EN Mainly, incident handlers define, document, and communicate the roles that various professionals take on during an incident. These roles vary depending on the severity of the incident.
"bill by incident" trong tiếng Anh có thể được dịch sang các từ / cụm từ Người Bồ Đào Nha sau:
EN Mainly, incident handlers define, document, and communicate the roles that various professionals take on during an incident. These roles vary depending on the severity of the incident.
PT As principais responsabilidades dos Manipuladores de Incidentes são a definição, documentação e comunicação das funções que vários profissionais desempenham durante um incidente. Essas funções variam dependendo da gravidade do incidente.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
handlers | manipuladores |
document | documentação |
communicate | comunicação |
professionals | profissionais |
vary | variam |
depending | dependendo |
severity | gravidade |
roles | funções |
an | um |
and | e |
during | durante |
of | do |
the | as |
that | que |
EN With the Incident Investigation Dashboard, find the deployment that happened right before the incident, add it as a potential cause, and contact the right developer so that they can roll back and resolve the incident.
PT Com o painel de investigação de incidentes, encontre a implementação realizada logo antes do incidente, registre essa implementação como causa provável e entre em contato com o desenvolvedor certo para que ele possa resolver o incidente.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
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investigation | investigação |
dashboard | painel |
deployment | implementação |
developer | desenvolvedor |
resolve | resolver |
contact | contato |
can | possa |
the | o |
it | ele |
a | entre |
right | para |
before | antes |
as | como |
and | e |
EN An incident postmortem, also known as a post-incident review, is the best way to work through what happened during an incident and capture lessons learned.
PT Uma análise retrospectiva de incidente, também conhecida como revisão pós-incidente, é a melhor maneira de trabalhar o que aconteceu durante um incidente e capturar as lições aprendidas.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
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incident | incidente |
known | conhecida |
capture | capturar |
lessons | lições |
learned | aprendidas |
is | é |
review | revisão |
a | um |
best | melhor |
the | o |
also | também |
way | de |
during | durante |
and | e |
EN With the Incident Investigation Dashboard, find the deployment that happened right before the incident, add it as a potential cause, and contact the right developer so that they can roll back and resolve the incident.
PT Com o painel de investigação de incidentes, encontre a implementação realizada logo antes do incidente, registre essa implementação como causa provável e entre em contato com o desenvolvedor certo para que ele possa resolver o incidente.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
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investigation | investigação |
dashboard | painel |
deployment | implementação |
developer | desenvolvedor |
resolve | resolver |
contact | contato |
can | possa |
the | o |
it | ele |
a | entre |
right | para |
before | antes |
as | como |
and | e |
EN An incident postmortem, also known as a post-incident review, is the best way to work through what happened during an incident and capture lessons learned.
PT Uma análise retrospectiva de incidente, também conhecida como revisão pós-incidente, é a melhor maneira de trabalhar o que aconteceu durante um incidente e capturar as lições aprendidas.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
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incident | incidente |
known | conhecida |
capture | capturar |
lessons | lições |
learned | aprendidas |
is | é |
review | revisão |
a | um |
best | melhor |
the | o |
also | também |
way | de |
during | durante |
and | e |
EN The incident postmortem is done after the incident to determine the root cause and assign actions to ensure it is addressed before it can cause a repeat incident.
PT A autópsia do incidente é realizada depois do incidente, para determinar a causa-raiz e determinar ações a fim de garantir que ele seja abordado antes que possa causar um incidente repetido.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
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incident | incidente |
done | realizada |
actions | ações |
is | é |
root | raiz |
a | um |
can | possa |
the | a |
determine | determinar |
ensure | garantir |
it | ele |
assign | para |
cause | causa |
and | e |
before | antes |
EN Once you are on a paid subscription, an email will be sent to all billing and technical contacts 3 days prior to the billing date if there has been an increase in the upcoming estimated bill relative to your previous bill
PT Depois de fazer uma assinatura paga, um e-mail é enviado para todos os responsáveis técnicos e de pagamento três dias antes da data de pagamento quando houver um aumento na próxima fatura em relação à fatura anterior
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
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subscription | assinatura |
technical | técnicos |
increase | aumento |
upcoming | próxima |
a | um |
paid | paga |
sent | enviado |
days | dias |
in | em |
the | os |
date | data |
bill | fatura |
and | e |
previous | anterior |
prior | de |
EN As a side note, this was the first single from Bill Withers' debut album, released when he was thirty-three, a “factory worker puttering around”. If Bill started late, so can you.
PT Como nota lateral, este foi o primeiro single do álbum de estreia de Bill Withers, lançado quando ele tinha 33 anos, um "operário de fábrica se vagabundeando". Se Bill começou tarde, você também pode.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
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note | nota |
side | lateral |
album | álbum |
debut | estreia |
bill | bill |
released | lançado |
factory | fábrica |
started | começou |
late | tarde |
the | o |
if | se |
can | pode |
from | de |
this | este |
you | você |
when | quando |
as | como |
a | um |
he | ele |
first | primeiro |
single | single |
was | foi |
EN You confirm that We can rely on the "bill to" name and address You have provided at the time of ordering or paying for the UPP, ("Bill to Name and Address") as being the place of supply for sales and income tax purposes
PT Você confirma que Nós podemos confiar no nome e no endereço de "cobrança" que Você forneceu no momento do pedido ou do pagamento do UPP ("Nome e Endereço de Cobrança") como sendo o lugar de entrega para fins de imposto de renda e de vendas
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
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confirm | confirma |
sales | vendas |
income | renda |
tax | imposto |
or | ou |
place | lugar |
we can | podemos |
the | o |
you | você |
we | nós |
rely | confiar |
bill | pagamento |
to | a |
name | nome |
address | endereço |
being | sendo |
that | que |
as | como |
and | e |
at | no |
of | do |
EN Once you are on a paid subscription, an email will be sent to all billing and technical contacts 3 days prior to the billing date if there has been an increase in the upcoming estimated bill relative to your previous bill
PT Depois de fazer uma assinatura paga, um e-mail é enviado para todos os responsáveis técnicos e de pagamento três dias antes da data de pagamento quando houver um aumento na próxima fatura em relação à fatura anterior
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
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subscription | assinatura |
technical | técnicos |
increase | aumento |
upcoming | próxima |
a | um |
paid | paga |
sent | enviado |
days | dias |
in | em |
the | os |
date | data |
bill | fatura |
and | e |
previous | anterior |
prior | de |
EN Once Bill is ready to accept the pull request, someone needs to merge the feature into the stable project (this can be done by either Bill or Mary):
PT Quando Bill estiver pronto para aceitar a solicitação pull, alguém vai mesclar o recurso no projeto estável (isso pode ser feito por Bill ou Mary):
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
bill | bill |
request | solicitação |
merge | mesclar |
feature | recurso |
stable | estável |
project | projeto |
mary | mary |
pull | pull |
is | é |
or | ou |
ready | pronto |
can | pode |
someone | alguém |
into | no |
be | ser |
done | feito |
the | o |
accept | aceitar |
once | está |
EN As a side note, this was the first single from Bill Withers' debut album, released when he was thirty-three, a “factory worker puttering around”. If Bill started late, so can you.
PT Como nota lateral, este foi o primeiro single do álbum de estreia de Bill Withers, lançado quando ele tinha 33 anos, um "operário de fábrica se vagabundeando". Se Bill começou tarde, você também pode.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
note | nota |
side | lateral |
album | álbum |
debut | estreia |
bill | bill |
released | lançado |
factory | fábrica |
started | começou |
late | tarde |
the | o |
if | se |
can | pode |
from | de |
this | este |
you | você |
when | quando |
as | como |
a | um |
he | ele |
first | primeiro |
single | single |
was | foi |
EN If you don't see the options described here, it's likely that your account is a Bill To or Invoice account fill out Request a Smartsheet Add-on or license increase form. ONLY BILL-TO/INVOICE CUSTOMERS
PT Se você não encontrar as opções descritas aqui, é provável que sua conta seja por fatura. Preencha o formulário Solicitar um complemento do Smartsheet ou um aumento da licença. SOMENTE CLIENTES COM PAGAMENTO POR FATURA
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
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described | descritas |
likely | provável |
license | licença |
increase | aumento |
customers | clientes |
add | complemento |
smartsheet | smartsheet |
if | se |
is | é |
or | ou |
request | solicitar |
form | formulário |
account | conta |
a | um |
invoice | fatura |
options | opções |
here | aqui |
the | o |
see | encontrar |
you | você |
to | a |
that | que |
EN MSPs don’t always have a one-size-fits-all service model. They may bill by incident, hourly, per user, per device, or via monthly recurring services—or any combination of the above.
PT Os MSPs nem sempre têm um modelo de serviços uniformizado. Eles podem cobrar por incidente, por hora, por usuário, por dispositivo ou por meio de serviços recorrentes mensais, ou ainda usar uma combinação de quaisquer dos fatores acima.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
msps | msps |
model | modelo |
may | podem |
incident | incidente |
hourly | hora |
device | dispositivo |
monthly | mensais |
or | ou |
always | sempre |
user | usuário |
the | os |
any | quaisquer |
they | eles |
have | têm |
of | de |
a | um |
services | serviços |
above | acima |
combination | combinação |
by | meio |
EN Customize service offerings using our out-of-the-box service models. Bill per incident, hourly, for monthly managed services, or all three—whatever makes sense for your business.
PT Personalize as ofertas de serviços usando nossos modelos de serviços prontos para usar. Fature por incidentes, por hora, por serviços gerenciados mensalmente ou de todas as três formas, o que melhor se encaixar no seu negócio.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
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customize | personalize |
models | modelos |
incident | incidentes |
hourly | hora |
managed | gerenciados |
monthly | mensalmente |
business | negócio |
or | ou |
all | todas |
offerings | ofertas |
services | serviços |
using | usando |
our | nossos |
your | seu |
the | o |
three | três |
of | de |
EN Interested in learning what happens when an Atlassian service goes down? We've created the Incident Management Handbook to summarize our incident management process and pass on our experiences
PT Interessado em saber o que acontece quando algum serviço da Atlassian fica inativo? A gente criou o Manual de gerenciamento de incidentes para resumir esse processo e transmitir experiências
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
interested | interessado |
happens | acontece |
atlassian | atlassian |
created | criou |
incident | incidentes |
summarize | resumir |
service | serviço |
management | gerenciamento |
process | processo |
experiences | experiências |
handbook | manual |
in | em |
the | o |
what | saber |
when | quando |
and | e |
EN The incident handler?s job is to contain and mitigate the security incident. To do this, he or she plans, manages, coordinates activities, as well as communicates with other cybersecurity professionals.
PT O trabalho do Manipulador de Incidentes é conter e mitigar os incidentes de segurança. Para fazer isso, ele planeja, gerencia e coordena atividades, e também se comunica com outros profissionais de cibersegurança.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
incident | incidentes |
handler | manipulador |
mitigate | mitigar |
security | segurança |
plans | planeja |
manages | gerencia |
activities | atividades |
communicates | comunica |
other | outros |
cybersecurity | cibersegurança |
professionals | profissionais |
is | é |
contain | conter |
to | a |
and | e |
the | o |
job | do |
this | isso |
EN They also ensure that all incident handling and response best practices, standards, cybersecurity frameworks, laws and regulations are followed and estimate the costs that an incident may incur.
PT Eles também garantem que todas as melhores práticas, padrões e estruturas de cibersegurança, leis e regulamentos de tratamento e resposta a incidentes sejam seguidos e estimam os custos em que um incidente pode incorrer.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
handling | tratamento |
best | melhores |
cybersecurity | cibersegurança |
frameworks | estruturas |
costs | custos |
incur | incorrer |
practices | práticas |
standards | padrões |
laws | leis |
an | um |
regulations | regulamentos |
also | também |
may | pode |
the | os |
that | que |
all | em |
and | e |
EN SOARs document all responses to an incident to prevent future incidents. This documentation cannot be edited. This ensures that the response to an incident is stored in an audit-proof manner.
PT Softwares SOAR documentam todas as respostas a um incidente para prevenir futuros incidentes. Esta documentação não pode ser editada. Isso garante que a resposta a um incidente seja armazenada à prova de auditoria.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
future | futuros |
ensures | garante |
proof | prova |
audit | auditoria |
an | um |
documentation | documentação |
cannot | não pode |
in | de |
be | ser |
incidents | incidentes |
prevent | prevenir |
the | as |
EN Modern incident management, powered by Opsgenie: Get on-call scheduling, alerting, incident swarming, and more from our popular Opsgenie product in all cloud plans of Jira Service Management
PT Gerenciamento de incidentes moderno, com tecnologia Opsgenie: aproveite os recursos de cronogramas de plantão, alertas, resolução de incidentes e muito mais do popular Opsgenie em todos os planos de nuvem do Jira Service Management
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
modern | moderno |
incident | incidentes |
opsgenie | opsgenie |
alerting | alertas |
popular | popular |
cloud | nuvem |
plans | planos |
jira | jira |
more | mais |
in | em |
management | gerenciamento |
and | e |
of | do |
EN Now, whenever an employee submits an incident to Support, the requestor must designate the severity of the incident and the components affected
PT Agora, sempre que um funcionário envia um incidente ao suporte, o solicitante deve indicar a gravidade do incidente e os componentes afetados
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
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now | agora |
employee | funcionário |
incident | incidente |
severity | gravidade |
components | componentes |
affected | afetados |
an | um |
whenever | sempre que |
of | do |
support | suporte |
and | e |
must | deve |
the | o |
EN At Atlassian, we define an incident as an event that causes disruption to or a reduction in the quality of a service which requires an emergency response. Teams who follow ITIL or ITSM practices may use the term major incident for this instead.
PT Na Atlassian, um incidente é um evento que causa interrupção ou redução na qualidade de um serviço que requer uma resposta de emergência. As equipes que seguem as práticas da ITIL ou do ITSM podem usar o termo incidente grave.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
atlassian | atlassian |
incident | incidente |
event | evento |
disruption | interrupção |
reduction | redução |
requires | requer |
emergency | emergência |
teams | equipes |
follow | seguem |
term | termo |
itsm | itsm |
or | ou |
quality | qualidade |
practices | práticas |
use | usar |
a | um |
service | serviço |
instead | que |
the | o |
response | resposta |
may | podem |
itil | itil |
at | na |
of | do |
EN There is no single, one-size-fits-all tool for incident management. Learn how to choose incident management tools that are open, reliable, and adaptable.
PT Não existe uma ferramenta única que atenda a todos os casos do gerenciamento de incidentes. Saiba como escolher ferramentas de gerenciamento de incidentes abertas, confiáveis e adaptáveis.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
incident | incidentes |
management | gerenciamento |
open | abertas |
reliable | confiáveis |
tools | ferramentas |
tool | ferramenta |
single | única |
choose | escolher |
all | todos |
is | existe |
learn | saiba |
and | e |
EN For teams practicing DevOps, the Incident Management (IM) process focuses on transparency and continuous improvements to the incident lifecycle.
PT Para as equipes que praticam DevOps, o processo de Gerenciamento de Incidentes (GI) se concentra na transparência e em melhorias contínuas no ciclo de vida do incidente.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
teams | equipes |
devops | devops |
focuses | concentra |
transparency | transparência |
continuous | contínuas |
improvements | melhorias |
lifecycle | ciclo de vida |
management | gerenciamento |
process | processo |
the | o |
and | e |
EN But it’s best to standardize on a core set of processes for incident management so there is no question how to respond in the heat of an incident, and so you can track issues and report how they’re resolved.
PT Mas é melhor padronizar um conjunto central de processos para o gerenciamento de incidentes, para que não haja perguntas de como responder no calor de um incidente e para que você possa acompanhar itens e relatar como eles são resolvidos.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
standardize | padronizar |
core | central |
heat | calor |
track | acompanhar |
report | relatar |
processes | processos |
management | gerenciamento |
respond | responder |
set | conjunto |
is | é |
the | o |
there is | haja |
a | um |
you | você |
you can | possa |
best | melhor |
but | mas |
of | de |
and | e |
EN We outline a very DevOps-friendly approach to incident management in our Atlassian Incident Handbook.
PT A gente descreve uma abordagem favorável a DevOps para o gerenciamento de incidentes no Manual de incidentes da Atlassian.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
approach | abordagem |
incident | incidentes |
atlassian | atlassian |
devops | devops |
management | gerenciamento |
handbook | manual |
a | uma |
to | a |
in | de |
EN Incident management isn’t done just with a tool, but the right blend of tools, practices, and people. Here are several of the most common tool categories for effective incident management:
PT O gerenciamento de incidentes não é feito apenas com uma ferramenta, mas com a combinação certa de ferramentas, práticas e pessoas. Veja abaixo várias das categorias de ferramentas mais comuns para o gerenciamento de incidentes efetivo:
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
incident | incidentes |
management | gerenciamento |
done | feito |
categories | categorias |
effective | efetivo |
tools | ferramentas |
practices | práticas |
people | pessoas |
tool | ferramenta |
common | comuns |
blend | com |
the | o |
a | uma |
but | mas |
right | para |
just | apenas |
of | de |
and | e |
EN Incident tracking: Every incident should be tracked and documented so you can identify trends and make comparisons over time.
PT Rastreamento de incidentes: cada incidente deve ser rastreado e documentado para que você possa identificar tendências e fazer comparações ao longo do tempo.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
tracking | rastreamento |
tracked | rastreado |
documented | documentado |
identify | identificar |
trends | tendências |
comparisons | comparações |
be | ser |
you | você |
should | deve |
time | tempo |
you can | possa |
and | e |
over | de |
EN When a potential security incident is detected, a defined incident management process is initiated by authorised personnel. Corrective actions are implemented in accordance with defined policies and procedures.
PT Quando um potencial incidente de segurança é detectado, um processo de gerenciamento de incidentes definido é iniciado pelo pessoal autorizado. As ações de correção são implementadas de acordo com políticas e procedimentos definidos.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
potential | potencial |
detected | detectado |
initiated | iniciado |
authorised | autorizado |
actions | ações |
a | um |
security | segurança |
management | gerenciamento |
process | processo |
policies | políticas |
procedures | procedimentos |
is | é |
when | quando |
defined | definido |
are | são |
in | de |
and | e |
EN Furthermore, you will learn the phases of incident response, important documentation to collect, and an incident response policy and team components
PT Além disso, você aprenderá as fases de resposta a incidentes, documentação importante a ser coletada e uma política de resposta a incidentes e componentes de equipe
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
phases | fases |
incident | incidentes |
important | importante |
documentation | documentação |
policy | política |
team | equipe |
components | componentes |
you | você |
of | de |
furthermore | além disso |
learn | e |
the | as |
EN When a potential security incident is detected, a defined incident management process is initiated by authorised personnel. Corrective actions are implemented in accordance with defined policies and procedures.
PT Quando um potencial incidente de segurança é detectado, um processo de gerenciamento de incidentes definido é iniciado pelo pessoal autorizado. As ações de correção são implementadas de acordo com políticas e procedimentos definidos.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
potential | potencial |
detected | detectado |
initiated | iniciado |
authorised | autorizado |
actions | ações |
a | um |
security | segurança |
management | gerenciamento |
process | processo |
policies | políticas |
procedures | procedimentos |
is | é |
when | quando |
defined | definido |
are | são |
in | de |
and | e |
EN With detailed DMARC reporting managed services, incident management becomes easier and effortless, with a radical decrease in the incident response time.
PT Com serviços detalhados de gestão de relatórios DMARC, a gestão de incidentes torna-se mais fácil e sem esforço, com uma diminuição radical do tempo de resposta ao incidente.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
detailed | detalhados |
radical | radical |
dmarc | dmarc |
reporting | relatórios |
time | tempo |
with | sem |
services | serviços |
management | gestão |
the | a |
a | uma |
easier | mais fácil |
becomes | torna |
in | de |
and | e |
EN Assume your major incident team has one response plan that was created on the 15th day of the month for automating major incident response
PT Suponha que a sua principal equipe de incidentes tenha um plano de resposta que foi criado no 15º dia do mês para automatizar a principal resposta a incidentes
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
assume | suponha |
incident | incidentes |
team | equipe |
plan | plano |
created | criado |
automating | automatizar |
month | mês |
was | foi |
one | um |
on | no |
the | a |
major | principal |
day | dia |
that | que |
your | sua |
of | do |
EN Licensor will analyze the incident and verify the existence of the problem and provide direction and assistance in resolving the incident; and
PT O Licenciador analisará o incidente e verificará a existência do problema e fornecerá orientação e assistência na resolução do incidente; e
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
analyze | analisar |
verify | verificar |
existence | existência |
provide | fornecer |
direction | orientação |
assistance | assistência |
incident | incidente |
of | do |
and | e |
the | o |
problem | problema |
EN Get full visibility into the entire incident lifecycle with an automatically generated incident timeline.
PT Tenha visibilidade total do ciclo de vida do incidente com o cronograma do incidente gerado para você.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
incident | incidente |
lifecycle | ciclo de vida |
generated | gerado |
timeline | cronograma |
the | o |
full | total |
visibility | visibilidade |
into | de |
EN Now, whenever an employee submits an incident to Support, the requestor must designate the severity of the incident and the components affected
PT Agora, sempre que um funcionário envia um incidente ao suporte, o solicitante deve indicar a gravidade do incidente e os componentes afetados
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
now | agora |
employee | funcionário |
incident | incidente |
severity | gravidade |
components | componentes |
affected | afetados |
an | um |
whenever | sempre que |
of | do |
support | suporte |
and | e |
must | deve |
the | o |
EN At Atlassian, we define an incident as an event that causes disruption to or a reduction in the quality of a service which requires an emergency response. Teams who follow ITIL or ITSM practices may use the term major incident for this instead.
PT Na Atlassian, um incidente é um evento que causa interrupção ou redução na qualidade de um serviço que requer uma resposta de emergência. As equipes que seguem as práticas da ITIL ou do ITSM podem usar o termo incidente grave.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
atlassian | atlassian |
incident | incidente |
event | evento |
disruption | interrupção |
reduction | redução |
requires | requer |
emergency | emergência |
teams | equipes |
follow | seguem |
term | termo |
itsm | itsm |
or | ou |
quality | qualidade |
practices | práticas |
use | usar |
a | um |
service | serviço |
instead | que |
the | o |
response | resposta |
may | podem |
itil | itil |
at | na |
of | do |
EN There is no single, one-size-fits-all tool for incident management. Learn how to choose incident management tools that are open, reliable, and adaptable.
PT Não existe uma ferramenta única que atenda a todos os casos do gerenciamento de incidentes. Saiba como escolher ferramentas de gerenciamento de incidentes abertas, confiáveis e adaptáveis.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
incident | incidentes |
management | gerenciamento |
open | abertas |
reliable | confiáveis |
tools | ferramentas |
tool | ferramenta |
single | única |
choose | escolher |
all | todos |
is | existe |
learn | saiba |
and | e |
EN For teams practicing DevOps, the Incident Management (IM) process focuses on transparency and continuous improvements to the incident lifecycle.
PT Para as equipes que praticam DevOps, o processo de Gerenciamento de Incidentes (GI) se concentra na transparência e em melhorias contínuas no ciclo de vida do incidente.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
teams | equipes |
devops | devops |
focuses | concentra |
transparency | transparência |
continuous | contínuas |
improvements | melhorias |
lifecycle | ciclo de vida |
management | gerenciamento |
process | processo |
the | o |
and | e |
EN But it’s best to standardize on a core set of processes for incident management so there is no question how to respond in the heat of an incident, and so you can track issues and report how they’re resolved.
PT Mas é melhor padronizar um conjunto central de processos para o gerenciamento de incidentes, para que não haja perguntas de como responder no calor de um incidente e para que você possa acompanhar itens e relatar como eles são resolvidos.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
---|---|
standardize | padronizar |
core | central |
heat | calor |
track | acompanhar |
report | relatar |
processes | processos |
management | gerenciamento |
respond | responder |
set | conjunto |
is | é |
the | o |
there is | haja |
a | um |
you | você |
you can | possa |
best | melhor |
but | mas |
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and | e |
EN We outline a very DevOps-friendly approach to incident management in our Atlassian Incident Handbook.
PT A gente descreve uma abordagem favorável a DevOps para o gerenciamento de incidentes no Manual de incidentes da Atlassian.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
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approach | abordagem |
incident | incidentes |
atlassian | atlassian |
devops | devops |
management | gerenciamento |
handbook | manual |
a | uma |
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EN Incident management isn’t done just with a tool, but the right blend of tools, practices, and people. Here are several of the most common tool categories for effective incident management:
PT O gerenciamento de incidentes não é feito apenas com uma ferramenta, mas com a combinação certa de ferramentas, práticas e pessoas. Veja abaixo várias das categorias de ferramentas mais comuns para o gerenciamento de incidentes efetivo:
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
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incident | incidentes |
management | gerenciamento |
done | feito |
categories | categorias |
effective | efetivo |
tools | ferramentas |
practices | práticas |
people | pessoas |
tool | ferramenta |
common | comuns |
blend | com |
the | o |
a | uma |
but | mas |
right | para |
just | apenas |
of | de |
and | e |
EN Incident tracking: Every incident should be tracked and documented so you can identify trends and make comparisons over time.
PT Rastreamento de incidentes: cada incidente deve ser rastreado e documentado para que você possa identificar tendências e fazer comparações ao longo do tempo.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
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tracking | rastreamento |
tracked | rastreado |
documented | documentado |
identify | identificar |
trends | tendências |
comparisons | comparações |
be | ser |
you | você |
should | deve |
time | tempo |
you can | possa |
and | e |
over | de |
EN Interested in learning what happens when an Atlassian service goes down? We've created the Incident Management Handbook to summarize our incident management process and pass on our experiences
PT Interessado em saber o que acontece quando algum serviço da Atlassian fica inativo? A gente criou o Manual de gerenciamento de incidentes para resumir esse processo e transmitir experiências
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
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interested | interessado |
happens | acontece |
atlassian | atlassian |
created | criou |
incident | incidentes |
summarize | resumir |
service | serviço |
management | gerenciamento |
process | processo |
experiences | experiências |
handbook | manual |
in | em |
the | o |
what | saber |
when | quando |
and | e |
EN We define an incident as an event that causes disruption to or a reduction in the quality of a service which requires an emergency response. Teams who follow ITIL or ITSM practices may use the term major incident for this instead.
PT Definimos incidente como um evento que causa interrupção ou redução na qualidade de um serviço e que requer uma resposta emergencial. As equipes que seguem as práticas de ITIL ou ITSM podem usar o termo incidente grande.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
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incident | incidente |
event | evento |
disruption | interrupção |
reduction | redução |
requires | requer |
emergency | emergencial |
teams | equipes |
follow | seguem |
term | termo |
itsm | itsm |
or | ou |
quality | qualidade |
practices | práticas |
use | usar |
major | grande |
service | serviço |
a | um |
instead | que |
the | o |
response | resposta |
may | podem |
itil | itil |
of | de |
EN When you’re in the heat of an incident, you’ll thank yourself that you put time into incident communication.
PT Quando estiver no meio de um incidente, você vai agradecer por dedicar tempo à comunicação de incidentes.
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
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communication | comunicação |
time | tempo |
an | um |
you | você |
when | quando |
the | à |
thank | agradecer |
of | de |
EN Incident tracking - every incident is tracked as a Jira issue, with a followup issue created to track the completion of postmortems (Atlassian uses a heavily customized version of Jira Software for this).
PT Rastreamento de incidentes: cada incidente é rastreado como um item do Jira, com um item de acompanhamento criado para rastrear a conclusão das análises retrospectivas (a Atlassian usa uma versão bastante personalizada do Jira Software).
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
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tracked | rastreado |
jira | jira |
created | criado |
atlassian | atlassian |
customized | personalizada |
software | software |
is | é |
tracking | rastreamento |
a | um |
uses | usa |
the | a |
to track | rastrear |
of | do |
EN Incident issues are typically created by a support engineer in response to a customer ticket or by a developer recognizing a monitoring alert as being an incident
PT Os itens de incidente geralmente são criados por um engenheiro de suporte em resposta a um chamado do cliente ou por um desenvolvedor que reconhece um alerta de monitoramento como sendo um incidente
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
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incident | incidente |
typically | geralmente |
created | criados |
engineer | engenheiro |
customer | cliente |
developer | desenvolvedor |
monitoring | monitoramento |
alert | alerta |
or | ou |
a | um |
support | suporte |
are | são |
issues | do |
in | em |
being | sendo |
EN The incident manager is a role, rather than an individual on the incident
PT O gestor de incidentes é uma função, e não uma pessoa no incidente
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
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manager | gestor |
role | função |
the | o |
is | é |
on | no |
a | uma |
EN In the heat of an incident, the last thing you want to worry about is how to wordsmith an incident announcement
PT No calor de um incidente, a última coisa com que você quer se preocupar é como escrever um anúncio de incidente
tiếng Anh | Người Bồ Đào Nha |
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heat | calor |
incident | incidente |
announcement | anúncio |
last | última |
an | um |
is | é |
you | você |
the | a |
thing | coisa |
worry | preocupar |
want | quer |
of | de |
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