conversationele marketing richting klanten terwijl ze onze websites bezoeken.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
drift | drift |
marketing | marketing |
customers | klanten |
they | ze |
visit | bezoeken |
websites | websites |
we | we |
use | gebruiken |
while | terwijl |
our | onze |
to | voor |
EN To make customers happy, you need conversational experiences — connected communication across any channel.
NL Voor tevreden klanten moet je via al je kanalen gesprekservaringen kunnen aanbieden.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
happy | tevreden |
customers | klanten |
you | je |
channel | kanalen |
need | moet |
to | aanbieden |
EN Halp makes internal request management conversational. It’s a modern, lightweight help desk for humans who love Slack and Microsoft Teams.
NL Met Halp wordt intern aanvraagbeheer net een gesprek. Het is een moderne, lichtgewicht helpdesk voor mensen die dol zijn op Slack en Microsoft Teams.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
halp | halp |
modern | moderne |
lightweight | lichtgewicht |
humans | mensen |
microsoft | microsoft |
teams | teams |
help desk | helpdesk |
its | is |
and | en |
a | een |
help | die |
for | voor |
EN Offer on-the-go conversational support via WhatsApp to stay in touch with businesses, anytime and anywhere.
NL Bied ondersteuning via WhatsApp om altijd en overal in contact te blijven met bedrijven.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
touch | contact |
businesses | bedrijven |
support | ondersteuning |
in | in |
to | om |
offer | bied |
and | en |
stay | blijven |
with | met |
via | via |
anywhere | overal |
EN Deliver rich conversational experiences
NL Bied waardevolle gesprekservaringen aan
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
deliver | bied |
EN Cross-channel reporting lets you compare performance to messaging, email, chat and other conversational experiences
NL Met kanaalonafhankelijke rapporten kun je de prestaties vergelijken bij je berichten, e-mails, chatgesprekken en andere gesprekservaringen
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
compare | vergelijken |
performance | prestaties |
reporting | rapporten |
messaging | berichten |
other | andere |
and | en |
EN Deliver rich, modern and automated conversational experiences right out of the box on your website or mobile app.
NL Lever waardevolle, moderne en geautomatiseerde gesprekservaringen out-of-the-box op je website en in je mobiele app.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
modern | moderne |
automated | geautomatiseerde |
box | box |
website | website |
mobile | mobiele |
your | je |
or | of |
on | op |
app | app |
and | en |
EN Examples include customer relationship management, conversational/chatbot marketing, social media management, and customer advocacy tools
NL Voorbeelden hiervan zijn customer relationship management, conversatie/chatbot marketing, social media management en customer advocacy tools.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
examples | voorbeelden |
customer | customer |
management | management |
chatbot | chatbot |
marketing | marketing |
tools | tools |
media | media |
and | en |
social media | social |
EN For teams getting started with conversational ticketing
NL Voor teams die aan de slag willen met gesprekstickets
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
teams | teams |
for | voor |
with | met |
EN Learn more about conversational ticketing
NL Meer informatie over gesprekstickets
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
learn | informatie |
more | meer |
about | over |
EN And coming soon, Jira Service Management will include asset and configuration management powered by our Mindville Insight product and best-in-class conversational ticketing capabilities, through an integration with Halp.
NL En binnenkort beschikt Jira Service Management ook over asset- en configuratiebeheer, mogelijk gemaakt door ons Mindville Insight-product en de allerbeste mogelijkheden tot conversationele ticketing dankzij een integratie met Halp.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
soon | binnenkort |
jira | jira |
mindville | mindville |
capabilities | mogelijkheden |
integration | integratie |
halp | halp |
management | management |
service | service |
by | door |
and | en |
our | ons |
product | product |
EN To ensure a consistent and seamless conversational experience over custom messaging channels like Apple Business Chat, a business will need a messaging partner, such as Sunshine Conversations.
NL Om een consistente en naadloze gesprekservaring via aangepaste messagingkanalen zoals Apple Business Chat te garanderen, heeft een bedrijf een messagingpartner nodig, zoals Sunshine Conversations.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
consistent | consistente |
seamless | naadloze |
custom | aangepaste |
apple | apple |
to | om |
need | nodig |
chat | chat |
and | en |
a | een |
business | bedrijf |
EN Put simply, live chat software lets you deliver rich conversational experiences that are connected across your web, mobile and/or social apps. It's easy to automate and fast to scale for every customer's needs.
NL Kortom: met live chat-software kun je rijke gesprekservaringen bieden via je website, mobiele en/of sociale apps. Het is gemakkelijk te automatiseren en snel op te schalen voor de behoeften van elke klant.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
rich | rijke |
mobile | mobiele |
social | sociale |
automate | automatiseren |
scale | schalen |
customers | klant |
needs | behoeften |
software | software |
your | je |
or | of |
apps | apps |
live | live |
web | website |
easy | gemakkelijk |
fast | snel |
chat | chat |
and | en |
every | elke |
its | de |
for | voor |
are | bieden |
EN Formerly known as BotXO.ai, Certainly is an AI-powered conversational assistant for e-commerce and customer service. It integrates with your live chat software to assist across chat, email, phone and messaging.
NL Certainly (voorheen bekend als BotXO.ai) is een AI-gedreven gespreksassistent voor e-commerce en klantenservice. Het kan worden geïntegreerd met je live chat-software en kan je bedrijf ondersteunen op het gebied van chat, e-mail, telefoon en messaging.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
known | bekend |
ai | ai |
e-commerce | e-commerce |
integrates | geïntegreerd |
phone | telefoon |
is | is |
software | software |
live | live |
messaging | messaging |
customer service | klantenservice |
your | je |
with | op |
chat | chat |
as | als |
formerly | een |
and | en |
EN Built for customer service reps in all industries and verticals, Cognigy.AI is an enterprise-grade conversational AI platform that helps you build advanced chat and voice bots to enhance your customers’ service experience.
NL Cognigy.AI is ontwikkeld voor klantenservicemedewerkers in alle sectoren en branches en is een conversationeelAI-platform op bedrijfsniveau waarmee je geavanceerde chat- en spraakbots kunt bouwen om de service-ervaring van je klanten te verbeteren.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
ai | ai |
experience | ervaring |
in | in |
is | is |
platform | platform |
advanced | geavanceerde |
your | je |
to | om |
enhance | verbeteren |
build | bouwen |
built | ontwikkeld |
service | service |
customers | klanten |
industries | sectoren |
chat | chat |
for | voor |
and | en |
that | waarmee |
voice | een |
EN Deliver conversational experiences across any channel with a complete service solution that is easy to use and powerful at scale.
NL Lever gesprekservaringen op elk kanaal met een complete serviceoplossing die eenvoudig is te gebruiken en krachtig is bij elke schaalgrootte.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
channel | kanaal |
easy | eenvoudig |
powerful | krachtig |
is | is |
use | gebruiken |
complete | complete |
and | en |
at | elke |
with | bij |
a | een |
EN Customer service gets conversational
NL Klantenservice gaat gesprekken voeren
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
customer service | klantenservice |
EN Since the COVID-19 pandemic, customer preferences and expectations have evolved, shifting more toward conversational support channels.
NL Sinds de COVID-19-pandemie zijn de voorkeuren en verwachtingen van je klanten veranderd, waardoor ze meer naar chat-supportkanalen overstappen.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
pandemic | pandemie |
customer | klanten |
preferences | voorkeuren |
expectations | verwachtingen |
the | de |
and | en |
more | meer |
EN With the rise in conversational channels comes an increase in customer expectations
NL Met de opkomst van chatkanalen stijgen ook de verwachtingen van de klant
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
customer | klant |
expectations | verwachtingen |
the | de |
rise | opkomst |
comes | van |
with | met |
EN As customers adopt new behaviours, the soaring popularity of messaging apps opens the door for more streamlined, conversational experiences.
NL Omdat klanten nieuwe gewoontes aannemen, opent de stijgende populariteit van messaging-apps de deur voor verbeterde contactmethodes.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
customers | klanten |
popularity | populariteit |
messaging | messaging |
apps | apps |
the | de |
opens | opent |
new | nieuwe |
door | deur |
for | voor |
EN Messaging becomes a gateway to more conversational CX
NL Messaging kan zorgen voor een betere klantervaring
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
messaging | messaging |
becomes | kan |
more | betere |
a | een |
EN However, businesses will need to adapt their tools and processes to make sure they're not just ready to engage in these new spaces, but are providing unified, conversational experiences across all channels.
NL Bedrijven zullen echter hun tools en processen moeten aanpassen zodat ze niet alleen op deze platforms mee kunnen draaien, maar ook uniforme, conversational ervaringen kunnen bieden via al hun kanalen.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
tools | tools |
unified | uniforme |
experiences | ervaringen |
channels | kanalen |
businesses | bedrijven |
processes | processen |
to | zodat |
adapt | aanpassen |
will | zullen |
and | en |
just | alleen |
in | mee |
their | hun |
these | deze |
across | op |
but |
EN Google launches Business Messages, embedding conversational experiences into maps and search results
NL Google lanceert Zakelijke Berichten en integreert conversational ervaringen in kaarten en zoekresultaten
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
launches | lanceert |
business | zakelijke |
messages | berichten |
experiences | ervaringen |
maps | kaarten |
and | en |
search results | zoekresultaten |
into | in |
EN 87% of your peers are prioritising a pivot to more conversational customer engagement.
NL 87% van je branchegenoten prioriteit geeft aan het bieden van interactief klantcontact.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
your | je |
are | bieden |
to | aan |
of | van |
EN Coming soon: Conversational Feedback
NL Mopinion is bezig met het ontwikkelen van een nieuwe feature! Conversational Feedback
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
coming | van |
feedback | feedback |
EN Looking at the feedback we’d get from you, you are waiting for a conversational user interface that makes the feedback experience easier, lighter, more fun and especially intuitive? Mopinion will make it happen
NL We hebben goed naar jullie feedback geluisterd
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
feedback | feedback |
you | jullie |
at | goed |
the | naar |
experience | hebben |
EN And a support interaction should always feel like a seamless conversational experience, even if it shifts from a bot to a human.
NL Een interactie met de klantenservice moet altijd aanvoelen als een ononderbroken gesprek, zelfs als deze overgaat van een bot naar een mens.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
support | klantenservice |
interaction | interactie |
feel | aanvoelen |
bot | bot |
always | altijd |
human | mens |
should | moet |
and | de |
a | een |
even | zelfs |
if | als |
to | gesprek |
EN Zendesk can support as many messaging channels as you need while funneling them all into a single agent workspace. Start meeting your customers wherever they are and deliver richer conversational experiences.
NL Zendesk kan zoveel messagingkanalen ondersteunen als je nodig hebt, en brengt ze allemaal samen in één enkele werkruimte. Ontmoet je klanten waar ze zijn en lever persoonlijkere gesprekservaringen.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
zendesk | zendesk |
support | ondersteunen |
workspace | werkruimte |
customers | klanten |
your | je |
can | kan |
need | nodig |
into | in |
and | en |
as | als |
they | ze |
a | enkele |
EN Together with Sunshine Conversations — our messaging platform designed for conversational business — you can deliver modern messaging experiences to your customers and bring conversations directly into Zendesk to make your team more efficient.
NL Samen met Sunshine Conversations - ons messaging-platform dat is ontworpen voor zakelijke gesprekken - kun je je klanten moderne messaging-ervaringen aanbieden en gesprekken rechtstreeks in Zendesk voeren, zodat je team efficiënter werkt.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
designed | ontworpen |
customers | klanten |
modern | moderne |
directly | rechtstreeks |
zendesk | zendesk |
team | team |
and | en |
into | in |
you | je |
business | zakelijke |
to | zodat |
make | voeren |
our | ons |
conversations | gesprekken |
with | samen |
for | voor |
can | kun |
more efficient | efficiënter |
EN We spoke to more than two dozen customer experience, sales, marketing and product leaders at some of the world’s most conversational companies about the state of messaging in 2020
NL We hebben enkele tientallen klantervarings-, sales-, marketing- en productmanagers van ’s werelds meest communicatieve bedrijven gesproken over de stand van messaging in 2020
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
state | stand |
messaging | messaging |
marketing | marketing |
companies | bedrijven |
in | in |
we | we |
the | de |
sales | sales |
and | en |
EN In 2020, we'll see increasing activity from brands deploying conversational techniques to engage new customers and drive incremental business value.
NL In 2020 zal er meer activiteit zijn van merken die gesprekstechnieken willen implementeren om nieuwe klanten te werven en de incrementele bedrijfswaarde te verhogen.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
brands | merken |
deploying | implementeren |
customers | klanten |
business value | bedrijfswaarde |
in | in |
new | nieuwe |
activity | activiteit |
to | om |
increasing | verhogen |
and | en |
from | van |
EN The rise of conversational business
NL De groeiende markt voor zakelijke messaging
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
the | de |
of | voor |
business | zakelijke |
EN 9 conversational business stories to watch in 2020
NL 9 verhalen over de zakelijke messaging om naar uit te kijken in 2020
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
business | zakelijke |
stories | verhalen |
in | in |
to | om |
EN , but smart speakers and voice assistants are key pieces of the conversational revolution, changing the way in which we communicate – and how we interact with brands
NL geen messagingplatforms maar slimme luidsprekers en ze staan centraal in de communicatierevolutie doordat ze veranderen hoe wij met elkaar praten en communiceren met merken
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
smart | slimme |
speakers | luidsprekers |
key | centraal |
brands | merken |
the | de |
and | en |
in | in |
changing | veranderen |
how | hoe |
we | wij |
but | maar |
with | met |
are | staan |
communicate | communiceren |
EN While conversational business channels like SMS, chatbots, voice assistants, messaging apps and chat still aren’t as common as phone and email, that’s about to change. A growing number of businesses plan to add them in 2020.
NL Hoewel zakelijke gesprekskanalen zoals sms, chatbots, spraakassistenten, messaging-apps en chat nog niet zo alomtegenwoordig zijn als telefoon en e-mail, zal dit snel veranderen. Steeds meer bedrijven willen deze kanalen toevoegen in 2020.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
channels | kanalen |
chatbots | chatbots |
apps | apps |
messaging | messaging |
phone | telefoon |
in | in |
sms | sms |
add | toevoegen |
business | zakelijke |
businesses | bedrijven |
chat | chat |
change | veranderen |
and | en |
still | steeds |
EN I'm seeing start-ups raise big money, while incumbents are bolstering their conversational strategy through acquisitions
NL Ik zie dat start-ups enorme sommen inzamelen, terwijl gevestigde bedrijven hun messagingstrategie ondersteunen met overnames
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
big | enorme |
acquisitions | overnames |
while | terwijl |
their | hun |
EN 2020 is the year of billion-dollar conversational businesses.
NL 2020 is het jaar dat messagingbedrijven een waardering van een miljard dollar zullen bereiken.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
year | jaar |
billion | miljard |
dollar | dollar |
is | is |
EN Messaging is most common in the retail industry, where conversational commerce is emerging beside support.
NL Messaging wordt het meest gebruikt in de retailsector, waar handel en support via messaging van toenemend belang zijn.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
messaging | messaging |
commerce | handel |
support | support |
in | in |
the | de |
is | wordt |
where | waar |
EN Latin America – where WhatsApp is queen – is embracing conversational business faster than other regions, with Asia Pacific, Europe, the Middle East and Africa following closely behind
NL Latijns Amerika — waar WhatsApp regeert — stapt sneller dan andere regio’s over op handel via messaging, op de voet gevolgd door Azië en Oceanië, Europa, het Midden-Oosten en Afrika
EN Mark Zuckerberg outlines a new, 'privacy-focused' vision for Facebook, with encrypted messaging and conversational commerce at its core. The creation of Libra, Facebook’s cryptocurrency, is announced two months later.
NL Mark Zuckerberg beschrijft een nieuwe, "privacygerichte" visie voor Facebook, waarbij versleutelde berichten en handel via messaging centraal staan. Twee maanden later kondigt Facebook aan bezig te zijn met zijn cryptomunt Libra.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
zuckerberg | zuckerberg |
vision | visie |
commerce | handel |
months | maanden |
messaging | messaging |
and | en |
at | te |
later | later |
mark | mark |
for | voor |
EN WhatsApp is in the spotlight for now, but just wait for Instagram’s long-anticipated (and unconfirmed) enterprise solution to take conversational business to the next level.
NL WhatsApp staat nu in de schijnwerpers maar de langverwachte (en onbevestigde) ondernemingsoplossing van Instagram zou zakelijke messaging wel eens naar hoger niveau kunnen tillen.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
anticipated | langverwachte |
in | in |
now | nu |
level | niveau |
the | de |
is | staat |
business | zakelijke |
and | en |
but |
EN 2020 is the year when the average consumer realises that they can message a brand and have a great conversational experience.
NL 2020 is het jaar waarin de gemiddelde consument zich zal realiseren dat hij of zij een bericht naar een merk kan sturen en vervolgens een uitstekende gesprekservaring kan beleven.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
average | gemiddelde |
consumer | consument |
great | uitstekende |
experience | beleven |
is | is |
year | jaar |
brand | merk |
the | de |
message | bericht |
can | kan |
that | dat |
and | en |
EN In-chat payments may be the key to unlocking conversational commerce at scale in the west.
NL Betalen vanuit een chat kan de sleutel zijn tot grootschalige handel via messaging in het Westen.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
payments | betalen |
key | sleutel |
commerce | handel |
chat | chat |
in | in |
the | de |
west | westen |
be | kan |
to | tot |
EN Buying stuff is a crucial part of the conversational customer journey, and it’s about to get a whole lot easier.
NL Het doen van aankopen is een cruciaal onderdeel van de customer journey via messaging en binnenkort wordt dit veel eenvoudiger.
Saesneg | Iseldireg |
---|---|
crucial | cruciaal |
customer | customer |
easier | eenvoudiger |
is | is |
the | de |
of | onderdeel |
and | en |
a | een |
to | dit |
lot | van |
Yn dangos 50 o gyfieithiadau 50