ES Dunzo también se dio cuenta de que la satisfacción de los empleados es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente
በስፓንኛ ውስጥ ያለው ፍለጋ ወደሚከተሉት ፈረንሳይኛ ቃላት/ሀረጎች ሊተረጎም ይችላል፡-
ES Dunzo también se dio cuenta de que la satisfacción de los empleados es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente
FR Dunzo s'est rendue compte que des agents heureux font des clients heureux
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cuenta | compte |
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ES Identifique el nivel de satisfacción y las palabras clave principales por índice de satisfacción (positivo, negativo).
FR Identifiez le niveau de satisfaction et les principaux mots-clés par indice de satisfaction (positif, négatif).
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identifique | identifiez |
satisfacción | satisfaction |
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positivo | positif |
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principales | principaux |
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ES Motivos de satisfacción (consulte Trabajar con motivos de satisfacción).
FR Raisons de la note de satisfaction (consultez Utilisation de la raison pour la note de satisfaction)
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satisfacción | satisfaction |
consulte | consultez |
motivos | raisons |
de | de |
ES Si desea información sobre cómo activar los índices de satisfacción del cliente, consulte Utilización de CSAT (índices de satisfacción del cliente).
FR Pour savoir comment activer les notes de satisfaction client, consultez Utilisation des notes de satisfaction client.
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activar | activer |
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cliente | client |
de | de |
utilización | utilisation |
cómo | comment |
información | savoir |
consulte | consultez |
ES El primer paso para cambiar las calificaciones de satisfacción malas de los clientes es decirles a los clientes cómo pueden cambiarlas. Hay dos ubicaciones donde los clientes pueden agregar o cambiar sus calificaciones de satisfacción:
FR Pour convertir vos notes de satisfaction client négatives, la première étape est d’expliquer à vos clients comment ils peuvent modifier ces notes. Les clients peuvent définir et modifier leurs notes de satisfaction à deux endroits :
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calificaciones | notes |
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ubicaciones | endroits |
cambiar | modifier |
pueden | peuvent |
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es | est |
dos | deux |
cómo | comment |
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sus | vos |
ES Para ver su calificación y puntuación de satisfacción del cliente, consulte Visualización del índice de satisfacción y las calificaciones del cliente.
FR Pour savoir comment accéder à vos notes et votre score de satisfaction client, consultez Consultation de votre score et de vos notes de satisfaction client.
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consulte | consultez |
para | à |
ES Cuando se activa el índice de satisfacción del cliente para la mensajería, se crea un disparador generado por el sistema denominado Solicitar índice de satisfacción del cliente (mensajería)
FR Lorsque vous activez les notes de satisfaction client pour la messagerie, un automatisme généré par le système appelé Demande de note de satisfaction client (messagerie) est créé
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activa | activez |
satisfacción | satisfaction |
cliente | client |
mensajería | messagerie |
generado | généré |
denominado | appelé |
a | un |
sistema | système |
de | de |
solicitar | vous |
la | la |
para | pour |
ES Si recibe calificaciones de satisfacción malas, hay un par de opciones que se pueden usar para tratar de cambiar la calificación de satisfacción a una calificación buena.
FR Quand vous recevez des notes de satisfaction négatives, il y a plusieurs façons d’essayer de les convertir en notes positives.
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recibe | recevez |
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ES Para Satisfacer CUALQUIERA de las siguientes condiciones, se incluye tanto Satisfacción > Ha cambiado a > Mala como Satisfacción > Ha cambiado a > Mala con comentario
FR Pour Répondre à l’UNE des conditions suivantes, Satisfaction > Changée en > Mauvaise et Satisfaction > Changée en > Mauvaise avec commentaire sont incluses toutes les deux
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siguientes | suivantes |
ES Si no se ha activado Explore, la puntuación y las calificaciones se pueden ver en el panel Satisfacción (consulte Visualización del índice de satisfacción y las calificaciones del cliente).
FR Si vous n’avez pas activé Explore, vous pouvez consulter votre score et les notes individuelles dans le tableau de bord Satisfaction (voir Consultation de votre score et de vos notes de satisfaction client).
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explore | explore |
satisfacción | satisfaction |
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activado | activé |
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ver | voir |
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pueden | pouvez |
ES Se puede crear una vista de tickets para organizarlos por la razón de satisfacción proporcionada o para ver los tickets que tengan una respuesta negativa pero no una razón de satisfacción.
FR Vous pouvez créer une vue de ticket pour organiser les tickets par raison de la note de satisfaction donnée ou pour consulter les tickets avec une réponse négative mais sans raison fournie.
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tickets | tickets |
satisfacción | satisfaction |
crear | créer |
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proporcionada | fournie |
o | ou |
negativa | négative |
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razón | raison |
puede | pouvez |
vista | vue |
de | de |
para | pour |
ES Con la biometría de Nuance, todas las duraciones se redujeron un 15 %, la satisfacción del cliente aumentó un 85 % y la satisfacción del trabajador aumentó un 97 %.
FR Avec Nuance biometrics, les durées ont diminué d'environ 15 %, tandis que la satisfaction des clients et des employés a augmenté respectivement de 85 % et de 97 %.
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ES Llevamos a cabo una encuesta bianual de satisfacción de los empleados para evaluar la satisfacción con los directores a todo los niveles, y estamos orgullosos de que nuestros directores sean, año tras año, los mejor valorados de su clase.
FR Nous menons une enquête de satisfaction semestrielle des salariés pour évaluer la satisfaction vis-à-vis des responsables à tous les niveaux, et nous sommes fiers que ces derniers soient année après année évalués comme les meilleurs.
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encuesta | enquête |
orgullosos | fiers |
mejor | meilleurs |
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evaluar | évaluer |
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año | année |
empleados | salariés |
directores | responsables |
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encuesta | enquête |
detectar | détecter |
utilizar | dutiliser |
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mantener | maintenir |
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asegurarse | assurer |
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que | devoir |
ES Este pilar analiza los puntajes de satisfacción y las reseñas verificadas e imparciales de los clientes para validar que los procesos implementados funcionan a los ojos de los clientes en función de sus índices de satisfacción
FR Ce pilier examine les avis clients vérifiés impartiaux et les scores de satisfaction pour valider que les processus en place fonctionnent aux yeux des clients en fonction de leurs notes de satisfaction
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pilar | pilier |
satisfacción | satisfaction |
verificadas | vérifiés |
validar | valider |
procesos | processus |
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ES Puede medir la satisfacción del cliente utilizando una variedad de métricas que incluyen, entre otras, la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT), la puntuación del esfuerzo del cliente (CES) y la puntuación neta del promotor (NPS)
FR Vous pouvez suivre le taux de satisfaction à l’aide de nombreux indicateurs, comme le score de satisfaction client (CSAT), le score d’efforts client (CES) et l’indicateur de fidélité (NPS)
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ES Con la biometría de Nuance, todas las duraciones se redujeron un 15 %, la satisfacción del cliente aumentó un 85 % y la satisfacción del trabajador aumentó un 97 %.
FR Avec Nuance biometrics, les durées ont diminué d'environ 15 %, tandis que la satisfaction des clients et des employés a augmenté respectivement de 85 % et de 97 %.
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ES Dunzo también se dio cuenta de que la satisfacción de los empleados es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente
FR Dunzo s'est rendue compte que des agents heureux font des clients heureux
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ES MEJORAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Garantizar un mejor nivel de satisfacción del cliente en toda la cadena del centro de llamadas
FR AMÉLIORER LA SATISFACTION CLIENTS Garantir un meilleur niveau de satisfaction client tout au long de la chaîne du call center.
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garantizar | garantir |
mejor | meilleur |
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ES Satisfacción del cliente: Medimos la satisfacción de los clientes e identificamos y abordamos las causas fundamentales de la insatisfacción para prevenirla.
FR Satisfaction des clients: Nous mesurons la satisfaction des clients, puis nous identifions et traitons les causes profondes de l'insatisfaction afin de la prévenir.
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identificamos | identifions |
causas | causes |
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ES Con la idea de que las estrategias de satisfacción del cliente comienzan con la satisfacción de los empleados: motivar, capacitar y desarrollar empleados para mejorar el rendimiento y la productividad en beneficio de los clientes,
FR Créer un système de travail rapide et efficace en utilisant les opportunités technologiques dans la communication d?entreprise avec nos clients et fournisseurs,
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ES Puede medir la satisfacción del cliente utilizando una variedad de métricas que incluyen, entre otras, la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT), la puntuación del esfuerzo del cliente (CES) y la puntuación neta del promotor (NPS)
FR Vous pouvez suivre le taux de satisfaction à l’aide de nombreux indicateurs, comme le score de satisfaction client (CSAT), le score d’efforts client (CES) et l’indicateur de fidélité (NPS)
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ES Puede medir la satisfacción del cliente utilizando una variedad de métricas que incluyen, entre otras, la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT), la puntuación del esfuerzo del cliente (CES) y la puntuación neta del promotor (NPS)
FR Vous pouvez suivre le taux de satisfaction à l’aide de nombreux indicateurs, comme le score de satisfaction client (CSAT), le score d’efforts client (CES) et l’indicateur de fidélité (NPS)
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ES Puede medir la satisfacción del cliente utilizando una variedad de métricas que incluyen, entre otras, la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT), la puntuación del esfuerzo del cliente (CES) y la puntuación neta del promotor (NPS)
FR Vous pouvez suivre le taux de satisfaction à l’aide de nombreux indicateurs, comme le score de satisfaction client (CSAT), le score d’efforts client (CES) et l’indicateur de fidélité (NPS)
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ES Puede medir la satisfacción del cliente utilizando una variedad de métricas que incluyen, entre otras, la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT), la puntuación del esfuerzo del cliente (CES) y la puntuación neta del promotor (NPS)
FR Vous pouvez suivre le taux de satisfaction à l’aide de nombreux indicateurs, comme le score de satisfaction client (CSAT), le score d’efforts client (CES) et l’indicateur de fidélité (NPS)
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ES Puede medir la satisfacción del cliente utilizando una variedad de métricas que incluyen, entre otras, la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT), la puntuación del esfuerzo del cliente (CES) y la puntuación neta del promotor (NPS)
FR Vous pouvez suivre le taux de satisfaction à l’aide de nombreux indicateurs, comme le score de satisfaction client (CSAT), le score d’efforts client (CES) et l’indicateur de fidélité (NPS)
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ES Puede medir la satisfacción del cliente utilizando una variedad de métricas que incluyen, entre otras, la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT), la puntuación del esfuerzo del cliente (CES) y la puntuación neta del promotor (NPS)
FR Vous pouvez suivre le taux de satisfaction à l’aide de nombreux indicateurs, comme le score de satisfaction client (CSAT), le score d’efforts client (CES) et l’indicateur de fidélité (NPS)
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satisfacción | satisfaction |
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ES Identifique el nivel de satisfacción y las palabras clave principales por índice de satisfacción (positivo, negativo).
FR Identifiez le niveau de satisfaction et les principaux mots-clés par indice de satisfaction (positif, négatif).
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principales | principaux |
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ES Liderazgo en el sector en términos de satisfacción del cliente, tal como lo refleja su calificación de 72 puntos en Net Promoter y su tasa de satisfacción del cliente del 98 %.
FR Niveau de satisfaction inégalé : Net Promoter Score de 72 et niveau de satisfaction client de 98 %
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satisfacción | satisfaction |
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net | net |
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ES Mejore la satisfacción de los clientes recopilando comentarios detallados en el momento y descubra oportunidades de mejora formulando diferentes preguntas de seguimiento en función del grado de satisfacción recibido.
FR Améliorez la satisfaction des clients en recueillant des commentaires détaillés, en temps réel, et en découvrant les possibilités d'amélioration en posant différentes questions de suivi en fonction du taux de satisfaction reçu.
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diferentes | différentes |
seguimiento | suivi |
función | fonction |
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preguntas | questions |
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ES Twitter y WhatsApp se han añadido a los gráficos de Informes de Satisfacción, para que pueda analizar los índices de satisfacción en todos los canales en los que despliegue encuestas.
FR Twitter et WhatsApp ont été ajoutés aux graphiques de rapports de satisfaction, afin que vous puissiez analyser les taux de satisfaction sur tous les canaux dans lesquels vous déployez des enquêtes.
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gráficos | graphiques |
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añadido | ajouté |
informes | rapports |
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todos | tous |
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que | lesquels |
ES La satisfacción del cliente es una medida del grado de satisfacción de tus clientes con tu producto o servicio. Y para muchas empresas, es la diferencia entre el éxito y el fracaso: sin presiones.
FR La satisfaction client est une mesure de la satisfaction de vos clients à l’égard de votre produit ou service. Et pour de nombreuses entreprises, elle fait la différence entre la réussite et l’échec.
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servicio | service |
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empresas | entreprises |
cliente | client |
clientes | clients |
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muchas | nombreuses |
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tu | votre |
producto | produit |
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satisfacción | satisfaction |
es | est |
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diferencia | différence |
ES Los clientes corporativos que cuenten con un contrato personalizado con Cloudflare deben ponerse en contacto con su gestor de satisfacción de los clientes si tienen preguntas sobre su DPA.
FR Les clients Entreprise qui ont un contrat personnalisé avec Cloudflare doivent contacter leur responsable Customer Success s'ils sont des questions au sujet de leur ATD.
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contrato | contrat |
cloudflare | cloudflare |
personalizado | personnalisé |
deben | doivent |
contacto | contacter |
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preguntas | questions |
ES Ponte en contacto con tu gerente de satisfacción del cliente si deseas más información. Consulta nuestra
FR Contactez votre responsable Customer Success pour en savoir plus. Consultez notre
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contacto | contactez |
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ES Amor del cliente = satisfacción del empleado
FR Clients satisfaits = employés impliqués
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ES Encuestas de satisfacción del empleado
FR Sondages sur la satisfaction des employés
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de | des |
ES Mide el interés y la satisfacción de los clientes mediante la recopilación de comentarios.
FR Évaluez l'intérêt et la satisfaction des clients en recueillant leurs retours d'information.
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mediante | en |
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ES Clientes reales que ofrecen verdadera satisfacción
FR Notre ambition est d’être l’une des entreprises les plus appréciées au monde
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que | plus |
ES Una cultura que respalda el trabajo de alta calidad, la satisfacción y el orgullo por ese trabajo, la velocidad de ejecución y la priorización del cliente.
FR Une culture d’entreprise qui encourage le travail de qualité, la joie et la fierté du travail bien fait, la vitesse d’exécution et la satisfaction du client.
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cultura | culture |
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la velocidad | vitesse |
ES Mida los resultados en tiempo real y adapte y optimice continuamente el recorrido del cliente para maximizar la satisfacción del cliente y el valor de por vida.
FR Mesurez les résultats en temps réel. Adaptez et optimisez en permanence le parcours client pour accroître la satisfaction du client et sa valeur-vie.
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mida | mesurez |
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adapte | adaptez |
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ES Keen redujo el tiempo de atención al cliente en un 30%, aumentando la satisfacción y la participación del cliente.
FR Keen a réduit de 30 % le temps de réponse de son équipe support, augmentant ainsi la satisfaction et l'engagement des clients.
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ES Obtén y retén pacientes sin dejar de mantener alta a la satisfacción del paciente y que tu oficina siga funcionando sin problemas.
FR Attirez et fidélisez de nouveaux patients tout en exerçant vos activités en toute fluidité et en préservant le taux de satisfaction des patients.
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mantener | préservant |
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ES Comprender la satisfacción del paciente
FR Comprendre la satisfaction des patients
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comprender | comprendre |
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negocio | entreprise |
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aumenta | augmentant |
ES Recopila los comentarios de los clientes para obtener CSAT (puntajes de satisfacción del cliente) y NPS (puntaje neto de promotores) con las encuestas de comentarios de Twitter.
FR Recueillez les commentaires des clients pour obtenir les scores CSAT (satisfaction client) et NPS (net promoter) avec les enquêtes de feedback sur Twitter.
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recopila | recueillez |
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ES Sprout tiene las calificaciones más altas en cuanto a satisfacción, soporte, usabilidad y retención (de acuerdo con las opiniones de analistas de la industria y de usuarios reales).
FR Sprout a obtenu les meilleures notes en matière de satisfaction, d'assistance, de facilité d'utilisation et de rétention (selon les analystes du secteur et les évaluations des utilisateurs réels).
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es | est |
ES Para ayudarle a elegir el socio ideal, hemos creado una escala que le permite evaluar fácilmente el nivel de experiencia y satisfacción de cada uno de nuestros socios
FR Afin de vous aider à choisir le partenaire idéal, nous avons mis en place une échelle qui vous permet d'estimer facilement le niveau d'expertise et de satisfaction de chacun de nos partenaires
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ayudarle | aider |
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nuestros | nos |
ES 6 meses después de su convocatoria, le invitaremos a contribuir a esta clasificación con una encuesta de satisfacción que le permitirá compartir la opinión sobre su proveedor y valorar su trabajo.
FR 6 mois après votre appel d'offres, nous vous inviterons à contribuer à ce classement avec une enquête de satisfaction qui vous permettra de partager votre avis sur votre prestataire et de valoriser son travail.
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compartir | partager |
opinión | avis |
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የ 50 የ 50 ትርጉሞችን በማሳየት ላይ