ES Si desea más detalles sobre cómo usar el panel de Talk, consulte Análisis de la actividad de llamadas con el panel de Talk Professional y Análisis de la actividad de llamadas con el panel de Talk Team.
ES Si desea más detalles sobre cómo usar el panel de Talk, consulte Análisis de la actividad de llamadas con el panel de Talk Professional y Análisis de la actividad de llamadas con el panel de Talk Team.
FR Pour en savoir plus au sujet de l’utilisation du tableau de bord Talk, consultez Analyse de l’activité des appels avec le tableau de bord Talk Professional et Analyse de l’activité des appels avec le tableau de bord Talk Team.
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consulte | consultez |
análisis | analyse |
llamadas | appels |
team | team |
usar | lutilisation |
y | et |
de | de |
más | plus |
panel | tableau de bord |
el | le |
ES El producto seleccionado se abre en una nueva pestaña del navegador. Para Talk, el icono actúa como un método abreviado a la configuración de Talk o a la documentación de Talk, según su rol.
FR Le produit sélectionné s’ouvre dans un nouvel onglet de navigateur. Pour Talk, l’icône est un raccourci permettant d’accéder à vos paramètres Talk ou à la documentation Talk, selon votre rôle.
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nueva | nouvel |
pestaña | onglet |
navegador | navigateur |
configuración | paramètres |
documentación | documentation |
seleccionado | sélectionné |
o | ou |
de | de |
abre | souvre |
su | votre |
la | la |
producto | produit |
a | à |
rol | rôle |
ES Utiliza Talk o Talk Partner Edition para atender llamadas en Zendesk y crear tickets (con opciones de control de calidad y grabación de llamadas). Aquí puedes consultar los requisitos de la red de Talk.
FR Utilisez Talk ou Talk Partner Edition pour répondre aux appels dans Zendesk et créer des tickets (avec enregistrement des appels et AQ en option). Vous trouverez ici la configuration réseau requise pour Talk.
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partner | partner |
edition | edition |
llamadas | appels |
zendesk | zendesk |
tickets | tickets |
grabación | enregistrement |
o | ou |
y | et |
crear | créer |
la | la |
atender | répondre |
aquí | ici |
en | en |
consultar | vous |
red | réseau |
utiliza | utilisez |
opciones | option |
ES Los límites de almacenamiento de datos no incluyen las grabaciones de Talk (consulte Almacenamiento de grabaciones de Talk).
FR Les limites de stockage de données n’incluent pas les enregistrements Talk (consultez Stockage des enregistrements Talk).
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límites | limites |
consulte | consultez |
almacenamiento | stockage |
datos | données |
no | pas |
grabaciones | enregistrements |
de | de |
ES Si desea leer más sobre Talk y sus funciones, consulte Recursos de Zendesk Talk.
FR Pour en savoir plus au sujet de Talk et de ses fonctionnalités, consultez Zendesk Talk - Ressources.
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desea | savoir |
funciones | fonctionnalités |
consulte | consultez |
zendesk | zendesk |
y | et |
recursos | ressources |
de | de |
más | plus |
ES Ver panel de Talk: ver los detalles de las llamadas en el panel de Talk.
FR Consulter le tableau de bord Talk : peut voir les détails des appels sur le tableau de bord Talk.
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llamadas | appels |
el | le |
de | de |
detalles | détails |
ver | voir |
panel | tableau de bord |
en | sur |
ES Centro de administración > Canales > Talk y correo electrónico > Talk
FR Centre d’administration > Canaux > Talk et e-mail > Talk
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canales | canaux |
y | et |
gt | gt |
electrónico | e |
correo | |
correo electrónico | |
centro | centre |
ES El sitio web #1 para logos Talk. Inspírate con diseños de logos Talk.
FR Le site #1 pour les logos Talk personnalisés. Inspirez-vous des magnifiques designs de logo Talk
ES En un video musical de estilo documental, Let’s Talk About You, Amber Mark nos cuenta su historia a través de imágenes soñadoras y letras honestas.
FR Dans le documentaire musical Let’s Talk About You, Amber Mark raconte son histoire à travers des images oniriques et des textes réalistes.
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documental | documentaire |
mark | mark |
historia | histoire |
cuenta | raconte |
y | et |
imágenes | images |
musical | musical |
de | travers |
su | son |
a | à |
ES El modo de enfoque está disponible solo para los clientes que usan Zendesk Talk y Chat en el espacio de trabajo de agente
FR Le mode Focus est uniquement disponible pour les clients qui utilisent Zendesk Talk et Chat dans l’espace de travail d’agent
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modo | mode |
enfoque | focus |
zendesk | zendesk |
espacio | lespace |
disponible | disponible |
usan | utilisent |
el | le |
de | de |
y | et |
clientes | clients |
está | est |
trabajo | travail |
en | dans |
para | pour |
chat | chat |
ES No es compatible con Talk Partner Edition o la mensajería de Zendesk y los canales de mensajería por redes sociales.
FR Il n’est pas pris en charge par l’édition Talk Partner ni par les canaux de messagerie Zendesk et de messagerie sociale.
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partner | partner |
mensajería | messagerie |
zendesk | zendesk |
canales | canaux |
y | et |
de | de |
no | pas |
edition | édition |
los | nest |
con | pris |
a | en |
la | les |
ES Trabajar con los estados de los agentes en el panel de Talk
FR Utilisation des statuts des agents dans le tableau de bord Talk
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estados | statuts |
agentes | agents |
el | le |
de | de |
en | dans |
panel | tableau de bord |
trabajar | des |
ES Haga clic en el icono de Talk () en el lado derecho de la barra de herramientas.
FR Cliquez sur l’icône Talk () sur le côté droit de la barre d’outils.
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barra | barre |
lado | côté |
de | de |
en | sur |
clic | cliquez |
la | la |
ES Use la lista desplegable en la consola de Talk para seleccionar el estado.
FR Utilisez la liste déroulante dans la console Talk pour sélectionner votre statut.
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use | utilisez |
desplegable | déroulante |
consola | console |
estado | statut |
lista | liste |
seleccionar | sélectionner |
la | la |
ES Con el panel de Talk, puede ver un desglose de las actividades de los agentes incluido el tiempo que permanecen en cada estado y el tiempo total que pasan conectados.
FR Avec le tableau de bord Talk, vous pouvez voir le détail des activités de vos agents, notamment le temps qu’ils ont passé dans chaque statut et le temps total qu’ils ont passé en ligne.
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agentes | agents |
conectados | en ligne |
y | et |
el | le |
en | en |
ver | voir |
de | de |
actividades | activités |
panel | tableau de bord |
puede | pouvez |
tiempo | temps |
total | total |
ES Además, puede actualizar el estado de los agentes de Talk.
FR Vous pouvez aussi mettre à jour le statut des agents Talk.
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actualizar | mettre à jour |
agentes | agents |
el | le |
puede | pouvez |
ES La empresa comenzó a utilizar Zendesk Talk, Support, Guide y Chat, e incorporó las aplicaciones Round Robin y Fuera de la oficina
FR L’entreprise a commencé par utiliser Zendesk Talk, Support, Guide et Chat, puis a ajouté les applications Round Robin et Out of Office
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zendesk | zendesk |
support | support |
guide | guide |
empresa | lentreprise |
robin | robin |
de | of |
utilizar | utiliser |
y | et |
aplicaciones | applications |
oficina | office |
chat | chat |
la | puis |
ES Averigua por qué Handy se cambió a Zendesk Support, Guide, Talk y Chat, ahorró un 60 % en gastos de explotación y logró un importante incremento de la satisfacción del cliente.
FR Découvrez pourquoi Handy est passé à Zendesk Support, Guide, Talk et Chat, et a ainsi réalisé des économies de 60 % sur les coûts opérationnels, ce qui lui a valu une hausse spectaculaire de la satisfaction client.
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support | support |
guide | guide |
gastos | coûts |
incremento | hausse |
cliente | client |
zendesk | zendesk |
y | et |
la | la |
de | de |
satisfacción | satisfaction |
por | pourquoi |
a | à |
chat | chat |
un | une |
se | qui |
ES En el Centro de administración, haga clic en el icono Canales () en la barra lateral y luego seleccione Talk y correo electrónico > Correo electrónico.
FR Dans le Centre d’administration, cliquez sur l’icône Canaux () dans la barre latérale, puis sélectionnez Talk et e-mail > E-mail.
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canales | canaux |
barra | barre |
lateral | latérale |
gt | gt |
y | et |
seleccione | sélectionnez |
electrónico | e |
correo | |
correo electrónico | |
clic | cliquez |
la | la |
centro | centre |
ES Los datos de eventos de Zendesk incluyen los perfiles de usuario y algunos eventos de interacción de Support, Guide y Talk, como los títulos de los artículos del Centro de ayuda que un cliente ha visto recientemente
FR Les données des événements Zendesk incluent les profils d’utilisateur et certains événements d’interaction de Support, Guide et Talk, comme les titres des articles du centre d’aide qu’un client a consultés récemment
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incluyen | incluent |
títulos | titres |
eventos | événements |
zendesk | zendesk |
perfiles | profils |
y | et |
support | support |
guide | guide |
cliente | client |
recientemente | récemment |
algunos | certains |
datos | données |
de | de |
un | quun |
ayuda | daide |
artículos | articles |
centro | centre |
ES Zendesk Talk es un call center basado en la nube, que está integrado en Zendesk Support
FR Zendesk Talk est un centre d’appels cloud, intégré à Zendesk Support
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center | centre |
nube | cloud |
support | support |
integrado | intégré |
zendesk | zendesk |
es | est |
ES En este conjunto de artículos encontrará mejores prácticas útiles que le ayudarán a sacar el máximo provecho de Talk y del servicio de atención al cliente en general.
FR Consultez ces articles pour découvrir des meilleures pratiques utiles qui vous aideront à tirer le meilleur parti de Talk et de votre assistance client en général.
ስፓንኛ | ፈረንሳይኛ |
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prácticas | pratiques |
cliente | client |
encontrar | découvrir |
útiles | utiles |
máximo | le meilleur |
y | et |
mejores | meilleures |
en | en |
ayudarán | aideront |
general | général |
de | de |
atención | assistance |
artículos | articles |
a | à |
ES Incluye las mejores prácticas para preparar la red y el hardware para poder usar Talk
FR Puis vous découvrirez les meilleures pratiques pour préparer votre réseau et votre matériel pour Talk
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preparar | préparer |
prácticas | pratiques |
y | et |
hardware | matériel |
red | réseau |
para | pour |
ES Visite Mejores prácticas para planear el uso de Talk.
FR Consultez Meilleures pratiques pour la préparation à l’utilisation de Talk.
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mejores | meilleures |
prácticas | pratiques |
uso | lutilisation |
el | la |
de | de |
para | à |
ES Visite Mejores prácticas para monitorear y administrar Talk.
FR Consultez Meilleures pratiques pour le suivi et la maintenance de Talk.
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prácticas | pratiques |
mejores | meilleures |
y | et |
monitorear | le suivi |
administrar | suivi |
para | pour |
ES Mejores prácticas para planear el uso de Talk
FR Meilleures pratiques pour la préparation à l’utilisation de Talk
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mejores | meilleures |
prácticas | pratiques |
uso | lutilisation |
el | la |
de | de |
para | à |
ES Mejores prácticas para monitorear y administrar Talk
FR Meilleures pratiques pour le suivi et la maintenance de Talk
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prácticas | pratiques |
mejores | meilleures |
y | et |
monitorear | le suivi |
administrar | suivi |
para | pour |
ES Primeros pasos con Zendesk Talk para voz
FR Zendesk Talk pour le centre d’appels - Guide de mise en route
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zendesk | zendesk |
con | de |
para | pour |
ES Activar Talk y establecer la configuración general
FR Activation de Talk et configuration des paramètres généraux
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activar | activation |
general | généraux |
y | et |
la | des |
ES Diez números de Talk más usados esta semana
FR dix premiers numéros Talk par utilisation cette semaine
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semana | semaine |
de | dix |
números | numéros |
esta | cette |
ES Informe de llamadas de buena y mala calidad de agentes de Talk este mes
FR Rapports sur les appels Talk des agents de bonne et mauvaise qualité ce mois-ci
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informe | rapports |
llamadas | appels |
mala | mauvaise |
agentes | agents |
mes | mois |
buena | bonne |
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calidad | qualité |
de | de |
este | ce |
ES ¿Puedo cambiar el código de país predeterminado en el marcador de la consola de llamadas de Talk?
FR Puis-je changer l’indicatif de pays par défaut dans le composeur de la console d’appel Talk?
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puedo | puis-je |
cambiar | changer |
país | pays |
predeterminado | défaut |
consola | console |
de | de |
en | dans |
la | la |
ES Serie Straight Talk: Colaboración segura en la nube
FR Série Straight Talk : collaboration sécurisée dans le Cloud
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serie | série |
colaboración | collaboration |
la | le |
nube | cloud |
en | dans |
segura | sécurisée |
ES En este vídeo de Straight Talk, Lamont Orange, CISO de Netskope, analiza la importancia de la colaboración segura para el mundo remoto de hoy.
FR Dans cette vidéo de la série Straight Talk, Lamont Orange, RSSI chez Netskope, discute de l'importance d'une collaboration sécurisée dans un monde où le travail à distance devient la norme.
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vídeo | vidéo |
orange | orange |
ciso | rssi |
netskope | netskope |
colaboración | collaboration |
mundo | monde |
remoto | distance |
de | de |
la | la |
segura | sécurisée |
ES DPoD Tech Talk Volumen 15: Implementación de un servicio DPoD con HSM
FR Discussion technique sur le DPoD Volume 15 : déploiement d’un service HSM DPoD
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volumen | volume |
hsm | hsm |
dpod | dpod |
servicio | service |
implementación | déploiement |
con | le |
ES Explore cuenta con varios conjuntos de datos diferentes que permiten hacer consultas en los tickets de soporte, las llamadas de Talk, etc
FR Explore comprend une gamme de jeux de données qui vous permettent de créer des requêtes portant sur vos tickets d’assistance, vos appels Talk, etc
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explore | explore |
conjuntos | jeux |
datos | données |
permiten | permettent |
hacer | créer |
tickets | tickets |
llamadas | appels |
etc | etc |
que | comprend |
de | de |
consultas | requêtes |
en | sur |
ES Centro de administración > Canales > Talk y correo electrónico > Correo electrónico
FR Centre d’administration > Canaux > Talk et e-mail > E-mail
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gt | gt |
electrónico | e |
correo | |
correo electrónico | |
centro | centre |
ES Terminal WLAN 8128: Un teléfono avanzado que ofrece características ampliadas: una pantalla a color, manos libres, compatibilidad con Ekahau Real Time Location System (RTLS) y funciones push-to-talk.
FR Combiné WLAN 8128 : téléphone avancé offrant des fonctions étendues : affichage couleur, mode mains libres, prise en charge du système de localisation en temps réel Ekahau RTLS et bouton Push-To-Talk.
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color | couleur |
manos | mains |
libres | libres |
real | réel |
system | système |
avanzado | avancé |
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rock | rock |
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en | en |
grupo | groupe |
por | par |
una | un |
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rock | rock |
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grupo | groupe |
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banda | un groupe |
es | est |
una | un |
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música | musique |
estadísticas | statistiques |
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videos | vidéos |
fotos | photos |
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express | express |
windows | windows |
android | android |
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conecta | connecte |
nube | cloud |
zebra | zebra |
o | ou |
de | de |
servicios | services |
su | votre |
ES ¡Escucha la WBAP News Talk 820 AM gratis en tu smartphone con la aplicación Android o iOS!
FR Écoutez WBAP News Talk 820 AM sur votre smartphone gratuitement avec l'application Android ou iOS!
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news | news |
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android | android |
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ios | ios |
la aplicación | lapplication |
tu | votre |
smartphone | smartphone |
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con | avec |
ES Cómo celebrar el Día de Pokémon con Pikachu Talk para Alexa y Assistant
FR Comment célébrer Pokemon Day avec Pikachu Talk pour Alexa et Assistant
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celebrar | célébrer |
pokémon | pokemon |
pikachu | pikachu |
alexa | alexa |
assistant | assistant |
y | et |
cómo | comment |
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FR Écoutez Hot Talk KSFO 560 AM sur votre smartphone gratuitement avec l'application Android ou iOS!
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android | android |
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smartphone | smartphone |
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