PT Mas e quanto a parte mais complicada? Você consegue simplificar seus processos de atendimento e execução mais complexos para facilitar a vida dos clientes e agentes de atendimento em suas lojas, centrais de atendimento e no campo?
"equipe de atendimento" na jeziku portugalski može se prevesti u sljedeće riječi/fraze Engleski:
PT Mas e quanto a parte mais complicada? Você consegue simplificar seus processos de atendimento e execução mais complexos para facilitar a vida dos clientes e agentes de atendimento em suas lojas, centrais de atendimento e no campo?
EN But what about the hard stuff? Can you make even your most complex service and fulfillment processes easy for your customers and your service agents in your stores, in your contact centers, and in the field?
portugalski | Engleski |
---|---|
consegue | can |
complexos | complex |
clientes | customers |
agentes | agents |
lojas | stores |
centrais | centers |
campo | field |
PT A nova geração de tecnologia de atendimento ao cliente pode ajudar a reduzir a complexidade e facilitar o atendimento – para clientes e agentes. Leia nossas dicas para saber como simplificar o atendimento em passos simples, como:
EN The new generation of customer service technology can help to reduce complexity and make service feel easier- not only for your customers, but agents as well. Read this tip sheet to learn how to simplify service with these steps, including:
portugalski | Engleski |
---|---|
tecnologia | technology |
pode | can |
complexidade | complexity |
agentes | agents |
PT O software de atendimento ao cliente baseado em tíquetes com processos automatizados de atendimento ao cliente economiza muito para suas equipes, o que reduz seus custos e otimiza o atendimento ao cliente.
EN Ticket-based customer service software with automates customer service processes saves your teams a lot of which reduces your costs and optimizes customer service.
portugalski | Engleski |
---|---|
cliente | customer |
baseado | based |
processos | processes |
economiza | saves |
equipes | teams |
reduz | reduces |
custos | costs |
otimiza | optimizes |
PT Mas e quanto a parte mais complicada? Você consegue simplificar seus processos de atendimento e execução mais complexos para facilitar a vida dos clientes e agentes de atendimento em suas lojas, centrais de atendimento e no campo?
EN But what about the hard stuff? Can you make even your most complex service and fulfillment processes easy for your customers and your service agents in your stores, in your contact centers, and in the field?
portugalski | Engleski |
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consegue | can |
complexos | complex |
clientes | customers |
agentes | agents |
lojas | stores |
centrais | centers |
campo | field |
PT A nova geração de tecnologia de atendimento ao cliente pode ajudar a reduzir a complexidade e facilitar o atendimento – para clientes e agentes. Leia nossas dicas para saber como simplificar o atendimento em passos simples, como:
EN The new generation of customer service technology can help to reduce complexity and make service feel easier- not only for your customers, but agents as well. Read this tip sheet to learn how to simplify service with these steps, including:
portugalski | Engleski |
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tecnologia | technology |
pode | can |
complexidade | complexity |
agentes | agents |
PT Ter a gentileza como princípio é um dos muitos motivos pelos quais nossa equipe de atendimento ao cliente é premiada. A ênfase no cliente faz parte de tudo o que fazemos e o atendimento ao cliente lidera o caminho.
EN Putting kindness first is one of the many reasons our customer support team is award-winning. Customer-focus is part of everything we do, and CS leads the way.
portugalski | Engleski |
---|---|
gentileza | kindness |
motivos | reasons |
atendimento | support |
cliente | customer |
premiada | award-winning |
parte | part |
fazemos | we do |
caminho | way |
PT Ter a gentileza como princípio é um dos muitos motivos pelos quais nossa equipe de atendimento ao cliente é premiada. A ênfase no cliente faz parte de tudo o que fazemos e o atendimento ao cliente lidera o caminho.
EN Putting kindness first is one of the many reasons our customer support team is award-winning. Customer-focus is part of everything we do, and CS leads the way.
portugalski | Engleski |
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gentileza | kindness |
motivos | reasons |
atendimento | support |
cliente | customer |
premiada | award-winning |
parte | part |
fazemos | we do |
caminho | way |
PT Muitas coisas afetam sua decisão de obter atendimento. Estamos aqui para ajudá-lo a acessar nossos serviços e encontrar suporte. Nossa equipe de coordenação de atendimento pode conectá-lo aos melhores recursos disponíveis.
EN Many things affect your decision to get care. We?re here to help you access our services and find support. Our care coordination team can connect you to the best resources available.
PT A decisão sobre como a equipe deve trabalhar é delegada à prórpia equipe. A equipe é uma equipe de auto organizada e precisa refletir sobre o que deve ser feito e decidir como fazer e como melhorar.
EN The decision on how the team should work is delegated to the team. The team is a self-managing team and together needs to reflect on what is to be done and decide how they are going to do that and how they are going to improve.
portugalski | Engleski |
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refletir | reflect |
PT No menu Gerenciar Equipe, ao tocar em (•••) à direita do nome de um integrante da equipe fornecerá a opção de alterar a função de um integrante da equipe ou removê-los da equipe.
EN In the Manage Team menu, tapping on (•••) to the right of a team member’s name will provide you with the option to change a team member’s role, or remove them from the team.
portugalski | Engleski |
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menu | menu |
gerenciar | manage |
equipe | team |
nome | name |
um | a |
integrante | member |
opção | option |
função | role |
ou | or |
tocar | tapping |
fornecer | provide |
PT “A equipe de documentação fazia parte do suporte, e também tínhamos uma equipe corporativa e uma equipe de desenvolvedores, ou equipe ponto-com
EN “The documentation team was part of support, and we also had an enterprise team and a developer—or dot-com—team
PT “A equipe de documentação fazia parte do suporte, e também tínhamos uma equipe corporativa e uma equipe de desenvolvedores, ou equipe ponto-com
EN “The documentation team was part of support, and we also had an enterprise team and a developer—or dot-com—team
PT A transferência da equipe comercial para a de atendimento não deveria ser frustrante para sua equipe nem para os clientes
EN Sales to Services handoffs shouldn’t be frustrating for your team or your customers
portugalski | Engleski |
---|---|
equipe | team |
comercial | sales |
atendimento | services |
deveria | shouldn |
frustrante | frustrating |
nem | or |
clientes | customers |
PT Enriqueça as experiências do paciente e da equipe, crie uma abordagem de equipe de atendimento integrada, aumente a eficiência operacional e reduza a complexidade de TI com a plataforma de rede gerenciada em nuvem Cisco Meraki.
EN Enrich patient and staff experiences, create an integrated care team approach, drive operational efficiencies, and reduce IT complexity with the Cisco Meraki cloud-managed network platform.
PT Exemplo: Você e sua equipe querem gravar um vídeo demonstrativo que apresenta as funcionalidades principais do seu produto. Você imagina que isso vai poupar tempo da sua equipe de atendimento ao cliente, bem como converter mais clientes.
EN Example: You and your team want to record a demonstration video that showcases the core features of your product. You think it will save your customer support team a lot of time, as well as help you convert more customers.
PT Do quartel-general da NatureBox, uma equipe formada pela liderança do controle de qualidade, um analista de dados e os representantes do atendimento ao cliente encabeça a empreitada, com a ajuda de uma equipe de 23 pessoas em Davao City, Philippines
EN From NatureBox’s headquarters, a team comprised of quality-assurance leads, a data analyst, and customer-service representatives lead the charge, supported by a team of 23 in Davao City, Philippines
PT Do quartel-general da NatureBox, uma equipe formada pela liderança do controle de qualidade, um analista de dados e os representantes do atendimento ao cliente encabeça a empreitada, com a ajuda de uma equipe de 23 pessoas em Davao City, Philippines
EN From NatureBox’s headquarters, a team comprised of quality-assurance leads, a data analyst, and customer-service representatives lead the charge, supported by a team of 23 in Davao City, Philippines
PT Soluções que incentivam o atendimento centrado no paciente por meio da integração de conteúdos baseados em evidências diretamente nos sistemas de prontuário eletrônico. Inclui planejamento do atendimento, documentação clínica e protocolos.
EN Solutions that encourage patient-centred care by integrating evidence-based content directly into EHR systems. Includes care planning, clinical documentation and order sets.
portugalski | Engleski |
---|---|
soluções | solutions |
atendimento | care |
paciente | patient |
integração | integrating |
conteúdos | content |
baseados | based |
diretamente | directly |
sistemas | systems |
inclui | includes |
planejamento | planning |
documentação | documentation |
clínica | clinical |
PT Atendimento ao cliente: seus representantes de atendimento ao cliente provavelmente falam com seus clientes mais do que qualquer outra pessoa na sua empresa. Pergunte a eles quais tendências eles identificam nas perguntas dos clientes.
EN Customer Service: Your customer service reps likely talk to your customers more than anyone else at your company. Ask them what trends they see in customer questions.
portugalski | Engleski |
---|---|
representantes | reps |
provavelmente | likely |
falam | talk |
tendências | trends |
PT Combinado com o uso de gestão de diálogos e coaching em interação, você pode aumentar o desempenho dos seus agentes de agente de atendimento ao cliente para melhorar a qualidade de atendimento e a consistência, e reduzir o tempo de treinamento.
EN Combined with the use of dialog management and interaction coaching, you can boost CSR performance to improve service quality and consistency while reducing training time.
portugalski | Engleski |
---|---|
gestão | management |
interação | interaction |
consistência | consistency |
reduzir | reducing |
PT O atendimento em campo, a central de atendimento e seus canais digitais funcionam juntos de maneira consistente, facilitando até os processos mais complexos
EN Field service, the contact center, and your digital channels work together consistently, making even your most complicated processes easy
portugalski | Engleski |
---|---|
atendimento | service |
campo | field |
central | center |
seus | your |
canais | channels |
funcionam | work |
consistente | consistently |
processos | processes |
PT No final das contas, o objetivo de atendimento da Dollar Shave Club é tornar seu atendimento ao membro tão fácil quanto o recebimento de barbeadores em casa.
EN At the end of the day, Dollar Shave Club’s service goal is to make it as easy to deal with their Member service team as it is to receive their razor blades at their doorstep.
portugalski | Engleski |
---|---|
atendimento | service |
dollar | dollar |
shave | shave |
club | club |
membro | member |
fácil | easy |
PT Sabe-se que as vendas geram lucros e o atendimento pós-venda ajuda a reter clientes. A diferença entre uma marca bem-sucedida e uma marca malsucedida costuma ser o atendimento ao cliente.
EN It is known that sales generate profits, and post-sales customer service helps retain customers. The difference between a successful and unsuccessful brand is often customer service.
portugalski | Engleski |
---|---|
geram | generate |
lucros | profits |
reter | retain |
marca | brand |
costuma | often |
PT Para cada atendimento realizado, uma pesquisa de satisfação é enviada para o cliente. Isso nos ajuda na melhoraria contínua da qualidade do nosso atendimento.
EN For each service performed, a satisfaction survey is sent to the customer. This helps us to continually improve the quality of our service.
portugalski | Engleski |
---|---|
realizado | performed |
pesquisa | survey |
enviada | sent |
cliente | customer |
contínua | continually |
qualidade | quality |
PT 6. O Cliente é informado de que pode, a qualquer momento, entrar em contacto com o Serviço de Atendimento ao Cliente, tal como enunciado no artigo Serviço de Atendimento ao Cliente.
EN 6. The Customer may contact Customer Services as presented in the 'Customer Services' clause, at any time.
portugalski | Engleski |
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cliente | customer |
momento | time |
contacto | contact |
PT Os canais automatizados de mensagens permitem que as empresas ofereçam uma forma de atendimento ao cliente 24 horas por dia. Mas se sua marca não tiver agentes disponíveis o tempo todo para oferecer atendimento humano, seja sincero.
EN Automated messaging channels can allow businesses to offer a form of 24/7 customer service. But if your brand doesn’t have round-the-clock agents to provide live human support at all times, then you should be honest about it.
portugalski | Engleski |
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canais | channels |
automatizados | automated |
mensagens | messaging |
permitem | allow |
empresas | businesses |
forma | form |
cliente | customer |
agentes | agents |
tempo | times |
humano | human |
PT Mensagens são o novo meio de atendimento ao cliente em todo o mundo. Descubra como eles gerenciam o atendimento ao cliente de mensagens sociais e por que você deve agir dessa forma.
EN Messaging is the new medium for customer service all over the world. Discover how they manage social messaging customer service and why you should do accordingly.
portugalski | Engleski |
---|---|
mensagens | messaging |
cliente | customer |
descubra | discover |
gerenciam | manage |
sociais | social |
PT Mensagens são o novo meio de atendimento ao cliente em todo o mundo. Descubra como eles gerenciam o atendimento ao cliente de mensagens sociais e por que você deve agir dessa forma.
EN Messaging is the new medium for customer service all over the world. Discover how they manage social messaging customer service and why you should do accordingly.
portugalski | Engleski |
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mensagens | messaging |
cliente | customer |
descubra | discover |
gerenciam | manage |
sociais | social |
PT Soluções que incentivam o atendimento centrado no paciente por meio da integração de conteúdos baseados em evidências diretamente nos sistemas de prontuário eletrônico. Inclui planejamento do atendimento, documentação clínica e protocolos.
EN Solutions that encourage patient-centred care by integrating evidence-based content directly into EHR systems. Includes care planning, clinical documentation and order sets.
portugalski | Engleski |
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soluções | solutions |
atendimento | care |
paciente | patient |
integração | integrating |
conteúdos | content |
baseados | based |
diretamente | directly |
sistemas | systems |
inclui | includes |
planejamento | planning |
documentação | documentation |
clínica | clinical |
PT Service Cloud é a plataforma de atendimento ao cliente do CRM Nº1 do mundo que permitirá a você oferecer um atendimento ao cliente completo, de qualquer lugar, graças às suas ferramentas inovadoras,
EN TeamSupport is a post-sale customer support software solution built specifically for the unique needs of B2B technology-enabled companies. Built around the entire B2B customer, rather than a focus…
portugalski | Engleski |
---|---|
cliente | customer |
um | a |
inovadoras | technology |
PT No final das contas, o objetivo de atendimento da Dollar Shave Club é tornar seu atendimento ao membro tão fácil quanto o recebimento de barbeadores em casa.
EN At the end of the day, Dollar Shave Club’s service goal is to make it as easy to deal with their Member service team as it is to receive their razor blades at their doorstep.
portugalski | Engleski |
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atendimento | service |
dollar | dollar |
shave | shave |
club | club |
membro | member |
fácil | easy |
PT Com gestores de contas dedicados, atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e atendimento por pessoas reais em menos de três minutos, as nossas relações são um elemento fundamental do sucesso da EXANTE.
EN With dedicated account managers, 24/7 customer service, and real-person response in under three minutes, our relationships are pivotal in the success of EXANTE.
portugalski | Engleski |
---|---|
gestores | managers |
contas | account |
dedicados | dedicated |
cliente | customer |
pessoas | person |
reais | real |
nossas | our |
relações | relationships |
são | are |
sucesso | success |
exante | exante |
PT Anteveja questões de manutenção, atendimento e contas controladas em uma abordagem omnichannel integrada. Experiências de propriedade e pós-venda conectadas maximizam a disponibilidade, a satisfação dos clientes e as receitas com atendimento.
EN Preempt maintenance, service, and captive account issues using a seamless omnichannel approach. Connected ownership and aftersales experiences maximize product uptime, customer satisfaction, and service revenue.
portugalski | Engleski |
---|---|
questões | issues |
contas | account |
abordagem | approach |
omnichannel | omnichannel |
experiências | experiences |
propriedade | ownership |
disponibilidade | uptime |
satisfação | satisfaction |
clientes | customer |
receitas | revenue |
PT O atendimento em campo, a central de atendimento e seus canais digitais funcionam juntos de maneira consistente, facilitando até os processos mais complexos
EN Field service, the contact center, and your digital channels work together consistently, making even your most complicated processes easy
portugalski | Engleski |
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atendimento | service |
campo | field |
central | center |
seus | your |
canais | channels |
funcionam | work |
consistente | consistently |
processos | processes |
PT Integre facilmente suas plataformas de dados de CRM e central de atendimento para dar todo o contexto necessário às equipes para um atendimento integrado e personalizado.
EN Easily integrate your CRM and contact center data platforms so your teams have all the context they need to provide seamless and personal customer service.
portugalski | Engleski |
---|---|
integre | integrate |
facilmente | easily |
dados | data |
crm | crm |
central | center |
contexto | context |
necessário | need |
equipes | teams |
PT Transforme os representantes de atendimento em magos do atendimento.
EN Make service agents into service wizards
PT ÓTIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMEÇA AQUI Simplifique as operações de suporte com o multicanal da Faveo sistema de bilhetagem e automações inteligentes, entregando atendimento ao cliente excepcional em todos os pontos de contato
EN GREAT CUSTOMER SERVICE STARTS HERE Streamline support operations with Faveo's multi-channel ticketing system and intelligent automations, delivering exceptional customer service at every touchpoint
PT Manter a interação como equipe: a Inbox inteligente foi criada com a colaboração de equipe em mente. Convide sua equipe para ajudá-lo a responder às mensagens recebidas e encontrar novas conversas sem se preocupar em fazer as coisas duas vezes.
EN Maintain engagement as a team: The Smart Inbox was built with team collaboration in mind. Invite your team to help you respond to inbound messages and find new conversations without ever worrying about duplicating efforts.
portugalski | Engleski |
---|---|
manter | maintain |
interação | engagement |
equipe | team |
inteligente | smart |
foi | was |
criada | built |
colaboração | collaboration |
mente | mind |
convide | invite |
responder | respond |
mensagens | messages |
encontrar | find |
novas | new |
conversas | conversations |
sem | without |
PT Usando ou o quadro branco digital ou o físico, peça a cada membro da equipe que anote o que a equipe fez bem, apenas uma ideia por nota. Publique as notas e agrupe ideias semelhantes ou duplicadas. Faça discussões breves de cada ideia em equipe.
EN Using either a digital whiteboard or a physical one, have each team member write down what the team did well, one idea per note. Post the notes, and group similar or duplicate ideas together. Discuss each one briefly as a team.
portugalski | Engleski |
---|---|
físico | physical |
membro | member |
bem | well |
publique | post |
semelhantes | similar |
duplicadas | duplicate |
quadro branco | whiteboard |
PT Atribua cada principal resultado a um responsável na equipe. Enquanto o principal resultado pertence a toda a equipe, o responsável tem a função de acompanhar o progresso da equipe sobre ele.
EN Assign each key result (KR) an owner on the team. While the KR belongs to the whole team, the owner is responsible for tracking the team’s progress on it.
portugalski | Engleski |
---|---|
atribua | assign |
principal | key |
resultado | result |
responsável | responsible |
pertence | belongs |
acompanhar | tracking |
progresso | progress |
PT Converse com a equipe de vendas: fale com nossa equipe de vendas para saber se o Zendesk Sell é adequado para você e sua equipe.
EN Talk to sales: Connect with our sales team to better determine if Zendesk Sell is a good fit for you and your team.
portugalski | Engleski |
---|---|
equipe | team |
se | if |
zendesk | zendesk |
é | is |
PT Em Tóquio 2020, a Equipe Olímpica de Refugiados também será conhecida pela sigla francesa EOR (équipe olympique des réfugiés - tradução em português: "Equipe Olímpica de Refugiados").
EN At Tokyo 2020, the IOC Refugee Olympic Team will also be known by the French acronym EOR (équipe olympique des réfugiés).
portugalski | Engleski |
---|---|
tóquio | tokyo |
equipe | team |
conhecida | known |
sigla | acronym |
francesa | french |
PT Colabore com sua equipe em uma pasta de equipe compartilhada. Os membros da equipe têm acesso a todas as transcrição à medida que são carregadas e transcritas.
EN Collaborate with your team in one shared team folder. Team members get access to every transcript as it is uploaded and transcribed.
portugalski | Engleski |
---|---|
colabore | collaborate |
equipe | team |
pasta | folder |
membros | members |
transcrição | transcript |
PT Para a reunião da equipe de gerenciamento e marketing de produto da Prezi, cada equipe grava sua atualização no Prezi Video e a compartilha com todos os outros no canal da equipe.
EN For Prezi’s product management and product marketing team meeting, each team records their update on Prezi Video and shares it with everyone else in the team channel.
portugalski | Engleski |
---|---|
gerenciamento | management |
marketing | marketing |
produto | product |
prezi | prezi |
video | video |
compartilha | shares |
canal | channel |
outros | else |
PT Uma Equipe no LeSS é igual uma Equipe no Scrum com uma única equipe
EN A Team in LeSS is the same as a Team in one-team Scrum
portugalski | Engleski |
---|---|
equipe | team |
less | less |
é | is |
scrum | scrum |
PT Usando ou o quadro branco digital ou o físico, peça a cada membro da equipe que anote o que a equipe fez bem, apenas uma ideia por nota. Publique as notas e agrupe ideias semelhantes ou duplicadas. Faça discussões breves de cada ideia em equipe.
EN Using either a digital whiteboard or a physical one, have each team member write down what the team did well, one idea per note. Post the notes, and group similar or duplicate ideas together. Discuss each one briefly as a team.
portugalski | Engleski |
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físico | physical |
membro | member |
bem | well |
publique | post |
semelhantes | similar |
duplicadas | duplicate |
quadro branco | whiteboard |
PT Atribua cada principal resultado a um responsável na equipe. Enquanto o principal resultado pertence a toda a equipe, o responsável tem a função de acompanhar o progresso da equipe sobre ele.
EN Assign each key result (KR) an owner on the team. While the KR belongs to the whole team, the owner is responsible for tracking the team’s progress on it.
portugalski | Engleski |
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atribua | assign |
principal | key |
resultado | result |
responsável | responsible |
pertence | belongs |
acompanhar | tracking |
progresso | progress |
PT Você pode ajustar as funções dos integrantes da sua equipe tocando primeiro em seu avatar no canto superior direito da tela e, em seguida, tocando em Gerenciar Equipe. Saiba mais sobre tipos e permissões de integrantes da equipe.
EN You can adjust your team members' roles by first tapping on your avatar in the top right corner of your screen, then tapping on Manage Team. Learn more about team member types and permissions.
portugalski | Engleski |
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funções | roles |
integrantes | members |
equipe | team |
tocando | tapping |
avatar | avatar |
canto | corner |
tela | screen |
gerenciar | manage |
tipos | types |
PT Você pode escolher com confiança Scrum gerenciado pela equipe ou Kanban gerenciado pela equipe, sabendo que ambos os templates podem evoluir para atender às necessidades da equipe.
EN You can confidently choose team-managed scrum or team-managed kanban knowing that both templates can evolve to suit the needs of your team.
portugalski | Engleski |
---|---|
escolher | choose |
scrum | scrum |
gerenciado | managed |
equipe | team |
ou | or |
kanban | kanban |
templates | templates |
evoluir | evolve |
necessidades | needs |
com confiança | confidently |
PT Cada repositório pertence a uma conta de usuário ou a uma equipe. No caso de uma conta de usuário, esse usuário é o responsável pelo repositório. + No caso de uma equipe, essa equipe é responsável por ele.
EN Each repository belongs to a user account or a team. In the case of a user account, that user owns the repository. + In the case of a team, that team owns it.
portugalski | Engleski |
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repositório | repository |
pertence | belongs |
conta | account |
usuário | user |
ou | or |
equipe | team |
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