ES 4.5 Monitoreo de SLA de contrato verificado: el proveedor tiene términos de SLA completamente integrados en su software de soporte al cliente que tiene notificaciones automáticas que aseguran que los SLA sean monitoreados y mantenidos
ES 4.5 Monitoreo de SLA de contrato verificado: el proveedor tiene términos de SLA completamente integrados en su software de soporte al cliente que tiene notificaciones automáticas que aseguran que los SLA sean monitoreados y mantenidos
IT Rubrica di supporto GCSC Sezione III: Successo del cliente e coaching Mentre la soddisfazione dei clienti è comunemente considerata dalle aziende di software come la priorità assoluta, tenerli ben informati è di uguale importanza
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software | software |
soporte | supporto |
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cliente | cliente |
ES Puedes consultar el SLA completo del plan Business aquí: https://www.cloudflare.com/es-ES/business-sla/
IT Puoi consultare gli SLA completi del piano Business qui: https://www.cloudflare.com/business-sla/
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puedes | puoi |
consultar | consultare |
sla | sla |
completo | completi |
plan | piano |
business | business |
https | https |
cloudflare | cloudflare |
aquí | qui |
ES Para obtener más información, consulta nuestra documentación Compensación de SLA para planes Premium o los Términos y condiciones del SLA de Cloud Premium.
IT Per maggiori informazioni, consulta la documentazione Indennizzo SLA per i piani Premium oppure i Termini e condizioni degli SLA relativi a Cloud Premium.
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planes | piani |
premium | premium |
cloud | cloud |
consulta | consulta |
información | informazioni |
documentación | documentazione |
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obtener | a |
los | i |
ES Para obtener más información sobre nuestro SLA con respaldo financiero para Atlassian Cloud Premium, visita nuestra página de SLA.
IT Per maggiori informazioni sul contratto di servizio supportato a livello finanziario per Atlassian Cloud Premium, visita la nostra pagina dedicata agli SLA.
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financiero | finanziario |
atlassian | atlassian |
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respaldo | servizio |
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obtener | a |
ES Las funcionalidades de gestión de SLA (acuerdos de nivel de servicio) realizan remisiones automáticas de las tareas, desencadenan alertas y generan comunicaciones automáticamente para garantizar el cumplimiento de los SLA de los clientes.
IT Le funzionalità di gestione degli accordi sul livello di servizio eseguono l'escalation automatica delle attività, attivano gli avvisi e generano automaticamente le comunicazioni per assicurare il rispetto degli accordi sul livello di servizio.
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acuerdos | accordi |
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realizan | eseguono |
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comunicaciones | comunicazioni |
garantizar | assicurare |
cumplimiento | rispetto |
gestión | gestione |
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automáticamente | automaticamente |
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ES 3.3 SLA de contrato: el proveedor tiene términos de acuerdo de nivel de servicio (SLA) establecidos en los contratos del cliente para garantizar que se mantengan los niveles de servicio
IT 3.5 Tracciamento delle richieste di funzionalità: il fornitore offre la possibilità ai clienti di inviare facilmente richieste di funzionalità e dispone di una metodologia per l'escalation delle funzionalità ad alta priorità
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proveedor | fornitore |
cliente | clienti |
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ES Puedes consultar el SLA completo del plan Business aquí: https://www.cloudflare.com/business-sla/
IT Puoi consultare gli SLA completi del piano Business qui: https://www.cloudflare.com/business-sla/
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puedes | puoi |
consultar | consultare |
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aquí | qui |
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cloudflare | cloudflare |
ES Para obtener más información, consulta nuestra documentación Compensación de SLA para planes Premium o los Términos y condiciones del SLA de Cloud Premium.
IT Per maggiori informazioni, consulta la documentazione Indennizzo SLA per i piani Premium oppure i Termini e condizioni degli SLA relativi a Cloud Premium.
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documentación | documentazione |
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ES Para obtener más información sobre nuestro SLA con respaldo financiero para Atlassian Cloud Premium, visita nuestra página de SLA.
IT Per maggiori informazioni sul contratto di servizio supportato a livello finanziario per Atlassian Cloud Premium, visita la nostra pagina dedicata agli SLA.
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atlassian | atlassian |
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ES Las funcionalidades de gestión de SLA (acuerdos de nivel de servicio) realizan remisiones automáticas de las tareas, desencadenan alertas y generan comunicaciones automáticamente para garantizar el cumplimiento de los SLA de los clientes.
IT Le funzionalità di gestione degli accordi sul livello di servizio eseguono l'escalation automatica delle attività, attivano gli avvisi e generano automaticamente le comunicazioni per assicurare il rispetto degli accordi sul livello di servizio.
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acuerdos | accordi |
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comunicaciones | comunicazioni |
garantizar | assicurare |
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gestión | gestione |
servicio | servizio |
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automáticamente | automaticamente |
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funcionalidades | funzionalità |
el | il |
para | per |
ES Estructura de precios transparente. Un SLA del 100 % de tiempo activo con un crédito x10 para planes Standard y un crédito x25 para planes Premium
IT Struttura tariffaria trasparente. SLA con uptime 100% che prevede un credito 10 volte (incluso in Standard)/25 volte (Premium) l'importo speso.
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estructura | struttura |
transparente | trasparente |
sla | sla |
crédito | credito |
premium | premium |
un | un |
standard | standard |
para | volte |
ES Red Anycast sólida con 250 centros de datos, SLA del 100 % de tiempo activo, 100 Tbps de capacidad y 1.1.1.1, el solucionador DNS más rápido del mundo.
IT Potente rete Anycast per 250 datacenter con SLA con 100% di uptime, 100 Tbps di capacità e 1.1.1.1, che lo rende il resolver DNS più veloce del mondo
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red | rete |
anycast | anycast |
sólida | potente |
sla | sla |
dns | dns |
capacidad | capacità |
y | e |
mundo | mondo |
de | di |
el | il |
más | più |
rápido | veloce |
ES A menos de 50 ms del 95 % de los usuarios de Internet, nuestra red opera en más de 250 ciudades con más de 100 Tbps de capacidad, más de 9800 interconexiones y un SLA con 100 % de tiempo activo.
IT A meno di 50 ms dal 95% degli utenti Internet, la nostra rete opera in oltre 250 città con una capacità maggiore di 100 Tbps, oltre 9800 interconnessioni e uno SLA di uptime del 100%.
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usuarios | utenti |
opera | opera |
interconexiones | interconnessioni |
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ciudades | città |
capacidad | capacità |
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internet | internet |
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red | rete |
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nuestra | nostra |
un | una |
ES Respaldados por SLA completos, nuestros expertos en DDoS de Cloudflare mantendrán tu sitio en línea de forma ininterrumpida todo el año, sin importar el tamaño, el tipo o la duración del ataque.
IT Grazie a SLA rigorosi, gli esperti DDoS di Cloudflare ti permettono di rimanere online 24 ore su 24, 7 giorni 7 a prescindere dalla dimensione, dal tipo o dalla durata dell'attacco.
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sla | sla |
expertos | esperti |
ddos | ddos |
en línea | online |
sin importar | prescindere |
tipo | tipo |
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duración | durata |
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cloudflare | cloudflare |
tu | giorni |
tamaño | dimensione |
año | ore |
la | dalla |
el | dal |
ES Utiliza las mismas tecnologías que los sitios más consultados en el mundo (SLA a medida).
IT Utilizza le stesse tecnologie dei siti più visitati al mondo (SLA su misura).
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utiliza | utilizza |
tecnologías | tecnologie |
sitios | siti |
mundo | mondo |
sla | sla |
más | più |
el | le |
mismas | stesse |
ES Garantía del 100 % de tiempo de actividad con SLA de reembolso de 25 veces el valor del tiempo de inactividad
IT Uptime del 100% garantito con SLA che prevede il rimborso di 25 volte l'importo speso
španski | Italian |
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garantía | garantito |
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reembolso | rimborso |
tiempo de actividad | uptime |
veces | volte |
de | di |
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ES Garantía del 100 % de tiempo de actividad con SLA de reembolso de 25 veces el valor del tiempo de inactividad
IT Uptime del 100% garantito con SLA che prevede il rimborso di 25 volte l'importo speso
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garantía | garantito |
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reembolso | rimborso |
tiempo de actividad | uptime |
veces | volte |
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ES * Nota: El nivel de servicios prestados y los SLA comprometidos se adaptarán al gasto según el valor anual del contrato.
IT * Nota: il livello dei servizi erogati e gli SLA saranno personalizzati in base al valore annuo del contratto.
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nota | nota |
nivel | livello |
sla | sla |
anual | annuo |
contrato | contratto |
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al | al |
servicios | servizi |
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valor | valore |
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según | in |
ES Garantía del 100 % de tiempo activo con SLA con reembolso de 25 veces el valor del tiempo de inactividad
IT Uptime del 100% garantito con SLA che prevede il rimborso di 25 volte l'importo speso
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garantía | garantito |
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reembolso | rimborso |
veces | volte |
de | di |
el | il |
ES Asegúrate de que tu equipo y tu organización están listos para escalar con un SLA con un 99,9 % de tiempo de actividad, almacenamiento ilimitado, soporte Premium ininterrumpido y mucho más.
IT Assicura subito scalabilità al team e all'organizzazione grazie allo SLA con disponibilità al 99,9%, allo spazio di archiviazione illimitato, all'assistenza Premium 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e tanto altro.
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sla | sla |
almacenamiento | archiviazione |
ilimitado | illimitato |
premium | premium |
tiempo de actividad | disponibilità |
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equipo | team |
de | di |
tu | giorni |
que | altro |
para | allo |
ES Basada en un mínimo de seis servidores Cloud distribuidos en cinco centros de datos de Infomaniak, esta tecnología se adapta a sus necesidades y garantiza sus exigencias mediante un contrato SLA a medida.
IT Basata su almeno sei server Cloud suddivisi in più datacenter d'Infomaniak, questa tecnologia si adatta ai suoi bisogni e garantisce le sue esigenze con un contratto SLA su misura.
španski | Italian |
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servidores | server |
cloud | cloud |
garantiza | garantisce |
contrato | contratto |
sla | sla |
un | un |
necesidades | esigenze |
y | e |
basada | basata |
en | in |
tecnología | tecnologia |
adapta | si adatta |
de | almeno |
esta | questa |
sus | le |
ES Contractualmente, un alojamiento Cloud de Disponibilidad Muy Elevada se basa en un contrato SLA cuyas modalidades se indican en detalle y se adaptan a sus exigencias
IT Da contratto, un hosting Cloud ad Alta disponibilità si basa su un contratto SLA le cui modalità sono discusse nel dettaglio e modificate in base alle sue esigenze
španski | Italian |
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alojamiento | hosting |
cloud | cloud |
contrato | contratto |
sla | sla |
detalle | dettaglio |
exigencias | esigenze |
un | un |
elevada | alta |
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disponibilidad | disponibilità |
basa | basa |
en | in |
cuyas | si |
de | base |
sus | le |
ES Uptime garantizado hasta el 99,99% mediante SLA
IT Uptime garantito fino al 99,99% per SLA
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garantizado | garantito |
sla | sla |
el | per |
hasta | fino |
ES Contrato SLA a medida Uptime garantizado hasta el 100 % Configuración personalizada Soporte las 24 horas del día, los 7 días a la semana
IT Contratto SLA su misura Uptime garantito fino al 100%Configurazione personalizzata Supporto 24 ore su 24/7 giorni su 7
španski | Italian |
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contrato | contratto |
sla | sla |
garantizado | garantito |
configuración | configurazione |
soporte | supporto |
horas | ore |
personalizada | personalizzata |
días | giorni |
ES Los SLA con apoyo financiero no estarán disponibles durante las versiones de prueba de Cloud Premium.
IT Gli SLA supportati a livello finanziario non saranno disponibili per i periodi di prova di Cloud Premium.
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sla | sla |
financiero | finanziario |
disponibles | disponibili |
prueba | prova |
cloud | cloud |
premium | premium |
apoyo | supportati |
no | non |
estarán | saranno |
de | di |
ES "Link pudo realizar la implementación en menos de ocho semanas y notó mejoras de inmediato en la productividad, el control de calidad y la gestión de SLA".
IT "Link ha completato l'implementazione in meno di otto settimane, riscontrando miglioramenti immediati in termini di produttività, controllo qualità e gestione degli SLA".
španski | Italian |
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link | link |
mejoras | miglioramenti |
sla | sla |
productividad | produttività |
calidad | qualità |
menos | meno |
semanas | settimane |
y | e |
control | controllo |
gestión | gestione |
en | in |
de | di |
ocho | otto |
la | degli |
ES En el caso de los recursos compartidos como una nube pública, es posible que los Acuerdos de nivel de servicio (SLA) que haya celebrado con su proveedor de nube establezcan las normas de seguridad física aplicables
IT Nel caso delle risorse condivise come quelle di un cloud pubblico, è possibile sottoscrivere con il provider cloud accordi sul livello di servizio nei quali vengono dichiarati gli standard di sicurezza fisica garantiti
španski | Italian |
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compartidos | condivise |
pública | pubblico |
acuerdos | accordi |
proveedor | provider |
seguridad | sicurezza |
física | fisica |
recursos | risorse |
nube | cloud |
posible | possibile |
nivel | livello |
servicio | servizio |
normas | standard |
de | di |
en | sul |
el | il |
es | è |
caso | caso |
ES Sin embargo, incluso con buenos SLA, usted renuncia a cierto nivel de control al depender de un proveedor de nube pública. Por eso se vuelven necesarios otros controles de seguridad.
IT In ogni caso, anche con validi SLA, quando ci si affida a un provider di cloud pubblico si cede comunque una parte di controllo. Ciò significa che gli altri metodi di sicurezza sono ancora più imprescindibili.
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sla | sla |
proveedor | provider |
nube | cloud |
pública | pubblico |
control | controllo |
un | un |
seguridad | sicurezza |
sin embargo | comunque |
otros | altri |
a | a |
de | di |
ES No es necesario comprar, suministrar, configurar y mantener programas ni equipos. Thales gestiona todos los equipos físicos, programas e infraestructura, incluso un SLA.
IT Nessun bisogno di effettuare acquisti, provisioning, configurazioni e manutenzioni di hardware e software. Gli hardware fisici, i software e l'infrastruttura di qualunque tipo vengono gestiti da Thales, inclusi gli accordi sui livelli di servizio.
španski | Italian |
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comprar | acquisti |
físicos | fisici |
necesario | bisogno |
no | nessun |
e | e |
gestiona | servizio |
es | vengono |
ES Cuatro 9s en los acuerdos de nivel de servicio (SLA)
IT Tempo di attività del 99,99% (SLA)
španski | Italian |
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sla | sla |
servicio | attività |
de | di |
ES Mide y mejora la prestación de servicios de acuerdo con los SLA y las expectativas de los clientes.
IT Misura e migliora l'erogazione dei servizi per rispettare gli SLA e soddisfare le aspettative dei clienti.
španski | Italian |
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mide | misura |
mejora | migliora |
sla | sla |
expectativas | aspettative |
y | e |
clientes | clienti |
servicios | servizi |
de | dei |
ES Gestiona y examina las interacciones de toda la empresa para cumplir con las expectativas de los clientes y los SLA.
IT Gestisci e visualizza le interazioni a livello aziendale per soddisfare le aspettative dei clienti e gli SLA.
španski | Italian |
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gestiona | gestisci |
interacciones | interazioni |
empresa | aziendale |
expectativas | aspettative |
sla | sla |
y | e |
clientes | clienti |
de | dei |
para | per |
ES Utiliza desencadenantes integrados de objetivos de SLA y correos electrónicos entrantes para automatizar los procesos rutinarios.
IT Automatizza i processi di routine utilizzando attivazioni preconfigurate per le e-mail in arrivo e i target degli SLA.
španski | Italian |
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desencadenantes | attivazioni |
objetivos | target |
sla | sla |
entrantes | in arrivo |
y | e |
procesos | processi |
de | di |
utiliza | utilizzando |
correos | |
correos electrónicos | |
para | per |
ES El 97 % de los casos se completaron antes del SLA (acuerdo de nivel de servicio) de cinco días
IT 97% dei casi completati prima dei cinque giorni previsti dallo SLA
španski | Italian |
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sla | sla |
días | giorni |
casos | casi |
ES Affinity Water creó una experiencia de priorización de lo digital para reducir el riesgo de normativas y mantener los SLA.
IT Affinity Water ha creato un'esperienza digital-first per ridurre il rischio di non conformità e rispettare gli SLA.
španski | Italian |
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creó | creato |
riesgo | rischio |
mantener | ha |
sla | sla |
de | di |
el | il |
y | e |
reducir | ridurre |
para | per |
lo | non |
ES Gestiona las interacciones y los SLA, crea modelos de relaciones de las cuentas y externaliza el servicio.
IT Gestisci interazioni e SLA, stabilisci relazioni tra gli account e offri servizi in outsourcing.
španski | Italian |
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sla | sla |
gestiona | gestisci |
interacciones | interazioni |
y | e |
relaciones | relazioni |
cuentas | account |
servicio | servizi |
crea | in |
de | tra |
ES Optimización de los clústeres y las cargas de trabajo para garantizar los SLA y maximizar el valor para obtener resultados coherentes
IT Ottimizza i cluster e i carichi di lavoro per garantire gli SLA e il massimo valore per prestazioni coerenti
španski | Italian |
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optimización | ottimizza |
clústeres | cluster |
cargas | carichi |
sla | sla |
maximizar | massimo |
resultados | prestazioni |
coherentes | coerenti |
y | e |
garantizar | garantire |
de | di |
valor | valore |
trabajo | lavoro |
el | il |
para | per |
ES ¿Puede trasladar fácilmente sus cargas de trabajo a otra nube? Los acuerdos de nivel de servicio (SLA) deben definir claramente cuándo y cómo el proveedor de la nube devuelve los datos o las aplicaciones del cliente
IT È possibile trasferire facilmente i carichi di lavoro in un altro cloud? Gli accordi sul livello di servizio dovrebbero definire chiaramente quando e come il provider cloud restituisce i dati o le applicazioni del cliente
španski | Italian |
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cargas | carichi |
nube | cloud |
acuerdos | accordi |
nivel | livello |
definir | definire |
claramente | chiaramente |
proveedor | provider |
devuelve | restituisce |
cliente | cliente |
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o | o |
servicio | servizio |
deben | dovrebbero |
fácilmente | facilmente |
de | di |
datos | dati |
aplicaciones | applicazioni |
puede | possibile |
trabajo | lavoro |
ES Con una red autónoma, la red se simplifica, las tareas se automatizan y los equipos de TI pueden ofrecer un mejor nivel de servicio y mejorar el acuerdo de nivel de servicio (SLA), para ofrecer una experiencia mejorada al viajero.
IT Con una rete autonoma, la rete viene semplificata, le attività sono automatizzate e i team IT possono fornire un migliore livello di servizio e ottimizzare gli SLA, al fine di fornire un'esperienza di viaggio migliorata.
španski | Italian |
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simplifica | semplificata |
equipos | team |
pueden | possono |
sla | sla |
experiencia | viaggio |
tareas | attività |
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ti | it |
un | un |
nivel | livello |
mejor | migliore |
servicio | servizio |
mejorada | migliorata |
al | al |
de | di |
para | viene |
red | rete |
el | i |
ofrecer | fornire |
ES Soporte por correo electrónico en horas del Reino Unido, SLA estándar
IT Supporto via e-mail nelle ore del Regno Unito, SLA standard
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soporte | supporto |
horas | ore |
reino | regno |
unido | unito |
sla | sla |
estándar | standard |
electrónico | e |
del | del |
correo | |
correo electrónico | |
por | via |
ES Con la administración específica de colas del SOC, administración de vulnerabilidades OOB, administración de activos OOB, repositorio de indicadores, informes de grado empresarial, seguimiento de SLA y más.
IT Con gestione delle code SOC dedicate, OOB Vulnerability Management, gestione delle risorse OOB, repository degli indicatori, reporting di classe enterprise, monitoraggio degli SLA e molto altro ancora.
španski | Italian |
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colas | code |
soc | soc |
activos | risorse |
repositorio | repository |
indicadores | indicatori |
informes | reporting |
sla | sla |
seguimiento | monitoraggio |
y | e |
empresarial | enterprise |
de | di |
administración | gestione |
ES SLA con un tiempo de actividad del 99,9 % de forma ininterrumpida, respaldado financieramente con créditos de nivel de servicio.
IT SLA con disponibilità al 99,9% supportato finanziariamente da crediti sul livello di servizio.
španski | Italian |
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sla | sla |
respaldado | supportato |
financieramente | finanziariamente |
créditos | crediti |
tiempo de actividad | disponibilità |
nivel | livello |
servicio | servizio |
de | di |
ES ¿Cómo puedo obtener el reembolso de los créditos de servicio por incumplimiento de un SLA?
IT Come posso ottenere il rimborso dei crediti di servizio per una violazione dello SLA?
španski | Italian |
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reembolso | rimborso |
créditos | crediti |
servicio | servizio |
incumplimiento | violazione |
puedo | posso |
sla | sla |
el | il |
obtener | ottenere |
de | di |
un | una |
cómo | come |
ES Si has experimentado el incumplimiento de un SLA en un determinado mes natural, debes hacer una solicitud de crédito de servicio dentro de los quince (15) días posteriores al final del mes natural mediante la presentación de un ticket de soporte
IT In caso di violazione dello SLA in un determinato mese, devi fare richiesta di credito di servizio entro quindici (15) giorni dalla fine del suddetto mese inviando un ticket di supporto
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incumplimiento | violazione |
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mes | mese |
crédito | credito |
días | giorni |
final | fine |
ticket | ticket |
un | un |
debes | devi |
solicitud | richiesta |
servicio | servizio |
soporte | supporto |
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el | caso |
la | dalla |
ES Para obtener más información, visita nuestros Términos y condiciones de SLA.
IT Per maggiori informazioni, visita i termini e le condizioni dello SLA.
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visita | visita |
sla | sla |
información | informazioni |
y | e |
de | dello |
para | per |
ES Descubrirás que Jira Service Management ofrece todo lo que tus equipos necesitan, como las reglas de automatización, los SLA y los procesos con certificación ITIL.
IT Scoprirai che Jira Service Management offre tutto ciò che serve ai tuoi team, incluse le regole di automazione, gli SLA e i processi certificati ITIL.
španski | Italian |
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jira | jira |
ofrece | offre |
automatización | automazione |
sla | sla |
certificación | certificati |
descubrir | scoprirai |
equipos | team |
y | e |
procesos | processi |
itil | itil |
reglas | regole |
de | di |
management | management |
service | service |
todo | tutto |
tus | tuoi |
lo | ciò |
ES Y si necesitas más seguridad, ofrecemos SLA con tiempo de actividad del 99,9 % y 99,95 % en nuestros planes Premium y Enterprise de Cloud.
IT Vuoi altre garanzie? Nei nostri piani Cloud Premium ed Enterprise offriamo SLA con disponibilità al 99,9% e al 99,95%.
španski | Italian |
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planes | piani |
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enterprise | enterprise |
cloud | cloud |
seguridad | garanzie |
tiempo de actividad | disponibilità |
y | e |
más | altre |
si | vuoi |
nuestros | nostri |
ES SLA con un tiempo de actividad ininterrumpido para los planes Cloud Premium (99,9 %) y Cloud Enterprise (99,95 %), respaldado financieramente con créditos del nivel de servicio.
IT SLA dei piani di prodotto con disponibilità al 99,9% per Cloud Premium e al 99,95% per Cloud Enterprise, supportato finanziariamente da crediti sul livello di servizio.
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sla | sla |
planes | piani |
cloud | cloud |
premium | premium |
enterprise | enterprise |
respaldado | supportato |
financieramente | finanziariamente |
créditos | crediti |
nivel | livello |
tiempo de actividad | disponibilità |
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servicio | servizio |
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para | per |
ES SLA con un tiempo de respuesta de 24 horas, 5 días a la semana para todos los tickets T1**
IT SLA con tempo di risposta di 24 ore e 5 giorni a settimana per tutti i ticket T1**
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días | giorni |
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a | a |
respuesta | risposta |
para | per |
todos | tutti |
ES Cloud Enterprise garantiza un SLA con un 99,95 % de tiempo de actividad, así como soporte ininterrumpido con un tiempo de respuesta de 30 minutos.
IT Cloud Enterprise offre uno SLA con disponibilità al 99,95% garantita e assistenza 24/7 con tempi di risposta di 30 minuti.
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cloud | cloud |
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tiempo de actividad | disponibilità |
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Prikazuje se 50 od 50 prijevoda